ក្តារ Kanban សម្រាប់សំបុត្រគាំទ្រលើ Telegram៖ ការគ្រប់គ្រងសំបុត្របែបមើលឃើញ

បញ្ជីសំបុត្របែបប្រពៃណីបង្ហាញអ្នកនូវទិន្នន័យ។ វាប្រាប់អ្នកថាមានសំបុត្របើកចំនួន 47 កំពុងដំណើរការ 12 និងជាប់គាំង 5។ ប៉ុន្តែវាមិនបង្ហាញអ្នកនូវ លំហូរ ទេ។ អ្នកមិនអាចមើលឃើញភ្លាមៗថាចំណុចស្ទះកំពុងកកើតនៅឯណា ដំណាក់កាលណាមានសំបុត្រកកកុញច្រើនបំផុត ឬថាតើបន្ទុកការងាររបស់ក្រុមអ្នកមានតុល្យភាពដែរឬទេ។

នេះជាកន្លែងដែលក្តារ Kanban ចូលមកដើរតួ។ វិធីសាស្ត្រ Kanban ដែលដើមឡើយត្រូវបានបង្កើតដោយ Toyota សម្រាប់ការផលិត បានក្លាយជាស្តង់ដារសម្រាប់ការគ្រប់គ្រងគម្រោងបែបរហ័សរហួន។ ឧបករណ៍ដូចជា Trello, Jira និង Asana បានធ្វើឱ្យក្តារ Kanban ក្លាយជាពាក្យមានន័យដូចនឹងផលិតភាព។

ឥឡូវនេះ Entergram នាំយក Kanban មកកាន់ សំបុត្រគាំទ្រលើ Telegram។ ក្នុងនាមជាកម្មវិធីគាំទ្រ Telegram ដែលសាងសង់ជុំវិញលំហូរការងារកំណើតលើ Telegram វាអនុញ្ញាតឱ្យក្រុមការងារទាំងមូលរបស់អ្នកគ្រប់គ្រងសំបុត្របែបមើលឃើញ ដោយមិនចាំបាច់ចាកចេញពីកម្មវិធីឡើយ។

ក្តារ Kanban គ្រប់ក្តារចាប់ផ្តើមដោយជួរឈរ។ នៅក្នុង Entergram ជួរឈរតំណាងឱ្យ ស្ថានភាពសំបុត្រ ឬដំណាក់កាលលំហូរការងារណាមួយដែលអ្នកកំណត់។ តាំងពីដំបូងមក អ្នកទទួលបាន៖

• បើក គឺសំបុត្រដែលទើបបង្កើតថ្មី
• កំពុងដំណើរការ គឺសំបុត្រដែលកំពុងធ្វើការសកម្ម
• ដោះស្រាយរួច គឺសំបុត្រដែលបញ្ចប់រួចរាល់

ប៉ុន្តែថាមពលពិតប្រាកដស្ថិតនៅក្នុង ជួរឈរផ្ទាល់ខ្លួន។ អ្នកអាចបង្កើតស្ថានភាពណាមួយដែលសមនឹងលំហូរការងាររបស់ក្រុមអ្នក៖

• ជាប់គាំង គឺសំបុត្រដែលកំពុងរង់ចាំព័ត៌មានពីខាងក្រៅ ឬពីភាគីទីបី
• រង់ចាំអតិថិជន គឺសំបុត្រដែលបាល់ស្ថិតនៅខាងអតិថិជន
• បញ្ជូនបន្ត គឺសំបុត្រដែលត្រូវការការយកចិត្តទុកដាក់ពីក្រុមការងារជាន់ខ្ពស់
• ត្រួតពិនិត្យគុណភាព គឺសំបុត្រដែលត្រូវការការធានាគុណភាពមុនពេលបិទ
• កំណត់ពេលរួច គឺសំបុត្រដែលបានគ្រោងទុកសម្រាប់កាលបរិច្ឆេទជាក់លាក់

ការផ្លាស់ទីសំបុត្រពី «បើក» ទៅ «កំពុងដំណើរការ» គឺសាមញ្ញដូចការអូសវាទៅ។ ការឆ្លើយតបបែបមើលឃើញកើតឡើងភ្លាមៗ ព្រោះអ្នកឃើញសំបុត្រផ្លាស់ទីឆ្លងកាត់ក្តារពិតប្រាកដ ហើយស្ថានភាពត្រូវបានធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពដោយស្វ័យប្រវត្តិនៅក្នុង CRM។

អន្តរកម្មអូសទម្លាក់នេះមិនត្រឹមតែមើលទៅគាប់ចិត្តប៉ុណ្ណោះទេ។ វាកាត់បន្ថយចំនួនចុចដែលត្រូវការដើម្បីធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពស្ថានភាពសំបុត្រពីបី ឬបួនដង (បើកសំបុត្រ រកវាលស្ថានភាព ជ្រើសរើសស្ថានភាពថ្មី រក្សាទុក) មកនៅត្រឹមចលនារលូនតែមួយ។ ក្នុងមួយថ្ងៃដែលភ្នាក់ងារដោះស្រាយសំបុត្ររាប់សិប ការសន្សំពេលវេលានោះកើនឡើងគួរឱ្យកត់សម្គាល់។

អ្នកមិនត្រូវបានកំណត់ត្រឹមជួរឈរផ្អែកលើស្ថានភាពទេ។ អ្នកអាចបង្កើតក្តារ Kanban ដែលរៀបចំតាម អាទិភាព៖

• គ្រាអាសន្ន គឺបញ្ហាដែលប្រព័ន្ធដួលរលំ ដែលត្រូវការការដោះស្រាយភ្លាមៗ
• ខ្ពស់ គឺបញ្ហាសំខាន់ដែលប៉ះពាល់អ្នកប្រើប្រាស់ច្រើននាក់
• មធ្យម គឺសំណើធម្មតា និងសំណួរអំពីមុខងារ
• ទាប គឺការកែលម្អដែលគួរមាន និងបញ្ហាតូចតាច

ទិដ្ឋភាពនេះជួយប្រធានក្រុមកំណត់បានរហ័សនូវការងារអាទិភាពខ្ពស់ដែលត្រូវការបុគ្គលិកភ្លាមៗ។

ក្រុមគាំទ្ររបស់ក្រុមហ៊ុនប្តូរប្រាក់គ្រីបតូមួយគ្រប់គ្រងសំបុត្ររាប់រយក្នុងមួយថ្ងៃ។ ក្តារ Kanban របស់ពួកគេមើលទៅដូចនេះ៖

ភ្នាក់ងារមួយដែលគ្រប់គ្រងគណនី Telegram ច្រើនសម្រាប់អតិថិជន ប្រើជួរឈរផ្អែកលើអាទិភាព៖

ក្រុមជួញដូរ P2P និង OTC ដោះស្រាយវិវាទជួញដូរ និងសំណើផ្ទៀងផ្ទាត់ឆ្លងកាត់គណនី Telegram ច្រើន។ ក្តាររបស់ពួកគេអាចមានជួរឈរដូចជា សំណើថ្មី, រង់ចាំការផ្ទៀងផ្ទាត់, ការជួញដូរកំពុងដំណើរការ, វិវាទ និង ទូទាត់រួច។ កាតនីមួយៗនៅលើក្តារត្រូវនឹងការជួញដូរ ឬបញ្ហាដៃគូជាក់លាក់មួយ ដែលផ្តល់ឱ្យក្រុមប្រតិបត្តិការនូវរូបភាពច្បាស់លាស់អំពីរាល់កិច្ចព្រមព្រៀងសកម្មនៅគ្រប់ពេលវេលា។

អ្នកគ្រប់គ្រងសហគមន៍ ដែលមើលការខុសត្រូវលើក្រុម Telegram ធំៗជាច្រើន អាចប្រើក្តារ Kanban ដើម្បីតាមដានសំណើរបស់សមាជិក សំណើភាពជាដៃគូ និងបញ្ហាសម្របសម្រួលមាតិកា។ ជួរឈរដូចជា ចូលមកថ្មី, កំពុងពិនិត្យ, អនុម័ត និង បានផ្សាយ ជួយរក្សាសណ្តាប់ធ្នាប់នៅពេលគ្រប់គ្រងអន្តរកម្មសហគមន៍ក្នុងបរិមាណច្រើន។ ដោយសារកាតសំបុត្រនីមួយៗភ្ជាប់ទៅសារ Telegram ដើម អ្នកគ្រប់គ្រងសហគមន៍មិនដែលភ្លេចថានរណាបានស្នើសុំអ្វីនោះទេ។

ទិដ្ឋភាពតារាងឆាត របស់ Entergram មានថាមពលខ្លាំងសម្រាប់ការច្រោះ ការតម្រៀប និងសកម្មភាពជាដុំ។ ប៉ុន្តែនៅពេលនិយាយអំពី ការមើលឃើញលំហូរការងារ ក្តារ Kanban គ្មានអ្វីអាចប្រៀបផ្ទឹមបានឡើយ។

តើវិធីល្អបំផុតគឺអ្វី? ប្រើទាំងពីរ។ ទិដ្ឋភាពតារាងសម្រាប់ការវិភាគស៊ីជម្រៅ និងប្រតិបត្តិការជាដុំ ចំណែកទិដ្ឋភាព Kanban សម្រាប់ការគ្រប់គ្រងលំហូរការងារប្រចាំថ្ងៃ និងការប្រជុំខ្លីរបស់ក្រុម។

ក្តារ Kanban មិនមែនជាមុខងារឯកោទេ។ កាតសំបុត្រនីមួយៗនៅលើក្តារត្រូវបានភ្ជាប់ទៅកំណត់ត្រា CRM ពេញលេញ។ ការចុចលើកាតមួយបើកប្រវត្តិរូបទំនាក់ទំនងពាក់ព័ន្ធ ប្រវត្តិឆាត ស្លាកផ្ទាល់ខ្លួន និងសំបុត្រមុនៗណាមួយពីអតិថិជននោះ។ នេះមានន័យថាភ្នាក់ងារទទួលបានបរិបទពេញលេញ សូម្បីតែមុនពេលពួកគេចាប់ផ្តើមធ្វើការលើសំបុត្រនោះទៅទៀត។

ទិន្នន័យសំបុត្រពីក្តារ Kanban ក៏បញ្ចូលទៅក្នុងទិន្នន័យវិភាគឆាត របស់ Entergram ដែរ។ អ្នកអាចតាមដានរង្វាស់ដូចជារយៈពេលមធ្យមដែលសំបុត្រមួយស្ថិតនៅក្នុងជួរឈរនីមួយៗ ចំនួនសំបុត្រដែលថយក្រោយ (ឧទាហរណ៍ពី «កំពុងដំណើរការ» ត្រឡប់ទៅ «ជាប់គាំង» វិញ) និងភ្នាក់ងារណាដោះស្រាយសំបុត្របានលឿនបំផុត។ ការយល់ដឹងទាំងនេះជួយអ្នកកែលម្អលំហូរការងារជាបន្តបន្ទាប់ និងកំណត់ចំណុចដែលអាចកែលម្អដំណើរការបាន។

ក្រុមការងារដែលដំណើរការគណនី Telegram ច្រើនតាមរយៈការគ្រប់គ្រងគណនីច្រើន របស់ Entergram ទទួលបានប្រយោជន៍ពីការមានសំបុត្រទាំងអស់ឆ្លងកាត់គ្រប់គណនីលេចឡើងនៅលើក្តារ Kanban តែមួយ។ ទោះសំបុត្រនោះត្រូវបានបង្កើតពីគណនីគាំទ្រ គណនីលក់ ឬគណនីអតិថិជន VIP ក៏ដោយ វាបង្ហាញនៅក្នុងទិដ្ឋភាពក្តាររួមតែមួយ។ រឿងនេះលុបបំបាត់តម្រូវការក្នុងការពិនិត្យជួរដាច់ដោយឡែកសម្រាប់គណនីនីមួយៗ ហើយផ្តល់ឱ្យអ្នកគ្រប់គ្រងនូវប្រភពនៃការពិតតែមួយសម្រាប់រាល់សកម្មភាពគាំទ្រ។

1. ចូលទៅផ្នែកសំបុត្រ នៅក្នុងកន្លែងធ្វើការ Entergram របស់អ្នក
2. ប្តូរទៅទិដ្ឋភាព Kanban ដោយប្រើប៊ូតុងប្តូរទិដ្ឋភាព
3. បង្កើតជួរឈររបស់អ្នក ដោយចាប់ផ្តើមពីមូលដ្ឋាន (បើក កំពុងដំណើរការ ដោះស្រាយរួច) ហើយបន្ថែមស្ថានភាពផ្ទាល់ខ្លួននៅពេលលំហូរការងាររបស់អ្នកវិវឌ្ឍ
4. អូសសំបុត្រដែលមានស្រាប់ ចូលទៅក្នុងជួរឈរសមស្រប
5. ចែករំលែកទិដ្ឋភាព ជាមួយក្រុមការងាររបស់អ្នក ដើម្បីឱ្យគ្រប់គ្នាឃើញក្តារដដែល

ក្តារ Kanban ធ្វើសមកាលកម្មក្នុងពេលវេលាជាក់ស្តែងឆ្លងកាត់សមាជិកកន្លែងធ្វើការទាំងអស់។ នៅពេលភ្នាក់ងារម្នាក់ផ្លាស់ទីសំបុត្រមួយ គ្រប់គ្នាឃើញការធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពភ្លាមៗ។

• កំណត់ដែនកំណត់ការងារកំពុងដំណើរការ៖ សំបុត្រច្រើនពេកក្នុងជួរឈរ «កំពុងដំណើរការ» មានន័យថាក្រុមការងាររបស់អ្នកខ្ចាត់ខ្ចាយពេក។ សូមកំណត់ដែនកំណត់ការងារកំពុងដំណើរការដើម្បីរក្សាការផ្តោតអារម្មណ៍ និងគុណភាព។
• រក្សាជួរឈរឱ្យតិចតួច៖ ចាប់ផ្តើមដោយជួរឈរ 3-4 ហើយបន្ថែមទៀតតែនៅពេលអ្នករកឃើញគម្លាតលំហូរការងារច្បាស់លាស់។ ជួរឈរច្រើនពេកបង្កើតការភ័ន្តច្រឡំ។
• ពិនិត្យក្តារជារៀងរាល់ថ្ងៃ៖ ការប្រជុំខ្លីប្រចាំថ្ងៃរយៈពេល 5 នាទីជុំវិញក្តារ Kanban រក្សាឱ្យគ្រប់គ្នាស្របគ្នា និងលើកឡើងអំពីឧបសគ្គតាំងពីដំបូង។
• ទុកសំបុត្រដែលដោះស្រាយរួចក្នុងប័ណ្ណសារជាទៀងទាត់៖ ក្តារស្អាតគឺជាក្តារដែលមានផលិតភាព។ សូមផ្លាស់ទីសំបុត្រដែលដោះស្រាយរួចទៅប័ណ្ណសារជារៀងរាល់សប្តាហ៍។
• ប្រើស្លាកសម្រាប់បរិបទបន្ថែម៖ រួមផ្សំជួរឈរ Kanban ជាមួយស្លាកផ្ទាល់ខ្លួន ដើម្បីចាត់ថ្នាក់បន្ថែម ដោយមិនចាំបាច់បង្កើតជួរឈរច្រើនទៀត។
• នាំចេញទិន្នន័យសម្រាប់ការវាយតម្លៃក្រោយការងារ៖ សូមប្រើមុខងារនាំចេញទិន្នន័យជា CSV របស់ Entergram ដើម្បីទាញប្រវត្តិសំបុត្រចូលទៅក្នុងសៀវភៅបញ្ជីសម្រាប់ការវាយតម្លៃប្រចាំខែ ដែលជួយក្រុមការងាររបស់អ្នករកឃើញនិន្នាការ និងកែលម្អដំណើរការតាមពេលវេលា។

ទិដ្ឋភាព Kanban មានផ្តល់ជូនឥឡូវនេះសម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់ Entergram ទាំងអស់ដែលបានបើកប្រព័ន្ធសំបុត្រ។ ប្រសិនបើអ្នកកំពុងប្រើក្តារ Kanban លើ Telegram របស់ Entergram រួចហើយ គ្រាន់តែប្តូរទៅទិដ្ឋភាព Kanban ដើម្បីមើលសំបុត្ររបស់អ្នកបែបមើលឃើញ។

ទើបស្គាល់ Entergram មែនទេ? សូមចាប់ផ្តើមដោយមគ្គុទ្ទេសក៍រៀបចំកន្លែងធ្វើការ របស់យើង នោះអ្នកនឹងមានក្តារ Kanban ដំបូងដំណើរការក្នុងរយៈពេលប៉ុន្មាននាទី។ អ្នកក៏អាចចាប់ផ្តើមសាកល្បងឥតគិតថ្លៃ ដើម្បីស្វែងយល់ពីបទពិសោធន៍សំបុត្រ និង Kanban ពេញលេញជាមួយក្រុមការងាររបស់អ្នកផងដែរ។ សម្រាប់ការណែនាំបង្ហាញផ្ទាល់ខ្លួន សូមកក់ការបង្ហាញសាកល្បង ជាមួយក្រុមការងាររបស់យើង។