Question 1

O que é um CRM para Telegram?

Accepted Answer

Um CRM para Telegram é um CRM construído sobre as suas conversas do Telegram, e não ao lado delas. Os chats viram leads, tickets e contatos com um responsável, uma etapa e campos personalizados, e a equipe trabalha tudo em uma única tela. O Entergram conecta suas contas pessoais reais do Telegram, não um bot, então os chats que você já tem aparecem no primeiro dia com todo o histórico.

Question 2

O que é o Entergram e para quem ele serve?

Accepted Answer

O Entergram é um CRM que funciona sobre o Telegram para equipes que operam muitas contas pessoais. Ele foi feito para quatro tipos de equipe: BD e vendas em projetos cripto e Web3, agências que gerenciam contas de clientes e de comunidades, equipes de suporte cujos clientes não vão sair do Telegram, e mesas de iGaming e trading. Todas têm o mesmo problema. Há mais contas do que uma pessoa consegue acompanhar, e nenhuma forma de ver o que a equipe está fazendo dentro delas. O Entergram reúne cada conta, chat, responsável e tempo de resposta em um só lugar.

Question 3

O Entergram é um bot de CRM para Telegram?

Accepted Answer

Não. A maioria das ferramentas vendidas como bot de CRM para Telegram roda na Bot API: os clientes falam com um @something_bot, o bot não pode iniciar uma conversa e nunca vê os chats que você já tem. O Entergram conecta sua conta pessoal via MTProto, o protocolo que o Telegram Desktop usa. As respostas saem com o seu próprio nome, seus chats, grupos e canais existentes estão lá desde o primeiro login, e você pode escrever primeiro para as pessoas. Um bot ainda é a escolha certa para transmissões de mão única para assinantes anônimos. Para vender e dar suporte a pessoas que já conhecem você, ele não enxerga o relacionamento.

Question 4

Conectar minha conta do Telegram pode causar banimento ou congelamento?

Accepted Answer

Tivemos zero banimentos em contas gerenciadas pelo Entergram nos últimos seis meses (dados do nosso próprio produto, sem auditoria independente). O Telegram restringe contas por comportamento: enviar mensagens para muitos desconhecidos, enviar mais rápido do que uma pessoa conseguiria ou fazer login de um IP que não se parece em nada com o habitual. O Entergram cuida dos dois últimos. Cada conta roda no seu próprio proxy, e as transmissões são cadenciadas e distribuídas entre as contas. O primeiro é com você: nenhuma ferramenta torna o spam frio seguro, e quem promete isso está vendendo alguma coisa. Se uma conta for sinalizada, veja o que significa uma conta do Telegram congelada.

Question 5

Quanto custa um CRM para Telegram?

Accepted Answer

O Entergram começa em €29 por assento por mês no Basic, com 5 contas do Telegram, cada uma no seu próprio proxy. Contas extras no mesmo assento custam €5/mês cada. O Pro custa €39 por assento e adiciona análises, tickets, acesso à API e ao MCP, e as integrações com Notion, Make.com e Slack. O Enterprise é auto-hospedado e tem preço por implantação. Veja todos os preços.

Question 6

Existe teste grátis?

Accepted Answer

Sim. 3 dias, todos os recursos, sem cartão de crédito. Se você assinar e não for o ideal para sua equipe, há garantia de reembolso de 3 dias.

Question 7

Quantas contas do Telegram posso gerenciar em um só lugar?

Accepted Answer

O app oficial do Telegram faz login em 3 contas, ou 4 com Premium, e você alterna entre elas uma de cada vez. O Entergram reúne mais de 100 contas em uma única caixa de entrada. Cada assento inclui 5 contas, e as adicionais custam €5/mês cada. Veja como as equipes gerenciam várias contas do Telegram sem malabarismo com celulares.

Question 8

Posso ver todas as minhas contas do Telegram em uma só caixa de entrada?

Accepted Answer

Sim. Os chats de todas as contas conectadas chegam a uma única caixa de entrada, e você filtra por conta, etiqueta ou responsável em vez de entrar e sair de cada uma. Esse é o teste real de uma ferramenta multicontas: se você filtra pela conta ou precisa trocar para ela. Uma ferramenta que obriga você a trocar só levou o problema para uma aba do navegador.

Question 9

Por que cada conta do Telegram tem seu próprio proxy?

Accepted Answer

Porque 40 contas fazendo login do mesmo IP parecem um único operador controlando 40 contas, que é exatamente o padrão que os sistemas antiabuso do Telegram procuram. O Entergram direciona cada conta conectada pelo seu próprio proxy exclusivo, para que cada uma mantenha um endereço estável e separado.

Question 10

Preciso comprar meus próprios proxies?

Accepted Answer

Não. Cada conta conectada recebe seu próprio proxy exclusivo, incluído no preço da conta e configurado quando você a conecta. Não há nada para comprar, configurar ou rotacionar, e nenhum endereço de datacenter compartilhado por trás de 40 contas.

Question 11

O Entergram funciona com grupos e canais ou só com chats privados?

Accepted Answer

Com ambos. Chats privados, grupos e canais de todas as contas conectadas ficam na caixa de entrada, e uma página de propriedade de grupos mostra qual conta é dona de cada grupo ou canal. As integrações tratam cada tipo de forma diferente: o HubSpot mapeia chats privados, grupos e canais como contatos, enquanto o Zendesk transforma chats privados em tickets, e grupos só se você quiser.

Question 12

Posso continuar usando o app do Telegram no celular?

Accepted Answer

Sim. O Entergram espelha o Telegram diretamente, então você pode responder pelo celular, abrir o mesmo chat no Entergram um minuto depois, e nada se perde em nenhum dos sentidos. Também funciona de volta no Telegram: adicione chats às pastas do Telegram da conta a partir do CRM e veja qual conta conectada é dona de qual grupo.

Question 13

Qual a diferença entre o Entergram e o Telegram Business?

Accepted Answer

O Telegram Business faz uma conta funcionar como uma vitrine: horário de atendimento, mensagens de saudação e de ausência, respostas rápidas e um bot conectado. Ele foi feito para uma conta. O Entergram começa onde várias pessoas e várias contas dividem o trabalho: mais de 100 contas pessoais em uma caixa de entrada, com atribuição, análises, tickets, controles de privacidade e MCP. Veja Telegram Business vs Entergram.

Question 14

É seguro conectar minha conta do Telegram?

Accepted Answer

Sua sessão do Telegram é armazenada criptografada com AES-256-GCM, e cada conta se conecta pelo seu próprio proxy. O Entergram usa MTProto, o mesmo protocolo de cliente que o Telegram Desktop usa, e rodar várias sessões em uma conta é um recurso normal do Telegram. Para a maioria das equipes, o risco maior está dentro da própria equipe, e é por isso que os controles de privacidade existem. Os detalhes estão na nossa página de segurança.

Question 15

O Entergram armazena minhas mensagens do Telegram?

Accepted Answer

Não. O Entergram busca as mensagens ao vivo no Telegram para mostrá-las a você e aos colegas que você autorizar, e mantém apenas caches de curta duração, não o seu histórico de mensagens. O texto das mensagens também é processado para enviar notificações. Seus dados de CRM (etapas, campos, tickets, comentários) são armazenados; as conversas ficam no Telegram.

Question 16

Quem pode ver minha senha e meu código 2FA?

Accepted Answer

Ninguém da sua equipe. Quando várias pessoas trabalham em uma conta, cada uma a conecta pelo próprio assento em vez de passar o login adiante, e o 2FA fica com o dono da conta. Compartilhar credenciais é arriscado e vai contra os termos do Telegram, por isso o Entergram foi feito para evitar isso.

Question 17

Posso manter meus chats pessoais privados?

Accepted Answer

Sim. Cada pessoa escolhe quais chats compartilhar, e os chats pessoais podem ser excluídos por completo. Só os chats que você escolhe compartilhar aparecem para a equipe.

Question 18

Como impedir que um funcionário apague chats ou leve os contatos dos clientes?

Accepted Answer

O Entergram tem quatro controles exatamente para isso: ocultar os nomes de usuário dos clientes, ocultar as informações dos membros dos grupos, bloquear a edição de mensagens e bloquear a exclusão de mensagens. Com os nomes de usuário ocultos, o vendedor trabalha o chat sem nunca ver quem é o cliente, então não há nada para copiar na saída. Esses controles existem porque os clientes pediram. Leia como impedir a exclusão de mensagens no Telegram.

Question 19

Posso ocultar os nomes de usuário dos clientes da minha equipe?

Accepted Answer

Sim. Ative Hide usernames e a equipe trabalha esses chats sem ver os nomes de usuário dos clientes. Você também pode ocultar as informações dos membros dos grupos. Um terceirizado pode responder todas as mensagens de uma fila e ainda assim sair sem nada que valha a pena copiar.

Question 20

Minha equipe pode compartilhar uma conta do Telegram em um espaço de trabalho?

Accepted Answer

Sim, sem compartilhar o login. Cada colega conecta a mesma conta do Telegram no próprio assento dentro do espaço de trabalho. O Telegram suporta nativamente várias sessões em uma conta, então todos leem e respondem nos mesmos chats ao mesmo tempo e ninguém desconecta ninguém. Isso funciona bem para equipes de suporte que respondem a partir de uma conta pública. Cada sessão roda no seu próprio proxy, e o 2FA fica com o dono da conta.

Question 21

Um vendedor pode manter a própria conta do Telegram privada?

Accepted Answer

Sim. O compartilhamento é uma escolha por conta. O CRM é compartilhado: colunas, tags, tickets, modelos e comentários. As mensagens não. Cada pessoa vê apenas os chats das contas que conectou, a menos que uma conta seja compartilhada de propósito. Isso serve para equipes de BD em que cada vendedor usa a própria conta do Telegram e a equipe ainda trabalha com um único conjunto de etapas e campos.

Question 22

Como ver o que minha equipe está fazendo no Telegram?

Accepted Answer

Cada chat de cada conta conectada aparece em uma tabela com a conta, o responsável, a etapa e a última mensagem. Você também tem tempos de resposta, mensagens enviadas e recebidas e horários de pico por conta e por vendedor, então vê quem está lento antes que um cliente avise. Uma página de propriedade de grupos mostra qual conta é dona de cada grupo ou canal. Para um registro fora do Telegram, a integração com o Slack repassa os chats de cada assento para um canal como log de auditoria. Saiba mais sobre análise de tempo de resposta.

Question 23

Posso atribuir chats do Telegram a colegas?

Accepted Answer

Sim. Cada chat tem um campo Assignee com uma lista dos seus colegas, e cada ticket tem seu próprio campo Assign To. Filtre a caixa de entrada por responsável para ver a fila de cada pessoa, ou peça ao seu assistente de IA, via MCP, para atribuir todos os chats que correspondem a uma regra.

Question 24

Colegas podem deixar comentários internos em um chat?

Accepted Answer

Sim. Os comentários ficam no chat dentro do Entergram e nunca são enviados ao cliente, então uma passagem de bastão parece um recado entre colegas, e não um palpite. Modelos, tags e colunas personalizadas são compartilhados com a equipe da mesma forma.

Question 25

Posso ver qual das nossas contas é dona de cada grupo ou canal?

Accepted Answer

Sim. Uma página dedicada lista os grupos e canais de todas as contas conectadas e qual conta é dona de cada um. Quando alguém sai, ou uma comunidade precisa de um novo admin, você sabe exatamente qual conta detém o grupo.

Question 26

Como equipes de vendas e BD usam o Entergram?

Accepted Answer

Cada mensagem recebida em qualquer conta conectada chega à caixa de entrada como um lead. Os vendedores definem etapa, responsável, campos personalizados e um lembrete, e o chat avança no funil como qualquer outro negócio. As respostas saem da própria conta do vendedor, então o follow-up parece o que é: uma pessoa escrevendo. As transmissões alcançam muitos chats existentes de uma vez, a partir de contas reais. Veja o CRM de vendas para Telegram.

Question 27

Como o Entergram lida com leads que chegam pelo Telegram?

Accepted Answer

Cada mensagem recebida em qualquer conta conectada chega à caixa de entrada como um lead rastreável. Sem formulário, sem repasse de bot, sem etapa de importação. Defina etapa, responsável e lembrete, e o chat avança no funil como qualquer outro negócio.

Question 28

Posso montar um funil de vendas com campos personalizados?

Accepted Answer

Sim. Adicione colunas personalizadas para etapa, valor do negócio, origem ou o que precisar, com suas próprias opções, e depois filtre e ordene a caixa de entrada por elas. Os lembretes trazem o chat de volta na hora do follow-up. Se o HubSpot ou o Notion é o seu sistema principal, esses campos sincronizam nos dois sentidos.

Question 29

Posso mandar mensagem para alguém que nunca falou com a gente?

Accepted Answer

Sim, a partir da sua conta real. Encontre a pessoa pelo nome de usuário na busca ao vivo do Telegram, ou pelo número de telefone através da conta conectada, e a primeira mensagem sai com o seu próprio nome. Limite-se a pessoas que esperam ter notícias suas: mandar mensagens frias para muitos desconhecidos é o que faz contas serem restritas, seja qual for a ferramenta.

Question 30

Posso importar uma lista de contatos?

Accepted Answer

Sim. As colunas importadas viram campos personalizados do CRM, então você pode filtrar por elas e usá-las como tags de mesclagem em uma transmissão. O Entergram identifica cada contato pelo nome de usuário ou número de telefone. Ele não extrai membros de grupos em que suas contas não entraram, e não vende dados de contato.

Question 31

Posso encontrar novos grupos e leads no Telegram?

Accepted Answer

Sim, pelo MCP do Entergram. Seu assistente de IA faz uma busca ao vivo no Telegram por meio de uma conta conectada e encontra pessoas, grupos e canais fora do seu espaço de trabalho, com a contagem de membros quando o Telegram mostra e se alguma das suas contas já participa. A busca compara nomes e nomes de usuário, não o conteúdo das mensagens, e tem limite de taxa. Para uma descoberta rápida, experimente nosso buscador de grupos do Telegram gratuito.

Question 32

Como equipes de suporte usam o Entergram?

Accepted Answer

Os clientes continuam escrevendo para a sua conta normal do Telegram. Os agentes transformam qualquer mensagem em um ticket com responsável, status, prioridade e SLA, e trabalham a fila em um quadro Kanban. Vários agentes podem atender ao mesmo tempo por uma conta de suporte compartilhada, e os tempos de resposta são medidos por agente. Veja o software de suporte para Telegram.

Question 33

Posso transformar mensagens do Telegram em tickets de suporte?

Accepted Answer

Sim. Qualquer mensagem vira um ticket com responsável, status, prioridade e SLA, vinculado ao chat de origem. Os tickets ficam em um quadro Kanban, e o cliente continua escrevendo para a sua conta normal do Telegram, não para um bot ou um portal. Saiba mais sobre nosso sistema de tickets para Telegram.

Question 34

Vários agentes podem responder de uma única conta de suporte?

Accepted Answer

Sim. Cada agente conecta a mesma conta do Telegram no próprio assento, e o Telegram suporta várias sessões em uma conta, então a equipe inteira trabalha a fila ao mesmo tempo sem desconectar ninguém. Atribua cada chat para que dois agentes nunca respondam o mesmo cliente.

Question 35

O Entergram funciona com o Zendesk?

Accepted Answer

Sim. Conecte o Zendesk com uma conta de administrador e os chats privados das contas do Telegram selecionadas viram tickets no Zendesk, com grupos opcionais. Uma nova mensagem continua o ticket aberto, e as respostas que os agentes escrevem no Zendesk saem da conta real do Telegram. Os tickets do Zendesk também aparecem, somente leitura, no quadro de tickets do Entergram.

Question 36

Como agências usam o Entergram para gerenciar contas de clientes?

Accepted Answer

Como um gerenciador de contas do Telegram para toda a equipe. Conecte cada conta de cliente e de comunidade uma vez, cada uma no seu próprio IP, e depois decida qual colega vê qual conta. Ninguém passa celulares ou arquivos de sessão de mão em mão, terceirizados podem trabalhar chats com os nomes de usuário dos clientes ocultos, e a exportação bruta das análises vai direto para um relatório do cliente. Saiba mais sobre CRM para Telegram para agências de marketing.

Question 37

Posso usar o Entergram como CRM para Web3 ou cripto?

Accepted Answer

Sim. Equipes de BD em Web3 conduzem conversas com parceiros e KOLs em muitas contas pessoais. O Entergram reúne tudo em um funil, mostra qual conta está em qual comunidade e envia anúncios traduzidos por chat via MCP. Veja CRM para Telegram para projetos Web3.

Question 38

O Entergram serve para equipes de iGaming e cassino?

Accepted Answer

Sim. Equipes de iGaming, cassino e afiliados conduzem chats com jogadores e parceiros a partir de muitas contas, cada uma no seu próprio proxy, com controles de privacidade para que os agentes nunca vejam a lista de clientes. Leia nosso guia de CRM para iGaming.

Question 39

O Entergram funciona para mesas de trading e OTC?

Accepted Answer

Sim. Mesas de trading e OTC conduzem conversas com clientes a partir de várias contas pessoais, e cada resposta precisa vir da conta em que o cliente já confia. O Entergram mantém esses chats em uma caixa de entrada com responsável e etapa, e os controles de privacidade impedem que alguém copie a lista de clientes. Veja CRM para Telegram para trading P2P e OTC.

Question 40

Gestores de comunidade e equipes de KOL podem usar?

Accepted Answer

Sim. Equipes de comunidade usam a página de propriedade de grupos para ver qual conta detém cada grupo ou canal, enviam anúncios para chats existentes e acompanham a rapidez com que os moderadores respondem. Veja CRM para Telegram para gestão de comunidades.

Question 41

Posso enviar mensagens em massa no Telegram sem ser banido?

Accepted Answer

Sim, para pessoas com quem você já tem um chat ou para uma lista que você fornece. Uma transmissão envia uma mensagem para muitos chats, personalizada para cada destinatário com tags de mesclagem, a partir das suas contas reais. Os envios são cadenciados para o Telegram e podem ser distribuídos entre várias contas, cada uma no seu próprio proxy. O Entergram não extrai membros de grupos em que você não entrou. Nosso guia: como enviar mensagens em massa no Telegram.

Question 42

Uma transmissão pode sair de várias contas?

Accepted Answer

Sim. Distribua um envio entre várias contas conectadas, cada uma no seu próprio proxy, com cadência ajustada para o Telegram. As respostas voltam para o chat de cada contato, junto ao registro do CRM, então uma campanha vira conversas acompanhadas em vez de um disparo de mão única.

Question 43

Quais análises do Telegram eu tenho?

Accepted Answer

Mensagens enviadas e recebidas, tempos de resposta e horários e dias de pico, em todas as contas conectadas. Os dados brutos podem ser baixados, então vão para uma planilha ou um relatório do cliente em vez de ficarem presos em um painel. As análises medem as conversas da sua equipe, não visualizações de canal ou crescimento de inscritos. Veja análises do Telegram.

Question 44

Posso comparar os tempos de resposta da minha equipe?

Accepted Answer

Sim. Gestores comparam vendedores e contas lado a lado: tempos de resposta, mensagens enviadas e recebidas e horários e dias de pico. É a forma mais rápida de achar a conta que fica em silêncio durante a noite, ou o vendedor que precisa de ajuda, antes que um cliente perceba.

Question 45

Posso exportar meus dados?

Accepted Answer

Sim. Exporte os dados do CRM para CSV, incluindo colunas personalizadas e metadados, e baixe os dados brutos das análises para planilhas ou relatórios de clientes. As mensagens não entram na exportação, porque o Entergram não guarda histórico de mensagens no seu banco de dados.

Question 46

O que é Telegram MCP?

Accepted Answer

O MCP permite que um assistente de IA trabalhe dentro das suas contas do Telegram. O MCP hospedado do Entergram cobre todas as contas do seu assento com um único login OAuth, então o Claude, o ChatGPT ou outro cliente MCP pode ler chats, abrir e triar tickets, preencher campos do CRM, traduzir uma transmissão para cada destinatário e responder perguntas sobre seus tempos de resposta. Você nunca cria um api_id nem guarda uma string de sessão por conta. A busca ao vivo compara nomes e nomes de usuário, não o conteúdo das mensagens, e não consegue abrir grupos privados em que a conta nunca foi admitida. Saiba mais sobre nosso servidor Telegram MCP.

Question 47

Posso conectar o Claude às minhas contas do Telegram?

Accepted Answer

Sim. Copie a URL do MCP no Entergram (Settings, depois Workspace, depois Connectors, depois MCP), adicione no Claude e faça login uma vez. O Claude passa a trabalhar em todas as contas do Telegram do seu assento: lê chats, abre tickets, preenche campos do CRM e escreve rascunhos de resposta no idioma do cliente. Sem api_id, sem strings de sessão, sem código.

Question 48

Posso conectar o ChatGPT ao Telegram?

Accepted Answer

Sim, pela mesma conexão MCP: copie a URL no Entergram, adicione no ChatGPT e entre uma vez. O ChatGPT passa a trabalhar em todas as contas do seu assento, não em um único bot. Nosso guia passo a passo mostra como conectar o ChatGPT ao Telegram.

Question 49

A IA pode responder perguntas sobre o desempenho da minha equipe?

Accepted Answer

Sim. O MCP expõe os eventos brutos de mensagens de todas as contas do seu assento, então o seu assistente calcula a resposta sozinho: tempos de primeira resposta por conta na semana passada, quais chats ninguém respondeu hoje, o horário de pico das suas contas da Ásia. Você não fica limitado aos relatórios prontos.

Question 50

O Entergram é um CRM com IA?

Accepted Answer

Funciona como um. Conecte o Claude, o ChatGPT ou qualquer cliente MCP, e a IA lê chats, escreve rascunhos de resposta e atualiza campos do CRM nas suas conversas reais, não em uma cópia isolada. Como a IA age a partir das suas próprias contas, ela tem um contexto que um CRM com IA genérico nunca vê.

Question 51

O Entergram se integra com HubSpot, Zendesk ou meu CRM?

Accepted Answer

Cinco integrações estão ativas: HubSpot, Zendesk, Notion, Make.com e Slack. O HubSpot mapeia cada chat para um contato e sincroniza campos personalizados nos dois sentidos. O Zendesk transforma chats privados em tickets e envia as respostas dos agentes pela conta real do Telegram. O Notion sincroniza cada chat com uma linha de banco de dados. O Make.com atualiza tags e dados de contato. O Slack mantém um log de auditoria dos chats de cada assento. Veja todas as integrações do CRM para Telegram.

Question 52

Um CRM para Telegram é o mesmo que um CRM com integração ao Telegram?

Accepted Answer

Não, e a diferença decide o que a sua equipe vê. Um CRM com integração ao Telegram mantém o registro em um CRM genérico e puxa algumas mensagens para dentro, normalmente por um bot, então só vê os chats que um cliente abriu com esse bot. Um CRM para Telegram, às vezes chamado de TG CRM, é construído sobre as próprias conversas: suas contas reais, seus grupos e canais, e o histórico de antes de você se cadastrar. O Entergram é do segundo tipo e, se você usa o HubSpot, ainda sincroniza cada chat com um contato do HubSpot.

Question 53

O Entergram funciona com Notion e Make.com?

Accepted Answer

Sim. O Notion mapeia cada chat para uma linha em um banco de dados por espaço de trabalho, com campos personalizados, nomes de colunas e opções de seleção sincronizando nos dois sentidos quase em tempo real. O app do Make.com atualiza tags e dados de contato e marca chats como lidos, então você pode ligar o Telegram ao resto das suas ferramentas sem código. Os dois estão no plano Pro.

Question 54

Existe uma API?

Accepted Answer

Sim. O plano Pro inclui acesso à API junto com o MCP. A documentação da API lista o que você pode construir.

Question 55

Posso pedir uma integração de que precisamos?

Accepted Answer

Sim. Mande mensagem para a equipe no Telegram em @hello_entergram ou envie um e-mail para hello@entergram.com. Construímos as integrações que os usuários pedem, e listamos apenas as cinco que estão ativas hoje: HubSpot, Zendesk, Notion, Make.com e Slack.

Question 56

O preço é por assento ou por conta do Telegram?

Accepted Answer

Por assento, com contas incluídas. Cada assento vem com 5 contas do Telegram, cada uma no seu próprio proxy, e você adiciona mais contas ao mesmo assento por €5/mês cada. Um líder de BD com 8 contas precisa de um assento, não de oito. Cinco agentes dividindo uma conta de suporte precisam de cinco assentos e uma conta.

Question 57

Por que o Entergram custa mais que uma ferramenta de bot do Telegram?

Accepted Answer

Um bot quase não custa nada para rodar: o Telegram hospeda a conexão e não há sessão para proteger. Uma conta real precisa da sua própria sessão MTProto persistente, armazenada criptografada e mantida ativa 24 horas por dia, roteada pelo seu próprio proxy para não ser sinalizada. No Basic, isso dá €5,80 por conta por mês, proxy incluído.

Question 58

Posso pagar anualmente?

Accepted Answer

Sim. O pagamento anual no Basic e no Pro economiza 2 meses em comparação com o pagamento mensal. O Enterprise tem preço por implantação.

Question 59

Posso hospedar o Entergram no meu próprio servidor?

Accepted Answer

Sim, no plano Enterprise. Você roda a implantação em uma infraestrutura que controla e escolhe a região dos dados. Os registros do CRM ficam em PostgreSQL dentro da sua implantação, o histórico bruto de mensagens fica no Telegram, e o SSO com Okta está incluído. Nós fornecemos os pacotes de versão e um caminho de atualização com suporte; sua equipe cuida de backups e monitoramento. Veja CRM para Telegram auto-hospedado.

Question 60

O Entergram é um CRM online ou preciso instalar algo?

Accepted Answer

É um CRM para Telegram online. Ele roda no navegador, não há nada para instalar, e suas contas continuam conectadas do nosso lado quando o seu notebook está fechado.

Question 61

Como conecto minha primeira conta do Telegram?

Accepted Answer

Do mesmo jeito que você faz login no Telegram Desktop: número de telefone, código de login e sua senha 2FA, se a conta tiver uma. Seus chats, grupos e contatos já estão lá, porque já existem no Telegram. Depois, convide os colegas e escolha quais contas cada um vê.

Question 62

Como falo com uma pessoa de verdade no Entergram?

Accepted Answer

Mande mensagem para @hello_entergram no Telegram ou envie um e-mail para hello@entergram.com. Quem responde é uma pessoa da equipe, não um bot, e isso inclui perguntas antes da compra.

Question 63

Qual é o melhor CRM para Telegram para minha equipe?

Accepted Answer

Comece pelo modelo de conta. Se os clientes vêm até você e uma identidade de bot serve, uma ferramenta baseada em bot é mais barata. Se seus negócios e seu suporte rodam em contas pessoais, você precisa de uma ferramenta que conecte essas contas, mantenha cada uma no seu próprio proxy e deixe várias pessoas trabalharem nelas. Nosso comparativo dos melhores CRMs para Telegram avalia 10 ferramentas exatamente nisso.

Question 64

Qual a diferença entre o Entergram e o CRMChat?

Accepted Answer

Os dois conectam contas pessoais reais do Telegram, não bots. O CRMChat se concentra na prospecção: descoberta de leads, sequências e aquecimento de contas. O Entergram se concentra no que acontece depois da resposta: mais de 100 contas em uma caixa de entrada, cada uma no seu próprio proxy, tickets, análises e controles que mantêm os dados dos clientes na empresa quando um funcionário sai. Veja CRMChat vs Entergram.

O CRM para Telegram
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Transforme chats do Telegram em tickets de suporte

Seus chats do Telegram, dentro das ferramentas que você já usa