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CRM e plataforma de suporte do Telegram

Um CRM para Telegram para equipes. Conecte várias contas do Telegram em um único espaço de trabalho, atribua conversas, acompanhe análises e envie transmissões, coisas que o Telegram não permite nativamente.

A maioria das ferramentas de CRM para Telegram é construída sobre a Bot API, e isso muda o que elas realmente conseguem fazer. Um bot só vê uma conversa depois que a outra pessoa a inicia e aperta Start, não consegue ler as suas conversas existentes, não vê os grupos e canais aos quais você já pertence e escreve às pessoas a partir de uma identidade @algum_bot em vez da sua. O Entergram conecta a sua conta pessoal real por MTProto, então todo o seu histórico de conversas, contatos, grupos e canais já está ali no primeiro dia, as respostas saem do seu próprio nome de usuário e as análises cobrem conversas que aconteceram antes de você se cadastrar. A contrapartida é honesta: um bot é mais simples de configurar e atende um número ilimitado de desconhecidos ao mesmo tempo, enquanto uma conta real carrega os limites de taxa normais que o Telegram aplica por conta. Se o seu trabalho é transmitir de um para muitos para assinantes anônimos, um bot dá conta. Se o seu trabalho é vender e dar suporte na base do relacionamento, com pessoas que já te conhecem, um bot simplesmente não enxerga esse relacionamento.

Ferramentas baseadas em bots são baratas porque um bot custa quase nada para operar: o Telegram hospeda a conexão e não há sessão a proteger. Uma conta real é outra infraestrutura. Cada conta conectada precisa da sua própria sessão MTProto persistente, guardada com criptografia AES-256-GCM, mantida ativa 24 horas por dia e roteada por um IP de proxy dedicado de qualidade residencial, para que a conta não seja sinalizada por entrar de um datacenter compartilhado com estranhos. Esse proxy e esse isolamento são a maior parte do que você está pagando, e são o motivo pelo qual as contas se mantêm saudáveis. Cobrado por assento, o Entergram começa em EUR 29/mês para 5 contas conectadas, o que dá EUR 5,80 por conta por mês já incluindo o IP dedicado. Um proxy avulso de qualidade equivalente costuma custar de EUR 3 a 8 por mês sozinho, antes de qualquer CRM, ticketing ou análise.

O Telegram não tem colaboração em equipe, análises nem uma forma de gerenciar várias contas juntas. O Entergram adiciona espaços de trabalho com atribuição de conversas, análises de mensagens com acompanhamento de tempo de resposta, visibilidade de propriedade de grupos, envio de transmissões e colunas de CRM para gestão de funil.

Conecte várias contas do Telegram em um espaço de trabalho compartilhado. Atribua conversas aos membros da equipe, deixe comentários internos, crie colunas personalizadas para organizar seu funil e compartilhe filtros para que todos vejam as mesmas prioridades.

O Telegram MCP conecta suas contas reais do Telegram a ferramentas de IA como ChatGPT, Claude, n8n e Make. Com ele você pede à IA para encontrar conversas, revisar o histórico de um cliente, triar chats e redigir respostas em todas as contas conectadas por meio de uma única conexão MCP segura, sem bots, sem código personalizado e sem compartilhar a senha do seu Telegram.

Sim, 3 dias. Acesso total a todos os recursos.

Até 5 no plano Basic, com contas extras a €5/mês cada.

O Entergram conecta sua conta pessoal do Telegram, a mesma conta que você usa no Telegram Desktop ou no celular. Não é um bot. Você faz login com seu número de telefone e 2FA, e o Entergram funciona em cima das suas conversas, grupos e contatos reais. É por isso que recursos como caixa de entrada multicontas, transmissões para conversas existentes, análises das suas conversas e mapeamento de propriedade de grupos funcionam, coisas que um bot não consegue acessar.

O Entergram usa o protocolo cliente MTProto do próprio Telegram, o mesmo protocolo que o Telegram Desktop e todos os clientes de terceiros usam, e várias sessões simultâneas em uma conta são um recurso documentado e suportado pelo Telegram. O que realmente faz uma conta ser restringida é o comportamento, não a ferramenta: escrever para um grande número de pessoas que nunca te procuraram, enviar mais rápido do que um humano conseguiria ou entrar de um IP que não tem nada a ver com o seu de sempre. O Entergram foi construído em torno desses três riscos. Cada conta recebe um IP de proxy dedicado em vez de um endereço de datacenter compartilhado, as transmissões são enviadas no ritmo certo e do lado do servidor em vez de disparadas de uma vez, e o produto é feito para escrever a pessoas que já estão na sua lista de conversas. Nenhuma ferramenta pode prometer que o Telegram nunca vai restringir uma conta, e quem promete está te vendendo alguma coisa. O que podemos dizer é o que está sob o nosso controle.