Telegram CRM
ការគ្រប់គ្រង Lead តាម Telegram៖ Lead ចូល, Pipeline, ស្លាក និងការទាក់ទង
ការគ្រប់គ្រង lead តាម Telegram ក្នុង CRM តែមួយ៖ បំប្លែងរាល់សារចូលទៅជា lead ដែលតាមដានបាន ជាមួយជួរឈរ Stage ស្លាក ការរំលឹក និងការផ្សាយសារផ្ទាល់ខ្លួន។
ដំណើរការ pipeline លក់ទាំងមូលរបស់អ្នកពីការជជែក Telegram ចូល
រាល់ការជជែកចូលមកដល់ក្នុងទិដ្ឋភាពរួមតែមួយ ជាជាងខ្ចាត់ខ្ចាយលើទូរស័ព្ទផ្ទាល់ខ្លួន ដូច្នេះគ្មាន lead ណាមួយត្រូវបានទុកចោលដោយគ្មានចម្លើយទេ។ បំប្លែងបញ្ជីនោះទៅជា pipeline ដែលអ្នកអាចរំកិលបានពិតប្រាកដ។ បន្ថែមជួរឈរ Stage (Lead → Qualified → Demo → Proposal → Won → Lost) បូករួមទាំង Priority, ARR, ទំនាក់ទំនងចុងក្រោយ និងម្ចាស់ បន្ទាប់មកតម្រៀប និងតម្រងដើម្បីមើលថានរណាជាប់គាំង។ ដាក់ស្លាកការជជែកតាមក្រុមគោលដៅ ដាក់ការរំលឹកភ្លាមៗនៅពេលអ្នកសន្យាថានឹងតាមដាន (Reminder Bot ជូនដំណឹងទៅ Telegram របស់អ្នកទាន់ពេល) ហើយនៅពេលអ្នកផ្ញើការផ្សាយសារបើកដំណើរការ អ្នកអាចប្ដូរដំណាក់កាលរបស់អ្នកទទួលគ្រប់រូបក្នុងចុចតែមួយ។ ចូលចិត្តក្ដារ kanban មែនទេ?
ជួរឈរ Stage ជារបស់អ្នកកំណត់ខ្លួនឯង ដូច្នេះទិដ្ឋភាពដដែលដំណើរការជាក្ដារអូសឆ្លងដំណាក់កាល (Backlog → To Do → In Progress → Done)។ បន្ថែមជួរឈរម្ចាស់ និងកាលបរិច្ឆេទកំណត់ ហើយវាក៏ដើរតួជាបញ្ជីភារកិច្ច និងឧបករណ៍តាមដានកិច្ចការរបស់ក្រុមអ្នកផងដែរ។
- -
ការចាប់យក lead ចូល
រាល់សារចូលឆ្លងកាត់គ្រប់គណនីភ្ជាប់មកដល់ក្នុងទិដ្ឋភាពរួមតែមួយ។ ការជជែកថ្មីលេចឡើងជា lead ដែលមិនទាន់ដាក់ស្លាក ដែលអ្នកអាចចាត់តាំង កំណត់ដំណាក់កាល និងឆ្លើយតបមុនពេលវាត្រជាក់។
- -
Pipeline ជាជួរឈរបែបជ្រើសរើសច្រើន
បង្កើតជួរឈរ Stage (Lead → Qualified → Demo → Proposal → Won → Lost) ដោយជម្រើសនីមួយៗមានពណ៌ផ្ទាល់ខ្លួន។ តម្រៀប និងតម្រងតាមដំណាក់កាល ហើយធ្វើបច្ចុប្បន្នភាព lead ច្រើនក្នុងសកម្មភាពតែមួយ។
- -
ការទាក់ទងតាមការផ្សាយសារផ្ទាល់ខ្លួន
ប្រើ {{name}} ឬ {{first_name}} សម្រាប់ភាពផ្ទាល់ខ្លួន (សូមកត់សម្គាល់៖ {{username}} ដំណើរការតែក្នុងការជជែកឯកជន)។ គំរូសារជាមួយឯកសារភ្ជាប់។ ដែនកំណត់អត្រាបែបប្រុងប្រយ័ត្នរក្សាសុវត្ថិភាពគណនី។
- -
ការតាមដានតាម Reminder Bot
ដាក់ការរំលឹកលើការជជែកនៅពេលអ្នកប្ដេជ្ញាថានឹងតាមដាន។ Reminder Bot ផ្ញើវាចូល Telegram របស់អ្នកនៅពេលកំណត់ ដូច្នេះជំហានបន្ទាប់មិនដែលរអិលបាត់ទេ។
មតិយោបល់ផ្ទៃក្នុងក្នុងមួយការជជែក
ទុកកំណត់ចំណាំប្រគល់ការងារ (ឧទាហរណ៍ "អតិថិជនសួរអំពីតម្លៃសម្រាប់សហភាពអឺរ៉ុប ហើយខ្ញុំបានទាក់ទងផ្នែកហិរញ្ញវត្ថុ") ដើម្បីឱ្យសហការីបន្ទាប់មើលឃើញបរិបទ។ វាចែករំលែកក្នុងកន្លែងធ្វើការ ហើយមិនដែលមើលឃើញដោយទំនាក់ទំនង Telegram របស់អ្នកទេ។
គំរូសារជាមួយពាក្យបញ្ជា slash
រក្សាទុកសារដដែលៗរបស់អ្នកដូចជា សារណែនាំ, ការតាមដានក្រោយ Demo និងសង្ខេបសំណើ។ ដាក់ស្លាកគំរូសារជា /intro-message ហើយការបញ្ចូលវាត្រូវការតែការចុចមួយប៉ុណ្ណោះ។
កំណត់ហេតុសកម្មភាពសម្រាប់សវនកម្ម
រាល់ការផ្លាស់ប្ដូរវាលតាមតម្រូវការ មតិយោបល់ ការផ្សាយសារ និងការធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពសំបុត្រ ត្រូវបានកត់ត្រាជាមួយអ្នកធ្វើ និងពេលវេលា។ នាំចេញទៅ CSV (សម្រាប់ admin និង owner) នៅពេលអ្នកត្រូវការឯកសារយោង។
ការរួមបញ្ចូល Make.com
ភ្ជាប់កន្លែងធ្វើការទៅស្វ័យប្រវត្តិកម្មបែប low-code៖ ចាប់យក lead ពីទម្រង់បំពេញ និងរុញកិច្ចព្រមព្រៀងដែលឈ្នះចូលឧបករណ៍គណនេយ្យរបស់អ្នក។ មានលើ Pro។
| តម្រូវការ | របៀបដែល Entergram ដោះស្រាយវា |
|---|---|
| ការចាប់យក lead ចូល | ការជជែកចូលពីគ្រប់គណនីភ្ជាប់ក្នុងទិដ្ឋភាពរួមតែមួយ |
| ដំណាក់កាល pipeline | ជួរឈរ Stage បែបជ្រើសរើសច្រើនជាមួយជម្រើសមានពណ៌ |
| ការបែងចែក lead | ស្លាក បូករួមទាំងតម្រងជួរឈរតាមតម្រូវការ |
| ការរំលឹកតាមដាន | ការរំលឹកផ្ញើតាម Reminder Bot ទៅ Telegram |
| ការទាក់ទងក្នុងទ្រង់ទ្រាយធំ | ការផ្សាយសារតាមប្រូកស៊ីនៅផ្នែកម៉ាស៊ីនមេជាមួយអថេរ |
| ការប្រគល់ការងាររវាងក្រុម | មតិយោបល់ផ្ទៃក្នុង បូករួមទាំងកំណត់ហេតុសកម្មភាព |
| របាយការណ៍ | ទំព័រ Analytics (Pro)៖ ស្ថិតិឆ្លើយតប, ការជជែកកំពូល, ក្ដារក្រុម |
ទិដ្ឋភាពទូទៅ: ការគ្រប់គ្រង Lead តាម Telegram៖ Lead ចូល, Pipeline, ស្លាក និងការទាក់ទង
រាល់សារ Telegram ចូលមកដល់ក្នុងកន្លែងធ្វើការតែមួយជា lead ដែលតាមដានបាន ហើយគ្មានអ្វីនៅមិនទាន់អានក្នុងកម្មវិធីផ្ទាល់ខ្លួនរបស់នរណាម្នាក់ទេ។ ចាប់ពីទីនោះ អ្នកដំណើរការវាជាមួយមុខងារ CRM ពិតប្រាកដ៖ ជួរឈរតាមតម្រូវការសម្រាប់ Stage និង Priority, ស្លាកសម្រាប់ក្រុមគោលដៅ, ការរំលឹកដែលផ្ញើដោយផ្ទាល់ទៅ Telegram របស់អ្នក, ការផ្សាយសារផ្ទាល់ខ្លួនសម្រាប់ការទាក់ទង និងកំណត់ហេតុសកម្មភាពសម្រាប់ដាននៃការត្រួតពិនិត្យច្បាស់លាស់។ អ្នកបង្កើត pipeline ពីប្លុកដែលអ្នកគ្រប់គ្រង និងមើលឃើញ ដោយគ្មានប្រអប់ខ្មៅ និងគ្មានការស្មាន។
សំណួរញឹកញាប់
