Convierte el Telegram de tu equipo en un CRM y una mesa de soporte

Un CRM de Telegram es una herramienta de gestión de relaciones con clientes creada específicamente para Telegram. Conecta tus cuentas reales de Telegram, convierte los chats en una bandeja de entrada de equipo organizada y añade funciones de CRM que Telegram no tiene de forma nativa — asignación de chats, ticketing, campos personalizados, mensajes masivos y analíticas.

Entergram conecta tu cuenta personal de Telegram, la misma que usas en Telegram Desktop o móvil. No es un bot. Inicias sesión con tu número de teléfono y 2FA, y Entergram funciona sobre tus chats, grupos y contactos reales. Por eso funcionan la bandeja multi-cuenta, los broadcasts a chats existentes, los analytics de tus conversaciones y el mapeo de propiedad de grupos — cosas a las que un bot no tiene acceso.

No. Los mensajes están cifrados de extremo a extremo. Entergram no tiene acceso al contenido de los mensajes. Consulta nuestra página de seguridad para más detalles.

Un CRM de Telegram para equipos. Conecta múltiples cuentas de Telegram en un solo espacio de trabajo, asigna chats, analiza métricas y envía mensajes masivos — cosas que Telegram no permite de forma nativa.

Sí. Telegram es donde vive Web3, así que Entergram funciona como un CRM Web3 para proyectos cripto, DAOs, comunidades NFT y mesas de trading. Conecta las cuentas personales de Telegram del equipo, etiqueta y segmenta a los miembros, controla la propiedad de grupos y canales en toda tu comunidad, envía anuncios por difusión y convierte las solicitudes de soporte en tickets — todo desde un solo espacio de trabajo.

Sí. En lugar de compartir credenciales — algo arriesgado y contrario a los términos de Telegram — cada miembro del equipo conecta la misma cuenta de Telegram desde su propio espacio de trabajo. El protocolo MTProto de Telegram admite varias sesiones simultáneas de forma nativa, por lo que todos pueden leer, responder y actuar sobre los mismos chats en paralelo sin cerrar la sesión de los demás. Las sesiones se cifran en el servidor con AES-256-GCM, cada una usa su propio proxy con IP dedicada y el 2FA permanece con el propietario de la cuenta. Nadie ve la contraseña ni el código 2FA.

Telegram no tiene colaboración en equipo, ni analíticas, ni forma de gestionar múltiples cuentas juntas. Entergram añade espacios de trabajo con asignación de chats, analíticas de mensajes con seguimiento de tiempos de respuesta, visibilidad de propiedad de grupos, mensajes de difusión y columnas CRM para gestión de pipeline.

Conecta múltiples cuentas de Telegram en un espacio de trabajo compartido. Asigna chats a miembros del equipo, deja comentarios internos, crea columnas personalizadas para organizar tu pipeline y comparte filtros para que todos vean las mismas prioridades.

Sí. Una página dedicada muestra la propiedad de grupos y canales. El mapa de red también muestra cómo se relacionan los contactos — grupos en común, vínculos de propiedad y afiliaciones.

Volumen de mensajes, tiempos de respuesta, mapas de actividad y comparación de rendimiento del equipo. Los managers pueden comparar agentes lado a lado.

Sí. La herramienta de difusión permite enviar mensajes personalizados a cientos de chats a la vez, filtrados por etiquetas, a través de múltiples cuentas.

Hasta 5 en el plan Basic, con cuentas adicionales a €5/mes cada una.

Sí, 3 días. Acceso completo a todas las funcionalidades.

Las sesiones están protegidas con cifrado AES-256-GCM. Tus archivos de sesión son ilegibles para cualquiera sin tu clave.

Los miembros del equipo pueden excluir sus chats personales del espacio de trabajo por completo. Solo los chats que elijan compartir serán visibles.

Sí. Exporta todos los datos del CRM a CSV — columnas personalizadas, metadatos, todo. Los mensajes no se incluyen (están cifrados).

Sí. Entergram es un CRM con el chat en su núcleo — la conversación y la ficha del cliente conviven en la misma pantalla. Cada chat de Telegram se convierte en un contacto con campos personalizados, etiquetas, notas e historial completo, así que tu equipo responde y actualiza el CRM en un solo lugar en vez de copiar y pegar entre una app de chat y un CRM aparte.

Entergram funciona como un CRM con IA para Telegram: conéctalo a Claude, ChatGPT o cualquier cliente MCP a través de nuestro servidor MCP de Telegram y la IA puede leer chats, redactar respuestas, clasificar tickets y actualizar los campos del CRM por ti. La IA actúa sobre tus conversaciones reales, no sobre una copia aislada, así que dispone de un contexto que un CRM con IA genérico nunca ve.

Sí. La automatización de chats funciona mediante difusiones, plantillas con variables, comandos de barra, actualizaciones de columna y carpeta tras el envío, y webhooks o Make.com — además de acciones impulsadas por IA a través de MCP. Automatizas las partes repetitivas de la mensajería en Telegram mientras cada envío sigue vinculado a una cuenta real y a un contacto real.