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CRM y plataforma de soporte para Telegram

Un CRM de Telegram para equipos. Conecta múltiples cuentas de Telegram en un solo espacio de trabajo, asigna chats, analiza métricas y envía mensajes masivos, cosas que Telegram no permite de forma nativa.

La mayoría de las herramientas de CRM para Telegram se construyen sobre la Bot API, y eso cambia lo que realmente pueden hacer. Un bot solo ve un chat después de que la otra persona lo inicie y pulse Start, no puede leer tus conversaciones existentes, no puede ver los grupos y canales a los que ya perteneces, y escribe a la gente desde una identidad @algo_bot en lugar de desde ti. Entergram conecta en su lugar tu cuenta personal real por MTProto, así que todo tu historial de chats, contactos, grupos y canales ya está ahí desde el primer día, las respuestas salen desde tu propio usuario y las analíticas cubren conversaciones anteriores a tu registro. El equilibrio es honesto: un bot es más sencillo de configurar y puede atender a un número ilimitado de desconocidos a la vez, mientras que una cuenta real está sujeta a los límites de uso habituales de Telegram por cuenta. Si tu trabajo consiste en difundir de uno a muchos hacia suscriptores anónimos, un bot te sirve. Si tu trabajo es vender y dar soporte basándote en la relación con personas que ya te conocen, un bot no ve esa relación en absoluto.

Las herramientas basadas en bots son baratas porque un bot casi no cuesta nada de operar: Telegram aloja la conexión y no hay ninguna sesión que proteger. Una cuenta real es otra infraestructura. Cada cuenta conectada necesita su propia sesión MTProto persistente, almacenada cifrada con AES-256-GCM, mantenida activa a todas horas y enrutada por un proxy dedicado de calidad residencial para que la cuenta no quede marcada por iniciar sesión desde un centro de datos compartido con desconocidos. Ese proxy y ese aislamiento son la mayor parte de lo que estás pagando, y son la razón por la que las cuentas se mantienen sanas. Con precio por puesto, Entergram parte de 29 EUR/mes para 5 cuentas conectadas, lo que son 5,80 EUR por cuenta y mes incluyendo su IP dedicada. Un proxy independiente de calidad comparable suele costar entre 3 y 8 EUR al mes por sí solo, antes de cualquier CRM, sistema de tickets o analítica.

Telegram no tiene colaboración en equipo, ni analíticas, ni forma de gestionar múltiples cuentas juntas. Entergram añade espacios de trabajo con asignación de chats, analíticas de mensajes con seguimiento de tiempos de respuesta, visibilidad de propiedad de grupos, mensajes de difusión y columnas CRM para gestión de pipeline.

Conecta múltiples cuentas de Telegram en un espacio de trabajo compartido. Asigna chats a miembros del equipo, deja comentarios internos, crea columnas personalizadas para organizar tu pipeline y comparte filtros para que todos vean las mismas prioridades.

Telegram MCP conecta tus cuentas reales de Telegram con herramientas de IA como ChatGPT, Claude, n8n y Make. Te permite pedirle a la IA que encuentre conversaciones, revise el historial de un cliente, clasifique chats y redacte respuestas en todas tus cuentas conectadas a través de una única conexión MCP segura, sin bots, sin código personalizado y sin compartir tu contraseña de Telegram.

Sí, 3 días. Acceso completo a todas las funcionalidades.

Hasta 5 en el plan Basic, con cuentas adicionales a €5/mes cada una.

Entergram conecta tu cuenta personal de Telegram, la misma que usas en Telegram Desktop o móvil. No es un bot. Inicias sesión con tu número de teléfono y 2FA, y Entergram funciona sobre tus chats, grupos y contactos reales. Por eso funcionan la bandeja multi-cuenta, los broadcasts a chats existentes, los analytics de tus conversaciones y el mapeo de propiedad de grupos, cosas a las que un bot no tiene acceso.

Entergram usa el propio protocolo de cliente MTProto de Telegram, el mismo que usan Telegram Desktop y cualquier cliente de Telegram de terceros, y tener varias sesiones simultáneas en una cuenta es una función documentada y admitida por Telegram. Lo que de verdad hace que se restrinjan cuentas es el comportamiento, no la herramienta: escribir a un gran número de personas que nunca te han contactado, enviar más rápido de lo que podría hacerlo una persona, o conectarse desde una IP que no se parece en nada a la habitual. Entergram está diseñado en torno a esos tres riesgos. Cada cuenta recibe una IP de proxy dedicada en lugar de una dirección de centro de datos compartida, los broadcasts se envían desde el servidor con un ritmo controlado en vez de dispararse de golpe, y el producto está pensado para escribir a personas que ya están en tu lista de chats. Ninguna herramienta puede prometer que Telegram nunca restringirá una cuenta, y quien lo promete te está vendiendo humo. Lo que sí podemos contarte es lo que está en nuestras manos.