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专为代理机构、iGaming 与交易团队打造

面向销售与客服团队的
Telegram CRM

在一个收件箱中管理多个 Telegram 个人账号。全部是真实账号而非机器人，每个账号都有独立代理。销售各自保留自己的账号，客服共用一个账号，谁能看到什么由你决定。

免费试用 联系销售

深受 300+ 位以 Telegram 为核心的客户信赖

4.9 / 5 客户评分，应用内调研

与你的个人 Telegram 账号配合使用。

一体化平台

一个覆盖销售、客服与数据分析的 Telegram CRM

销售管道、工单、报表和 AI 接入，全部运行在客户已经在联系的 Telegram 账号上。

带有热力图和响应时间追踪的 Telegram 数据分析看板 带有热力图和响应时间追踪的 Telegram 数据分析看板
显示收发消息的消息量图表 显示收发消息的消息量图表

追踪所有已连接账号的响应时间、收发消息量，以及最忙的时段和日期。

探索 数据分析

所有 Telegram 账号的聊天都汇入同一张 CRM 表格。开启“隐藏用户名”，团队处理这些聊天时看不到客户的用户名。

探索 CRM

把任意消息转成工单，分配负责人，设置状态、优先级和 SLA。客户给你平时用的 Telegram 账号发消息，无需机器人。

探索 客服

连接 HubSpot、Zendesk、Notion、Make.com 和 Slack。Zendesk 把聊天变成工单，HubSpot 和 Notion 同步你的 CRM 字段。

了解 API 与集成

从任意 AI 操控 Telegram

只需一次登录，就能把 Claude、ChatGPT、Grok、Gemini、Perplexity 或其他 AI 助手连接到你运营的每个 Telegram 账号。你的 AI 可以读取聊天、创建工单、填写 CRM 字段，并回答关于响应时间的问题。无需机器人，无需代码。

探索 Telegram MCP
支持您常用的 AI
  • Claude
  • ChatGPT
  • Gemini
  • Perplexity
  • Grok
  • Cursor

让您的 AI

探索 Telegram MCP
你的 AI 助手 Entergram MCP 4 个账号

为每个等待回复超过 2 小时的客服聊天创建工单。

5 次工具调用

  • # #1042 提现一直卡在处理中@team_europe · 已等待 3 小时 12 分 高
  • # #1043 换手机后无法登录@alex_support · 已等待 2 小时 40 分 高
  • # #1044 发票上的公司名称有误@team_apac · 已等待 2 小时 05 分 普通

已创建 3 张工单。最久的一个在 @team_europe 上已等待 3 小时 12 分，所以我把它设为“高”。

为何选择 Entergram

专为 Telegram 打造，这就是全部优势所在。

大多数 Telegram CRM 基于机器人运行。Entergram 运行在客户已经在联系的个人账号上，所以你可以主动发起对话、查看完整聊天记录，并让每个账号使用独立代理。

团队共享 CRM：列、标签、工单、模板和备注。消息保持私密。每个人只能看到自己连接的账号里的聊天，除非你选择共享某个账号。

要共享一个账号，只需让队友在自己的席位上连接同一个 Telegram 账号。你们会用同一个账号，实时处理同样的聊天。

查看运作方式

直接在 CRM 里群发消息、查看哪个账号拥有哪个群组，并把聊天加入 Telegram 文件夹。所有操作都直接同步到 Telegram，团队随时可以在 Telegram 和 Entergram 之间切换。

查看运作方式

用你的真实账号，把一条消息发送到大量现有聊天，并为每个人个性化。发送节奏符合 Telegram 的限制，并分摊到多个账号，每个账号都有独立代理。

也可以把群发交给 AI。通过 Entergram 的 Telegram MCP，Claude 或 ChatGPT 能挑选聊天、为每位收件人翻译内容，并从你自己的账号发送。

查看运作方式
Telegram 优先团队

为在 Telegram 上做销售和客服的团队而打造

通过 Telegram 服务客户的代理机构、客服团队和销售团队。

4.9/5 用户评分
45% 响应速度提升
99% 正常运行时间
3x 每人管理对话量提升

Entergram 自有数据：产品使用数据与应用内客户调研结果，未经独立审计。

代理机构与社群
01

代理机构与社群

在一个 Telegram 工作区管理客户账号、社群和活动，无需切换手机。

查看运作方式
02

支持团队

在真实 Telegram 账号上使用带分配、SLA 工单和响应时间跟踪的共享收件箱。

查看运作方式
03

销售与 CRM 团队

通过负责人、阶段、自定义列和提醒，把对话变成清晰的销售管道。

查看运作方式
光是数据分析功能就为我们每周节省了大量时间。我们终于知道谁回复快、谁在拖后腿。
Mattias 社区经理
我们提交了反馈，两天就上线了。创始人真的在听用户的声音。用过最好的 Telegram 工具。
Olya 首席营销官
分配对话和内部评论功能改变了一切。我们再也不会在一夜之间丢失潜在客户了。
Oleg 市场负责人
查看价格详情

Telegram CRM 定价

每个席位 5 个 Telegram 账号。同一席位每增加一个账号 +€5/月。

Basic

核心 Telegram CRM

€29 /月

包含功能：

  • 5 个 Telegram 账号（额外账号 +€5/月）
  • 每个账号配备独立 IP 代理
  • 对话提醒
  • 数据导出
  • 团队工作区
开始免费试用

Pro

最受欢迎

Basic + 分析、API 和工单

€39 /月

包含功能：

  • Basic 版全部功能
  • 分析
  • API 与 MCP
  • 工单
  • Notion、Make.com 和 Slack 集成
  • 通过 MCP 支持 Claude、ChatGPT、Perplexity 和 Gemini
开始免费试用

Enterprise

面向组织的自托管

定制

包含功能：

  • Basic 和 Pro 版全部功能
  • 自托管
  • Okta 单点登录 (SSO)
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FAQ

常见问题
解答

关于用一个团队运营多个 Telegram 账号的直接回答。

什么是 Telegram CRM？
Telegram CRM 是直接建立在你的 Telegram 对话之上的 CRM，而不是放在对话旁边的另一个系统。聊天会变成线索、工单和联系人，带有负责人、阶段和自定义字段，团队在同一个界面里处理它们。Entergram 连接的是你真实的 Telegram 个人账号，不是机器人，所以你已有的聊天从第一天起就会连同完整历史一起出现。
Entergram 是什么，适合哪些团队？
Entergram 是搭建在 Telegram 之上的 CRM，面向运营多个个人账号的团队。它为四类团队打造：加密和 Web3 项目的 BD 与销售团队、管理客户账号和社群账号的代理公司、客户不愿离开 Telegram 的客服团队，以及 iGaming 和交易团队。他们的问题是一样的：账号多到一个人看不过来，也没办法看到团队在这些账号里做了什么。Entergram 把每个账号、聊天、负责人和回复时间放在同一个地方。
Entergram 是 Telegram CRM 机器人吗？
不是。大多数以 Telegram CRM 机器人名义出售的工具都运行在 Bot API 上：客户和一个 @something_bot 对话，机器人不能主动发起对话，也永远看不到你已有的聊天。Entergram 通过 MTProto 连接你的个人账号，这是 Telegram Desktop 使用的协议。回复以你自己的名字发出，你现有的聊天、群组和频道从第一次登录起就在那里，你也可以主动给别人发消息。如果是面向匿名订阅者的单向广播，机器人仍然是合适的选择。但在和已经认识你的人做销售和客服时，机器人看不到这层关系。
连接 Telegram 账号会被封号或冻结吗？
过去六个月，Entergram 托管的账号零封号（这是我们自己的产品数据，未经独立审计）。Telegram 根据行为限制账号：给大量陌生人发消息、发送速度快到不像真人，或者从一个和平时完全不同的 IP 登录。后两项由 Entergram 处理：每个账号都运行在自己的代理上，群发会控制节奏并分散到多个账号。第一项取决于你：没有任何工具能让给陌生人发垃圾消息变得安全，谁这样承诺，谁就是在推销什么。如果账号被标记，可以看看Telegram 账号被冻结意味着什么。
Telegram CRM 多少钱？
Entergram 的 Basic 方案起价为每席位每月 €29，包含 5 个 Telegram 账号，每个账号都有自己的代理。同一席位中的额外账号每个 €5/月。Pro 方案每席位 €39，增加分析、工单、API 和 MCP 访问，以及 Notion、Make.com 和 Slack 集成。Enterprise 为自托管，按部署定价。查看完整价格。
有免费试用吗？
有。3 天，全部功能，无需信用卡。如果订阅后发现不适合你的团队，还有 3 天退款保证。
Telegram 账号与代理
  • 在一个地方能管理多少个 Telegram 账号？
    Telegram 官方应用最多登录 3 个账号，开通 Premium 后为 4 个，而且一次只能使用其中一个，需要来回切换。Entergram 在一个收件箱里容纳 100+ 个账号。每个席位包含 5 个账号，更多账号每个 €5/月。看看团队如何管理多个 Telegram 账号，不用再来回换手机。
  • 能在一个收件箱里查看所有 Telegram 账号吗？
    可以。所有已连接账号的聊天都进入同一个收件箱，你按账号、标签或负责人筛选，而不是反复登录登出。这才是多账号工具真正的检验标准：你是按账号筛选，还是要切换到那个账号。需要切换的工具只是把问题搬进了浏览器标签页。
  • 为什么每个 Telegram 账号都要有独立代理？
    因为 40 个账号从同一个 IP 登录，看起来就像一个人在操控 40 个账号，而这正是 Telegram 反滥用系统要找的模式。Entergram 让每个已连接账号都走自己独立的代理，所以每个账号都保持一个稳定、独立的地址。
  • 需要自己购买代理吗？
    不需要。每个已连接账号都有自己独立的代理，包含在账号价格里，连接时就会配置好。不用购买、配置或轮换，也不会有一个共享的数据中心地址藏在 40 个账号背后。
  • Entergram 支持群组和频道，还是只支持私聊？
    都支持。所有已连接账号的私聊、群组和频道都在收件箱里，群组归属页面会显示哪个账号拥有哪个群组或频道。各集成的处理方式不同：HubSpot 把私聊、群组和频道映射为联系人，而 Zendesk 把私聊转为工单，群组只有在你选择时才会转。
  • 还能继续在手机上用 Telegram 应用吗？
    可以。Entergram 直接镜像 Telegram，所以你可以在手机上回复，一分钟后在 Entergram 里打开同一个聊天，两边都不会丢失任何内容。它也能反向作用于 Telegram：在 CRM 里把聊天添加到该账号的 Telegram 文件夹，并查看哪个已连接账号拥有哪个群组。
  • Entergram 和 Telegram Business 有什么区别？
    Telegram Business 让一个账号像店铺一样运作：营业时间、欢迎消息和离开消息、快捷回复，以及一个连接的机器人。它是为单个账号设计的。Entergram 的起点是多人、多账号共同分担工作：一个收件箱里 100+ 个个人账号，并提供分配、分析、工单、隐私控制和 MCP。查看 Telegram Business 与 Entergram 对比。
安全与隐私
  • 连接 Telegram 账号安全吗？
    你的 Telegram 会话以 AES-256-GCM 加密存储，每个账号都通过自己的代理连接。Entergram 使用 MTProto，也就是 Telegram Desktop 使用的同一个客户端协议，而在一个账号上运行多个会话是 Telegram 的正常功能。对大多数团队来说，更大的风险来自团队内部，这也是隐私控制存在的原因。详情见我们的安全页面。
  • Entergram 会存储我的 Telegram 消息吗？
    不会。Entergram 实时从 Telegram 获取消息，展示给你和你允许的队友，只保留短期缓存，不保留你的消息历史。消息文本也会被处理，用于发送通知。你的 CRM 数据（阶段、字段、工单、评论）会被存储；对话本身留在 Telegram。
  • 谁能看到我的密码和 2FA 验证码？
    团队里没有人能看到。多人处理同一个账号时，每个人都从自己的席位连接它，而不是互相传递登录信息，2FA 始终留在账号所有者手里。共享凭据有风险，也违反 Telegram 的条款，所以 Entergram 的设计就是为了避免这种做法。
  • 能把个人聊天设为私密吗？
    可以。每个人自己选择共享哪些聊天，个人聊天可以完全排除。只有你选择共享的聊天才会对团队显示。
  • 如何防止员工删除聊天或带走客户联系人？
    Entergram 正好有四项控制来解决这个问题：隐藏客户用户名、隐藏群组成员信息、禁止编辑消息和禁止删除消息。隐藏用户名后，销售可以处理聊天，却始终看不到客户是谁，所以离职时没有什么可以复制带走。这些控制是应客户要求而做的。阅读如何防止 Telegram 消息被删除。
  • 能对团队隐藏客户用户名吗？
    可以。打开 Hide usernames，团队处理这些聊天时就看不到客户用户名。你还可以隐藏群组成员信息。外包人员可以回复队列中的每一条消息，离开时仍然带不走任何值得复制的东西。
共享账号与团队可见性
  • 我的团队能在一个工作区里共用一个 Telegram 账号吗？
    可以，而且不用共享登录信息。每个队友都在工作区里用自己的席位连接同一个 Telegram 账号。Telegram 原生支持一个账号运行多个会话，所以每个人可以同时在同一批聊天里阅读和回复，谁也不会把别人挤下线。这适合用一个公开账号回复客户的客服团队。每个会话都运行在自己的代理上，2FA 留在账号所有者手里。
    已连接账户
    统一视图 已同步
    2m
    5m
    12m
    18m
    25m
    4 已连接账户 · 87 聊天
    群组所有权
  • 销售人员能让自己的 Telegram 账号保持私密吗？
    可以。是否共享按账号单独选择。CRM 是共享的：列、标签、工单、模板和评论。消息不是。每个人只能看到自己连接的账号里的聊天，除非某个账号被有意共享。这适合每个销售都运营自己的 Telegram 账号、而团队仍使用同一套阶段和字段的 BD 团队。
  • 怎么查看团队在 Telegram 上做了什么？
    所有已连接账号的每个聊天都进入同一张表，显示所属账号、负责人、阶段和最后一条消息。你还能看到每个账号和每个销售的响应时间、收发消息数和最忙时段，在客户抱怨之前就知道谁回复慢。群组归属页面会显示哪个账号拥有哪个群组或频道。如果需要 Telegram 之外的记录，Slack 集成会把每个席位的聊天转发到一个频道，作为审计日志。了解更多响应时间分析。
  • 能把 Telegram 聊天分配给队友吗？
    可以。每个聊天都有一个 Assignee 字段，下拉列表里是你的队友，每个工单也有自己的 Assign To 字段。按负责人筛选收件箱就能看到每个人的队列，或者通过 MCP 让你的 AI 助手把所有符合某条规则的聊天分配出去。
  • 队友能在聊天里留内部备注吗？
    可以。评论留在 Entergram 内的聊天上，永远不会发给客户，所以交接时读起来就像同事之间的便条，而不是靠猜。模板、标签和自定义列也以同样的方式在团队内共享。
  • 能查看我们哪个账号拥有哪个群组或频道吗？
    可以。有一个专门的页面列出所有已连接账号中的群组和频道，以及每个群组或频道归哪个账号所有。当有人离职，或某个社群需要新管理员时，你清楚地知道是哪个账号持有它。
销售与 BD 团队
  • 销售和 BD 团队如何使用 Entergram？
    任何已连接账号收到的每条消息，都会作为线索进入收件箱。销售设置阶段、负责人、自定义字段和提醒，聊天就像其他交易一样在销售管道中推进。回复来自销售自己的账号，所以跟进读起来就是它本来的样子：一个人在写消息。群发可以从真实账号一次触达大量现有聊天。查看 Telegram 销售 CRM。
  • Entergram 如何处理 Telegram 入站线索？
    发到任何已连接账号的每条入站消息，都会作为可追踪的线索进入收件箱。没有表单，没有机器人转接，也没有导入步骤。设置阶段、负责人和提醒，聊天就像其他交易一样在销售管道中推进。
  • 能用自定义字段搭建销售管道吗？
    可以。为阶段、交易金额、来源或其他任何内容添加自定义列，设置你自己的选项，然后按这些列筛选和排序收件箱。到了该跟进的时候，提醒会把聊天重新带回来。如果 HubSpot 或 Notion 是你的主记录系统，这些字段会双向同步。
  • 能给从没联系过我们的人发消息吗？
    可以，从你的真实账号发。通过 Telegram 实时搜索按用户名找到对方，或者通过已连接账号按手机号查找，第一条消息会以你自己的名字发出。只发给预期会收到你消息的人：无论用什么工具，大量给陌生人发冷消息都会导致账号受限。
  • 能导入联系人列表吗？
    可以。导入的列会变成自定义 CRM 字段，你可以按它们筛选，也可以在群发中把它们用作合并标签。Entergram 按用户名或手机号识别每个联系人。它不会从你的账号没有加入的群组里抓取成员，也不出售联系人数据。
  • 能找到新的 Telegram 群组和潜在客户吗？
    可以，通过 Entergram 的 MCP。你的 AI 助手通过已连接账号运行 Telegram 实时搜索，找到你工作区以外的人、群组和频道，在 Telegram 显示时附带成员数，并标明你是否已有账号在其中。它匹配的是名称和用户名，不是消息内容，而且有频率限制。如果想快速发现，可以试试我们免费的 Telegram 群组搜索工具。
客服团队
  • 客服团队如何使用 Entergram？
    客户继续给你平常的 Telegram 账号发消息。客服人员把任何消息转为工单，设置负责人、状态、优先级和 SLA，并在 Kanban 看板上处理队列。多名客服可以同时处理一个共享的客服账号，响应时间按客服分别统计。查看 Telegram 客服软件。
  • 能把 Telegram 消息转成客服工单吗？
    可以。任何消息都能变成工单，带有负责人、状态、优先级和 SLA，并关联到它来源的聊天。工单放在 Kanban 看板上，客户继续给你平常的 Telegram 账号发消息，而不是机器人或门户网站。了解更多我们的 Telegram 工单系统。
  • 多名客服能用同一个客服账号回复吗？
    可以。每名客服都用自己的席位连接同一个 Telegram 账号，而 Telegram 支持一个账号运行多个会话，所以整个团队可以同时处理队列，谁也不会把别人挤下线。给每个聊天分配负责人，两名客服就不会回复同一个客户。
  • Entergram 能和 Zendesk 一起用吗？
    能。用管理员账号连接 Zendesk 后，所选 Telegram 账号上的私聊会变成 Zendesk 工单，群组可选。新消息会延续已打开的工单，客服在 Zendesk 里写的回复会从真实的 Telegram 账号发出。Zendesk 工单也会以只读方式显示在 Entergram 的工单看板上。
谁在用 Entergram
  • 代理公司如何用 Entergram 管理客户账号？
    作为整个团队的 Telegram 账号管理工具。把每个客户账号和社群账号连接一次，每个账号使用自己的 IP，然后决定哪个队友能看到哪个账号。没有人需要传递手机或会话文件，外包人员可以在隐藏客户用户名的情况下处理聊天，原始分析导出可以直接放进客户报告。了解更多面向营销代理公司的 Telegram CRM。
  • 能把 Entergram 当作 Web3 或加密货币 CRM 使用吗？
    可以。Web3 BD 团队在许多个人账号上与合作方和 KOL 对话。Entergram 把这些对话放进同一个销售管道，显示哪个账号在哪个社群里，并通过 MCP 按聊天翻译后发送公告。查看面向 Web3 项目的 Telegram CRM。
  • Entergram 适合 iGaming 和博彩团队吗？
    适合。iGaming、博彩和联盟营销团队从多个账号处理玩家和合作方聊天，每个账号使用自己的代理，隐私控制让客服永远看不到客户名单。阅读我们的 iGaming CRM 指南。
  • Entergram 适合交易团队和 OTC 团队吗？
    适合。交易和 OTC 团队从多个个人账号与客户沟通，每条回复都必须来自客户已经信任的那个账号。Entergram 把这些聊天放在一个收件箱里，带有负责人和阶段，隐私控制防止任何人复制客户名单。查看面向 P2P 和 OTC 交易的 Telegram CRM。
  • 社群经理和 KOL 团队能用吗？
    能。社群团队用群组归属页面查看哪个账号持有哪个群组或频道，向现有聊天群发公告，并追踪管理员的回复速度。查看面向社群管理的 Telegram CRM。
群发与分析
  • 能在 Telegram 上群发消息而不被封号吗？
    可以，前提是发给已经和你有聊天的人，或者你自己提供的名单。群发会把一条消息发送到许多聊天，用合并标签为每个收件人个性化，从你的真实账号发出。发送节奏按 Telegram 的要求控制，并可分散到多个账号，每个账号使用自己的代理。Entergram 不会从你没有加入的群组里抓取成员。我们的指南：如何在 Telegram 上群发消息。
  • 一次群发能从多个账号发出吗？
    能。把一次发送分散到多个已连接账号，每个账号使用自己的代理，节奏针对 Telegram 调整。回复会回到每个联系人自己的聊天里，并关联到 CRM 记录，所以一次营销活动会变成可追踪的对话，而不是单向轰炸。
  • 能获得哪些 Telegram 数据分析？
    所有已连接账号的收发消息数、响应时间，以及最忙的时段和日期。原始数据可以下载，所以能放进表格或客户报告，而不是只停留在仪表盘里。它衡量的是你团队的对话，不是频道浏览量或订阅者增长。查看 Telegram 数据分析。
  • 能比较团队成员的响应时间吗？
    能。管理者可以并排比较销售和账号：响应时间、收发消息数，以及最忙的时段和日期。要在客户察觉之前找出夜里没人回复的账号，或需要帮助的销售，这是最快的方法。
  • 能导出我的数据吗？
    能。把 CRM 数据导出为 CSV，包括自定义列和元数据，还可以下载原始分析数据用于表格或客户报告。导出中不包含消息，因为 Entergram 不在数据库中保存消息历史。
AI 与 Telegram MCP
  • 什么是 Telegram MCP？
    MCP 让 AI 助手在你的 Telegram 账号里工作。Entergram 托管的 MCP 用一次 OAuth 登录覆盖你席位上的所有账号，所以 Claude、ChatGPT 或其他 MCP 客户端可以读取聊天、创建和分拣工单、填写 CRM 字段、按收件人翻译群发内容，并回答关于你响应时间的问题。你永远不需要为每个账号创建 api_id 或存储会话字符串。实时搜索匹配的是名称和用户名，不是消息内容，也无法打开该账号从未被批准加入的私密群组。了解更多我们的 Telegram MCP 服务器。
  • 能把 Claude 连接到我的 Telegram 账号吗？
    能。从 Entergram 复制 MCP URL（Settings，然后 Workspace，然后 Connectors，然后 MCP），在 Claude 中添加，登录一次即可。之后 Claude 就能在你席位上的每个 Telegram 账号里工作：读取聊天、创建工单、填写 CRM 字段，并用客户的语言起草回复。不需要 api_id，不需要会话字符串，不需要写代码。
  • 能把 ChatGPT 连接到 Telegram 吗？
    能，通过同一个 MCP 连接：从 Entergram 复制 URL，在 ChatGPT 中添加，登录一次即可。之后 ChatGPT 就能在你席位上的每个账号里工作，而不是只有一个机器人。我们的分步指南介绍了如何把 ChatGPT 连接到 Telegram。
  • AI 能回答关于团队业绩的问题吗？
    能。MCP 开放你席位上每个账号的原始消息事件，所以助手会自己算出答案：上周每个账号的首次回复时间、今天哪些聊天没人回复、你的亚洲账号最忙的时段。你不局限于内置报告。
  • Entergram 是 AI CRM 吗？
    它可以作为 AI CRM 使用。连接 Claude、ChatGPT 或任何 MCP 客户端，AI 就会在你真实的对话中读取聊天、起草回复并更新 CRM 字段，而不是在一份隔离的副本里。因为 AI 从你自己的账号操作，它拥有通用 AI CRM 永远看不到的上下文。
集成与 API
  • Entergram 能和 HubSpot、Zendesk 或我的 CRM 集成吗？
    目前上线了五个集成：HubSpot、Zendesk、Notion、Make.com 和 Slack。HubSpot 把每个聊天映射为联系人，并双向同步自定义字段。Zendesk 把私聊转为工单，并从真实的 Telegram 账号发送客服回复。Notion 把每个聊天同步为数据库中的一行。Make.com 更新标签和联系人信息。Slack 为每个席位的聊天保留审计日志。查看全部 Telegram CRM 集成。
  • Telegram 专用 CRM 和带 Telegram 集成的 CRM 一样吗？
    不一样，而这个区别决定了你的团队能看到什么。带 Telegram 集成的 CRM 把记录放在通用 CRM 里，再把部分消息接进来，通常通过机器人，所以它只能看到客户和那个机器人开启的聊天。Telegram 专用 CRM（有时也叫 TG CRM）建立在对话本身之上：你的真实账号、这些账号的群组和频道，以及你注册之前的历史记录。Entergram 属于第二种，如果你在用 HubSpot，它仍然会把每个聊天同步到一个 HubSpot 联系人。
  • Entergram 能和 Notion、Make.com 一起用吗？
    能。Notion 把每个聊天映射为数据库中的一行，每个工作区一个数据库，自定义字段、列名和选项近乎实时地双向同步。Make.com 应用可以更新标签和联系人信息，并把聊天标记为已读，让你无需写代码就能把 Telegram 接入其余工具。两者都在 Pro 方案中。
  • 有 API 吗？
    有。Pro 方案在 MCP 之外还包含 API 访问。API 文档列出了你可以基于它构建的内容。
  • 能申请我们需要的集成吗？
    能。在 Telegram 上给团队发消息 @hello_entergram，或发邮件到 hello@entergram.com。我们会开发用户要求的集成，而且只列出目前已上线的五个：HubSpot、Zendesk、Notion、Make.com 和 Slack。
价格、方案与设置
  • 按席位收费还是按 Telegram 账号收费？
    按席位收费，账号包含在内。每个席位附带 5 个 Telegram 账号，每个账号使用自己的代理，你可以在同一席位中以每个 €5/月 的价格添加更多账号。一个拥有 8 个账号的 BD 负责人只需要一个席位，而不是八个。五名客服共用一个客服账号，则需要五个席位和一个账号。
  • 为什么 Entergram 比 Telegram 机器人工具贵？
    机器人的运行成本几乎为零：连接由 Telegram 托管，也没有需要保护的会话。真实账号需要自己的持久 MTProto 会话，加密存储、全天候保持在线，并通过自己的代理路由以免被标记。在 Basic 方案上，折合每个账号每月 €5.80，含代理。
  • 可以按年付费吗？
    可以。Basic 和 Pro 按年付费，比按月付费节省 2 个月。Enterprise 按部署定价。
  • 可以自托管 Entergram 吗？
    可以，在 Enterprise 方案上。你在自己控制的基础设施上运行部署，并选择数据区域。CRM 记录保存在你部署内的 PostgreSQL 中，原始消息历史留在 Telegram，并包含 Okta SSO。我们提供发布包和受支持的升级路径；你的团队负责备份和监控。查看自托管 Telegram CRM。
  • Entergram 是在线 CRM，还是需要安装软件？
    它是在线 Telegram CRM。它在浏览器中运行，无需安装任何东西，即使你合上笔记本电脑，你的账号也会在我们这边保持连接。
  • 如何连接第一个 Telegram 账号？
    和登录 Telegram Desktop 的方式一样：手机号、登录验证码，如果账号设置了 2FA 密码，再输入密码。你的聊天、群组和联系人已经在那里，因为它们本来就存在于 Telegram 中。然后邀请队友，并选择每个人能看到哪些账号。
  • 怎么联系 Entergram 的真人客服？
    在 Telegram 上给 @hello_entergram 发消息，或发邮件到 hello@entergram.com。回复你的是团队里的真人，不是机器人，购买前的问题也一样。
与其他工具对比
  • 哪个 Telegram CRM 最适合我的团队？
    先看账号模式。如果客户主动来找你，用机器人身份也没问题，那么基于机器人的工具更便宜。如果你的交易和客服都在个人账号上进行，你需要一个能连接这些账号、让每个账号使用自己的代理、并允许多人同时处理的工具。我们的最佳 Telegram CRM 对比正是按这个标准给 10 款工具打分。
  • Entergram 和 CRMChat 有什么区别？
    两者都连接真实的 Telegram 个人账号，而不是机器人。CRMChat 侧重外联：线索发现、消息序列和账号养号。Entergram 侧重收到回复之后的工作：一个收件箱里 100+ 个账号，每个账号使用自己的代理，加上工单、分析，以及在员工离职时把客户数据留在公司的控制功能。查看 CRMChat 与 Entergram 对比。
  • 用了 Entergram 还需要 HubSpot 吗？
    如果 HubSpot 负责你的表单、邮件序列和报表，就继续用。HubSpot 没有自己的 Telegram 渠道，所以由 Entergram 负责 Telegram 这一侧，它的 HubSpot 集成把每个聊天映射为一个 HubSpot 联系人，自定义字段双向同步。消息留在 Entergram 中。查看 HubSpot 与 Entergram 对比。

实用指南

选择前先了解工作流程

黏土形状配对盒，琥珀色纸飞机积木悬在与它匹配的槽口上方2026 年最佳 Telegram CRM：10 款工具真实对比按多账户规模、每账户专属代理与 IP、共享收件箱、线索管理、MCP、价格和适用场景，对比 2026 年最值得考虑的 Telegram CRM 工具。14 分钟阅读
Telegram 线索管理：2026 年完整指南18 分钟阅读如何管理10个以上Telegram账户而不被禁用12 分钟阅读全部指南
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团队的所有 Telegram 账号，集中在一处

免费试用 3 天，无需信用卡。

免费试用 通过 Telegram 联系
  • Telegram 销售与支持
  • 个人账号分析
  • MCP 与 API 连接器