把团队的 Telegram 变成 CRM 与客服台

Telegram CRM 是一款专为 Telegram 打造的客户关系管理工具。它连接你真实的 Telegram 账号，将对话整理成有序的团队收件箱，并补充 Telegram 原生缺失的 CRM 功能——对话分配、工单、自定义字段、群发和数据分析。

Entergram 连接你的个人 Telegram 账号——与你在 Telegram 桌面版或手机上使用的是同一个账号。它不是机器人。你使用手机号码和两步验证登录，Entergram 在你真实的对话、群组和联系人之上运行。正因如此，多账号收件箱、对现有对话的群发、对话分析和群组所有权映射才能正常工作——这些都是机器人无法访问的功能。

不能。消息采用端到端加密，Entergram 无法访问消息内容。详情请参阅我们的安全页面。

一款团队级 Telegram CRM。将多个 Telegram 账号整合到一个工作区，分配对话、追踪数据、群发消息——这些都是 Telegram 原生无法实现的。

可以。Telegram 是 Web3 的聚集地，因此 Entergram 可作为面向加密项目、DAO、NFT 社区和交易团队的 Web3 CRM。连接团队的个人 Telegram 账号，为成员打标签并分组，追踪整个社区的群组与频道归属，群发公告，并将支持请求转化为工单——全部在一个工作区中完成。

可以。不需要共享登录凭证——那样既有风险，又违反 Telegram 的使用条款——每位团队成员都在自己的工作区中连接同一个 Telegram 账号。Telegram 的 MTProto 协议原生支持多个并发会话，因此所有人可以并行读取、回复和处理同一批对话，而不会把彼此挤下线。会话在服务器端使用 AES-256-GCM 加密，每个会话都通过独立的专用 IP 代理运行，2FA 始终掌握在账号所有人手中。没人能看到密码或 2FA 验证码。

Telegram 缺乏团队协作、数据分析和多账号管理能力。Entergram 提供带对话分配的工作区、包含响应时间追踪的消息分析、群组归属可见性、群发消息功能，以及用于管道管理的 CRM 自定义列。

将多个 Telegram 账号连接到共享工作区。将对话分配给团队成员，添加内部评论，创建自定义列来管理销售管道，共享筛选器让所有人看到同样的优先级。

可以。专属页面展示群组和频道的归属关系。关系图谱还显示联系人之间的关联——共同群组、归属关系和隶属关系。

消息量、响应时间、活跃热力图和团队绩效对比。管理者可以横向对比团队成员表现。

可以。群发工具支持一次性向数百个对话发送个性化消息，按标签筛选，跨多个账号操作。

Basic 版最多 5 个，额外账号每月 €5。

有，3 天。全功能完整体验。

会话使用 AES-256-GCM 加密保护。没有您的密钥，任何人都无法读取您的会话文件。

团队成员可以将私人对话完全排除在工作区之外。只有他们选择共享的对话才会出现。

可以。所有 CRM 数据均可导出为 CSV——自定义列、元数据，全部导出。消息不包含在内（已加密）。

是的。Entergram 是一款以聊天为核心的 CRM——对话与客户记录就在同一个屏幕上。每段 Telegram 聊天都会成为一个联系人，带有自定义字段、标签、备注和完整历史，因此你的团队在一个地方就能回复并更新 CRM，而无需在聊天应用和独立的 CRM 之间来回复制粘贴。

Entergram 可作为面向 Telegram 的 AI CRM：通过我们的 Telegram MCP 服务器，把它连接到 Claude、ChatGPT 或任意 MCP 客户端，AI 便能读取聊天、起草回复、分流工单并替你更新 CRM 字段。AI 基于你真实的对话进行操作，而非一份孤立的副本，因此它掌握着通用 AI CRM 永远看不到的上下文。

支持。聊天自动化通过群发、带变量的模板、斜杠命令、发送后的列与文件夹更新，以及 Webhook 或 Make.com 来实现——再加上基于 MCP 的 AI 驱动操作。你可以把 Telegram 消息中重复的部分自动化，同时每一次发送都始终绑定到一个真实账号和一个真实联系人。