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CRM et plateforme de support Telegram

Un CRM Telegram pour les équipes. Connectez plusieurs comptes Telegram dans un seul espace de travail, attribuez les conversations, suivez les analytics et diffusez des messages, des choses que Telegram ne permet pas nativement.

La plupart des outils CRM pour Telegram sont construits sur l'API Bot, ce qui change ce qu'ils peuvent réellement faire. Un bot ne voit une conversation qu'après que l'autre personne l'a démarrée et a appuyé sur Start, il ne peut pas lire vos conversations existantes, il ne voit pas les groupes et canaux auxquels vous appartenez déjà, et il écrit aux gens depuis une identité @quelquechose_bot plutôt que depuis vous. Entergram connecte à la place votre vrai compte personnel via MTProto : tout votre historique de conversations, vos contacts, groupes et canaux sont donc présents dès le premier jour, les réponses partent de votre propre nom d'utilisateur, et les analytics couvrent aussi les échanges antérieurs à votre inscription. Le compromis est honnête : un bot est plus simple à mettre en place et peut servir un nombre illimité d'inconnus en même temps, tandis qu'un vrai compte reste soumis aux limites de débit habituelles de Telegram par compte. Si votre travail consiste à diffuser un message à des abonnés anonymes, un bot suffit. Si votre travail est de vendre et d'assister des personnes qui vous connaissent déjà, un bot ne voit tout simplement pas la relation.

Les outils basés sur des bots sont peu chers parce qu'un bot ne coûte presque rien à faire tourner : Telegram héberge la connexion et il n'y a aucune session à protéger. Un vrai compte, c'est une autre infrastructure. Chaque compte connecté a besoin de sa propre session MTProto persistante, stockée chiffrée en AES-256-GCM, maintenue active en permanence et routée via une IP de proxy dédiée de qualité résidentielle pour que le compte ne soit pas signalé parce qu'il se connecte depuis un datacenter partagé avec des inconnus. Ce proxy et cette isolation représentent l'essentiel de ce que vous payez, et c'est ce qui garde les comptes en bonne santé. Facturé par siège, Entergram démarre à 29 EUR par mois pour 5 comptes connectés, soit 5,80 EUR par compte et par mois, IP dédiée incluse. Un proxy autonome de qualité comparable coûte généralement de 3 à 8 EUR par mois à lui seul, avant tout CRM, ticketing ou analytics.

Telegram n'offre ni collaboration d'équipe, ni analytics, ni gestion multi-comptes. Entergram ajoute des espaces de travail avec attribution de conversations, des analytics avec suivi des temps de réponse, la visibilité sur la propriété des groupes, la diffusion de messages et des colonnes CRM pour la gestion de pipeline.

Connectez plusieurs comptes Telegram dans un espace partagé. Attribuez les conversations aux membres de l'équipe, laissez des commentaires internes, créez des colonnes personnalisées pour organiser votre pipeline et partagez des filtres pour que tout le monde voie les mêmes priorités.

Le MCP Telegram connecte vos vrais comptes Telegram à des outils IA comme ChatGPT, Claude, n8n et Make. Il vous permet de demander à l'IA de retrouver des conversations, d'examiner l'historique d'un client, de trier les chats et de rédiger des réponses sur tous vos comptes connectés via une seule connexion MCP sécurisée, sans bots, sans code sur mesure et sans partager votre mot de passe Telegram.

Oui, 3 jours. Accès complet à toutes les fonctionnalités.

Jusqu'à 5 avec le plan Basic, avec des comptes supplémentaires à 5 €/mois chacun.

Entergram connecte votre compte Telegram personnel, le même que vous utilisez sur Telegram Desktop ou mobile. Ce n'est pas un bot. Vous vous connectez avec votre numéro de téléphone et la 2FA, et Entergram fonctionne par-dessus vos véritables conversations, groupes et contacts. C'est pourquoi la boîte multi-comptes, les broadcasts vers des conversations existantes, les analytics de vos échanges et la cartographie de propriété des groupes fonctionnent, des choses auxquelles un bot n'a pas accès.

Entergram utilise MTProto, le propre protocole client de Telegram, celui qu'emploient Telegram Desktop et tous les clients Telegram tiers, et plusieurs sessions simultanées sur un même compte sont une fonctionnalité documentée et prise en charge par Telegram. Ce qui fait vraiment restreindre un compte, c'est le comportement, pas l'outil : écrire à un grand nombre de personnes qui ne vous ont jamais contacté, envoyer plus vite qu'un humain, ou se connecter depuis une IP qui ne ressemble en rien à la vôtre. Entergram est conçu autour de ces trois risques. Chaque compte reçoit une IP de proxy dédiée plutôt qu'une adresse de datacenter partagée, les diffusions sont cadencées et envoyées côté serveur au lieu de partir en rafale, et le produit est pensé pour écrire à des personnes déjà présentes dans votre liste de conversations. Aucun outil ne peut promettre que Telegram ne restreindra jamais un compte, et quiconque le promet vous vend quelque chose. Ce que nous pouvons affirmer, c'est ce que nous maîtrisons.