Ekibinizin Telegram'ını bir CRM ve destek masasına dönüştürün

Telegram CRM, özellikle Telegram için tasarlanmış bir müşteri ilişkileri yönetimi aracıdır. Gerçek Telegram hesaplarınızı bağlar, sohbetleri düzenli bir ekip gelen kutusuna dönüştürür ve Telegram'da yerel olarak bulunmayan CRM özelliklerini ekler — sohbet atama, ticketing, özel alanlar, toplu mesajlar ve analizler.

Entergram, Telegram Desktop veya mobilde kullandığınız kişisel Telegram hesabınıza bağlanır — bot değildir. Telefon numaranız ve 2FA ile giriş yaparsınız ve Entergram gerçek sohbetleriniz, gruplarınız ve kişileriniz üzerinde çalışır. Çok hesaplı gelen kutusu, mevcut sohbetlere yayınlar, konuşma analizleri ve grup sahiplik haritası bu sebeple çalışır — botun erişemediği özellikler.

Hayır. Mesajlar uçtan uca şifrelenir. Entergram'ın mesaj içeriğine erişimi yoktur. Detaylar için güvenlik sayfamıza bakın.

Ekipler için bir Telegram CRM. Birden fazla Telegram hesabını tek bir çalışma alanında birleştirin, sohbetleri atayın, analizleri takip edin ve toplu mesaj gönderin — Telegram'ın yerel olarak yapamadığı şeyler.

Evet. Web3 Telegram'da yaşar, bu yüzden Entergram kripto projeleri, DAO'lar, NFT toplulukları ve trading masaları için bir Web3 CRM olarak çalışır. Ekibin kişisel Telegram hesaplarını bağlayın, üyeleri etiketleyip segmentlere ayırın, topluluğunuz genelinde grup ve kanal sahipliğini izleyin, duyuruları toplu mesajla gönderin ve destek taleplerini biletlere dönüştürün — hepsi tek bir çalışma alanından.

Evet. Giriş bilgilerini paylaşmak yerine — bu hem riskli hem de Telegram'ın kullanım şartlarına aykırıdır — her ekip üyesi aynı Telegram hesabını kendi çalışma alanından bağlar. Telegram'ın MTProto protokolü birden fazla eş zamanlı oturumu yerel olarak destekler; böylece herkes birbirinin oturumunu kapatmadan aynı sohbetleri paralel olarak okuyabilir, yanıtlayabilir ve işleyebilir. Oturumlar sunucu tarafında AES-256-GCM ile şifrelenir, her biri kendi özel IP'li proxy'si üzerinden çalışır ve 2FA hesap sahibinde kalır. Şifreyi veya 2FA kodunu kimse görmez.

Telegram'da ekip iş birliği, analitik ve birden fazla hesabı birlikte yönetme imkanı yok. Entergram; sohbet atamalı çalışma alanları, yanıt süreli mesaj analitiği, grup sahipliği görünürlüğü, toplu mesaj ve pipeline yönetimi için CRM sütunları ekliyor.

Birden fazla Telegram hesabını paylaşılan bir çalışma alanına bağlayın. Sohbetleri ekip üyelerine atayın, dahili notlar bırakın, pipeline'ınızı düzenlemek için özel sütunlar oluşturun ve herkesin aynı öncelikleri görmesi için filtreleri paylaşın.

Evet. Grup ve kanal sahipliğini gösteren özel bir sayfa var. Ağ haritası ayrıca kişilerin nasıl bağlantılı olduğunu gösterir — ortak gruplar, sahiplik bağlantıları ve ilişkiler.

Mesaj hacmi, yanıt süreleri, aktivite ısı haritaları ve ekip performans karşılaştırması. Yöneticiler temsilcileri yan yana karşılaştırabilir.

Evet. Toplu mesaj aracı, etiketlere göre filtrelenmiş yüzlerce sohbete birden fazla hesap üzerinden kişiselleştirilmiş mesaj göndermenizi sağlar.

Basic planda 5 hesaba kadar, ek hesaplar aylık €5.

Evet, 3 gün. Tüm özelliklere tam erişim.

Oturumlar AES-256-GCM şifreleme ile korunur. Oturum dosyalarınız anahtarınız olmadan okunamaz.

Ekip üyeleri kişisel sohbetleri çalışma alanından tamamen hariç tutabilir. Yalnızca paylaşmayı tercih ettikleri sohbetler görünür.

Evet. Tüm CRM verilerini CSV olarak dışa aktarabilirsiniz — özel sütunlar, meta veriler, her şey. Mesajlar dahil değildir (şifrelidir).

Evet. Entergram, özünde sohbet bulunan bir CRM'dir — konuşma ile müşteri kaydı aynı ekranda yan yana yaşar. Her Telegram sohbeti; özel alanları, etiketleri, notları ve tüm geçmişiyle bir kişiye dönüşür; böylece ekibiniz bir sohbet uygulamasıyla ayrı bir CRM arasında kopyala-yapıştır yapmak yerine tek bir yerde hem yanıt verir hem de CRM'i günceller.

Entergram, Telegram için bir yapay zekâ CRM'i olarak çalışır: Telegram MCP sunucumuz aracılığıyla Claude, ChatGPT veya herhangi bir MCP istemcisine bağlayın; yapay zekâ sohbetleri okuyabilir, yanıt taslakları hazırlayabilir, biletleri önceliklendirebilir ve CRM alanlarını sizin için güncelleyebilir. Yapay zekâ izole bir kopya üzerinde değil, gerçek konuşmalarınız üzerinde işlem yapar; bu sayede sıradan bir yapay zekâ CRM'inin asla göremeyeceği bağlama sahip olur.

Evet. Sohbet otomasyonu; yayınlar, değişkenli şablonlar, eğik çizgi komutları, gönderim sonrası sütun ve klasör güncellemeleri, webhook'lar veya Make.com üzerinden çalışır — ayrıca MCP üzerinden yapay zekâ destekli eylemler de mümkündür. Telegram mesajlaşmasının tekrarlayan kısımlarını otomatikleştirirsiniz; her gönderim ise gerçek bir hesaba ve gerçek bir kişiye bağlı kalır.