Skip to main content
Работает на реальных Telegram-аккаунтах

Масштабируйте бизнес
Telegram CRM и платформа поддержки

Telegram CRM и платформа поддержки, которая превращает разрозненные чаты в общий инбокс и единую управляемую воронку для всей вашей команды.

4.9 / 5 Оценка клиентов
300+ Команды в Telegram

Работает с вашим личным Telegram-аккаунтом.

Нам доверяют 300+ команд, работающих в Telegram

Единая платформа

Один общий инбокс для всех аккаунтов Telegram.

CRM, поддержка, аналитика и AI, единая платформа на реальных аккаунтах Telegram, которым ваши клиенты уже пишут. Не четыре инструмента, которые нужно скручивать вместе.

01

CRM

Превратите чаты Telegram в CRM

Entergram превращает ваши чаты в Telegram в полноценную CRM. Добавляйте кастомные колонки вроде стадии, ответственного и суммы сделки, ведите входящие лиды по нескольким аккаунтам в одном общем инбоксе и превращайте любой чат в тикет, настоящая воронка Telegram CRM, без ботов и выгрузок.

  • Telegram CRM для продаж
  • Настраиваемые столбцы
Подробнее CRM
Client requests1⠿
CA
Click AgencyCould you confirm our annual renewal payment?
⠿
Click Agency
Unassigned ⌄
Account follow-up3⠿
NC
Northstar CapitalInvoice received - finance team is reviewing.
⠿
Northstar Capital
Unassigned ⌄
KV
Kestrel VenturesPlease add two more workspace seats for our team.
⠿
Kestrel Ventures▢ 2
Unassigned ⌄
MH
Meridian Health GroupRequesting an onboarding session for the support team.
⠿
Meridian Health▢ 1
Unassigned ⌄
02

Аналитика

Аналитика Telegram и отслеживание времени ответа

Аналитика Telegram, которую сам Telegram не даёт. Отслеживайте время ответа, долю ответов и объём сообщений по всем подключённым аккаунтам, находите самые загруженные часы на тепловой карте и смотрите, как каждый сотрудник держит SLA, включается автоматически в момент подключения.

  • Аналитика Telegram
Подробнее Аналитика
Message VolumeLive
18 Aug 2026
128Messages sent
463Messages received
◷   Avg response time5m 31s
↗   Response rate79.8%

112 of 141 conversations

03

Поддержка

Поддержка в Telegram как полноценная служба помощи

Запустите поддержку в Telegram как настоящий хелпдеск. Назначайте чаты, открывайте SLA-тикеты со статусом и приоритетом и держите каждый разговор в одном общем инбоксе, софт для поддержки в Telegram, работающий на ваших реальных аккаунтах, а не на боте, которому нужно слать /start.

  • ПО для поддержки в Telegram
Подробнее Поддержка
New Ticket?×
Created byDenis VDenis V
Date created18/08/2026

Payment confirmation for Click Agency

Confirm the client’s renewal payment and update their invoice.

♙   Assign toMMaya Chen
⚐   PriorityMedium
◯   Linked chatsCClick Agency ↔ Entergram⌃
▢   Source message
▢   Incoming message · 18/08/2026   #27250

Hi Entergram team, we sent the renewal payment today. Could you confirm it has been received?

04

API и интеграции

Один API и нативные приложения для остального стека

Entergram не закрытый инбокс. Slack, Notion и Make.com подключаются нативно, следующим будет HubSpot, а REST API с правами на уровне рабочего пространства закрывает всё остальное. Данные из Telegram попадают в инструменты, которыми команда уже пользуется.

  • Нативные приложения Slack, Notion и Make.com
  • REST API с минимальными правами
Посмотреть API и интеграции
Telegram MCP

Управляйте Telegram из любого ИИ

Telegram MCP подключает ваши реальные аккаунты Telegram к Claude, ChatGPT, n8n или Make.com через одну защищённую точку Model Context Protocol, без ботов, без API-ключей, без кода. Попросите любой ИИ разобрать чаты, набросать ответы или подтянуть историю клиента по всем подключённым аккаунтам.

Интеграции выше мы делаем и поддерживаем сами. MCP это открытый конец: направьте Entergram на любой другой MCP-сервер, включая сервер HubSpot, и ваш ИИ будет работать сразу с обоими.

Попросите ИИ

  1. 01 Добавлять новые лиды Telegram в HubSpot.
  2. 02 Синхронизировать важные заметки с Notion.
  3. 03 Каждые 15 минут превращать обращения в тикеты Zendesk.
Подробнее о Telegram MCP
Claude
ChatGPT
Perplexity
Gemini
n8n
Make
Любой другой MCP
Почему Entergram

Работает на реальных аккаунтах. В этом всё преимущество.

Большинство Telegram-CRM, боты, прикрученные к API. Entergram работает на реальных аккаунтах, которым ваши клиенты уже пишут,поэтому вы получаете охват, данные и безопасность, недоступные боту.

Общее рабочее пространство

Одно рабочее пространство, приватное по умолчанию

Команда делит CRM-слой: колонки, теги, тикеты, шаблоны и внутренние комментарии. Содержимое сообщений остаётся закрытым, потому что каждый видит только чаты из тех аккаунтов Telegram, которые подключил сам.

Нужен общий инбокс? Пусть второй человек подключит тот же аккаунт Telegram на своём месте. Вы оба работаете с одними и теми же чатами вживую, из одного реального аккаунта.

Как это работает
Мульти-аккаунтный инбокс

Реальные аккаунты, не боты

Рассылайте в существующие чаты, отслеживайте владение группами и запускайте аналитику по реальным переписке, то, чего бот никогда не сможет.

Как это работает
Целевые рассылки

Безопасно масштабируйте рассылки

Отправляйте целевые рассылки в существующие чаты с реальных аккаунтов. Бесплатный прокси с выделенным IP для каждого аккаунта помогает защитить каждую отправку.

Или доверьте рассылку своему ИИ. Через Telegram MCP от Entergram Claude или ChatGPT выберут чаты, переведут сообщение для каждого получателя и отправят его с ваших собственных аккаунтов.

Как это работает
Команды в Telegram

Нам доверяют команды, работающие в Telegram

Команды, ведущие бизнес в Telegram, используют Entergram для организации работы.

4.9/5 Оценка пользователей
45% Быстрее время ответа
99% Аптайм
3x Больше чатов на менеджера
Одна только аналитика экономит нам часы каждую неделю. Наконец видно, кто отвечает быстро, а кто тормозит.
Sarah M., Community Manager
Sarah M. Community Manager
Мы отправили обратную связь, и её внедрили за 2 дня. Основатели реально слушают. Лучший Telegram-инструмент из тех, что мы пробовали.
Marcus C., CMO
Marcus C. CMO
Назначение чатов и внутренние комментарии изменили всё. Мы перестали терять лидов.
Emily R., Marketing Lead
Emily R. Marketing Lead
Подробнее о ценах

Цены на Telegram CRM

5 Telegram-аккаунтов на место. +€5/мес за каждый дополнительный аккаунт в том же месте.

Basic

Базовый Telegram CRM

€29 /месяц

Включено:

  • 5 Telegram-аккаунтов (+€5/мес за каждый дополнительный)
  • Прокси с выделенным IP
  • Напоминания о чатах
  • Экспорт данных
  • Рабочее пространство
Начать пробный период

Enterprise

Самостоятельный хостинг для организаций

Индивидуально

Включено:

  • Всё из Basic + Pro
  • Самостоятельный хостинг
Связаться с нами

Практические руководства

Изучите процесс перед выбором

FAQ

Часто задаваемые
вопросы

Популярные вопросы об Entergram.

Что такое Entergram?
Telegram CRM для команд. Объедините несколько Telegram-аккаунтов в одном рабочем пространстве, назначайте чаты, отслеживайте аналитику и делайте рассылки, всё, чего нет в Telegram из коробки.
Чем Entergram отличается от Telegram-CRM на ботах?
Большинство Telegram-CRM построены на Bot API, и это меняет их реальные возможности. Бот видит чат только после того, как собеседник сам его начал и нажал «Старт», он не может читать ваши существующие переписки, не видит группы и каналы, в которых вы уже состоите, и пишет людям от имени @какой_то_бот, а не от вас. Entergram вместо этого подключает ваш реальный личный аккаунт по MTProto, поэтому вся история чатов, контакты, группы и каналы доступны с первого дня, ответы уходят от вашего собственного имени пользователя, а аналитика охватывает и те диалоги, которые были до регистрации. Компромисс честный: бота проще настроить, и он может обслуживать неограниченное число незнакомцев одновременно, тогда как реальный аккаунт подчиняется обычным ограничениям Telegram на один аккаунт. Если ваша работа сводится к рассылке «один ко многим» анонимным подписчикам, бота достаточно. Если же вы продаёте и поддерживаете через отношения с людьми, которые вас уже знают, бот этих отношений вообще не видит.
Почему Entergram стоит дороже инструментов на Telegram-ботах?
Инструменты на ботах дешёвые, потому что бот почти ничего не стоит в работе: соединение держит сам Telegram, и защищать сессию не нужно. Реальный аккаунт, это совсем другая инфраструктура. Каждому подключённому аккаунту нужна своя постоянная MTProto-сессия, которая хранится в зашифрованном виде с AES-256-GCM, поддерживается живой круглосуточно и маршрутизируется через выделенный прокси-IP резидентного качества, чтобы аккаунт не помечали за входы из дата-центра, общего с незнакомцами. Именно этот прокси и эта изоляция составляют большую часть того, за что вы платите, и именно поэтому аккаунты остаются в порядке. Цена считается за место: Entergram начинается с €29/месяц за 5 подключённых аккаунтов, то есть €5,80 за аккаунт в месяц вместе с выделенным IP. Отдельный прокси сопоставимого качества обычно стоит от €3 до €8 в месяц сам по себе, ещё без CRM, тикетов и аналитики.
Какие проблемы решает Entergram?
В Telegram нет командной работы, аналитики и возможности управлять несколькими аккаунтами вместе. Entergram добавляет рабочие пространства с назначением чатов, аналитику сообщений с отслеживанием времени ответа, видимость владельцев групп, рассылки и CRM-колонки для управления воронкой.
Как работают рабочие пространства?
Подключите несколько Telegram-аккаунтов к общему рабочему пространству. Назначайте чаты на сотрудников, оставляйте внутренние комментарии, создавайте кастомные колонки для организации воронки и делитесь фильтрами, чтобы все видели одни и те же приоритеты.
Подключённые Аккаунты
Единый Вид Синхронизировано
2m
5m
12m
18m
25m
4 Подключённые Аккаунты · 87 чатов
Владение Группами
Что такое Telegram MCP?
Telegram MCP подключает ваши реальные Telegram-аккаунты к ИИ-инструментам, таким как ChatGPT, Claude, n8n и Make. Вы можете попросить ИИ найти диалоги, просмотреть историю клиента, разобрать входящие чаты и подготовить черновики ответов сразу по всем подключённым аккаунтам через одно защищённое MCP-подключение, без ботов, без своего кода и без передачи пароля Telegram.
Есть ли бесплатный пробный период?
Да, 3 дня. Полный доступ ко всем функциям.
Сколько аккаунтов можно подключить?
До 5 на тарифе Basic, дополнительные аккаунты, по €5/месяц за каждый.
Entergram использует Telegram-ботов или личные аккаунты?
Entergram подключает ваш личный Telegram-аккаунт, тот же, что вы используете в Telegram Desktop или на мобильном. Это не бот. Вы входите по номеру телефона с 2FA, и Entergram работает поверх ваших реальных чатов, групп и контактов. Именно поэтому работают мульти-аккаунтный инбокс, рассылки в существующие чаты, аналитика ваших диалогов и карта владения группами, того, к чему у бота нет доступа.
Забанят ли мой аккаунт из-за подключения к Entergram?
Entergram использует собственный клиентский протокол Telegram MTProto, тот же, на котором работают Telegram Desktop и любой сторонний клиент Telegram, а несколько одновременных сессий на одном аккаунте Telegram официально поддерживает и документирует. К ограничениям приводит поведение, а не инструмент: сообщения большому числу людей, которые вам никогда не писали, отправка быстрее, чем это возможно для человека, или вход с IP, совсем не похожего на ваш обычный. Entergram построен вокруг этих трёх рисков. Каждый аккаунт получает выделенный прокси-IP вместо общего адреса дата-центра, рассылки идут размеренно и отправляются на стороне сервера, а не залпом, и сам продукт рассчитан на переписку с людьми, которые уже есть в вашем списке чатов. Ни один инструмент не может обещать, что Telegram никогда не ограничит аккаунт, и тот, кто обещает, просто вам что-то продаёт. Мы отвечаем за то, что контролируем сами.
Безопасность и приватность
  • Безопасно ли подключение?
    Сессии защищены шифрованием AES-256-GCM. Файлы сессий нечитаемы без вашего ключа.
  • Вы можете читать мои сообщения?
    Мы не читаем ваши сообщения. Чтобы действовать от вашего имени, Entergram хранит вашу Telegram-сессию зашифрованной с помощью AES-256-GCM, но тексты сообщений и история переписки не складируются сверх того, что необходимо для работы самого продукта. Подробности, на странице безопасности.
  • Что насчёт личных чатов?
    Сотрудники могут полностью исключить личные чаты из рабочего пространства. В CRM попадут только те чаты, которые они выберут.
  • Могут ли несколько участников команды безопасно работать с одним личным Telegram-аккаунтом?
    Да. Вместо того чтобы передавать логин и пароль, это небезопасно и нарушает правила Telegram, каждый участник команды подключает один и тот же Telegram-аккаунт из своего рабочего пространства. Протокол MTProto изначально поддерживает несколько одновременных сессий, поэтому все могут параллельно читать, отвечать и работать в одних и тех же чатах, не выкидывая друг друга. Сессии шифруются на сервере с AES-256-GCM, каждая идёт через свой прокси с выделенным IP, а 2FA остаётся у владельца аккаунта. Никто не видит ни пароль, ни код 2FA.
Что можно делать в Entergram
  • Какая аналитика доступна?
    Объём сообщений, время ответа, тепловые карты активности и сравнение эффективности команды. Руководители могут сравнивать менеджеров напрямую.
  • Можно ли увидеть, кто владеет какими группами?
    Да. Отдельная страница показывает владельцев групп и каналов по всем подключённым аккаунтам.
  • Можно ли делать массовые рассылки?
    Да. Инструмент рассылки позволяет отправлять персонализированные сообщения сотням чатов одновременно с фильтрацией по тегам, по нескольким аккаунтам.
  • Можно ли экспортировать данные?
    Да. Экспортируйте все CRM-данные в CSV, кастомные колонки, метаданные, всё. Сообщения не включаются (они зашифрованы).
  • Поддерживает ли Entergram автоматизацию чатов Telegram?
    Да. Автоматизация чатов работает через рассылки, шаблоны с переменными, слэш-команды, обновления колонок и папок после отправки, а также вебхуки или Make.com, плюс действия на базе ИИ через MCP. Вы автоматизируете рутинные части переписки в Telegram, при этом каждая отправка остаётся привязанной к реальному аккаунту и реальному контакту.
Команды и сценарии использования
  • Можно ли использовать Telegram CRM для поддержки клиентов?
    Да. Поддержка, один из самых частых сценариев работы с Entergram. То же рабочее пространство, в котором живёт ваша воронка, превращает входящие чаты в тикеты с SLA, статусом, исполнителем и Kanban-доской и отслеживает время ответа по каждому агенту. Если поддержка для вас основная задача, начните с отдельной страницы поддержки Telegram; если нужны и продажи, и поддержка, оба слоя работают в одном общем инбоксе.
  • Можно ли использовать Entergram как Web3- или крипто-CRM?
    Да. Telegram, это дом Web3, поэтому Entergram работает как Web3-CRM для крипто-проектов, DAO, NFT-сообществ и трейдинг-десков. Подключите личные Telegram-аккаунты команды, отмечайте и сегментируйте участников тегами, отслеживайте владельцев групп и каналов по всему сообществу, делайте рассылки с анонсами и превращайте обращения в поддержку в тикеты, всё из одного рабочего пространства.
  • Как Entergram работает с входящими лидами из Telegram?
    Каждое входящее сообщение в любой подключённый аккаунт попадает в общий инбокс как отслеживаемый лид, без форм, без передачи боту и без импорта. Дальше это обычное управление входящими лидами в Telegram CRM: задайте «Стадию», назначьте ответственного, поставьте напоминание, и чат идёт по воронке как любая другая сделка.
Сравнение с другими CRM
  • Что такое Telegram CRM?
    Telegram CRM, это инструмент управления взаимоотношениями с клиентами, созданный специально для Telegram. Он подключает ваши реальные Telegram-аккаунты, превращает входящие чаты в организованный командный инбокс и добавляет CRM-функции, которых нет в Telegram изначально,назначение чатов, тикеты, пользовательские поля, рассылки и аналитику.
  • Entergram, это CRM со встроенным чатом?
    Да. В основе Entergram лежит CRM с чатом, диалог и карточка клиента находятся на одном экране. Каждый чат в Telegram становится контактом с кастомными полями, тегами, заметками и полной историей, поэтому ваша команда отвечает и обновляет CRM в одном месте, а не копирует данные между мессенджером и отдельной CRM.
  • Это ИИ-CRM?
    Entergram работает как ИИ-CRM для Telegram: подключите её к Claude, ChatGPT или любому MCP-клиенту через наш сервер Telegram MCP, и ИИ сможет читать чаты, набрасывать ответы и обновлять поля CRM за вас. ИИ действует на ваших реальных диалогах, а не на изолированной копии, поэтому видит контекст, недоступный обычной ИИ-CRM.
Начать

Готовы попробовать Entergram?

Бесплатный пробный период 3 дня. Без привязки карты.

  • Продажи и поддержка в Telegram
  • Аналитика личных аккаунтов
  • Коннектор MCP и API