Machen Sie das Telegram Ihres Teams zum CRM und Support-Desk

Ein Telegram CRM ist ein Tool zur Verwaltung von Kundenbeziehungen, das speziell für Telegram entwickelt wurde. Es verbindet Ihre echten Telegram-Konten, verwandelt Chats in einen organisierten Team-Posteingang und ergänzt CRM-Funktionen, die Telegram nativ fehlen — Chat-Zuweisung, Ticketing, benutzerdefinierte Felder, Broadcasts und Analysen.

Entergram verbindet Ihr persönliches Telegram-Konto — dasselbe, das Sie auf Telegram Desktop oder mobil nutzen. Es ist kein Bot. Sie melden sich mit Telefonnummer und 2FA an, und Entergram arbeitet auf Ihren echten Chats, Gruppen und Kontakten. Deshalb funktionieren Multi-Account-Inbox, Broadcasts an bestehende Chats, Analysen Ihrer Gespräche und Gruppen-Ownership — Funktionen, auf die ein Bot keinen Zugriff hat.

Nein. Nachrichten sind Ende-zu-Ende verschlüsselt. Entergram hat keinen Zugriff auf Nachrichteninhalte. Details finden Sie auf unserer Sicherheitsseite.

Ein Telegram-CRM für Teams. Verbinden Sie mehrere Telegram-Konten in einem Workspace, weisen Sie Chats zu, verfolgen Sie Analysen und versenden Sie Broadcasts — Dinge, die Telegram nativ nicht bietet.

Ja. Telegram ist die Heimat von Web3, daher funktioniert Entergram als Web3-CRM für Krypto-Projekte, DAOs, NFT-Communities und Trading-Desks. Verbinden Sie die persönlichen Telegram-Konten des Teams, taggen und segmentieren Sie Mitglieder, verfolgen Sie den Besitz von Gruppen und Kanälen in Ihrer Community, versenden Sie Ankündigungen als Broadcast und verwandeln Sie Support-Anfragen in Tickets — alles aus einem Workspace.

Ja. Anstatt Login-Daten zu teilen — was riskant ist und gegen die Nutzungsbedingungen von Telegram verstößt — verbindet jedes Teammitglied dasselbe Telegram-Konto aus seinem eigenen Workspace heraus. Das MTProto-Protokoll von Telegram unterstützt mehrere gleichzeitige Sitzungen von Haus aus, sodass alle parallel auf dieselben Chats zugreifen, antworten und arbeiten können, ohne sich gegenseitig auszuloggen. Sitzungen werden serverseitig mit AES-256-GCM verschlüsselt, jede läuft über ihren eigenen Proxy mit dedizierter IP, und 2FA bleibt beim Kontoinhaber. Niemand sieht das Passwort oder den 2FA-Code.

Telegram bietet keine Teamarbeit, keine Analysen und keine Möglichkeit, mehrere Konten gemeinsam zu verwalten. Entergram ergänzt Workspaces mit Chat-Zuweisung, Nachrichtenanalysen mit Antwortzeit-Tracking, Gruppenbesitz-Übersicht, Broadcast-Nachrichten und CRM-Spalten für Pipeline-Management.

Verbinden Sie mehrere Telegram-Konten in einem gemeinsamen Workspace. Weisen Sie Chats Teammitgliedern zu, hinterlassen Sie interne Kommentare, erstellen Sie eigene Spalten zur Pipeline-Organisation und teilen Sie Filter, damit alle dieselben Prioritäten sehen.

Ja. Eine eigene Seite zeigt den Besitz von Gruppen und Kanälen. Die Netzwerkkarte zeigt zudem, wie Kontakte verbunden sind — gemeinsame Gruppen, Besitzverhältnisse und Zugehörigkeiten.

Nachrichtenvolumen, Antwortzeiten, Aktivitäts-Heatmaps und Team-Performance-Vergleich. Manager können Mitarbeiter direkt nebeneinander vergleichen.

Ja. Das Broadcast-Tool ermöglicht den Versand personalisierter Nachrichten an Hunderte von Chats gleichzeitig, gefiltert nach Tags, über mehrere Konten hinweg.

Bis zu 5 im Basic-Plan, weitere Konten für je €5/Monat.

Ja, 3 Tage. Voller Zugriff auf alle Funktionen.

Sessions sind mit AES-256-GCM-Verschlüsselung geschützt. Ihre Session-Dateien sind ohne Ihren Schlüssel für niemanden lesbar.

Teammitglieder können persönliche Chats vollständig aus dem Workspace ausschließen. Nur Chats, die sie bewusst teilen, werden angezeigt.

Ja. Exportieren Sie alle CRM-Daten als CSV — eigene Spalten, Metadaten, alles. Nachrichten sind nicht enthalten (sie sind verschlüsselt).

Ja. Entergram ist im Kern ein CRM mit Chat — die Unterhaltung und der Kundendatensatz liegen auf demselben Bildschirm. Jeder Telegram-Chat wird zu einem Kontakt mit eigenen Feldern, Tags, Notizen und vollständigem Verlauf, sodass Ihr Team an einem Ort antwortet und das CRM aktualisiert, statt zwischen einer Chat-App und einem separaten CRM hin- und herzukopieren.

Entergram funktioniert als KI-CRM für Telegram: Verbinden Sie es über unseren Telegram-MCP-Server mit Claude, ChatGPT oder jedem MCP-Client, und die KI kann Chats lesen, Antworten entwerfen, Tickets sortieren und CRM-Felder für Sie aktualisieren. Die KI agiert auf Ihren echten Unterhaltungen, nicht auf einer isolierten Kopie, und hat so Kontext, den ein generisches KI-CRM nie sieht.

Ja. Chat-Automatisierung läuft über Broadcasts, Vorlagen mit Variablen, Slash-Befehle, Spalten- und Ordner-Updates nach dem Versand sowie Webhooks oder Make.com — ergänzt um KI-gesteuerte Aktionen per MCP. Sie automatisieren die repetitiven Teile des Telegram-Messagings, während jeder Versand mit einem echten Konto und einem echten Kontakt verknüpft bleibt.