សេវាកម្មវិជ្ជាជីវៈនៅលើ Telegram៖ ការងារអតិថិជនជាមួយកំណត់ត្រាដែលអាចទុកចិត្តបាន

របៀបដែល Entergram ជួយ

Entergram រក្សា Telegram ជាឆានែលទាក់ទងអតិថិជន ហើយបន្ថែមការគ្រប់គ្រងនៅខាងក្រោម។ សំណុំរឿង ដំណាក់កាល អ្នកទទួលខុសត្រូវ និងថ្ងៃកំណត់ គឺជាវាលផ្ទាល់ខ្លួន ដូច្នេះក្រុមហ៊ុនអាចតម្រងទៅអ្វីៗទាំងអស់ដែលត្រូវបញ្ចប់ក្នុងសប្តាហ៍នេះ។ ការងារត្រូវប្រគល់ក្លាយជាសំបុត្រដែលមាន SLA។ កន្លែងធ្វើការអាចហាមការកែ និងការលុបសារទាំងស្រុង ហើយកំណត់ហេតុត្រួតពិនិត្យ Slack បញ្ជូនបន្តគ្រប់ការជជែកដែលកៅអីមួយអាចចូលមើលបាន ទៅកាន់ប្រព័ន្ធដាច់ដោយឡែក ដូច្នេះកំណត់ត្រារបស់ក្រុមហ៊ុនមិននៅតែក្នុង Telegram ប៉ុណ្ណោះទេ។

• ការគ្រប់គ្រងភាពឯកជន និងកំណត់ត្រាលាក់ឈ្មោះអ្នកប្រើ លាក់ព័ត៌មានសមាជិកក្រុម ហាមអ្នកប្រើកែសារ និងហាមអ្នកប្រើលុបសារ។
• Slack ជាកំណត់ហេតុត្រួតពិនិត្យគ្រប់ការជជែកដែលកៅអីមួយអាចចូលមើលបាន ត្រូវបានបញ្ជូនបន្តតែមួយទិសទៅកាន់ Slack ជាច្បាប់ចម្លងដាច់ដោយឡែក។ ការឆ្លើយតបផ្ញើចេញពី Entergram តាមរយៈគណនីពិត។
• សំបុត្រជាមួយ SLAការងារត្រូវប្រគល់ក្លាយជាការងារដែលមានអ្នកទទួលខុសត្រូវ ថ្ងៃកំណត់ ប្រភេទ និងវាលដំណោះស្រាយ។
• កំណត់ហេតុសកម្មភាព និងមតិយោបល់ផ្ទៃក្នុងការផ្លាស់ប្តូរវាល និងស្ថានភាពមានអ្នកធ្វើ និងត្រាពេលវេលា។ មតិយោបល់នៅតែខាងក្រុមហ៊ុន។
• ការចែករំលែកតាមគណនីគណនីដែលតភ្ជាប់នីមួយៗ ត្រូវបានចែករំលែកជាមួយកន្លែងធ្វើការ ឬរក្សាជាឯកជនសម្រាប់អ្នកប្រើដែលបានតភ្ជាប់វា។

01 តភ្ជាប់គណនីដែលទាក់ទងអតិថិជន

អ្នកជំនាញម្នាក់ៗតភ្ជាប់គណនីរបស់ខ្លួន ហើយជ្រើសរើសគណនីណាដែលត្រូវចែករំលែកជាមួយក្រុមហ៊ុន។

02 បើកការគ្រប់គ្រងកំណត់ត្រា

ហាមការកែ និងការលុប ហើយភ្ជាប់កៅអីនីមួយៗទៅឆានែលត្រួតពិនិត្យ Slack សម្រាប់ច្បាប់ចម្លងទីពីរ មុនពេលបរិមាណការងារកើនឡើង។

03 កំណត់វាលសំណុំរឿង

អតិថិជន សំណុំរឿង ដំណាក់កាល អ្នកទទួលខុសត្រូវ និងថ្ងៃកំណត់ ជាជួរឈរផ្ទាល់ខ្លួននៅលើគ្រប់ការជជែកជាមួយអតិថិជន។

04 បង្កើតសំបុត្រសម្រាប់ការងារត្រូវប្រគល់

ការងារនីមួយៗទទួលបានអ្នកទទួលខុសត្រូវ SLA និងវាលដំណោះស្រាយ។

05 ពិនិត្យថ្ងៃកំណត់តាមតម្រង

តម្រងលើជួរឈរថ្ងៃកំណត់ ដើម្បីមើលអ្វីៗទាំងអស់ដែលត្រូវបញ្ចប់ក្នុងសប្តាហ៍នេះ នៅទូទាំងក្រុមហ៊ុន។

• Slack ជាកំណត់ហេតុត្រួតពិនិត្យតែមួយទិស៖ កន្លែងរក្សាកំណត់ត្រា។ កៅអីនីមួយៗបញ្ជូនបន្តគ្រប់ការជជែកដែលវាអាចចូលមើលបាន ទៅកាន់ឆានែលតែមួយ ដែលជាច្បាប់ចម្លងទីពីរនៅក្រៅ Telegram។
• ឧបករណ៍គ្រប់គ្រងការិយាល័យរបស់អ្នកតាមរយៈ Make.com៖ ធ្វើសមកាលកម្មដំណាក់កាលសំណុំរឿង និងថ្ងៃកំណត់ ដូច្នេះគ្មាននរណាត្រូវថែរក្សាប្រព័ន្ធពីរទេ។
• Entergram MCP៖ សង្ខេបសំណុំរឿងដែលនៅបើក ហើយរាយគ្រប់ការងារដែលត្រូវប្រគល់ក្នុងសប្តាហ៍នេះ នៅទូទាំងក្រុមហ៊ុន។