បញ្ហាប្រឈម
គណនី Telegram រួមដែលមានភ្នាក់ងារច្រើននាក់នៅខាងក្នុង គឺជាការប្រណាំង មិនមែនតុគាំទ្រទេ។ មនុស្សពីរនាក់ឆ្លើយអតិថិជនដដែល ខណៈសំណើមួយទៀតនៅដដែលគ្មាននរណាប៉ះមួយថ្ងៃ។ គ្មានអ្នកទទួលខុសត្រូវ គ្មានថ្ងៃកំណត់ គ្មានប្រភេទ ហើយគ្មានវិធីវាស់ថាពេលវេលាឆ្លើយតបអាចទទួលយកបានឬអត់ទេ។ នៅពេលមានបញ្ហា កំណត់ត្រាតែមួយគត់គឺការជជែកដែលអ្នកណាក៏ដោយដែលមានសិទ្ធិចូល អាចកែ ឬលុបបាន។
ស្វែងយល់បន្ថែម
របៀបដែល Entergram ជួយ
Entergram បន្ថែមយន្តការតុគាំទ្រនៅលើគណនីរួម ដោយមិនផ្លាស់ប្តូរអ្វីដែលអតិថិជនឃើញ។ ការសន្ទនាទទួលបានអ្នកទទួលខុសត្រូវ។ ការងារដែលមានកំណត់ពេល ក្លាយជាសំបុត្រ SLA ដែលមានប្រភេទ ប្រភេទបញ្ហា និងវាលដំណោះស្រាយ ដែលមើលឃើញនៅលើផ្ទាំង Kanban។ ការវិភាគពេលវេលាឆ្លើយតប និងបរិមាណ បង្ហាញថាតុគាំទ្រកំពុងតាមទាន់ឬអត់ ហើយកំណត់ហេតុត្រួតពិនិត្យ Slack ផ្តល់ឱ្យអាជីវកម្មនូវកំណត់ត្រាទីពីរនៅក្រៅ Telegram។