CA
Non assegnato ⌄Click AgencyPotete confermare il nostro pagamento di rinnovo annuale?
⠿Costruito su account Telegram realiScala il tuo business su Telegram.
Scala il tuo business su Telegram.
CRM Telegram & piattaforma di supporto
Gestisci tutti i tuoi account Telegram personali da un'unica interfaccia, con schede CRM, ticket e analisi già integrati. Niente bot, niente cambi di account.
4.9 / 5 Valutazione dei clienti, sondaggio in app
300+ Clienti che lavorano su Telegram
Funziona con il tuo account Telegram personale.
Scelto da oltre 300 clienti che lavorano su Telegram
Una sola piattaforma
Uno spazio di lavoro per il tuo Telegram.
Una sola piattaforma che gira sugli account Telegram reali a cui i tuoi clienti già scrivono. Non quattro strumenti da tenere insieme.
01
CRM
Trasforma le chat Telegram in un CRM
Entergram trasforma le tue chat Telegram in un CRM completo. Aggiungi colonne personalizzate come fase, responsabile e valore della trattativa, gestisci i lead in arrivo su più account da un'unica casella condivisa e trasforma qualsiasi chat in un ticket. È una vera pipeline CRM per Telegram, senza bot e senza esportazioni.
- CRM vendite per Telegram
- Colonne personalizzate
NC
Non assegnato ⌄Northstar CapitalFattura ricevuta, il team finance la sta verificando.
⠿KV
Non assegnato ⌄Kestrel VenturesAggiungete per favore altri due posti nel workspace per il nostro team.
⠿MH
Non assegnato ⌄Meridian Health GroupChiediamo una sessione di onboarding per il team di supporto.
⠿02
Analisi
Analisi Telegram e monitoraggio dei tempi di risposta
Le analisi Telegram che Telegram non ti dà. Monitora tempo di risposta, tasso di risposta e volume di messaggi su ogni account collegato, individua le ore di punta su una mappa di calore e vedi come ogni collega rispetta gli SLA, tutto attivo automaticamente dal momento in cui colleghi un account.
- Analisi Telegram
Volume dei messaggiLive
18 ago 2026128Messaggi inviati
463Messaggi ricevuti
◷ Tempo medio di risposta5m 31s
↗ Tasso di risposta79.8%
112 conversazioni su 141
03
Supporto
Trasforma le chat Telegram in ticket di supporto collegati
Gestisci il supporto Telegram da un unico help desk condiviso. Assegna le conversazioni, imposta stato, priorità, responsabile e SLA, mentre ogni ticket rimanda sia alla chat Telegram sia al messaggio di origine esatto tramite ID. Il tuo team ha sempre il contesto completo, senza un bot a cui i clienti debbano dare /start.
- Software di supporto per Telegram
Creato da
Denis V
Denis VData di creazione18/08/2026
Conferma del pagamento per Click Agency
Conferma il pagamento di rinnovo del cliente e aggiorna la sua fattura.
♙ Assegna aMMaya Chen
⚐ PrioritàMedia
◯ Chat collegateCClick Agency ↔ Entergram⌃
04Scopri API e integrazioni
API e integrazioni
Le tue chat Telegram, dentro gli strumenti che usi già
Cinque app native e una API REST. Le chat di ogni account collegato arrivano nel tuo CRM, nell'helpdesk e nella documentazione senza che nessuno debba ricopiarle.
App native
- HubSpot ogni chat diventa un contatto, campi sincronizzati in entrambe le direzioni
- Zendesk le chat diventano ticket e gli agenti rispondono da Zendesk
- Notion una riga di database per chat, sincronizzata in entrambe le direzioni
- Slack ogni chat inoltrata in un canale di audit
- Make.com aggiungi tag, aggiorna e segna le chat come lette dagli scenari
API REST
Per tutto il resto. Chiavi a livello di workspace con permessi minimi.
I tuoi account Telegram
Il tuo stack
- @ Vendite EU @lumen_sales_eu
- @ Vendite US @lumen_sales_us
- @ Supporto @lumen_support
- @ Partner @lumen_partners
Entergram- HubSpot
- Zendesk
- Slack
- Notion
- Make.com
- { } La tua API
Ogni chat è un contatto HubSpot
Le chat Telegram diventano ticket Zendesk
Slack come registro di audit
Una riga Notion per ogni chat
Make.com, senza scrivere un client API
Una API REST per tutto il resto
Telegram MCP
Collega più account Telegram a un unico Telegram MCP
Telegram MCP collega i tuoi account Telegram reali a Claude, ChatGPT, n8n o Make.com attraverso un unico endpoint sicuro Model Context Protocol. Niente bot, niente chiavi API, niente codice. Chiedi a qualsiasi AI di smistare le chat, scrivere bozze di risposta o recuperare la storia di un cliente su tutti gli account collegati.
Il tuo assistente IA
Entergram MCP 4 accountApri un ticket per ogni chat di supporto che aspetta una risposta da più di 2 ore.
5 chiamate di strumenti
- # #1042 Prelievo bloccato in attesa@team_europe · in attesa da 3h 12m Alta
- # #1043 Accesso impossibile dopo il cambio di telefono@alex_support · in attesa da 2h 40m Alta
- # #1044 Fattura intestata all'azienda sbagliata@team_apac · in attesa da 2h 05m Normale
3 ticket aperti. Il più vecchio aspetta da 3h 12m su @team_europe, quindi l'ho impostato su Alta.
Claude
ChatGPT
Perplexity
Gemini
n8n
Make
Qualsiasi altro MCP
Perché Entergram
Costruito su account reali. È tutto qui il vantaggio.
Quasi tutti i CRM per Telegram sono bot agganciati all'API. Entergram gira sugli account veri a cui i tuoi clienti già scrivono, così ottieni la portata, i dati e la sicurezza che un bot semplicemente non può darti.
Spazio condiviso
Un solo spazio di lavoro, privato di default
Il tuo team condivide il livello CRM: colonne, etichette, ticket, modelli e commenti interni. Il contenuto dei messaggi no, perché ognuno vede solo le chat degli account Telegram che ha collegato di persona.
Preferisci una casella condivisa? Fai collegare lo stesso account Telegram a una seconda persona sulla sua postazione. Lavorate entrambi sulle stesse chat in diretta, dallo stesso account reale.
Guarda come funziona
Casella multi-account
Guarda come funziona Funziona con i tuoi account e le tue cartelle Telegram
Invia broadcast, mappa la proprietà dei gruppi, esegui analisi e aggiungi chat alle cartelle Telegram direttamente dal CRM. Nessun account bot può farlo.
Broadcast mirati
Broadcast sicuri su larga scala
Invia broadcast mirati alle chat esistenti dai tuoi account reali. Un proxy gratuito con IP dedicato per ogni account rende ogni invio più sicuro.
Oppure lascia l'invio alla tua IA. Con il Telegram MCP di Entergram, Claude o ChatGPT scelgono le chat, traducono il messaggio per ogni destinatario e lo inviano dai tuoi account.
Guarda come funziona
Team che lavorano su Telegram
Scelto dai team che vivono su Telegram
I team che portano avanti il proprio business su Telegram usano Entergram per restare organizzati.
01
Agenzie e community
Gestisci account dei clienti, community e campagne da un unico workspace Telegram senza cambiare telefono.
Guarda come funziona ↗02
Team di supporto
Gestisci una casella condivisa con assegnazioni, ticket con SLA e monitoraggio dei tempi di risposta su account Telegram reali.
Guarda come funziona ↗03
Team vendite e CRM
Trasforma le conversazioni in una pipeline visibile con responsabili, fasi, colonne personalizzate e promemoria.
Guarda come funziona ↗4.9/5 Valutazione degli utenti
45% Tempi di risposta più rapidi
99% Disponibilità
3x Più chat gestite per commerciale
Misurazioni interne di Entergram: dati di utilizzo del prodotto e il nostro sondaggio clienti in-app. Non verificate da terze parti.
Finalmente una sola casella per tutti i miei account. Basta cambiare telefono.
Broadcast che non mi fanno bloccare. Vale il prezzo da solo.
Vedo chi è lento a rispondere. Due commerciali sono migliorati in quel mese.
Vedi i dettagli dei prezzi
Prezzi del CRM Telegram
5 account Telegram per postazione. +€5/mese per ogni account aggiuntivo sulla stessa postazione.
Basic
CRM Telegram essenziale
€29 /mese
Incluso:
- 5 account Telegram (+€5/mese per ognuno in più)
- Proxy con IP dedicato
- Promemoria sulle chat
- Esportazione dei dati
- Spazio di lavoro
Pro
Il più sceltoBasic più analisi, API e ticket
€39 /mese
Include:
- Tutto ciò che c'è in Basic
- Analisi
- API e MCP
- Ticketing
- Integrazioni Notion, Make.com e Slack
- Claude + ChatGPT + Perplexity + Gemini
Enterprise
Self-hosted per le organizzazioni
Personalizzato
Include:
- Tutto ciò che c'è in Basic e Pro
- Self hosting
Guide pratiche
Capisci il flusso di lavoro prima di scegliere
Il miglior CRM per Telegram nel 2026: 10 strumenti confrontati onestamenteConfronta 10 CRM per Telegram per modello di account, scala multi-account, proxy isolati, inbox condivisa, gestione lead, MCP, prezzo e tipo di team.Leggi la guidaCos'è un CRM per Telegram? La guida completa per le aziende nel 2026Come un CRM per Telegram organizza le chat di lavoro: gestione multi-account, broadcast, etichette personalizzate, analisi e chat sicure per i team.Leggi la guidaCome gestire 10+ account Telegram senza essere bannatoGestisci 10+ account Telegram in sicurezza: un IP per account, i limiti che fanno scattare il ban e la routine quotidiana che evita le restrizioni.Leggi la guida
CRM Telegram
Domande frequenti
Le domande più comuni sul CRM Telegram di Entergram.
Che cos'è Entergram?+
Un CRM Telegram per i team. Collega più account Telegram in un unico spazio di lavoro, assegna le chat, monitora le analisi e invia broadcast: nulla di tutto questo è possibile nativamente su Telegram.
In cosa è diverso Entergram dai CRM Telegram basati su bot?+
Quasi tutti gli strumenti CRM per Telegram sono costruiti sulla Bot API, il che cambia quello che possono davvero fare. Un bot vede una chat solo dopo che l'altra persona l'ha avviata e ha premuto Start, non può leggere le tue conversazioni esistenti, non può vedere i gruppi e i canali di cui fai già parte, e scrive alle persone da un'identità @qualcosa_bot invece che da te. Entergram collega invece il tuo account personale reale tramite MTProto, quindi la tua cronologia completa, i contatti, i gruppi e i canali sono già lì dal primo giorno, le risposte arrivano dal tuo nome utente e le analisi coprono anche le conversazioni avvenute prima della tua iscrizione. Il compromesso è onesto: un bot è più semplice da configurare e può servire un numero illimitato di sconosciuti insieme, mentre un account reale ha i normali limiti di frequenza per account di Telegram. Se il tuo lavoro è il broadcast uno-a-molti verso iscritti anonimi, un bot va benissimo. Se il tuo lavoro è vendita e supporto basati sulla relazione con persone che già ti conoscono, un bot la relazione non la vede proprio.
Perché Entergram costa più di uno strumento a bot per Telegram?+
Gli strumenti basati su bot costano poco perché un bot non ha quasi costi di esercizio: la connessione la ospita Telegram e non c'è nessuna sessione da proteggere. Un account reale è un'altra infrastruttura. Ogni account collegato richiede la propria sessione MTProto persistente, conservata cifrata con AES-256-GCM, tenuta attiva ventiquattro ore su ventiquattro e instradata attraverso un IP proxy dedicato di qualità residenziale, così l'account non viene segnalato per un accesso da un datacenter condiviso con sconosciuti. Quel proxy e quell'isolamento sono la maggior parte di ciò che stai pagando, ed è la ragione per cui gli account restano in salute. Con il prezzo per postazione, Entergram parte da 29 EUR al mese per 5 account collegati, cioè 5,80 EUR per account al mese, IP dedicato incluso. Un proxy autonomo di qualità paragonabile costa in genere da 3 a 8 EUR al mese da solo, prima di qualsiasi CRM, ticketing o analisi.
Quali problemi risolve?+
Telegram non offre collaborazione di squadra, né analisi, né un modo per gestire più account insieme. Entergram aggiunge spazi di lavoro con assegnazione delle chat, analisi dei messaggi con monitoraggio dei tempi di risposta, visibilità sulla proprietà dei gruppi, invio di broadcast e colonne CRM per gestire la pipeline.
Come funzionano gli spazi di lavoro?+
Uno spazio di lavoro è un ambiente di squadra condiviso costruito attorno ai tuoi account Telegram reali. Una postazione può collegare più account Telegram, oppure ogni collega può usare una postazione separata con le proprie connessioni Telegram. Scegli quali account e quali chat condividere, poi assegni le conversazioni, aggiungi commenti interni, gestisci i permessi e organizzi il lavoro con colonne CRM personalizzate, senza condividere password né 2FA.
Che cos'è Telegram MCP?+
Telegram MCP collega i tuoi account Telegram reali a strumenti AI come ChatGPT, Claude, n8n e Make. Ti permette di chiedere all'AI di trovare conversazioni, rivedere la storia di un cliente, smistare le chat e scrivere bozze di risposta su tutti gli account collegati attraverso un'unica connessione MCP sicura, senza bot, senza codice su misura e senza condividere la password Telegram.
Esiste una prova gratuita?+
Sì. La prova dura 3 giorni e include l'accesso completo a tutte le funzioni. Non serve la carta di credito per iniziare e non ti verrà addebitato nulla durante la prova.
Quanti account posso collegare?+
Fino a 5 sul piano Basic, con account aggiuntivi a €5 al mese ciascuno.
Entergram usa i bot Telegram o gli account personali?+
Entergram collega il tuo account Telegram personale, lo stesso che usi su Telegram Desktop o da telefono. Non è un bot. Accedi con il tuo numero di telefono e la 2FA, ed Entergram lavora sopra le tue chat, i tuoi gruppi e i tuoi contatti reali. È per questo che funzionano la casella multi-account, i broadcast alle chat esistenti, le analisi sulle tue conversazioni e la mappatura della proprietà dei gruppi: un bot non ha accesso a nulla di tutto ciò.
Collegare il mio account a Entergram mi farà bloccare?+
Entergram usa il protocollo client MTProto di Telegram, lo stesso che usano Telegram Desktop e ogni client Telegram di terze parti, e più sessioni simultanee su un account sono una funzione documentata e supportata da Telegram. Ciò che porta davvero alle restrizioni è il comportamento, non lo strumento: scrivere a un gran numero di persone che non ti hanno mai contattato, inviare più in fretta di quanto potrebbe fare un essere umano, oppure accedere da un IP che non somiglia per niente al tuo solito. Entergram è costruito attorno a questi tre rischi. Ogni account riceve un IP proxy dedicato invece di un indirizzo di datacenter condiviso, i broadcast vengono cadenzati e inviati lato server invece che sparati in raffica, e il prodotto è pensato per scrivere a persone già presenti nel tuo elenco chat. Nessuno strumento può promettere che Telegram non limiterà mai un account, e chiunque lo faccia ti sta vendendo qualcosa. Quello che possiamo dire è ciò che controlliamo.
Sicurezza e privacy 4 +
La mia connessione è sicura?+
Le sessioni sono protette da cifratura AES-256-GCM. I file di sessione sono illeggibili per chiunque non abbia la tua chiave.Potete leggere i miei messaggi?+
Entergram recupera i tuoi messaggi in tempo reale da Telegram per mostrarli a te e ai colleghi autorizzati a vedere quella chat. Non conserva la cronologia dei messaggi nel suo database, solo cache di breve durata. Il testo dei messaggi viene inoltre elaborato per inviare le notifiche. La tua sessione Telegram è conservata cifrata con AES-256-GCM. Trovi i dettagli nella nostra pagina sulla sicurezza e nella Privacy Policy.E le chat personali?+
I membri del team possono escludere del tutto le chat personali dallo spazio di lavoro. Compaiono solo le chat che scelgono di condividere.Più membri del team possono gestire in sicurezza lo stesso account Telegram personale?+
Sì. Invece di condividere le credenziali di accesso, cosa rischiosa e contraria ai termini di Telegram, ogni membro del team collega lo stesso account Telegram dal proprio spazio di lavoro. Il protocollo MTProto di Telegram supporta nativamente più sessioni simultanee, quindi tutti possono leggere, rispondere e agire sulle stesse chat in parallelo senza disconnettersi a vicenda. Le sessioni sono cifrate lato server con AES-256-GCM, ognuna passa dal proprio proxy con IP dedicato e la 2FA resta al titolare dell'account. Nessuno vede mai la password o il codice 2FA.
Cosa puoi farci 5 +
Quali analisi sono disponibili?+
Volume dei messaggi, tempi di risposta, mappe di calore delle attività e confronto delle prestazioni del team. I responsabili possono mettere a confronto i commerciali fianco a fianco.Posso vedere chi è proprietario di quali gruppi?+
Sì. Una pagina dedicata mostra la proprietà di gruppi e canali su tutti i tuoi account collegati.Posso inviare messaggi di massa?+
Sì. Lo strumento di broadcast ti permette di inviare messaggi personalizzati a centinaia di chat in una volta sola, filtrate per etichetta, su più account.Posso esportare i dati?+
Sì. Esporti tutti i dati del CRM in CSV: colonne personalizzate, metadati, tutto. I messaggi non sono inclusi, perché Entergram non conserva la cronologia dei messaggi nel suo database.Entergram supporta l'automazione delle chat Telegram?+
Sì. L'automazione delle chat passa da broadcast, modelli con variabili, comandi slash, aggiornamenti di colonne e cartelle dopo l'invio, webhook o Make.com, oltre alle azioni guidate dall'AI tramite MCP. Automatizzi le parti ripetitive della messaggistica Telegram mentre ogni invio resta legato a un account reale e a un contatto reale.
Team e casi d'uso 3 +
Posso usare un CRM Telegram per l'assistenza clienti?+
Sì. Il supporto è uno degli usi più comuni di Entergram. Lo stesso spazio di lavoro che porta avanti la tua pipeline CRM trasforma le chat in arrivo in ticket con SLA, stato, assegnatario e bacheca Kanban, e misura il tempo di risposta di ogni agente. Se il supporto è il tuo lavoro principale, parti dalla pagina dedicata al supporto Telegram; se ti servono sia vendite sia supporto, i due livelli condividono un'unica casella.Posso usare Entergram come CRM Web3 o crypto?+
Sì. Telegram è il posto dove vive il Web3, quindi Entergram funziona come CRM Web3 per progetti crypto, DAO, community NFT e trading desk. Colleghi gli account Telegram personali del team, etichetti e segmenti i membri, monitori la proprietà di gruppi e canali nella tua community, invii annunci in broadcast e trasformi le richieste di supporto in ticket, tutto da un unico spazio di lavoro.Come gestisce Entergram i lead Telegram in arrivo?+
Ogni messaggio in arrivo su qualsiasi account collegato finisce nella casella condivisa come lead tracciabile. Nessun modulo da compilare, nessun passaggio di consegne a un bot, nessuna importazione. Da lì è normale gestione dei lead in arrivo in un CRM Telegram: imposti una fase, assegni un responsabile, lasci un promemoria, e la chat avanza nella tua pipeline come qualsiasi altra trattativa.
Il confronto con gli altri CRM 3 +
Che cos'è un CRM Telegram?+
Un CRM Telegram è uno strumento di gestione delle relazioni con i clienti creato appositamente per Telegram. Collega i tuoi account Telegram reali, trasforma le chat in arrivo in una casella di squadra organizzata e aggiunge le funzioni CRM che a Telegram mancano nativamente: assegnazione delle chat, ticketing, campi personalizzati, broadcast e analisi.Entergram è un CRM con la chat integrata?+
Sì. Entergram è un CRM con la chat al centro, quindi la conversazione e la scheda del cliente vivono sulla stessa schermata. Ogni chat Telegram diventa un contatto con campi personalizzati, etichette, note e storia completa, così il tuo team risponde e aggiorna il CRM in un solo posto invece di copiare e incollare tra un'app di messaggistica e un CRM separato.È un CRM con AI?+
Entergram funziona come un CRM con AI per Telegram: lo colleghi a Claude, ChatGPT o a qualsiasi client MCP tramite il nostro server Telegram MCP e l'AI può leggere le chat, scrivere bozze di risposta e aggiornare i campi CRM per te. L'AI agisce sulle tue conversazioni reali, non su una copia isolata, quindi ha un contesto che un CRM con AI generico non vede mai.
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Prova gratuita di 3 giorni. Nessuna carta di credito richiesta.
- Vendite e supporto su Telegram
- Analisi sugli account personali
- Connettore MCP e API