CRM לטלגרם
ניהול לידים בטלגרם: לידים נכנסים, פייפליין, תגיות ופניות יזומות
ניהול לידים בטלגרם ב-CRM אחד: הפכו כל הודעה נכנסת לליד במעקב, עם עמודות שלב, תגיות, תזכורות ותפוצות מותאמות אישית.
הפעילו את כל פייפליין המכירות מתוך הצ'אטים הנכנסים בטלגרם
כל צ'אט נכנס מגיע לתצוגה משותפת אחת במקום להתפזר בין טלפונים אישיים, כך שאף ליד לא נשאר בלי מענה. הפכו את הרשימה הזו לפייפליין שבאמת זז. הוסיפו עמודת שלב (ליד ← מוכשר ← דמו ← הצעה ← נסגר ← אבד), ועוד עדיפות, ARR, קשר אחרון ואחראי, ואז מיינו וסננו כדי לראות מי תקוע.
תייגו צ'אטים לפי פילוח, הוסיפו תזכורת ברגע שהבטחתם לחזור (ה-Reminder Bot שולח לכם הודעה בטלגרם בזמן), וכששולחים תפוצת השקה, שנו את השלב של כל הנמענים באותה לחיצה. מעדיפים לוח קנבן? את עמודת השלב אתם מגדירים, כך שאותה תצוגה עובדת כלוח שגוררים בו בין שלבים (ממתינים ← לביצוע ← בתהליך ← הושלם).
הוסיפו עמודות אחראי ותאריך יעד, והיא משמשת גם כרשימת המשימות של הצוות וכמעקב מטלות.
- -
קליטת לידים נכנסים
כל הודעה נכנסת בכל חשבון מחובר מגיעה לתצוגה משותפת אחת. צ'אטים חדשים מופיעים כלידים ללא תגית, שאפשר להקצות, לשייך לשלב ולענות להם לפני שהם מתקררים.
- -
פייפליינים כעמודות מרובות בחירה
צרו עמודת שלב (ליד ← מוכשר ← דמו ← הצעה ← נסגר ← אבד), עם צבע משלה לכל אפשרות. מיינו וסננו לפי שלב, ועדכנו לידים רבים בפעולה אחת.
- -
פניות יזומות בתפוצות מותאמות אישית
השתמשו ב-{{name}} או ב-{{first_name}} להתאמה אישית (שימו לב: {{username}} מתמלא רק בצ'אטים פרטיים). תבניות עם קבצים מצורפים. מגבלות קצב שמרניות שומרות על החשבונות.
- -
מעקבים דרך ה-Reminder Bot
הוסיפו תזכורת לצ'אט כשאתם מתחייבים לחזור, וה-Reminder Bot מעביר אותה לטלגרם שלכם במועד, כך שהצעד הבא לא נשכח.
הערות פנימיות לכל צ'אט
השאירו הערות להעברת טיפול (למשל 'הלקוח שאל על תמחור לאירופה, עדכנתי את הכספים'), כדי שחבר הצוות הבא יראה את ההקשר. ההערות משותפות לסביבת העבודה, ואף פעם לא גלויות לאיש הקשר שלכם בטלגרם.
תבניות עם פקודות סלאש
שמרו את ההודעות החוזרות שלכם: היכרות, מעקב אחרי דמו, סיכום הצעה. תנו לתבנית את התווית /intro-message, וההכנסה שלה היא הקשה אחת.
יומן פעילות לביקורת
כל שינוי בשדה מותאם אישית, הערה, תפוצה ועדכון טיקט נרשמים עם המבצע וחותמת הזמן. ייצוא ל-CSV (ל-Admin ול-Owner) כשצריך תיעוד מסודר.
אינטגרציה עם Make.com
חברו את סביבת העבודה לאוטומציות low-code: קליטת לידים מטפסים, דחיפת עסקאות שנסגרו בהצלחה לכלי הנהלת החשבונות שלכם. זמין ב-Pro.
| צורך | איך Entergram מכסה אותו |
|---|---|
| קליטת לידים נכנסים | הצ'אטים הנכנסים של כל חשבון מחובר בתצוגה משותפת אחת |
| שלבי פייפליין | עמודת שלב מרובת בחירה עם אפשרויות צבעוניות |
| פילוח לידים | תגיות ומסננים לפי עמודות מותאמות אישית |
| תזכורות מעקב | תזכורות שנשלחות לטלגרם דרך ה-Reminder Bot |
| פניות יזומות בהיקף רחב | תפוצות בצד השרת דרך פרוקסי, עם משתנים |
| העברות טיפול בצוות | הערות פנימיות ויומן פעילות |
| דיווח | עמוד אנליטיקה (Pro): נתוני תגובה, צ'אטים מובילים, לוח צוות |
סקירה כללית: ניהול לידים בטלגרם: לידים נכנסים, פייפליין, תגיות ופניות יזומות
כל הודעת טלגרם נכנסת מגיעה לאותה סביבת עבודה כליד במעקב, ושום דבר לא נשאר לא נקרא באפליקציה האישית של מישהו. משם מנהלים אותו עם יכולות CRM אמיתיות: עמודות מותאמות אישית לשלב ולעדיפות, תגיות לפילוחים, תזכורות שמגיעות ישירות לטלגרם שלכם, תפוצות מותאמות אישית לפניות יזומות, ויומן פעילות למסלול ביקורת נקי.
אתם מרכיבים את הפייפליין מאבני בניין שאתם שולטים בהן ורואים אותן: בלי קופסה שחורה ובלי ניחושים.
שאלות נפוצות