הגדילו את העסק שלכם בטלגרם.
Telegram CRM ופלטפורמת תמיכה
נהלו את כל חשבונות הטלגרם האישיים שלכם בממשק אחד, עם רשומות CRM, טיקטים ואנליטיקה מובנים. בלי בוטים, בלי לעבור בין חשבונות.
עובד עם חשבון הטלגרם האישי שלכם.
סביבת עבודה לטלגרם שלכם.
פלטפורמה אחת שפועלת על חשבונות הטלגרם האמיתיים שהלקוחות שלכם כבר שולחים אליהם הודעות. לא ארבעה כלים שצריך לחבר יחד.
CRM
הפכו שיחות טלגרם ל-CRM
Entergram הופך את שיחות הטלגרם שלכם ל-CRM מלא. הוסיפו עמודות מותאמות כמו שלב, אחראי וגודל עסקה, נהלו לידים נכנסים מכמה חשבונות בתיבת הודעות משותפת אחת, והפכו כל שיחה לטיקט. זה פייפליין Telegram CRM אמיתי, בלי בוטים ובלי ייצוא נתונים.
- Telegram Sales CRM
- עמודות מותאמות
אנליטיקה
אנליטיקה לטלגרם ומעקב אחר זמני תגובה
אנליטיקה שטלגרם אף פעם לא נותן לכם. עקבו אחר זמן תגובה, שיעור מענה ונפח הודעות בכל החשבונות המחוברים, זהו את השעות העמוסות במפת חום, וראו איך כל חבר צוות עומד ביעדי ה-SLA. הכול מופעל אוטומטית ברגע שאתם מתחברים.
- אנליטיקה לטלגרם
112 מתוך 141 שיחות
תמיכה
הפכו שיחות טלגרם לטיקטי תמיכה מקושרים
נהלו את התמיכה בטלגרם מדסק תמיכה משותף אחד. הקצו שיחות, קבעו סטטוס, עדיפות, אחראי ו-SLA, וכל טיקט מקושר גם לשיחת הטלגרם וגם להודעת המקור המדויקת לפי המזהה שלה. לצוות שלכם תמיד יש את ההקשר המלא, בלי בוט שהלקוחות צריכים לשלוח לו /start.
- תוכנת תמיכה לטלגרם
אישור תשלום עבור Click Agency
לאשר את תשלום החידוש של הלקוח ולעדכן את החשבונית שלו.
API ואינטגרציות
שיחות הטלגרם שלכם, בתוך הכלים שאתם כבר עובדים איתם
חמש אפליקציות מובנות ו-REST API. שיחות מכל חשבון מחובר מגיעות ל-CRM, למערכת התמיכה ולמסמכים שלכם, בלי שמישהו יעתיק אותן ידנית.
אפליקציות מובנות
- HubSpot כל שיחה כאיש קשר, שדות מסונכרנים בשני הכיוונים
- Zendesk שיחות הופכות לטיקטים, נציגים עונים מתוך Zendesk
- Notion שורה אחת במסד הנתונים לכל שיחה, בסנכרון דו-כיווני
- Slack כל שיחה מועברת לערוץ ביקורת
- Make.com תיוג, עדכון וסימון שיחות כנקראו מתוך תרחישים
REST API
לכל השאר. מפתחות ברמת סביבת העבודה עם הרשאות מינימליות.
חשבונות הטלגרם שלכם
הכלים שלכם
- @ מכירות EU @lumen_sales_eu
- @ מכירות US @lumen_sales_us
- @ תמיכה @lumen_support
- @ שותפים @lumen_partners
Entergram- HubSpot
- Zendesk
- Slack
- Notion
- Make.com
- { } ה-API שלכם
כל שיחה היא איש קשר ב-HubSpot
שיחות טלגרם הופכות לטיקטים ב-Zendesk
Slack כיומן ביקורת
שורה אחת ב-Notion לכל שיחה
Make.com, בלי לכתוב לקוח API
REST API לכל השאר
חברו כמה חשבונות טלגרם ל-Telegram MCP אחד
Telegram MCP מחבר את חשבונות הטלגרם האמיתיים שלכם ל-Claude, ל-ChatGPT, ל-n8n או ל-Make.com דרך נקודת קצה מאובטחת אחת של Model Context Protocol. בלי בוטים, בלי מפתחות API, בלי קוד. בקשו מכל AI למיין שיחות, לנסח תשובות או לשלוף את ההיסטוריה של לקוח מכל החשבונות המחוברים.
פתחו טיקט לכל שיחת תמיכה שממתינה לתשובה יותר משעתיים.
- # #1042 משיכה תקועה בהמתנה@team_europe · ממתין 3 ש' 12 ד' גבוהה
- # #1043 לא מצליח להתחבר אחרי החלפת טלפון@alex_support · ממתין 2 ש' 40 ד' גבוהה
- # #1044 החשבונית מציגה חברה שגויה@team_apac · ממתין 2 ש' 05 ד' רגילה
פתחתי 3 טיקטים. הוותיק ביותר ממתין 3 ש' 12 ד' ב-@team_europe, אז קבעתי לו עדיפות גבוהה.
בנוי על חשבונות אמיתיים. זה כל היתרון.
רוב מערכות ה-CRM לטלגרם הן בוטים שהולבשו על ה-API. Entergram פועל על החשבונות האמיתיים שהלקוחות שלכם כבר שולחים אליהם הודעות, כך שאתם מקבלים את טווח ההגעה, הנתונים והבטיחות שבוט פשוט לא יכול לתת.
סביבת עבודה אחת, פרטית כברירת מחדל
הצוות שלכם חולק את שכבת ה-CRM: עמודות, תגיות, טיקטים, תבניות והערות פנימיות. תוכן ההודעות לא משותף, כי כל אחד רואה רק שיחות מחשבונות הטלגרם שהוא חיבר בעצמו.
מעדיפים תיבת דואר משותפת? בקשו מאדם נוסף לחבר את אותו חשבון טלגרם במושב שלו. שניכם עובדים על אותם צ'אטים בזמן אמת, מאותו חשבון אמיתי.
ראו איך זה עובדעובד עם החשבונות והתיקיות שלכם בטלגרם
שלחו הודעות תפוצה, מפו בעלות על קבוצות, הריצו אנליטיקה והוסיפו שיחות לתיקיות בטלגרם ישירות מה-CRM. אף חשבון בוט לא יכול לעשות את זה.
הודעות תפוצה בטוחות בקנה מידה
שלחו הודעות תפוצה ממוקדות לשיחות קיימות מהחשבונות האמיתיים שלכם. פרוקסי חינמי עם IP ייעודי לכל חשבון עוזר להפוך כל שליחה לבטוחה יותר.
או שתעבירו את השליחה ל-AI שלכם. עם Telegram MCP של Entergram, Claude או ChatGPT יכולים לבחור את הצ'אטים, לתרגם את ההודעה לכל נמען ולשדר אותה מהחשבונות שלכם.
צוותים שעובדים בעיקר בטלגרם סומכים עלינו
צוותים שמנהלים את העסק שלהם בטלגרם משתמשים ב-Entergram כדי לשמור על סדר.

סוכנויות וקהילות
נהלו חשבונות של לקוחות, קהילות וקמפיינים מסביבת עבודה אחת בטלגרם, בלי להחליף טלפונים.
ראו איך זה עובד ↗צוותי תמיכה
הפעילו תיבת הודעות משותפת עם הקצאות, טיקטים עם SLA ומעקב אחר זמני תגובה, על חשבונות טלגרם אמיתיים.
ראו איך זה עובד ↗צוותי מכירות ו-CRM
הפכו שיחות לפייפליין גלוי עם אחראים, שלבים, עמודות מותאמות ותזכורות.
ראו איך זה עובד ↗מדידות של Entergram עצמה: נתוני שימוש במוצר וסקר הלקוחות שלנו בתוך האפליקציה. לא עברו ביקורת עצמאית.
סוף סוף תיבת הודעות אחת לכל החשבונות שלי. הפסקתי להחליף טלפונים.
הודעות תפוצה שלא מביאות לי חסימה. שווה את המחיר רק בשביל זה.
אני רואה מי מאחר לענות. שני נציגים השתפרו באותו חודש.
תמחור Telegram CRM
5 חשבונות טלגרם לכל מושב. תוספת של €5 לחודש לכל חשבון נוסף באותו מושב.
Basic
הליבה של Telegram CRM
כלולים:
- 5 חשבונות טלגרם (תוספת €5 לחודש לכל חשבון נוסף)
- פרוקסי עם IP ייעודי
- תזכורות לשיחות
- ייצוא נתונים
- סביבת עבודה
Pro
הכי פופולריBasic ועוד אנליטיקה, API וטיקטים
כולל:
- כל מה שיש ב-Basic
- אנליטיקה
- API ו-MCP
- מערכת טיקטים
- אינטגרציות ל-Notion, Make.com ו-Slack
- Claude + ChatGPT + Perplexity + Gemini
Enterprise
אירוח עצמי לארגונים
כולל:
- כל מה שיש ב-Basic וב-Pro
- אירוח עצמי
Telegram CRM
שאלות נפוצות
שאלות נפוצות על ה-Telegram CRM של Entergram.
מה זה Entergram?+
במה Entergram שונה ממערכות CRM לטלגרם שמבוססות על בוטים?+
למה Entergram עולה יותר מכלי בוט לטלגרם?+
אילו בעיות הוא פותר?+
איך עובדות סביבות עבודה?+
מה זה Telegram MCP?+
יש תקופת ניסיון חינם?+
כמה חשבונות אפשר לחבר?+
האם Entergram משתמש בבוטים של טלגרם או בחשבונות אישיים?+
האם חיבור החשבון ל-Entergram יגרום לחסימה שלו?+
אבטחה ופרטיות 4 +
החיבור שלי מאובטח?+
הסשנים מוגנים בהצפנת AES-256-GCM. קובצי הסשן שלכם לא קריאים לאף אחד שאין לו את המפתח שלכם.אתם יכולים לקרוא את ההודעות שלי?+
Entergram טוענת את ההודעות שלכם בזמן אמת מטלגרם כדי להציג אותן לכם ולחברי הצוות שמורשים לראות את הצ'אט. היא לא שומרת את היסטוריית ההודעות שלכם במסד הנתונים שלה, רק מטמון קצר טווח. טקסט ההודעות מעובד גם כדי לשלוח התראות. סשן הטלגרם שלכם נשמר מוצפן עם AES-256-GCM. לפרטים, ראו את עמוד האבטחה ואת מדיניות הפרטיות שלנו.ומה לגבי שיחות אישיות?+
חברי צוות יכולים להחריג לגמרי שיחות אישיות מסביבת העבודה. רק שיחות שהם בוחרים לשתף יופיעו.האם כמה חברי צוות יכולים לנהל בבטחה את אותו חשבון טלגרם אישי?+
כן. במקום לשתף פרטי התחברות, דבר מסוכן שגם מנוגד לתנאי השימוש של טלגרם, כל חבר צוות מחבר את אותו חשבון טלגרם מסביבת העבודה שלו. פרוטוקול MTProto של טלגרם תומך באופן מובנה בכמה סשנים במקביל, כך שכולם יכולים לקרוא, לענות ולפעול על אותן שיחות במקביל בלי לנתק זה את זה. הסשנים מוצפנים בצד השרת עם AES-256-GCM, כל סשן עובר דרך פרוקסי משלו עם IP ייעודי, וה-2FA נשאר אצל בעל החשבון. אף אחד לא רואה אף פעם את הסיסמה או את קוד ה-2FA.
מה אפשר לעשות עם המערכת 5 +
אילו נתוני אנליטיקה זמינים?+
נפח הודעות, זמני תגובה, מפות חום של פעילות והשוואת ביצועים בצוות. מנהלים יכולים להשוות בין נציגים זה לצד זה.אפשר לראות מי הבעלים של כל קבוצה?+
כן. עמוד ייעודי מציג את הבעלות על קבוצות וערוצים בכל החשבונות המחוברים שלכם.אפשר לשלוח הודעות המוניות?+
כן. כלי הודעות התפוצה מאפשר לשלוח הודעות מותאמות אישית למאות שיחות בבת אחת, מסוננות לפי תגיות, מכמה חשבונות.אפשר לייצא נתונים?+
כן. ייצאו את כל נתוני ה-CRM ל-CSV: עמודות מותאמות, מטא-דאטה, הכול. ההודעות לא כלולות, כי Entergram לא שומרת היסטוריית הודעות במסד הנתונים שלה.האם Entergram תומך באוטומציה של שיחות טלגרם?+
כן. אוטומציה של שיחות פועלת דרך הודעות תפוצה, תבניות עם משתנים, פקודות סלאש, עדכוני עמודות ותיקיות אחרי שליחה, ו-webhooks או Make.com, וגם דרך פעולות מבוססות AI באמצעות MCP. החלקים החוזרים בעבודה עם הודעות בטלגרם נעשים אוטומטיים, וכל שליחה נשארת קשורה לחשבון אמיתי ולאיש קשר אמיתי.
צוותים ותרחישי שימוש 3 +
אפשר להשתמש ב-Telegram CRM לשירות לקוחות?+
כן. תמיכה היא אחת הדרכים הנפוצות ביותר שבהן צוותים משתמשים ב-Entergram. אותה סביבת עבודה שמריצה את פייפליין ה-CRM שלכם הופכת שיחות נכנסות לטיקטים עם SLA, סטטוס, אחראי ולוח Kanban, ועוקבת אחר זמן התגובה של כל נציג. אם תמיכה היא העבודה העיקרית שלכם, התחילו מהעמוד הייעודי לתמיכה בטלגרם; אם אתם צריכים גם מכירות וגם תמיכה, שכבות ה-CRM והתמיכה חולקות תיבת הודעות משותפת אחת.אפשר להשתמש ב-Entergram כ-CRM ל-Web3 או לקריפטו?+
כן. Web3 חי בטלגרם, ולכן Entergram משמש כ-CRM ל-Web3 עבור פרויקטי קריפטו, DAOs, קהילות NFT ודסקים של מסחר. חברו את חשבונות הטלגרם האישיים של הצוות, תייגו ופלחו חברים, עקבו אחר הבעלות על קבוצות וערוצים בקהילה שלכם, שלחו הכרזות בהודעות תפוצה והפכו בקשות תמיכה לטיקטים, הכול מסביבת עבודה אחת.איך Entergram מטפל בלידים נכנסים מטלגרם?+
כל הודעה נכנסת לכל חשבון מחובר נוחתת בתיבת ההודעות המשותפת כליד שאפשר לעקוב אחריו. בלי טופס למלא, בלי העברה מבוט, בלי שלב ייבוא. משם זה ניהול רגיל של לידים נכנסים ב-Telegram CRM: קבעו שלב, הקצו אחראי, הוסיפו תזכורת, והשיחה מתקדמת בפייפליין כמו כל עסקה אחרת.
איך הוא משתווה למערכות CRM אחרות 3 +
מה זה Telegram CRM?+
Telegram CRM הוא כלי לניהול קשרי לקוחות שנבנה במיוחד לטלגרם. הוא מחבר את חשבונות הטלגרם האמיתיים שלכם, הופך שיחות נכנסות לתיבת הודעות צוותית מסודרת ומוסיף יכולות CRM שחסרות בטלגרם עצמו: הקצאת שיחות, טיקטים, שדות מותאמים, הודעות תפוצה ואנליטיקה.האם Entergram הוא CRM עם צ'אט מובנה?+
כן. הצ'אט נמצא בלב Entergram, כך שהשיחה ורשומת הלקוח נמצאות על אותו מסך. כל שיחת טלגרם הופכת לאיש קשר עם שדות מותאמים, תגיות, הערות והיסטוריה מלאה, כך שהצוות שלכם עונה ומעדכן את ה-CRM במקום אחד, במקום להעתיק ולהדביק בין אפליקציית צ'אט ל-CRM נפרד.האם זה AI CRM?+
Entergram עובד כ-AI CRM לטלגרם: חברו אותו ל-Claude, ל-ChatGPT או לכל לקוח MCP דרך שרת ה-Telegram MCP שלנו, וה-AI יוכל לקרוא שיחות, לנסח תשובות ולעדכן עבורכם שדות CRM. ה-AI פועל על השיחות האמיתיות שלכם, לא על עותק מבודד, ולכן יש לו הקשר ש-AI CRM גנרי לעולם לא רואה.
מוכנים להגדיל את פעילות הטלגרם שלכם?
ניסיון חינם ל-3 ימים. לא נדרש כרטיס אשראי.
- מכירות ותמיכה בטלגרם
- אנליטיקה על חשבונות אישיים
- מחבר MCP ו-API

