Goose ត្រូវបានបង្កើតឡើងដើម្បីកាន់ផែនការមួយឆ្លងជំហានច្រើន ហើយនោះប្តូរអ្វីដែលសមនឹងស្នើសុំ។ ទាំងនេះជាកិច្ចការដែលអ្នកនឹងប្រគល់ឲ្យមនុស្សម្នាក់ធ្វើពេញមួយរសៀល។ កិច្ចការនីមួយៗគឺជាការណែនាំតែមួយ ព្រោះលំដាប់ឧបករណ៍ខាងក្រោមគឺជាអ្វីដែល Goose គិតចេញដោយខ្លួនឯង ហើយរាល់ការហៅចុះក្នុងកំណត់ហេតុវគ្គ ដូច្នេះអ្នកអាចត្រួតពិនិត្យផ្លូវដែលវាដើរបាន។
កិច្ចការ
«ឆ្លងកាត់គ្រប់ ticket ដែលបើកលើសបីថ្ងៃ, អានការសន្ទនានៅពីក្រោយវា រួចព្រាងបច្ចុប្បន្នភាពស្ថានភាពសម្រាប់អតិថិជននីមួយៗ។ បង្ហាញខ្ញុំសេចក្តីព្រាងមុនពេលអ្វីមួយចេញទៅ។»
ឧបករណ៍ដែលបានហៅ
entergram_list_ticketsentergram_get_ticketentergram_list_messagesentergram_send_message
អ្វីដែល Goose ត្រឡប់មកវិញ
ការណែនាំតែមួយ, ឧបករណ៍បួនប្រភេទ និងរង្វិលជុំដែលដំណើរការវែងតាមប្រវែងជួរ។ Goose ត្រងតាមអាយុ, បើក ticket នីមួយៗដើម្បីរកការសន្ទនាដែលវាមកពី, អានប្រវត្តិឲ្យគ្រប់គ្រាន់ដើម្បីដឹងថាអតិថិជនកំពុងរង់ចាំអ្វីពិត រួចសរសេរសេចក្តីព្រាងម្តងមួយ ticket។ វាឈប់នៅជំហានអនុម័ត ព្រោះការហៅផ្ញើដំណើរការតែសម្រាប់សេចក្តីព្រាងដែលអ្នករក្សាទុក។
កិច្ចការ
«បង្កើតជួរឈរដំណាក់កាលកិច្ចព្រមព្រៀងជាមួយជម្រើស Discovery, Trial, Negotiation និង Closed រួចចាត់ថ្នាក់គ្រប់ការសន្ទនាដែលយើងបាននិយាយត្រីមាសមុន ចូលទៅក្នុងជម្រើសមួយក្នុងចំណោមនោះ។»
ឧបករណ៍ដែលបានហៅ
entergram_create_custom_columnentergram_create_custom_column_optionentergram_list_workspace_chatsentergram_patch_chat_custom_fields
អ្វីដែល Goose ត្រឡប់មកវិញ
គ្រោងសម្រាប់ទិន្នន័យ និងការបំពេញទិន្នន័យក្នុងការដំណើរការតែមួយ ដែលជាកន្លែងដែល agent បង្ហាញតម្លៃរបស់វា។ ជួរឈរត្រូវតែមានមុនពេលតម្លៃណាមួយអាចត្រូវបានសរសេរ ហើយតម្លៃជម្រើសត្រូវតែអានត្រឡប់មកវិញ ដើម្បីឲ្យអ្នកចាត់ថ្នាក់សរសេរលេខសម្គាល់ជម្រើសពិត ជាជាងអត្ថបទសេរី។ រំពឹងថាវានឹងដំណើរការមួយសន្ទុះ ហើយប្រគល់បញ្ជីតាមការសន្ទនានៅចុងបញ្ចប់។ តម្រូវឲ្យមាន connector workspace តែប៉ុណ្ណោះ។
កិច្ចការ
«ត្រួតពិនិត្យក្រុមដៃគូបីរបស់យើង: អ្នកណានៅក្នុងក្រុមនីមួយៗ ហើយទំនាក់ទំនងណាខ្លះរបស់យើងលេចឡើងលើសពីមួយក្រុម?»
ឧបករណ៍ដែលបានហៅ
entergram_list_groupsentergram_list_group_membersentergram_list_contact_shared_groups
អ្វីដែល Goose ត្រឡប់មកវិញ
នេះជាការភ្ជាប់ទិន្នន័យដែលគ្មានចំណុចប្រទាក់ណាមួយផ្តល់ជូន។ Goose រាយក្រុម, ដើរតាមបញ្ជីសមាជិកនីមួយៗ រួចសួរម្តងមួយទំនាក់ទំនងថាតើសហគមន៍ណាខ្លះដែលអ្នកនិងគេនៅជាមួយគ្នា ហើយបត់ចម្លើយទាំងនោះចូលក្នុងតារាងត្រួតគ្នា។ អ្វីដែលចេញមកគឺបញ្ជីមនុស្សដែលសមនឹងសារតែមួយ ជំនួសបី បូករួមទាំងការរកឃើញស្ងាត់ៗថាដៃគូពីរស្គាល់គ្នារួចទៅហើយ។
កិច្ចការ
«រកអ្នកណាដែលសួរសំណួរដដែលពីរដង ហើយមិនដែលទទួលចម្លើយ, បើក ticket សម្រាប់ម្នាក់ៗ រួចបិទភ្ជាប់សាររបស់គេទាំងពីរចូលទៅក្នុង ticket ជាមតិយោបល់។»
ឧបករណ៍ដែលបានហៅ
entergram_list_messagesentergram_create_ticketentergram_create_ticket_comment
អ្វីដែល Goose ត្រឡប់មកវិញ
ជំហានរកឃើញគឺជាផ្នែកពិបាកបំផុត ហើយវាជាការវែកញែកសុទ្ធសាធ: សារចូលពីរដែលមានចេតនាដូចគ្នា ដោយគ្មានវេនចេញនៅចន្លោះ។ អ្វីៗបន្ទាប់ពីនោះគឺជាមេកានិច។ មតិយោបល់សំខាន់ជាង ticket ព្រោះអ្នកដែលទទួលជួរនឹងឃើញពាក្យពេចន៍ច្បាស់លាស់ដែលត្រូវបានមិនអើពើ ដោយដកស្រង់មក ដោយមិនចាំបាច់ស្ថាបនាខ្សែសន្ទនាឡើងវិញ។
កិច្ចការ
«ជួរឈរកម្រិតធ្ងន់ធ្ងររបស់ ticket យើងបានរសាត់ ហើយឥឡូវជម្រើសបីមានន័យដូចគ្នា។ សូមបញ្ចូលវាទៅជាសំណុំស្តង់ដារតែមួយ។»
ឧបករណ៍ដែលបានហៅ
entergram_list_ticket_custom_columnsentergram_list_ticket_custom_column_optionsentergram_update_ticket_custom_column_optionentergram_update_ticket
អ្វីដែល Goose ត្រឡប់មកវិញ
ការរៀបចំផ្ទៃក្នុងដែលគ្មាននរណាដាក់ក្នុងកាលវិភាគ។ Goose អានគ្រោងទិន្នន័យ ticket, ដាក់ជាក្រុមនូវជម្រើសដែលស្ទើរតែស្ទួន, ប្តូរឈ្មោះជម្រើសដែលនៅសល់ រួចផ្លាស់ទី ticket ដែលនៅលើតម្លៃចាស់ មុនពេលអ្វីមួយត្រូវបានលុប។ សូមមើលកំណត់ហេតុវគ្គនៅលើកដំបូង ព្រោះការសម្រេចចិត្តបីដំបូងក្នុងផែនការនេះ ប្រាប់អ្នកថាផ្នែកនៅសល់នឹងត្រឹមត្រូវឬអត់។
កិច្ចការ
«ផ្ញើកំណត់ត្រាការចេញផ្សាយថ្មីទៅគ្រប់ក្រុមដែលយើងធ្លាប់បង្ហោះកំណត់ត្រាការចេញផ្សាយពីមុន។»
ឧបករណ៍ដែលបានហៅ
entergram_list_groupsentergram_list_messagesentergram_list_accountsentergram_send_media_message
អ្វីដែល Goose ត្រឡប់មកវិញ
Goose ទាញបញ្ជីគោលដៅចេញពីភស្តុតាង ជាជាងពីបញ្ជីដែលនរណាម្នាក់ថែរក្សា។ វាស្កេនប្រវត្តិចាស់រកក្រុមដែលធ្លាប់ទទួលការបង្ហោះបែបនេះ, បញ្ជាក់ថាលំនាំនៅតែពិត, កំណត់ថាគណនីភ្ជាប់ណាជាម្ចាស់នៃក្រុមនីមួយៗ រួចភ្ជាប់ឯកសារហើយផ្ញើ។ បញ្ជីក្រុមពេញលេញត្រូវបានរាយការណ៍មុនការផ្ញើដំបូង ដូច្នេះការសន្និដ្ឋានខុសមួយ ចំណាយត្រឹមពាក្យបដិសេធ ជាជាងការសុំទោស។
