Telegram CRM សម្រាប់ ប្រតិបត្តិករកាស៊ីណូលើ Telegram
កាស៊ីណូ Telegram របស់អ្នកដំណើរការលើ bot។ ក្រុមគាំទ្ររបស់អ្នកដំណើរការដោយមនុស្ស។
bot ឬ Mini App ដោះស្រាយហ្គេម ការដាក់ប្រាក់ និងយុទ្ធនាការ។ សំណួរអំពីការដកប្រាក់ ឯកសារ KYC និងបញ្ហាគណនី នៅតែបញ្ចប់ក្នុងសារផ្ទាល់ជាមួយមនុស្សពិត។ Entergram ដំណើរការក្រុមគាំទ្រនោះលើគណនី Telegram ផ្ទាល់ខ្លួន គ្រប់ម៉ាកក្នុងប្រអប់សារតែមួយ ហើយគណនីនីមួយៗមាន proxy ផ្ទាល់ខ្លួន។
អ្នកលេងម្នាក់ចុចតំណគាំទ្រនៅក្នុង bot កាស៊ីណូរបស់អ្នក ហើយទៅដល់សារផ្ទាល់ជាមួយមនុស្សម្នាក់។ ការដកប្រាក់រង់ចាំអស់មួយថ្ងៃហើយ ភ្នាក់ងារដែលឆ្លើយកាលពីយប់មិញបានចេញពីវេនរួចហើយ ហើយភ្នាក់ងារបន្ទាប់មើលមិនឃើញថាអ្វីត្រូវបានសន្យា។ Entergram ដាក់គណនីគាំទ្រនៅពីក្រោយ bot របស់អ្នកក្នុងប្រអប់សារតែមួយ ប្រែការបញ្ជូនបន្តនីមួយៗទៅជាសំបុត្រដែលមានអ្នកទទួលខុសត្រូវ និងកាលកំណត់ ហើយរក្សាការសន្ទនាពេញលេញសម្រាប់អ្នកណាដែលទទួលយកវាបន្ត។
សាកល្បង Pro ឥតគិតថ្លៃ ៣ ថ្ងៃ។ គណនី Telegram ចំនួន ៥ ក្នុងមួយកៅអី ជាមួយ proxy និង IP ផ្តាច់មុខ គ្រប់គម្រោង។
វដ្តប្រតិបត្តិការ
របៀបដែល ប្រតិបត្តិករកាស៊ីណូលើ Telegram ដំណើរការទីផ្សារ ការលក់ និងសេវាកម្មនៅលើ Telegram
រាល់ការសន្ទនាដែល bot បញ្ជូនទៅមនុស្ស នៅកន្លែងតែមួយ មិនថាវាចូលមកគណនីគាំទ្រណាទេ។
គណនីគាំទ្រនៅពីក្រោយប៊ូតុងជំនួយរបស់ bot
ដាក់តំណគាំទ្ររបស់ bot ឱ្យចង្អុលទៅគណនីផ្ទាល់ខ្លួនមួយដែលក្រុមរបស់អ្នកចែករំលែកគ្នា។ ភ្នាក់ងារច្រើននាក់ឆ្លើយពីគណនីនោះ ហើយអ្នកលេងនៅតែសរសេរទៅអត្តសញ្ញាណតែមួយ។
គណនីគាំទ្រមួយក្នុងមួយម៉ាក ឬមួយភាសា
ភ្ជាប់គណនីគាំទ្ររបស់ម៉ាក ឬភាសានីមួយៗទៅកន្លែងធ្វើការតែមួយ ហើយធ្វើការលើវាពីតារាងតែមួយ ដោយត្រងតាមគណនី ជំនួសឱ្យការចូលម្តងមួយគណនី។
នាំចូលបញ្ជីអ្នកលេងដែលអ្នកមានរួចហើយ
ផ្ទុកឡើងតារាងអ្នកលេងដែលក្រុមគាំទ្ររបស់អ្នកត្រូវស្គាល់។ ជួរឈររបស់វា (ម៉ាក ភាសា សញ្ញា self-exclusion) ក្លាយជាវាល CRM ហើយទំនាក់ទំនងនីមួយៗត្រូវបានស្វែងរកតាមឈ្មោះអ្នកប្រើ ឬតាមលេខទូរសព្ទពេលគ្មានឈ្មោះអ្នកប្រើ។
អ្នកលេងដែលរំលង bot ហើយសរសេរទៅមនុស្សផ្ទាល់
អ្នកលេងខ្លះមិនដែលចុចប៊ូតុងជំនួយទេ ហើយផ្ញើសារទៅគណនីគាំទ្រដោយផ្ទាល់។ សារផ្ទាល់ទាំងនោះចូលមកប្រអប់សារដដែលនឹងការបញ្ជូនបន្តពី bot ដូច្នេះគ្មានអ្វីនៅរង់ចាំក្នុងទូរសព្ទដែលគ្មាននរណាមើលទេ។
ប្រែសារដែលបានបញ្ជូនបន្ត ទៅជាការងារដែលមានអ្នកទទួលខុសត្រូវ និងកាលកំណត់។
សំបុត្រដែលមានអ្នកទទួលខុសត្រូវ និង SLA
សំណួរអំពីការដកប្រាក់ ឯកសារ KYC ឬវិវាទអំពីប្រាក់រង្វាន់ ក្លាយជាសំបុត្រដែលមានអ្នកទទួលខុសត្រូវ កាលកំណត់ និងស្ថានភាពលើក្តារ Kanban ដែលភ្ជាប់ទៅការសន្ទនាដែលវាចេញមក។
ប្រភេទបញ្ហា និងម៉ាកដែលអ្នកកំណត់
ជួរឈរផ្ទាល់ខ្លួនរបស់សំបុត្រសម្រាប់ប្រភេទបញ្ហា ម៉ាក និងលទ្ធផលដោះស្រាយ ដូច្នេះក្តារតែមួយគ្របដណ្តប់គ្រប់ម៉ាកកាស៊ីណូ Telegram ដែលអ្នកដំណើរការ។
អ្នកទទួលខុសត្រូវលើគ្រប់ការសន្ទនា
ការសន្ទនានីមួយៗមានអ្នកទទួលខុសត្រូវដែលជ្រើសពីក្រុមរបស់អ្នក ដូច្នេះការបញ្ជូនបន្តពី bot មិនដែលត្រូវបានឆ្លើយពីរដង ឬគ្មានការឆ្លើយទាល់តែសោះ។
មតិយោបល់ផ្ទៃក្នុងសម្រាប់វេនបន្ទាប់
កំណត់ចំណាំដែលអ្នកលេងមិនដែលឃើញ ដូច្នេះការប្រគល់វេននៅម៉ោង 3 ទៀបភ្លឺ មានបរិបទភ្ជាប់មកជាមួយ។
រក្សាកំណត់ត្រាគាំទ្រឱ្យនៅជាមួយប្រតិបត្តិករ ហើយបញ្ជូន VIP ទៅក្រុមដែលត្រឹមត្រូវ។
ប្រគល់ VIP ទៅក្រុម VIP របស់អ្នក
ពេលការបញ្ជូនបន្តមួយប្រែជាអ្នកលេង VIP ចាត់តាំងការសន្ទនាទៅក្រុម VIP ជាមួយប្រវត្តិរបស់វា។ របៀបដែលអ្នកថែរក្សា VIP និងអ្នកគ្រប់គ្រង affiliate ដំណើរការគណនីរបស់ពួកគេ ត្រូវបានពន្យល់នៅលើទំព័រ Telegram CRM សម្រាប់កាស៊ីណូ។
ពេលវេលាឆ្លើយតបតាមគណនី
សារដែលបានផ្ញើ និងទទួល ពេលវេលាឆ្លើយតប និងម៉ោង និងថ្ងៃមមាញឹកបំផុតសម្រាប់គ្រប់គណនី ជាមួយទិន្នន័យដើមដែលអាចទាញយកបាន។
ការគ្រប់គ្រងឯកជនភាពដែលតម្រង់ទៅខាងក្នុង
លាក់ឈ្មោះអ្នកប្រើ និងព័ត៌មានសមាជិកក្រុម ហើយរារាំងការកែ និងការលុបសារ ដូច្នេះសិទ្ធិចូលប្រអប់សារមិនមែនជាច្បាប់ចម្លងនៃបញ្ជីអ្នកលេងទេ។
ការផ្ញើតាមបុគ្គលពីគណនីពិត
ផ្ញើសារមួយទៅការសន្ទនាជាច្រើន ជាមួយវាលបញ្ចូលតាមអ្នកទទួលម្នាក់ៗ ចែកចាយលើគណនីដែលបានភ្ជាប់ច្រើន ក្នុងល្បឿនដែលសមស្របនឹង Telegram។ ដកការសន្ទនាដែលមានសញ្ញាសម្គាល់ចេញពីគ្រប់ផ្នែក។
01
បញ្ហាប្រឈម
កាស៊ីណូ Telegram ធ្វើស្វ័យប្រវត្តិកម្មលើផ្នែកដែល bot ធ្វើបានល្អ៖ ហ្គេម ការដាក់ប្រាក់ ការជូនដំណឹង និងយុទ្ធនាការ។ ពេលអ្នកលេងម្នាក់មានបញ្ហាដែល bot ដោះស្រាយមិនបាន ការសន្ទនាផ្លាស់ទៅសារផ្ទាល់ជាមួយមនុស្ស។ សារផ្ទាល់ទាំងនោះនៅលើគណនីគាំទ្រដាច់ដោយឡែកពីគ្នា ជារឿយៗនៅលើទូរសព្ទដាច់ដោយឡែក ដូច្នេះគ្មាននរណាមើលឃើញជួររង់ចាំទាំងមូលទេ ហើយសំណួរអំពីការដកប្រាក់រង់ចាំឆ្លងការប្តូរវេន។
02
របៀបដែល Entergram ជួយ
Entergram គឺជាស្រទាប់ CRM នៅលើ Telegram ដែលដំណើរការលើគណនីផ្ទាល់ខ្លួនដែលភ្នាក់ងារគាំទ្ររបស់អ្នកប្រើរួចហើយ។ វាមិនប៉ះពាល់ bot ឬ Mini App របស់អ្នកទេ។ គណនីគាំទ្រទាំងអស់ស្ថិតក្នុងប្រអប់សារតែមួយ ដែលនីមួយៗមាន proxy ផ្ទាល់ខ្លួន។ សារដែលបានបញ្ជូនបន្តក្លាយជាសំបុត្រដែលមានអ្នកទទួលខុសត្រូវ និង SLA។ ភ្នាក់ងារច្រើននាក់អាចឆ្លើយពីគណនីរួមតែមួយ ហើយការគ្រប់គ្រងឯកជនភាពបួន រារាំងសិទ្ធិចូលប្រអប់សារមិនឱ្យក្លាយជាច្បាប់ចម្លងនៃបញ្ជីអ្នកលេង។
- ក្រុមគាំទ្រនៅពីក្រោយកាស៊ីណូ Telegram របស់អ្នកក្នុងប្រអប់សារតែមួយ នៅក្បែរ bot ដែលអ្នកដំណើរការរួចហើយ
- សំណួរអំពីការដកប្រាក់ KYC និងគណនី ក្លាយជាសំបុត្រដែលមានអ្នកទទួលខុសត្រូវ និង SLA
- គណនីគាំទ្ររួមមួយក្នុងមួយម៉ាក ដែលវេនទាំងមូលឆ្លើយ
- អ្នកទទួលខុសត្រូវលើគ្រប់ការបញ្ជូនបន្ត ដូច្នេះគ្មានអ្នកលេងណាត្រូវបានឆ្លើយពីរដង ឬគ្មានការឆ្លើយទាល់តែសោះ
- ពេលវេលាឆ្លើយតបតាមគណនី ជាមួយទិន្នន័យដើមដែលអ្នកអាចទាញយកបាន
- កំណត់ត្រាគាំទ្រដែលនៅជាមួយប្រតិបត្តិករ ពេលភ្នាក់ងារចាកចេញ
សមត្ថភាព
អ្វីដែល ប្រតិបត្តិករកាស៊ីណូលើ Telegram ប្រើពិតប្រាកដ
ដំណើរការក្បែរ bot របស់អ្នក មិនមែននៅក្នុងវាទេ
Entergram ធ្វើការលើគណនីផ្ទាល់ខ្លួន ដូច្នេះវាមិនបន្ថែមអ្វីទៅ bot, Mini App ឬវេទិកាកាស៊ីណូរបស់អ្នកទេ ហើយអ្នកលេងមិនឃើញការផ្លាស់ប្តូរអ្វីទេ។
ប្រអប់សារច្រើនគណនី
គណនីគាំទ្រទាំងអស់ក្នុងតារាងតែមួយដែលអាចត្រងបាន។ ផ្តោតលើម៉ាកមួយ ឬភាសាមួយ ដោយមិនចាំបាច់ប្តូរគណនី។
សំបុត្រ SLA និង Kanban
សំបុត្រនីមួយៗមានអ្នកទទួលខុសត្រូវ និងកាលកំណត់ ជួរឈរផ្ទាល់ខ្លួនសម្រាប់ប្រភេទបញ្ហា និងម៉ាក ព្រមទាំងតំណទៅការសន្ទនានៅពីក្រោយវា។
ការវិភាគពេលវេលាឆ្លើយតប
សារដែលបានផ្ញើ និងទទួល ពេលវេលាឆ្លើយតប និងម៉ោង និងថ្ងៃមមាញឹកបំផុតតាមគណនី។ ទិន្នន័យដើមអាចទាញយកបាន។
MCP លើគ្រប់គណនី
ជំនួយការ AI ដែលភ្ជាប់តាមរយៈ MCP អាចតម្រៀបជួរសំបុត្រ បំពេញវាលអ្នកលេងពីការសន្ទនា ឬគណនាការគ្របដណ្តប់ការឆ្លើយតបដំបូងពីព្រឹត្តិការណ៍សារដើម។
ការគ្រប់គ្រងឯកជនភាព
លាក់ឈ្មោះអ្នកប្រើ លាក់ព័ត៌មានសមាជិកក្រុម រារាំងការកែសារ និងរារាំងការលុបសារ។ បង្កើតឡើងសម្រាប់ករណីដែលហានិភ័យគឺជាមនុស្សម្នាក់ក្នុងក្រុមរបស់អ្នកផ្ទាល់។
ភ្ជាប់វាជាមួយប្រព័ន្ធកាស៊ីណូរបស់អ្នក
មិនមានឧបករណ៍ភ្ជាប់ទៅវេទិកាកាស៊ីណូដែលរៀបចំរួចជាស្រេចទេ ដូច្នេះប្រតិបត្តិករបង្កើតដោយខ្លួនឯង ហើយវាទៅដល់គ្រប់គណនីដែលបានភ្ជាប់ មិនមែនតែមួយទេ។ Entergram API (គម្រោង Pro) គឺជា REST API តាមកន្លែងធ្វើការ សម្រាប់ការសន្ទនា សារ ទំនាក់ទំនង វាលផ្ទាល់ខ្លួន សំបុត្រ និងការផ្សាយ ដូច្នេះព្រឹត្តិការណ៍មួយក្នុង back office អាចបើកសំបុត្រ ឬដាក់ស្លាកលើការសន្ទនារបស់អ្នកលេង។ MCP ផ្តល់ឱ្យកម្មវិធី AI នូវគ្រប់គណនីលើកៅអី។ កម្មវិធី Make.com ធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពស្លាក ធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពព័ត៌មានទំនាក់ទំនង និងសម្គាល់ការសន្ទនាថាបានអាន ពី scenario មួយ។
ការរៀបចំ
របៀបដំណើរការ
- 01
រក្សា bot បន្ថែមមនុស្ស
ទុក bot ឬ Mini App កាស៊ីណូរបស់អ្នកដដែល។ ភ្ជាប់គណនីផ្ទាល់ខ្លួននៅពីក្រោយតំណគាំទ្ររបស់អ្នក។
- 02
សម្រេចថារួម ឬឯកជន តាមគណនីនីមួយៗ
ចែករំលែកគណនីគាំទ្រនីមួយៗជាមួយភ្នាក់ងារដែលឆ្លើយលើវា។ ទុកគណនីណាមួយជាឯកជនសម្រាប់មនុស្សម្នាក់ ប្រសិនបើអ្នកចង់។
- 03
បើកការគ្រប់គ្រងឯកជនភាព
លាក់ឈ្មោះអ្នកប្រើ និងទិន្នន័យសមាជិកក្រុម ហើយរារាំងការកែ និងការលុបសារ មុនពេលនរណាម្នាក់ថ្មីទទួលបានសិទ្ធិចូល។
- 04
រៀបចំសំបុត្រ និងវាល
ជួរឈរសំបុត្រសម្រាប់ប្រភេទបញ្ហា ម៉ាក និងលទ្ធផលដោះស្រាយ។ វាលលើការសន្ទនាសម្រាប់ម៉ាក ភាសា និងប្រអប់ធីក self-exclusion (ការដកខ្លួនចេញដោយខ្លួនឯង)។
- 05
រៀបចំបុគ្គលិកតាមចរាចរណ៍ពិត
មើលម៉ោង និងថ្ងៃមមាញឹកបំផុតតាមគណនី ហើយដាក់អ្នកជំនួសវេននៅពេលដែលអ្នកលេងសរសេរមកពិតប្រាកដ។
ការតភ្ជាប់
រក្សាប្រព័ន្ធផ្សេងទៀតរបស់អ្នកឱ្យទាន់សម័យ
Telegram នៅតែជាកន្លែងដែលការសន្ទនាកើតឡើង ខណៈពេលដែលប្រព័ន្ធដែលក្រុមអ្នកប្រើរួចហើយនៅតែទាន់សម័យ។
- Zendesk៖ ការសន្ទនាឯកជននៅលើគណនីគាំទ្រក្លាយជាសំបុត្រ Zendesk ហើយភ្នាក់ងារឆ្លើយពី Zendesk តាមរយៈគណនី Telegram ពិត។
- HubSpot៖ ការសន្ទនានីមួយៗភ្ជាប់ទៅទំនាក់ទំនង HubSpot មួយ ហើយវាលផ្ទាល់ខ្លួនធ្វើសមកាលកម្មទាំងពីរទិស។ ការផ្លាស់ប្តូរនៅខាង HubSpot មកដល់តាមការស្កេនរៀងរាល់ពីរបីនាទីម្តង។
- Notion៖ ការសន្ទនានីមួយៗក្លាយជាជួរដេកមួយក្នុងមូលដ្ឋានទិន្នន័យ Notion តែមួយ ជាមួយវាលដែលធ្វើសមកាលកម្មទាំងពីរទិសស្ទើរតែភ្លាមៗ។
- Make.com៖ ធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពស្លាក និងព័ត៌មានទំនាក់ទំនងលើការសន្ទនាពី scenario មួយ។
- Slack៖ កំណត់ហេតុសវនកម្មតែមួយទិស នៃរាល់ការសន្ទនាដែលកៅអីអាចចូលមើលបាន ក្នុងឆានែលតែមួយដែលអ្នកជ្រើសរើស។
សំណួរញឹកញាប់
សំណួរពី ប្រតិបត្តិករកាស៊ីណូលើ Telegram
តើ Entergram ជំនួស bot ឬ Mini App កាស៊ីណូ Telegram របស់យើងដែរឬទេ?
ទេ។ Entergram មិនដំណើរការហ្គេម ការទូទាត់ bot ឬ Mini App ទេ។ វាគ្រប់គ្រងការសន្ទនាគាំទ្រដោយមនុស្សលើគណនីផ្ទាល់ខ្លួន។ bot របស់អ្នកនៅតែធ្វើការងាររបស់វាដដែល។
តើវាភ្ជាប់ទៅវេទិកាកាស៊ីណូ ឬ back office របស់យើងដែរឬទេ?
មិនភ្ជាប់ដោយផ្ទាល់ទេ។ Entergram មិនមានឧបករណ៍ភ្ជាប់ស្រាប់ទៅវេទិកាកាស៊ីណូ ប្រព័ន្ធទូទាត់ ឬការតាមដាន affiliate ទេ។ ក្រុមដែលចង់បានវា បង្កើតដោយខ្លួនឯង៖ Entergram API (គម្រោង Pro) អាចបង្កើតសំបុត្រ ដាក់ស្លាកលើការសន្ទនា និងធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពវាលផ្ទាល់ខ្លួន ពេលមានព្រឹត្តិការណ៍ក្នុង back office។ កម្មវិធី Make.com ធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពស្លាក និងព័ត៌មានទំនាក់ទំនងពី scenario មួយ ហើយកម្មវិធី AI លើ MCP ធ្វើការលើគ្រប់គណនីលើកៅអី។ បើគ្មានការនោះទេ ទិន្នន័យអ្នកលេង និងដៃគូមកពីការសន្ទនា និងពីបញ្ជីដែលអ្នកនាំចូល។ HubSpot, Zendesk, Notion, Make.com និង Slack គឺជាការរួមបញ្ចូលដើមដែលមានសព្វថ្ងៃ។
តើអ្នកលេងឃើញថាយើងប្រើ CRM ដែរឬទេ?
ទេ។ ការឆ្លើយតបចេញពីគណនី Telegram ពិតដដែល ដែលអ្នកលេងសរសេរមករួចហើយ។ សំបុត្រ វាល និងមតិយោបល់ផ្ទៃក្នុងនៅតែនៅខាងអ្នក។
តើ Entergram ពិនិត្យអាជ្ញាប័ណ្ណ អាយុ ឬ self-exclusion ដែរឬទេ?
ទេ។ ការអនុលោមតាមច្បាប់ល្បែងនៅក្នុងទីផ្សាររបស់អ្នក នៅតែជាទំនួលខុសត្រូវរបស់អ្នក។ ក្រុមជាធម្មតារក្សាប្រអប់ធីក self-exclusion លើការសន្ទនាជាមួយអ្នកលេង ហើយដកការសន្ទនាទាំងនោះចេញពីគ្រប់ផ្នែកនៃការផ្សាយ។
យើងបង្កើតកម្មវិធីកាស៊ីណូ Telegram សម្រាប់ប្រតិបត្តិករ។ តើយើងអាចសហការគ្នាបានទេ?
បាន។ ប្រសិនបើប្រតិបត្តិកររបស់អ្នកត្រូវការក្រុមគាំទ្រ និង VIP ដោយមនុស្សលើ Telegram ក្បែរ bot ដែលអ្នកផ្តល់ជូន សូមផ្ញើសារទៅក្រុមលើ Telegram តាម t.me/hello_entergram ឬអ៊ីមែលទៅ hello@entergram.com។ កម្មវិធី affiliate ក៏បង់កម្រៃជើងសារបន្តបន្ទាប់លើការជាវដែលបានណែនាំផងដែរ។
តើយើងអាចដំណើរការគណនីបានប៉ុន្មាន?
គណនី 5 ក្នុងមួយកៅអីត្រូវបានរួមបញ្ចូលក្នុងគ្រប់គម្រោង ដែលនីមួយៗមាន proxy ផ្ទាល់ខ្លួន ហើយគណនីបន្ថែមមានតម្លៃ EUR 5 ក្នុងមួយខែនៅក្នុងកៅអីដដែល។ កន្លែងធ្វើការមួយមានកៅអីច្រើន ហើយប្រអប់សារគាំទ្រគណនី 100+ ក្នុងទិដ្ឋភាពតែមួយ។
បន្ថែមក្រុមគាំទ្រដោយមនុស្សទៅកាស៊ីណូ Telegram របស់អ្នក
សាកល្បង Pro ឥតគិតថ្លៃ ៣ ថ្ងៃ។ គណនី Telegram ចំនួន ៥ ក្នុងមួយកៅអី ជាមួយ proxy និង IP ផ្តាច់មុខ គ្រប់គម្រោង។