បច្ចុប្បន្នភាព Telegram CRM៖ មុខងារថ្មីសម្រាប់ការគ្រប់គ្រងការសន្ទនាកាន់តែឆ្លាតវៃ

យើងបានដាក់ឱ្យដំណើរការមុខងារថ្មីៗដើម្បីធ្វើឱ្យ Telegram CRM របស់យើងកាន់តែមានប្រសិទ្ធភាព។ ចាប់ពីរូបរាងថ្មីរហូតដល់ការតម្រៀបកម្រិតខ្ពស់ និងឧបករណ៍គ្រប់គ្រងការសន្ទនា បច្ចុប្បន្នភាពទាំងនេះធ្វើឱ្យលំហូរការងាររបស់អ្នករលូនជាងមុន។

ការគ្រប់គ្រងការសន្ទនា Telegram ក្នុងទំហំធំត្រូវការច្រើនជាងចំណុចប្រទាក់ផ្ញើសារធម្មតា។ ក្រុមលក់ អ្នកគ្រប់គ្រងសហគមន៍ និងភ្នាក់ងារជំនួយ សុទ្ធតែត្រូវការទិដ្ឋភាពខុសៗគ្នានៃទិន្នន័យតែមួយ។ ពួកគេត្រូវការកំណត់អាទិភាពការសន្ទនា តាមដានថានរណានិយាយអ្វី និងផ្លាស់ទីរវាងការសន្ទនាបានលឿនដោយមិនបាត់បង់បរិបទ។ បច្ចុប្បន្នភាពនេះឆ្លើយតបនឹងតម្រូវការទាំងនោះដោយផ្ទាល់ ជាមួយនឹងការកែលម្អគោលដៅចំនួនប្រាំមួយដែលកាត់បន្ថយឧបសគ្គ និងបង្កើនផលិតភាពនៅគ្រប់លំហូរការងារដែលផ្អែកលើ Telegram។

ខាងក្រោមនេះជាការបំបែកលម្អិតនៃមុខងារថ្មីនីមួយៗ និងរបៀបដែលវាអនុវត្តទៅលើសេណារីយ៉ូអាជីវកម្មពិតប្រាកដ។

ចំណុចប្រទាក់ថ្មីស្អាតជាងមុន និងងាយយល់ជាងមុន។ រុករកការសន្ទនា និងឧបករណ៍បានយ៉ាងងាយស្រួល ដោយកាត់បន្ថយភាពរញ៉េរញ៉ៃ ដើម្បីឱ្យអ្នកអាចផ្តោតលើការសន្ទនា។

យើងបានរចនាប្លង់ឡើងវិញដោយផ្តោតលើដង់ស៊ីតេព័ត៌មាន និងភាពច្បាស់លាស់ខាងរូបភាព។ របាចំហៀងឥឡូវនេះតូចជាងមុន ធាតុរុករកងាយចូលដល់ជាងមុន ហើយឋានានុក្រមរូបភាពទាំងមូលត្រូវបានកែលម្អ។ បញ្ជីការសន្ទនាផ្ទុកលឿនជាងមុន តម្រងងាយចូលដល់ជាងមុន ហើយការរចនាសម្របខ្លួនបានល្អជាងមុនទៅតាមទំហំអេក្រង់ផ្សេងៗ។

សម្រាប់ក្រុមដែលចំណាយពេលច្រើនម៉ោងជារៀងរាល់ថ្ងៃនៅក្នុង Entergram ការកែលម្អទាំងនេះបូកបញ្ចូលគ្នាមានប្រយោជន៍ច្រើន។ ការចុចតិចជាងមុនដើម្បីទៅដល់ការសន្ទនាសំខាន់ មានន័យថាពេលវេលាឆ្លើយតបលឿនជាងមុន និងថ្ងៃធ្វើការមានផលិតភាពជាងមុន។ ចំណុចប្រទាក់ថ្មីក៏កាត់បន្ថយរយៈពេលរៀនសម្រាប់សមាជិកក្រុមថ្មីផងដែរ ដូច្នេះការចាប់ផ្តើមប្រើលឿន និងរលូនជាងមុន។

ទទួលបានបរិបទភ្លាមៗជាមួយជួរឈរថ្មី 'Last message by' ដែលបង្ហាញថានរណាបានផ្ញើសារចុងក្រោយ៖

• អ្នក៖ សារចុងក្រោយមកពីអ្នក
• អតិថិជន៖ សារចុងក្រោយមកពីអតិថិជនរបស់អ្នក
• ផ្សាយដោយសមាជិកក្រុម៖ សម្រាប់អ្នកប្រើកន្លែងធ្វើការ

មុខងារនេះរួមបញ្ចូលជាមួយការគ្រប់គ្រងច្រើនគណនី ដើម្បីឱ្យអ្នកមើលឃើញគ្រប់ជ្រុងជ្រោយ។

បើគ្មានជួរឈរនេះទេ អ្នកនឹងត្រូវបើកការសន្ទនានីមួយៗដោយឡែកដើម្បីដឹងថាតើមានចម្លើយកំពុងរង់ចាំឬអត់។ ដំណើរការនោះយឺត និងងាយមានកំហុស ជាពិសេសពេលគ្រប់គ្រងការសន្ទនាសកម្មរាប់សិប ឬរាប់រយ។ ជួរឈរ 'Last message by' ផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវទិដ្ឋភាពមួយភ្លែតថាតើការសន្ទនាណាខ្លះត្រូវការការយកចិត្តទុកដាក់ពីអ្នក និងការសន្ទនាណាខ្លះកំពុងរង់ចាំចម្លើយពីភាគីម្ខាងទៀត។

សម្រាប់ក្រុមលក់ រឿងនេះមានតម្លៃជាពិសេស។ អ្នកអាចមើលឃើញភ្លាមៗថាតើអតិថិជនសក្តានុពលណាខ្លះបានឆ្លើយតប និងការតាមដានណាខ្លះហួសកំណត់។ សម្រាប់ក្រុមជំនួយ វាជួយកំណត់អត្តសញ្ញាណសំណួរដែលនៅបើក ហើយនៅត្រូវការចម្លើយ។ ហើយសម្រាប់អ្នកប្រើកន្លែងធ្វើការដែលគ្រប់គ្រងការផ្ញើសារផ្សាយ អ្នកអាចមើលឃើញថាការផ្សាយណាខ្លះត្រូវបានផ្ញើដោយសមាជិកក្រុមណា ដែលរក្សាការទទួលខុសត្រូវពេញលេញនៅទូទាំងក្រុម។

ចូរពិចារណាក្រុមលក់ផ្នែកហិរញ្ញវត្ថុបច្ចេកវិទ្យាដែលមានការសន្ទនាជាមួយអតិថិជនសក្តានុពលសកម្មចំនួន 150។ មុនពេលមានបច្ចុប្បន្នភាពនេះ អ្នកតំណាងត្រូវរមូរមើលការសន្ទនានីមួយៗដើម្បីដឹងស្ថានភាព។ ឥឡូវនេះ ពួកគេអាចតម្រៀបតាមជួរឈរ 'Last message by' ត្រងបង្ហាញតែការសន្ទនាដែលអតិថិជនបានផ្ញើសារចុងក្រោយ រួចដាក់អាទិភាពការសន្ទនាទាំងនោះសម្រាប់ការតាមដានភ្លាមៗ។ ការកែលម្អលំហូរការងារតែមួយនេះអាចសន្សំពេលបាន 30 នាទី ឬច្រើនជាងនេះក្នុងមួយថ្ងៃសម្រាប់អ្នកតំណាងម្នាក់។

ស្វែងរកការសន្ទនាបានលឿនជាងមុនជាមួយការតម្រៀបដែលបានពង្រឹង៖

• តម្រៀបតាមសារចុងក្រោយដែលទទួលបាន
• តម្រៀបតាមស្លាក CRM
• តម្រៀបតាមជួរឈរផ្ទាល់ខ្លួន

ការគ្រប់គ្រងពេញលេញលើការរៀបចំលំហូរការងារ។

ក្រុមនីមួយៗមានលំហូរការងារខុសៗគ្នា ហើយជម្រើសតម្រៀបដែលរឹងរូសបង្ខំឱ្យក្រុមសម្របខ្លួនទៅតាមឧបករណ៍ ជំនួសឱ្យផ្ទុយមកវិញ។ ជាមួយការតម្រៀបកម្រិតខ្ពស់ អ្នកអាចរៀបចំបញ្ជីការសន្ទនារបស់អ្នកឱ្យត្រូវនឹងរបៀបធ្វើការរបស់អ្នកយ៉ាងជាក់លាក់។ ក្រុមលក់អាចតម្រៀបតាមស្លាកដើម្បីឃើញអតិថិជនសក្តានុពលក្តៅទាំងអស់នៅខាងលើ។ ក្រុមជំនួយអាចតម្រៀបតាមសារចុងក្រោយដែលទទួលបានដើម្បីដោះស្រាយសំណួរចាស់បំផុតដែលមិនទាន់មានចម្លើយជាមុនសិន។ អ្នកគ្រប់គ្រងសហគមន៍អាចតម្រៀបតាមជួរឈរផ្ទាល់ខ្លួនដែលតាមដានកម្រិតការចូលរួម ឬកម្រិតសមាជិកភាព។

ការតម្រៀបក៏ដំណើរការរួមគ្នាជាមួយតម្រងផងដែរ។ អ្នកអាចត្រងតាមស្លាកផ្ទាល់ខ្លួនជាក់លាក់មួយ រួចតម្រៀបលទ្ធផលដែលបានត្រងតាមភាពថ្មីៗ។ ឬអ្នកអាចត្រងតាមថត Telegram រួចតម្រៀបតាមជួរឈរផ្ទាល់ខ្លួន។ ការផ្សំគ្នាទាំងនេះផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវការគ្រប់គ្រងច្បាស់លាស់លើថាតើអ្នកឃើញការសន្ទនាណាខ្លះ និងតាមលំដាប់ណា ដោយលុបបំបាត់តម្រូវការស្វែងរកការសន្ទនាជាក់លាក់ដោយដៃ។

មើលថត Telegram ទាំងអស់របស់អ្នកដោយផ្ទាល់នៅក្នុង Entergram។ បង្រួបបង្រួមលំហូរការងារទាំងមូលរបស់អ្នកនៅកន្លែងតែមួយដោយមិនចាំបាច់ប្តូរកម្មវិធី។

ថត Telegram គឺជាឧបករណ៍រៀបចំដើមកំណើតដែលអ្នកប្រើប្រាស់ជាច្រើនពឹងផ្អែកលើស្រាប់។ ដោយរួមបញ្ចូលថតដោយផ្ទាល់ចូលទៅក្នុង Entergram យើងធានាថារចនាសម្ព័ន្ធរៀបចំដែលមានស្រាប់របស់អ្នកឆ្លងចូលមកយ៉ាងរលូន។ អ្នកមិនចាំបាច់បង្កើតការរៀបចំថតរបស់អ្នកឡើងវិញ ឬបោះបង់ប្រភេទដែលអ្នកបានកំណត់រួចនៅក្នុង Telegram ទេ។

រឿងនេះមានប្រយោជន៍ជាពិសេសសម្រាប់ក្រុមដែលគ្រប់គ្រងសហគមន៍ច្រើន ក្រុមអតិថិជន ឬថតតាមប្រធានបទ។ ជំនួសឱ្យការប្តូរទៅមកវិញរវាង Telegram និង Entergram ដើម្បីចូលទៅកាន់ក្រុមសន្ទនាផ្សេងៗ អ្វីៗទាំងអស់មាននៅក្នុងទិដ្ឋភាពរួមតែមួយ។ ពេលរួមផ្សំជាមួយការវិភាគការសន្ទនា អ្នកក៏អាចតាមដានរង្វាស់ដំណើរការនៅទូទាំងថតជាក់លាក់ផងដែរ ដែលផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវការយល់ដឹងកម្រិតថតអំពីពេលវេលាឆ្លើយតប បរិមាណសារ និងសកម្មភាពក្រុម។

រក្សាការសន្ទនាសំខាន់ៗនៅខាងលើ។ ខ្ទាស់អតិថិជនសំខាន់ និងការពិភាក្សាបន្ទាន់ដើម្បីងាយចូលដល់។

ការខ្ទាស់ការសន្ទនាគឺជាមុខងារសាមញ្ញមួយដែលមានឥទ្ធិពលយ៉ាងសំខាន់លើលំហូរការងារប្រចាំថ្ងៃ។ នៅពេលអ្នកកំពុងគ្រប់គ្រងការសន្ទនាបរិមាណច្រើន ការសន្ទនាសំខាន់ៗអាចត្រូវកប់នៅក្រោមសារថ្មីៗយ៉ាងឆាប់រហ័ស។ ការខ្ទាស់ធានាថាការសន្ទនាសំខាន់បំផុតរបស់អ្នក ទោះជាទាក់ទងនឹងវិនិយោគិនសំខាន់ អតិថិជនតម្លៃខ្ពស់ ឬបញ្ហាជំនួយបន្ទាន់ក៏ដោយ នៅតែមើលឃើញនៅខាងលើបញ្ជីការសន្ទនារបស់អ្នកគ្រប់ពេល។

អ្នកអាចខ្ទាស់ និងដកខ្ទាស់ការសន្ទនាបានដោយចុចតែម្តង។ គ្មានដែនកំណត់លើចំនួនការសន្ទនាដែលបានខ្ទាស់ទេ ដូច្នេះអ្នកអាចរក្សាបញ្ជីការសន្ទនាអាទិភាពដែលសម្របខ្លួនទៅតាមបន្ទុកការងាររបស់អ្នកពេញមួយថ្ងៃ។ សម្រាប់ក្រុមដែលប្រើកន្លែងធ្វើការ ការសន្ទនាដែលបានខ្ទាស់អាចមើលឃើញដោយសមាជិកកន្លែងធ្វើការទាំងអស់ ដែលធានាថាក្រុមទាំងមូលយល់ស្របគ្នាថាការសន្ទនាណាខ្លះសមនឹងទទួលការយកចិត្តទុកដាក់ភ្លាមៗ។

កុំឱ្យខកខានសារណាមួយឡើយ ដោយមានការជូនដំណឹងជាសំឡេងសម្រាប់ការសន្ទនាចូល។ ឆ្លើយតបភ្លាមៗ និងរក្សាទំនាក់ទំនងជាមួយអតិថិជន។

នៅក្នុងបរិយាកាសដែលដំណើរការលឿនដូចជាការជួញដូរគ្រីបតូ ការលក់ហិរញ្ញវត្ថុបច្ចេកវិទ្យា ឬការគ្រប់គ្រងសហគមន៍ ការឆ្លើយតបយឺតអាចមានន័យថាបាត់បង់កិច្ចព្រមព្រៀង ឬធ្វើឱ្យអតិថិជនមិនសប្បាយចិត្ត។ ការជូនដំណឹងជាសំឡេងធានាថាសារថ្មីត្រូវបាននាំមកជូនអ្នកភ្លាមៗ ទោះបីអ្នកកំពុងធ្វើការនៅផ្ទាំងផ្សេង ឬកម្មវិធីផ្សេងក៏ដោយ។

អ្នកអាចប្តូរសំឡេងជូនដំណឹងតាមតម្រូវការដើម្បីបែងចែករវាងប្រភេទសារ ឬគណនីផ្សេងៗ។ ឧទាហរណ៍ អ្នកអាចកំណត់សំឡេងពិសេសមួយសម្រាប់សារពីអតិថិជន VIP ដើម្បីឱ្យអ្នកអាចដាក់អាទិភាពការសន្ទនាទាំងនោះភ្លាមៗ។ ពេលរួមផ្សំជាមួយការគ្រប់គ្រងច្រើនគណនី ការជូនដំណឹងជាសំឡេងដំណើរការនៅទូទាំងគណនី Telegram ដែលបានភ្ជាប់ទាំងអស់ ដូច្នេះអ្នកមិនដែលខកខានសារសំខាន់ណាមួយឡើយ ទោះវាមកដល់តាមគណនីណាក៏ដោយ។

ក្រុមលក់ផ្នែកហិរញ្ញវត្ថុបច្ចេកវិទ្យាអាចដាក់អាទិភាពអតិថិជនសក្តានុពលក្តៅដោយប្រើការខ្ទាស់ និងការតម្រៀប។ ជួរឈរ 'Last message by' ប្រាប់អ្នកតំណាងយ៉ាងច្បាស់ថាអតិថិជនសក្តានុពលណាខ្លះបានឆ្លើយតប និងត្រៀមខ្លួនសម្រាប់ការតាមដាន។ ការតម្រៀបកម្រិតខ្ពស់អនុញ្ញាតឱ្យអ្នកតំណាងរៀបចំដំណើរការលក់របស់ខ្លួនតាមដំណាក់កាលកិច្ចព្រមព្រៀង កម្រិតចំណាប់អារម្មណ៍ ឬលក្ខណៈវិនិច្ឆ័យផ្ទាល់ខ្លួន។ ពេលរួមផ្សំជាមួយការផ្ញើសារផ្សាយសម្រាប់ការទាក់ទងក្នុងទំហំធំ មុខងារទាំងនេះបង្កើតបានជាលំហូរការងារលក់ពេញលេញនៅក្នុង Telegram។

អ្នកគ្រប់គ្រងសហគមន៍អាចរៀបចំក្រុមច្រើនដោយប្រើការរួមបញ្ចូលថត។ នៅពេលគ្រប់គ្រងសហគមន៍ច្រើនក្នុងពេលតែមួយ ការរួមបញ្ចូលថតរក្សាការសន្ទនារបស់សហគមន៍នីមួយៗឱ្យដាច់ដោយឡែក និងងាយចូលដល់។ ការជូនដំណឹងជាសំឡេងធានាថាបញ្ហាសហគមន៍បន្ទាន់ទទួលបានការយកចិត្តទុកដាក់ភ្លាមៗ ហើយការខ្ទាស់រក្សាការពិភាក្សាអាទិភាពខ្ពស់ឱ្យមើលឃើញពេញមួយថ្ងៃ។

ពេលរួមផ្សំជាមួយប្រព័ន្ធសំបុត្រជំនួយ មុខងារទាំងនេះធានាថាគ្មានសំណួរណាមួយត្រូវខកខានឡើយ។ ភ្នាក់ងារជំនួយអាចតម្រៀបតាមសារចុងក្រោយដែលទទួលបានដើម្បីដោះស្រាយសំបុត្របើកចាស់បំផុតជាមុនសិន ខ្ទាស់បញ្ហាដែលបានបង្កើនកម្រិតដើម្បីឱ្យមើលឃើញ និងប្រើជួរឈរ 'Last message by' ដើម្បីកំណត់ថាសំបុត្រណាខ្លះកំពុងរង់ចាំចម្លើយពីអតិថិជន ធៀបនឹងសំបុត្រណាខ្លះត្រូវការសកម្មភាពពីភ្នាក់ងារ។

ក្រុមពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិកទទួលបានប្រយោជន៍ពីការតម្រៀបកម្រិតខ្ពស់ពេលគ្រប់គ្រងសំណួរអតិថិជនអំពីការបញ្ជាទិញ ការប្រគល់ទំនិញវិញ និងសំណួរអំពីផលិតផល។ ការខ្ទាស់ការសន្ទនាសម្រាប់អតិថិជនតម្លៃខ្ពស់ ឬការបញ្ជាទិញដែលមានកំណត់ពេលតឹងតែង ធានាថាការសន្ទនាដែលសំខាន់ចំពោះចំណូលមិនធ្លាក់ចេញពីការតាមដានឡើយ។

មុខងារថ្មីទាំងអស់រក្សាការប្តេជ្ញាចិត្តរបស់ Entergram ចំពោះឯកជនភាព និងសុវត្ថិភាព។ Entergram មិនរក្សាទុកខ្លឹមសារសារទេ។ បង្អួចសន្ទនាឆ្លាតវៃរបស់យើងទាញយកសារភ្លាមៗតាមរយៈការអ៊ិនគ្រីប MTProto របស់ Telegram ដោយមិនរក្សាទុកវានៅលើម៉ាស៊ីនមេរបស់យើងឡើយ។ ទិន្នន័យមេតាទាំងអស់ត្រូវបានការពារដោយការអ៊ិនគ្រីប AES-256-GCM។ សូមស្វែងយល់បន្ថែមនៅទំព័រសុវត្ថិភាពរបស់យើង។

មុខងារទាំងនេះអាចប្រើបានឥឡូវនេះហើយ។ សូមចូលទៅ app.entergram.com ដើម្បីស្វែងយល់។

ទើបតែស្គាល់ Entergram មែនទេ? ចាប់ផ្តើមការសាកល្បងឥតគិតថ្លៃរយៈពេល 3 ថ្ងៃ។ ប្រសិនបើអ្នកចង់បានការណែនាំបង្ហាញអំពីមុខងារទាំងនេះ សូមកក់ការបង្ហាញសាកល្បងជាមួយក្រុមរបស់យើង។

មុខងារទាំងអស់ត្រូវបានរួមបញ្ចូលក្នុងគម្រោង Entergram។ សូមពិនិត្យមើលទំព័រតម្លៃរបស់យើងសម្រាប់ព័ត៌មានលម្អិត។

យើងប្តេជ្ញាស្ថាបនា Telegram CRM ដែលមានប្រសិទ្ធភាពបំផុត។ បច្ចុប្បន្នភាពទាំងនេះឆ្លុះបញ្ចាំងពីមតិយោបល់ដោយផ្ទាល់ពីអ្នកប្រើប្រាស់របស់យើង ហើយយើងកំពុងបន្តដាក់អាទិភាពលើមុខងារដែលមានឥទ្ធិពលធំបំផុតលើលំហូរការងារប្រចាំថ្ងៃ។ ទោះបីអ្នកជាអ្នកប្រតិបត្តិម្នាក់ឯង ឬជាផ្នែកនៃក្រុមធំក៏ដោយ Entergram ត្រូវបានរចនាឡើងដើម្បីរីកចម្រើនទៅតាមតម្រូវការរបស់អ្នក។

សូមស្វែងយល់អំពីមុខងារ Telegram CRMទាំងអស់ ឬរុករកករណីប្រើប្រាស់សម្រាប់ឧស្សាហកម្មរបស់អ្នក។