របៀបទប់ស្កាត់ការលុបសារនៅលើ Telegram (និងចាក់សោការកែសម្រួលផងដែរ)

ដើម្បីទប់ស្កាត់ការលុបសារលើគណនី Telegram ដែលក្រុមរបស់អ្នកប្រើ សូមភ្ជាប់គណនីនោះទៅកន្លែងធ្វើការ Entergram បើក Workspace Settings ចូលទៅ Permissions ហើយបិទ "Members can delete messages" និង "Members can edit messages"។ សមាជិកគ្រប់រូបបាត់ប៊ូតុងលុប និងកែភ្លាមៗនៅពេលអ្នករក្សាទុក ហើយមានតែម្ចាស់កន្លែងធ្វើការប៉ុណ្ណោះដែលអាចបើកការចាក់សោនេះវិញបាន។ វាការពារតែកំណត់ត្រាខាងអ្នកប៉ុណ្ណោះ៖ គ្មាននរណាអាចរារាំងមនុស្សនៅម្ខាងទៀតពីការលុបសាររបស់ខ្លួនបានទេ ព្រោះនោះជាច្បាប់របស់ Telegram។

នៅលើ Telegram ធម្មតា អ្នកណាក៏អាចលុបសារដែលខ្លួនបានផ្ញើដែរ ហើយលុបសម្រាប់មនុស្សគ្រប់គ្នា ដោយមិនទុកដានអ្វីទាំងអស់។ នោះជាមុខងារឯកជនភាពដ៏មានប្រយោជន៍សម្រាប់ការសន្ទនាផ្ទាល់ខ្លួន។ ប៉ុន្តែនៅពេលគណនី Telegram មួយត្រូវបានចែករំលែកដោយក្រុមមួយដែលដោះស្រាយអតិថិជន អតិថិជនសក្តានុពល ឬការគាំទ្រ សមត្ថភាពលុប ឬសរសេរសារឡើងវិញដោយស្ងៀមស្ងាត់ក្លាយជាហានិភ័យមួយ។

សូមស្រមៃមើលសេណារីយ៉ូទាំងនេះ៖

• ភ្នាក់ងារម្នាក់សន្យាផ្តល់ការបញ្ចុះតម្លៃដល់អតិថិជនជាលាយលក្ខណ៍អក្សរ រួចលុបសារនោះចោលក្រោយមក។
• សមាជិកក្រុមម្នាក់កែសម្រង់តម្លៃដែលបានផ្ញើចេញដើម្បីប្តូរលេខ បន្ទាប់ពីអតិថិជនបានអានរួចហើយ។
• មាននរណាម្នាក់លុបខ្សែសារមួយចោលមុនពេលអ្នកគ្រប់គ្រងពិនិត្យការសន្ទនា។
• និយតករ ឬអតិថិជនស្នើសុំកំណត់ត្រាទំនាក់ទំនងពេញលេញ ប៉ុន្តែមានចន្លោះខ្វះខាតព្រោះសារត្រូវបានលុប។

ក្នុងករណីនីមួយៗ បញ្ហាមូលដ្ឋានគឺដូចគ្នា៖ បើគ្មានវិធីចាក់សោសារទេ កំណត់ត្រាទំនាក់ទំនងរបស់អ្នកមានភាពជឿជាក់ត្រឹមតែស្មើនឹងការសម្រេចចិត្តរបស់មនុស្សគ្រប់រូបដែលមានសិទ្ធិចូលប្រើគណនីនោះប៉ុណ្ណោះ។

នេះជាហេតុផលដែលយើងបានបង្កើតការកំណត់កន្លែងធ្វើការមួយដែលអនុញ្ញាតឱ្យម្ចាស់ទប់ស្កាត់សមាជិកក្រុមមិនឱ្យលុប ឬកែសម្រួលសារដែលបានផ្ញើរួច។

ការគ្រប់គ្រងនេះស្ថិតនៅក្នុងការកំណត់កន្លែងធ្វើការរបស់អ្នក ហើយអាចប្រើបានសម្រាប់ម្ចាស់កន្លែងធ្វើការ។ នៅពេលអ្នកបើកវា រឿងពីរកើតឡើងចំពោះសមាជិកគ្រប់រូបក្នុងកន្លែងធ្វើការ៖

• ប៊ូតុងលុបត្រូវបានដកចេញ។ សមាជិកលែងអាចលុបសារដែលពួកគេ (ឬគណនីរួម) បានផ្ញើទៀតហើយ។ នៅពេលសារចេញទៅ វានៅតែស្ថិតក្នុងការសន្ទនា។
• ប៊ូតុងកែសម្រួលត្រូវបានចាក់សោ។ សមាជិកមិនអាចសរសេរខ្លឹមសារសារឡើងវិញដោយស្ងៀមស្ងាត់ក្រោយពេលផ្ញើរួចបានទេ។

លទ្ធផលគឺដានទំនាក់ទំនងមួយដែលគ្មាននរណាម្នាក់ក្នុងក្រុមអាចកែប្រែក្រោយពេលកើតហេតុបាន។ អ្វីដែលបានផ្ញើនៅតែជាអ្វីដែលបានផ្ញើ ដូចដែលបានសរសេរយ៉ាងជាក់លាក់។

នេះជារឿងមួយចំនួនដែលគួរដឹងអំពីរបៀបដែលវាដំណើរការ៖

• វាត្រូវបានគ្រប់គ្រងដោយម្ចាស់។ មានតែម្ចាស់កន្លែងធ្វើការទេដែលអាចបើក ឬបិទការចាក់សោនេះបាន ដូច្នេះសមាជិកមិនអាចបិទវាដើម្បីលាក់បាំងដានរបស់ខ្លួនបានឡើយ។
• វាអនុវត្តទូទាំងកន្លែងធ្វើការ។ សមាជិកគ្រប់រូបដែលធ្វើការក្នុងកន្លែងធ្វើការនោះទទួលការរឹតបន្តឹងនេះភ្លាមៗនៅពេលវាត្រូវបានបើក។
• វាមានលក្ខណៈលម្អិត។ ការចាក់សោការលុប និងការកែសម្រួលគឺដាច់ដោយឡែកពីការគ្រប់គ្រងអនុលោមភាពផ្សេងទៀតរបស់ Entergram។ អ្នកអាចបើកតែមុខងារនេះប៉ុណ្ណោះ ដោយមិនចាំបាច់បើកការតាមដានសកម្មភាព ឬការតាមដានទីតាំងទេ។
• វាមានប្រសិទ្ធភាពភ្លាមៗ។ មិនចាំបាច់ចូលគណនីម្តងទៀត ហើយក៏គ្មានការពន្យារពេលធ្វើសមកាលកម្មដែរ។ ប៊ូតុងបាត់ទៅសម្រាប់សមាជិកភ្លាមៗពេលអ្នករក្សាទុកការកំណត់។

ត្រង់ចំណុចនេះគួរនិយាយឱ្យចំ ព្រោះនេះជាអ្វីដែលមនុស្សភាគច្រើនកំពុងស្វែងរកពិតប្រាកដ។

អ្នកមិនអាចរារាំងភាគីម្ខាងទៀតពីការលុបសាររបស់គេបានទេ។ នេះជាច្បាប់របស់ Telegram ផ្ទាល់ ហើយគ្មានឧបករណ៍ណាអាចរំលងវាបានឡើយ។ អ្នកណាសន្យាផ្ទុយពីនេះ គឺកំពុងលក់អ្វីដែលមិនមានពិត។

អ្វីដែលអ្នកធ្វើបាន គឺរក្សាផ្នែកខាងអ្នកនៃកំណត់ត្រាឱ្យពេញលេញ។ ការចាក់សោខាងលើគ្របដណ្តប់លើសមាជិកគ្រប់រូបក្នុងកន្លែងធ្វើការរបស់អ្នក ដូច្នេះគ្មាននរណាក្នុងក្រុមអាចលុប ឬសរសេរឡើងវិញនូវអ្វីដែលបាននិយាយទៅកាន់អតិថិជនដោយស្ងាត់ៗបានទេ។ ហើយដោយសារ Entergram រក្សាប្រវត្តិសន្ទនាទាំងស្រុងនៅក្នុង CRM សារដែលភាគីម្ខាងទៀតលុបនៅពេលក្រោយ នៅតែមានកំណត់ត្រាថាជាផ្នែកនៃការសន្ទនានោះ។

នេះជាចម្លើយជាក់ស្តែង៖ អ្នកមិនអាចគ្រប់គ្រងគេបានទេ ប៉ុន្តែអ្នកអាចបញ្ឈប់ការកែកំណត់ត្រាពីខាងក្នុងបាន។

ការចាក់សោការលុប និងការកែ គ្រាន់តែជាផ្នែកមួយនៃសំណុំការកំណត់ធំជាងនេះ ដែលបង្កើតឡើងដើម្បីការពារទិន្នន័យ CRM ពីអ្នកដែលមានសិទ្ធិចូលប្រើរួចហើយ៖

• លាក់ឈ្មោះអ្នកប្រើ ដើម្បីកុំឱ្យបុគ្គលិកចម្លងបញ្ជីទំនាក់ទំនងរបស់អ្នកចេញក្រៅ។
• លាក់ព័ត៌មានសមាជិកក្រុម ដើម្បីកុំឱ្យសមាសភាពក្រុមដែលអ្នកខិតខំកសាងអាចនាំចេញបាន។
• ហាមឃាត់ការកែសារ និងហាមឃាត់ការលុបសារ ជាការកំណត់ពីរដែលបានរៀបរាប់ខាងលើ។

ប្រតិបត្តិការកាន់តែធំ រឿងទាំងនេះកាន់តែសំខាន់។ Entergram ជាស្រទាប់មួយនៅលើ Telegram ដែលបង្កើតឡើងសម្រាប់ដំណើរការគណនីច្រើនក្នុងពេលតែមួយ៖ អ្នកគ្រប់គ្រងប្រអប់សាររបស់គណនី Telegram ផ្ទាល់ខ្លួនជាង 100 នៅក្នុងផ្ទាំងតែមួយ ដោយមិនចាំបាច់ប្តូរចេញចូល ហើយអាចត្រងមើលតែគណនីដែលអ្នកចង់តាមដាន។ គណនីនីមួយៗដើរតាម IP ប្រូកស៊ីផ្ទាល់ខ្លួនរបស់វា។

អ្នកក៏សម្រេចចិត្តសម្រាប់គណនីនីមួយៗផងដែរ ថាតើវាចែករំលែកជាមួយកន្លែងធ្វើការ ឬរក្សាជាឯកជនសម្រាប់មនុស្សម្នាក់។ ក្រុមជំនួយភាគច្រើនចែករំលែកគណនីតែមួយ ដើម្បីឱ្យអ្នកណាក៏ឆ្លើយតបបាន។ ផ្នែកលក់ និង BD រក្សាគណនីផ្ទាល់ខ្លួននៅក្នុងកន្លែងធ្វើការក្រុមហ៊ុនតែមួយ។ បន្ទាប់មក របាយការណ៍វិភាគសារបង្ហាញពីអ្វីដែលបានកើតឡើងពិតប្រាកដ៖ សារផ្ញើនិងទទួល រយៈពេលឆ្លើយតប និងម៉ោង និងថ្ងៃដែលមមាញឹកបំផុត។

មើលបន្ថែម៖ Telegram CRM សម្រាប់គណនីច្រើន និង កម្មវិធីជំនួយ Telegram សម្រាប់គណនីរួម។

នៅក្នុងឧស្សាហកម្មដែលមានការគ្រប់គ្រង កំណត់ត្រាទំនាក់ទំនងមិនមែនជាជម្រើសទេ។ វាជាតម្រូវការផ្លូវច្បាប់។ សេវាហិរញ្ញវត្ថុ គ្រីបតូ និង Web3 សុខាភិបាល និងក្រុមផ្នែកច្បាប់ សុទ្ធតែប្រតិបត្តិការក្រោមវិធានដែលទាមទារប្រវត្តិទំនាក់ទំនងអតិថិជនពេញលេញ និងមិនត្រូវបានកែប្រែ។

នៅពេលសារអាចត្រូវបានលុប ឬកែសម្រួល អ្នកបើកទ្វារឱ្យមាន៖

• ហានិភ័យផ្នែកនិយតកម្ម ព្រោះក្របខណ្ឌដូចជា MiFID II វិធានរក្សាកំណត់ត្រារបស់ SEC និង GDPR សុទ្ធតែទាមទារឱ្យទំនាក់ទំនងត្រូវបានរក្សាទុក និងនៅដដែល។
• ជម្លោះដែលអ្នកមិនអាចការពារខ្លួនបាន ព្រោះបើសារមួយបាត់ក្នុងអំឡុងពេលមានវិវាទ ការបាត់នោះអាចត្រូវបានយល់ថាជាការកែប្រែភស្តុតាង។
• ការបាត់បង់ទំនុកចិត្តពីអតិថិជន ព្រោះអតិថិជនដែលសង្ស័យថាការសន្ទនាត្រូវបានកែប្រែក្រោយពេលកើតហេតុ កម្រនៅជាអតិថិជនបន្តណាស់។

ការចាក់សោការលុប និងការកែសម្រួលបិទចន្លោះខ្វះខាតទាំងនោះ។ រាល់សារដែលក្រុមផ្ញើត្រូវបានរក្សាទុកដូចដែលបានសរសេរយ៉ាងជាក់លាក់ ដែលនោះជាការធានាដែលមន្ត្រីអនុលោមភាពត្រូវការ។

មុខងារនេះសមស្របយ៉ាងធម្មជាតិជាមួយឧបករណ៍អនុលោមភាពកន្លែងធ្វើការផ្សេងទៀតរបស់ Entergram ដែលបន្ថែមសកម្មភាពផ្ញើសាររបស់បុគ្គលិក ភាពមើលឃើញនៃទីតាំងចូលគណនី និងការសម្គាល់ម្ចាស់សារនៅពីលើការចាក់សោការលុប។

ការចាក់សោសារគឺអំពីការទទួលខុសត្រូវ មិនមែនអំពីការឃ្លាំមើលទេ។ ការកំណត់នេះគ្រប់គ្រងអ្វីដែលសមាជិក អាចធ្វើ ចំពោះសារ។ វាមិនផ្តល់ឱ្យម្ចាស់នូវច្បាប់ចម្លងនៃខ្លឹមសារសារឡើយ។ Entergram មិនដែលរក្សាទុកខ្លឹមសារសាររបស់អ្នកនៅលើម៉ាស៊ីនមេរបស់ខ្លួនទេ។ ការសន្ទនាត្រូវបានទាញយកភ្លាមៗពី Telegram តាមរយៈការអ៊ិនគ្រីប MTProto។ ស្រទាប់អនុលោមភាពគ្រប់គ្រងសកម្មភាព និងទិន្នន័យមេតា មិនមែនពាក្យពេចន៍នៅក្នុងការសន្ទនាទេ។

ភាពខុសគ្នានេះជាអ្វីដែលធ្វើឱ្យអាចបន្ថែមអភិបាលកិច្ចបាន ដោយមិនប្រែក្លាយឧបករណ៍ដ៏រហ័ស និងបត់បែនមួយទៅជាប្រព័ន្ធឃ្លាំមើលដ៏ធ្ងន់។ សមាជិករក្សាលំហូរការងារ Telegram ដែលពួកគេធ្លាប់ប្រើ។ ពួកគេគ្រាន់តែមិនអាចលុប ឬសរសេរប្រវត្តិឡើងវិញបានប៉ុណ្ណោះ។

1. បើក Workspace Settings នៅក្នុងផ្ទាំងគ្រប់គ្រង Entergram របស់អ្នក។
2. ចូលទៅផ្នែក Permissions (សិទ្ធិសមាជិក)។
3. បិទ "Members can delete messages" និង "Members can edit messages"។
4. រក្សាទុក។ ការផ្លាស់ប្តូរនេះអនុវត្តចំពោះសមាជិកគ្រប់រូបក្នុងកន្លែងធ្វើការភ្លាមៗ។

អ្នកអាចត្រឡប់វិញបានគ្រប់ពេលដោយបើកសិទ្ធិទាំងនោះឡើងវិញ។ សម្រាប់ក្រុមថ្មី ឬបុគ្គលិកដែលទើបចូលធ្វើការ ការចាក់សោការលុប និងការកែសម្រួលគឺជាការកំណត់លំនាំដើមដ៏សមហេតុផល រហូតដល់អ្នកបានបង្កើតទំនុកចិត្ត។

Telegram ផ្តល់ឱ្យអ្នកផ្ញើគ្រប់រូបនូវអំណាចលុប និងសរសេរអ្វីដែលខ្លួនបាននិយាយឡើងវិញ។ នោះមិនអីទេសម្រាប់ការសន្ទនាផ្ទាល់ខ្លួន ប៉ុន្តែគ្រោះថ្នាក់សម្រាប់គណនីអាជីវកម្មរួម។ ការចាក់សោការលុបសាររបស់ Entergram ប្រគល់ការគ្រប់គ្រងនោះមកម្ចាស់កន្លែងធ្វើការវិញ ដូច្នេះកំណត់ត្រាទំនាក់ទំនងរបស់ក្រុមអ្នកនៅតែពេញលេញ ត្រឹមត្រូវ និងត្រៀមរួចសម្រាប់ការធ្វើសវនកម្ម។

ចង់ចាក់សោសារ Telegram របស់ក្រុមអ្នកមែនទេ? ចាប់ផ្តើមការសាកល្បងឥតគិតថ្លៃ ឬកក់ការបង្ហាញសាកល្បងដើម្បីមើលការគ្រប់គ្រងអនុលោមភាពកន្លែងធ្វើការដំណើរការជាក់ស្តែង។