របៀបវាស់វែង និងពង្រីកយុទ្ធនាការទីផ្សារនៅលើ Telegram

ក្រុមរីកលូតលាស់ដឹងច្បាស់ថា Telegram គឺជាឆានែលមួយក្នុងចំណោមឆានែលដែលបំប្លែងបានខ្ពស់បំផុត។ ការសន្ទនាដោយផ្ទាល់ ទំនាក់ទំនងផ្ទាល់ខ្លួន និងការចូលរួមរបស់សហគមន៍ ជំរុញការទាក់ទាញអ្នកប្រើប្រាស់ក្នុងអត្រាដែលការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មបង់ប្រាក់និងយុទ្ធនាការអ៊ីមែលពិបាកនឹងប្រកួតបាន។ សម្រាប់ក្រុមហ៊ុន Web3 ហិរញ្ញវត្ថុបច្ចេកវិទ្យា និង SaaS ការទាក់ទងតាម Telegram ជារឿយៗគឺជាឧបករណ៍រីកលូតលាស់ដែលមានប្រសិទ្ធភាពបំផុតតែមួយគត់។

ប៉ុន្តែនេះជាភាពផ្ទុយគ្នា៖ ឆានែលដែលអ្នកវាស់វែងមិនបាន គឺជាឆានែលដែលអ្នកបង្កើនប្រសិទ្ធភាពមិនបាន។ ហើយ Telegram ផ្តល់ឧបករណ៍វាស់វែងសូន្យ។ អ្នកតាមដានអត្រាឆ្លើយតបតាមយុទ្ធនាការមិនបាន។ អ្នកប្រៀបធៀបលទ្ធផលការងាររបស់សមាជិកក្រុមមិនបាន។ អ្នកមើលមិនឃើញថាយុទ្ធសាស្ត្រទាក់ទងណាដែលជំរុញការចូលរួមបានច្រើនជាងគេ។ អ្នកថែមទាំងមិនដឹងថាសារណាខ្លះទទួលបានការឆ្លើយតប ដោយមិនចាំបាច់ចូលពិនិត្យការសន្ទនាម្តងមួយៗដោយដៃទៀតផង។

ក្រុមរីកលូតលាស់ដែលដំណើរការនៅលើ Telegram កំពុងបើកបរដោយងងឹតភ្នែក។ ពួកគេអនុវត្តយុទ្ធនាការផ្អែកលើវិចារណញាណជាជាងទិន្នន័យ មិនអាចធ្វើតេស្ត A/B លើវិធីសាស្ត្រនានា ហើយក៏មិនអាចបង្ហាញ ROI ដល់អ្នកពាក់ព័ន្ធបានដែរ។ អត្ថបទនេះពន្យល់អំពីបញ្ហាជាក់លាក់ដែល ក្រុមទីផ្សារនិងក្រុមរីកលូតលាស់ ជួបប្រទះនៅលើ Telegram និងរបៀបដែល Entergram ប្រែក្លាយវាទៅជាឆានែលដែលអាចវាស់វែងនិងបង្កើនប្រសិទ្ធភាពបាន។

អ្នកទើបតែដំណើរការយុទ្ធនាការទាក់ទងរយៈពេល 3 ថ្ងៃ ដោយផ្តោតលើអ្នកប្រើប្រាស់សក្តានុពល 200 នាក់។ តើមានប៉ុន្មាននាក់បានឆ្លើយតប? តើអត្រាឆ្លើយតបប៉ុន្មាន? តើវាប្រៀបធៀបទៅនឹងយុទ្ធនាការខែមុនយ៉ាងណា? នៅលើ Telegram អ្នកមិនដឹងសោះ។ គ្មានការវិភាគ គ្មានការតាមដានការឆ្លើយតប ហើយក៏គ្មានរង្វាស់នៅកម្រិតយុទ្ធនាការដែរ។

បើគ្មានការវាស់វែង ការបង្កើនប្រសិទ្ធភាពគឺមិនអាចទៅរួច។ អ្នកមិនដឹងថាគំរូសារណាមួយដំណើរការល្អជាង ចំណិតទស្សនិកជនណាឆ្លើយតបច្រើនជាង ឬពេលវេលាណាជំរុញការចូលរួមខ្ពស់ជាងទេ។ រាល់យុទ្ធនាការក្លាយជាការពិសោធន៍ថ្មីស្រឡាង ដោយគ្មានមេរៀនណាមួយបន្តទៅមុខឡើយ។

ផ្ទាំងវិភាគ របស់ Entergram ផ្តល់រង្វាស់ដែលក្រុមរីកលូតលាស់ត្រូវការ៖

• បរិមាណសារ៖ តាមដានសារចេញនិងសារចូលក្នុងរយៈពេលណាមួយ
• សមាមាត្រឆ្លើយតប៖ មើលថាការទាក់ទងរបស់អ្នកប៉ុន្មានភាគរយទទួលបានការឆ្លើយតប
• ផែនទីកម្តៅនៃការចូលរួម៖ កំណត់ថាថ្ងៃណានិងម៉ោងណាជំរុញការចូលរួមច្រើនជាងគេ
• ទិដ្ឋភាពរួមនៃចរាចរណ៍៖ យល់ពីនិន្នាការបរិមាណទំនាក់ទំនងឆ្លងកាត់យុទ្ធនាការនានា

ផ្សំជាមួយ ជួរឈរផ្ទាល់ខ្លួន សម្រាប់ដាក់ស្លាកយុទ្ធនាការ អ្នកអាចវាស់វែងលទ្ធផលនៅកម្រិតយុទ្ធនាការបាន។ ដាក់ស្លាកលើការសន្ទនាដោយឈ្មោះយុទ្ធនាការ វ៉ារ្យ៉ង់តេស្ត A/B និងគំរូសារដែលបានប្រើ។ បន្ទាប់មកប្រើការវិភាគដើម្បីប្រៀបធៀបអត្រាឆ្លើយតបរវាងវ៉ារ្យ៉ង់នីមួយៗ។ ជាលើកដំបូង អ្នកអាចធ្វើការបង្កើនប្រសិទ្ធភាពយុទ្ធនាការផ្អែកលើទិន្នន័យនៅលើ Telegram បាន។

ក្រុមរីកលូតលាស់មានប្រសិទ្ធភាពត្រឹមតែកម្រិតសមាជិកម្នាក់ៗប៉ុណ្ណោះ។ ប៉ុន្តែនៅលើ Telegram អ្នកគ្រប់គ្រងគ្មានភាពមើលឃើញលើលទ្ធផលការងាររបស់ក្រុមទេ។ តើអ្នកណាផ្ញើសារទាក់ទងច្រើនជាងគេ? តើអ្នកណាទទួលបានអត្រាឆ្លើយតបល្អជាងគេ? តើអ្នកណាឆ្លើយតបរហ័សទៅអ្នកដែលទាក់ទងចូល? តើអ្នកណាកំពុងជួបការលំបាកហើយត្រូវការការណែនាំ?

បើគ្មានទិន្នន័យលទ្ធផលការងារ អ្នកមិនអាចកំណត់អ្នកធ្វើការល្អបំផុតដើម្បីលើកសរសើរ បែងចែកធនធានឱ្យមានប្រសិទ្ធភាព ឬផ្តល់ការណែនាំតាមគោលដៅបានទេ។ កិច្ចប្រជុំ standup របស់ក្រុមក្លាយជាការនិយាយបែបរឿងរ៉ាវ គឺ "ខ្ញុំគិតថាអ្វីៗដំណើរការល្អ" ជំនួសឱ្យ "អត្រាឆ្លើយតបរបស់យើងកើនឡើង 15% ក្នុងសប្តាហ៍នេះ"។

ទិដ្ឋភាពរួមនៃលទ្ធផលការងារបុគ្គលិក អនុញ្ញាតឱ្យអ្នកគ្រប់គ្រងប្រៀបធៀបសមាជិកក្រុមទល់មុខគ្នាលើគ្រប់រង្វាស់សំខាន់ៗ៖

• សារដែលបានផ្ញើនិងបានទទួលក្នុងម្នាក់ៗ
• សមាមាត្រឆ្លើយតបក្នុងម្នាក់ៗ
• ល្បឿនឆ្លើយតបជាមធ្យមក្នុងម្នាក់ៗ
• លំនាំសកម្មភាព (ពេលណាដែលមនុស្សម្នាក់ៗសកម្មបំផុត)

ទិន្នន័យនេះជំរុញការគ្រប់គ្រងជាក់លាក់ដែលអាចអនុវត្តបាន។ លើកសរសើរសមាជិកក្រុមដែលបានបង្កើនអត្រាឆ្លើយតបរបស់គេ 20%។ ណែនាំសមាជិកក្រុមដែលផ្ញើសារបរិមាណច្រើនតែទទួលបានការចូលរួមទាប។ កំណត់ថាសមាជិកក្រុមដែលផ្ញើសារនៅម៉ោង 10 ព្រឹក ទទួលបានអត្រាឆ្លើយតបល្អជាងអ្នកដែលផ្ញើនៅម៉ោង 4 រសៀល។

ក្រុមរីកលូតលាស់មួយដំណើរការយុទ្ធនាការច្រើនក្នុងពេលតែមួយ គឺការទាក់ទាញអ្នកប្រើប្រាស់ ការអភិវឌ្ឍភាពជាដៃគូ ការចូលរួមសហគមន៍ យុទ្ធនាការធ្វើឱ្យសកម្មឡើងវិញ និងការចែកចាយមាតិកា។ នៅលើ Telegram យុទ្ធនាការទាំងអស់នេះរស់នៅក្នុងបញ្ជីជជែករាបស្មើដូចគ្នា ដោយគ្មានវិធីបែងចែកពីគ្នាឡើយ។

សមាជិកក្រុមមិនអាចត្រងទិដ្ឋភាពរបស់ខ្លួនដើម្បីមើលតែការសន្ទនាពីយុទ្ធនាការជាក់លាក់មួយបានទេ។ គ្មានប្រព័ន្ធរៀបចំរួមទេ ដូច្នេះមនុស្សម្នាក់ៗរៀបចំ (ឬមិនរៀបចំ) តាមរបៀបផ្សេងៗគ្នា។ ពេលប្រធានក្រុមសួរថា "តើមានការសន្ទនាប៉ុន្មានក្នុងយុទ្ធនាការអភិវឌ្ឍភាពជាដៃគូ?" គ្មាននរណាឆ្លើយបានលឿនទេ។

ជួរឈរផ្ទាល់ខ្លួន បង្កើតស្រទាប់រៀបចំដែល Telegram ខ្វះ៖

• ឈ្មោះយុទ្ធនាការ (ជម្រើសច្រើន)៖ ដាក់ស្លាកគ្រប់ការសន្ទនាតាមយុទ្ធនាការរបស់វា
• ស្ថានភាពយុទ្ធនាការ (ជម្រើសច្រើន)៖ ទាក់ទងថ្មី → បានឆ្លើយតប → បានចូលរួម → បានបំប្លែង → បាត់បង់
• វ៉ារ្យ៉ង់ A/B (ជម្រើសច្រើន)៖ គំរូសារឬវិធីសាស្ត្រណាដែលបានប្រើ
• លទ្ធផល (អត្ថបទ)៖ កំណត់ចំណាំលទ្ធផលសម្រាប់ការសន្ទនានីមួយៗ
• កាលបរិច្ឆេទបំប្លែង (កាលបរិច្ឆេទ)៖ ពេលដែលទំនាក់ទំនងបានបំប្លែង

តម្រងឆ្លាតវៃបង្កើតទិដ្ឋភាពយុទ្ធនាការភ្លាមៗ៖ "គ្រប់ការសន្ទនាអភិវឌ្ឍភាពជាដៃគូដែលកំពុងសកម្ម" "ការឆ្លើយតបវ៉ារ្យ៉ង់ A ក្នុងសប្តាហ៍នេះ" "ទំនាក់ទំនងដែលបានបំប្លែងពីការទាក់ទងត្រីមាសទី 3"។ តម្រងទាំងនេះត្រូវបានចែករំលែកទូទាំងក្រុម ដូច្នេះគ្រប់គ្នាធ្វើការពីទិដ្ឋភាពដែលបានរៀបចំដូចគ្នា។ លែងត្រូវសួររកស្ថានភាពយុទ្ធនាការទៀតហើយ ព្រោះទិន្នន័យនៅទីនោះស្រាប់។

ពេលអ្នកត្រូវផ្ញើសារទៅចំណិតទស្សនិកជនជាក់លាក់ណាមួយ ដូចជាអ្នកប្រើប្រាស់ VIP សម្រាប់ព័ត៌មានថ្មីអំពីផលិតផល អ្នកប្រើប្រាស់ដែលបានចាកចេញសម្រាប់យុទ្ធនាការទាក់ទាញត្រឡប់មកវិញ ឬទំនាក់ទំនងក្នុងឧស្សាហកម្មជាក់លាក់សម្រាប់ការជំរុញភាពជាដៃគូ Telegram តម្រូវឱ្យអ្នកផ្ញើសារទៅមនុស្សម្នាក់ៗដោយឡែក។ គ្មានវិធីជ្រើសរើសចំណិតមួយ ហើយផ្ញើសារផ្ទាល់ខ្លួនក្នុងទំហំធំបានទេ។

សម្រាប់ក្រុមរីកលូតលាស់ដែលដោះស្រាយយុទ្ធនាការប៉ះពាល់ទំនាក់ទំនងរាប់រយឬរាប់ពាន់ ការផ្ញើសារដោយដៃគឺជាចំណុចស្ទះ។ យុទ្ធសាស្ត្រយុទ្ធនាការអាចល្អឥតខ្ចោះ ប៉ុន្តែល្បឿនអនុវត្តកំណត់ទំហំដែលអាចពង្រីកបាន។

ឧបករណ៍ផ្សាយសារ របស់ Entergram អនុញ្ញាតឱ្យអ្នកផ្ញើសារទៅចំណិតជាក់លាក់។ ត្រងអ្នកទទួលតាមតម្លៃជួរឈរផ្ទាល់ខ្លួនណាមួយ ដូចជាស្ថានភាពយុទ្ធនាការ ស្លាកឧស្សាហកម្ម ឬកម្រិតចូលរួម ហើយផ្ញើសារផ្ទាល់ខ្លួនដោយប្រើអថេរម៉ាក្រូសម្រាប់មាតិកាថាមវន្ត (ឈ្មោះ ក្រុមហ៊ុន វាលផ្ទាល់ខ្លួន)។

យុទ្ធនាការទាក់ទាញត្រឡប់មកវិញផ្តោតលើទំនាក់ទំនងដែលដាក់ស្លាក "បានចាកចេញ"។ ការជូនដំណឹងបើកដំណើរការផលិតផលថ្មីទៅដល់ទំនាក់ទំនងដែលដាក់ស្លាក "អ្នកប្រើប្រាស់សកម្ម"។ ការទាក់ទងភាពជាដៃគូទៅដល់ទំនាក់ទំនងក្នុងចំណិតឧស្សាហកម្ម "B2B"។ ទាំងអស់ត្រូវបានផ្ញើជាសារផ្ទាល់ខ្លួនពីគណនី Telegram ពិតរបស់អ្នក ដោយរក្សាអារម្មណ៍សន្ទនាដែលធ្វើឱ្យការទាក់ទងតាម Telegram មានប្រសិទ្ធភាព។

ក្រោយពេលយុទ្ធនាការបញ្ចប់ ក្រុមរីកលូតលាស់ត្រូវវិភាគលទ្ធផល រាយការណ៍ទៅអ្នកពាក់ព័ន្ធ និងបន្តមេរៀនទៅមុខ។ ប៉ុន្តែ Telegram មិនផ្តល់មុខងារនាំចេញទេ។ ទិន្នន័យយុទ្ធនាការត្រូវបានចាក់សោក្នុងការសន្ទនា ហើយវិធីតែមួយគត់ដើម្បីទាញវាចេញគឺរាប់ដោយដៃនិងវាយបញ្ចូលក្នុងសៀវភៅបញ្ជីតារាង។

នេះមានន័យថាការវិភាគក្រោយយុទ្ធនាការ ត្រូវបានរំលងចោលទាំងស្រុង (ព្រោះនឿយហត់ពេក) ឬធ្វើដោយប្រហាក់ប្រហែល (ខ្វះទិន្នន័យ)។ របាយការណ៍ទៅអ្នកពាក់ព័ន្ធខ្វះភាពជាក់លាក់។ ការប្រៀបធៀបប្រវត្តិសាស្ត្រគឺមិនអាចទៅរួច ព្រោះទិន្នន័យយុទ្ធនាការមុនមិនដែលត្រូវបានចាប់យកឱ្យបានត្រឹមត្រូវ។

នាំចេញទិន្នន័យ CRM ទាំងអស់ទៅជា CSV នៅពេលណាក៏បាន។ រាល់តម្លៃជួរឈរផ្ទាល់ខ្លួន ដូចជាស្លាកយុទ្ធនាការ ស្ថានភាព វ៉ារ្យ៉ង់ A/B កាលបរិច្ឆេទបំប្លែង និងកំណត់ចំណាំលទ្ធផល នាំចេញយ៉ាងស្អាតសម្រាប់វិភាគក្នុង Excel, Google Sheets ឬឧបករណ៍ BI ណាមួយ។

នេះធ្វើឱ្យការវិភាគក្រោយយុទ្ធនាការមានប្រព័ន្ធនិងហ្មត់ចត់។ ប្រៀបធៀបយុទ្ធនាការពីខែមួយទៅខែមួយ។ គណនាអត្រាបំប្លែងពិតប្រាកដ។ កំណត់ថាចំណិតទស្សនិកជនណាឆ្លើយតបល្អបំផុត។ កសាងឃ្លាំងទិន្នន័យបញ្ញាយុទ្ធនាការដែលកំពុងរីកធំ ដែលធ្វើឱ្យរាល់យុទ្ធនាការនាពេលអនាគតមានព័ត៌មានគ្រប់គ្រាន់ជាងមុន។

ការរៀបចំផែនការយុទ្ធនាការ៖

1. កំណត់គោលបំណងយុទ្ធនាការ ចំណិតទស្សនិកជន និងគំរូសារ
2. បង្កើតជួរឈរផ្ទាល់ខ្លួនសម្រាប់ឈ្មោះយុទ្ធនាការ វ៉ារ្យ៉ង់ A/B និងការតាមដានស្ថានភាព
3. រៀបចំតម្រងឆ្លាតវៃរួមសម្រាប់យុទ្ធនាការនោះ

ការអនុវត្តយុទ្ធនាការ៖

4. ប្រើឧបករណ៍ផ្សាយសារដើម្បីផ្ញើការទាក់ទងទៅចំណិតដែលបានកំណត់
5. ពេលការឆ្លើយតបចូលមក ធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពស្ថានភាពការសន្ទនា (បានឆ្លើយតប → បានចូលរួម → បានបំប្លែង)
6. សមាជិកក្រុមឆ្លើយតបទៅទំនាក់ទំនងដែលចាប់អារម្មណ៍ដោយការតាមដានផ្ទាល់ខ្លួន
7. កំណត់ការរំលឹកលើការជជែកសម្រាប់ទំនាក់ទំនងដែលត្រូវការការតាមដានក្នុងពីរបីថ្ងៃទៀត

ការតាមដានលទ្ធផល៖

8. ពិនិត្យអត្រាឆ្លើយតបនិងរង្វាស់ការចូលរួមនៅក្នុងផ្ទាំងវិភាគ
9. ប្រៀបធៀបលទ្ធផលការងាររបស់សមាជិកក្រុម តើអ្នកណាជំរុញការបំប្លែងបានច្រើនជាងគេ?
10. ពិនិត្យលទ្ធផលវ៉ារ្យ៉ង់ A/B តាមរយៈទិដ្ឋភាពដែលបានត្រងតាមយុទ្ធនាការ

ក្រោយយុទ្ធនាការ៖

11. នាំចេញទិន្នន័យយុទ្ធនាការទាំងអស់ទៅជា CSV សម្រាប់ការវិភាគលម្អិត
12. ប្រៀបធៀបលទ្ធផលនឹងយុទ្ធនាការមុនៗ
13. កត់ត្រាមេរៀននៅក្នុងកន្លែងធ្វើការរបស់ក្រុម សម្រាប់ការរៀបចំផែនការយុទ្ធនាការនាពេលអនាគត

ជាមួយ Entergram ក្រុមរីកលូតលាស់ទីបំផុតមានជង់វាស់វែងសម្រាប់ Telegram៖

ទិន្នន័យនេះប្រែក្លាយ Telegram ពីឆានែលដែលមិនអាចវាស់វែងបាន ទៅជាឧបករណ៍រីកលូតលាស់ដែលអាចវាស់វែងនិងបង្កើនប្រសិទ្ធភាពបានច្រើនជាងគេនៅក្នុងជង់ឧបករណ៍របស់អ្នក។

1. ចាប់ផ្តើមការសាកល្បងឥតគិតថ្លៃ 3 ថ្ងៃ ហើយរៀបចំកន្លែងធ្វើការសម្រាប់ក្រុមរីកលូតលាស់របស់អ្នក
2. បង្កើតជួរឈរតាមដានយុទ្ធនាការនិងតម្រងឆ្លាតវៃ
3. ដំណើរការយុទ្ធនាការ Telegram ដែលអាចវាស់វែងបានលើកដំបូងរបស់អ្នក
4. ពិនិត្យការវិភាគបន្ទាប់ពីយុទ្ធនាការដំបូងរបស់អ្នកបញ្ចប់

ស្វែងយល់បន្ថែមអំពីរបៀបដែល ក្រុមទីផ្សារនិងក្រុមរីកលូតលាស់ប្រើ Entergram ឬពិនិត្យ ទំព័រតម្លៃ របស់យើងសម្រាប់ព័ត៌មានលម្អិតអំពីគម្រោង។