Telegram Workspaces៖ របៀបបង្កើតកន្លែងធ្វើការជាក្រុមដោយមិនបាត់បង់ភាពឯកជន

នៅពេល Slack ចេញដំណើរការក្នុងឆ្នាំ 2013 វាបានផ្លាស់ប្តូរទំនាក់ទំនងក្នុងក្រុមយ៉ាងខ្លាំង។ ប៉ុន្តែវាក៏បាននាំមកនូវការពិតមួយដែលមានភាពចម្រូងចម្រាសផងដែរ៖ ម្ចាស់កន្លែងធ្វើការអាចអានរាល់សារដែលបុគ្គលិកបានផ្ញើ។ គំរូទិន្នន័យកណ្តាលនេះមានហេតុផលសម្រាប់ក្រុមហ៊ុនដែលចង់បានការត្រួតពិនិត្យ ប៉ុន្តែវាបានបង្កើតការព្រួយបារម្ភជាមូលដ្ឋានអំពីភាពឯកជនដែលនៅតែមានលើវេទិកាសហការជាក្រុមភាគច្រើនរហូតមកដល់សព្វថ្ងៃ។

ការពិតគឺច្បាស់លាស់៖ ការសិក្សាបង្ហាញថា 78% នៃនិយោជកតាមដានទំនាក់ទំនងរបស់បុគ្គលិក ហើយវេទិកាដូចជា Microsoft Teams, Slack និង Discord សុទ្ធតែផ្តល់សិទ្ធិឱ្យអ្នកគ្រប់គ្រងចូលមើលខ្លឹមសារសារតាមលំនាំដើម។ សម្រាប់អាជីវកម្មដែលដោះស្រាយព័ត៌មានរសើបរបស់អតិថិជន នេះបង្កើតបន្ទុកផ្លូវច្បាប់។ សម្រាប់បុគ្គលិក វាបង្កើតបរិយាកាសដែលរាល់ពាក្យសម្តីត្រូវបានពិនិត្យយ៉ាងម៉ត់ចត់។

Telegram បានក្លាយជាកន្លែងធ្វើការជម្រើសដំបូងសម្រាប់ក្រុម Web3 សហគមន៍គ្រីបតូ ក្រុមហ៊ុន fintech និងអង្គភាពដែលយកចិត្តទុកដាក់លើភាពឯកជន ព្រោះវាមិនប្រមូលទិន្នន័យទៅកន្លែងកណ្តាល។ គណនីនីមួយៗជាម្ចាស់ទិន្នន័យរបស់ខ្លួន។ ប៉ុន្តែចំណុចខ្លាំងនេះបង្កើតបញ្ហាប្រឈមថ្មី៖ តើក្រុមសហការគ្នាយ៉ាងដូចម្តេច នៅពេលទិន្នន័យមិនត្រូវបានប្រមូលនៅកន្លែងកណ្តាល?

ដំណោះស្រាយ Telegram CRM បែបប្រពៃណីជួយបុគ្គលគ្រប់គ្រងគណនីច្រើន និងរៀបចំការសន្ទនា ប៉ុន្តែវាដំណើរការនៅកម្រិតបុគ្គល។ ក្រុមដែលធ្វើការជាមួយគ្នានៅក្នុងក្រុម Telegram រួមត្រូវការអ្វីមួយខុសពីនេះ គឺវិធីមួយដើម្បីសហការគ្នាដោយមិនប៉ះពាល់ដល់ភាពឯកជនជាមូលដ្ឋានដែលធ្វើឱ្យ Telegram មានតម្លៃ។

នោះគឺជាបញ្ហាដែល Telegram Workspaces ដោះស្រាយ។

Telegram Workspaces តំណាងឱ្យវិធីសាស្ត្រថ្មីទាំងស្រុងចំពោះការសហការជាក្រុម។ ជំនួសឱ្យការប្រមូលទិន្នន័យទាំងអស់ទៅក្នុងប្រព័ន្ធតែមួយដែលគ្រប់គ្រងដោយអ្នកគ្រប់គ្រង Workspaces បង្កើតស្រទាប់សហការ នៅពីលើ ភាពឯកជនរបស់បុគ្គល។

នេះជារបៀបដែលវាដំណើរការ។

សមាជិកក្រុមម្នាក់ៗ (ហៅថា "កៅអី" នៅក្នុង workspace) ភ្ជាប់គណនី Telegram ផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ពួកគេទៅ workspace។ ដូចនៅក្នុងកម្មវិធី Telegram ផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក អ្នកអាចមើលឃើញតែសារពីការសន្ទនាដែលអ្នកចូលរួមប៉ុណ្ណោះ។ ការសន្ទនាឯកជនរបស់អ្នកនៅតែឯកជន។ សូម្បីតែអ្នកគ្រប់គ្រង workspace ក៏មិនអាចអានវាបានដែរ។

នេះខុសគ្នាជាមូលដ្ឋានពី Slack, Teams ឬ Discord ដែលអ្នកគ្រប់គ្រងមានសិទ្ធិចូលមើលសារទាំងអស់នៅក្នុង workspace។ នៅក្នុង Telegram Workspaces ខ្លឹមសារសារមិនដែលចាកចេញពីការគ្រប់គ្រងរបស់ម្ចាស់គណនីឡើយ។

ភាពថ្មីស្រឡាងកើតឡើងនៅក្នុងទិន្នន័យមេតា។ នៅពេលសមាជិកក្រុមពីរនាក់ ឬច្រើននាក់ចែករំលែកក្រុមសន្ទនាតែមួយ (កំណត់អត្តសញ្ញាណដោយ chatID តែមួយគត់) ពួកគេអាចសហការគ្នាតាមរយៈ៖

• ស្លាក និងស្លាកសញ្ញារួម៖ សម្គាល់ការសន្ទនាតាមប្រធានបទ អាទិភាព ឬស្ថានភាព
• មតិយោបល់ផ្ទៃក្នុងរបស់ក្រុម៖ ពិភាក្សាអំពីខ្សែសន្ទនាជាក់លាក់ដោយមិនធ្វើឱ្យរញ៉េរញ៉ៃដល់ការសន្ទនាចម្បង
• វាលផ្ទាល់ខ្លួន៖ តាមដានកិច្ចព្រមព្រៀង សំបុត្រជំនួយ ឬទិន្នន័យរចនាសម្ព័ន្ធណាមួយដែលក្រុមអ្នកត្រូវការ

នៅពេលសមាជិកក្រុមម្នាក់បន្ថែមស្លាកទៅការសន្ទនារួម វាបង្ហាញភ្លាមៗសម្រាប់អ្នកដទៃទាំងអស់នៅក្នុងការសន្ទនានោះ។ នេះបង្កើតស្រទាប់ព័ត៌មានរួមមួយ។ ក្រុមរបស់អ្នកចែករំលែកបរិបទ និងការរៀបចំ ដោយមិនចាំបាច់ចែករំលែកខ្លឹមសារសារ។

ប្រព័ន្ធអនុវត្តការគ្រប់គ្រងសិទ្ធិចូលប្រើយ៉ាងតឹងរឹង។ បើអ្នកមិនស្ថិតនៅក្នុងក្រុមសន្ទនាជាក់លាក់មួយទេ អ្នកមិនអាចដឹងថាវាមានវត្តមាននៅក្នុង workspace នោះទេ។ អ្នកមិនអាចចូលមើលទិន្នន័យមេតា ស្លាក ឬមតិយោបល់របស់វាបានឡើយ។ គ្មានវិធីណាដែលអ្នកគ្រប់គ្រងអាចផ្តល់សិទ្ធិដល់ខ្លួនឯងដើម្បីចូលមើលការសន្ទនាដែលពួកគេមិនបានចូលរួមដោយធម្មជាតិនោះទេ។

ការរចនាបែបនេះការពារស្ថានភាពទូទៅមួយ ដែលបុគ្គលិកថ្មីមើលឃើញដោយចៃដន្យនូវទំនាក់ទំនងសម្ងាត់ជាមួយអតិថិជនរាប់ឆ្នាំ ដោយគ្រាន់តែពួកគេចូលរួម workspace របស់ក្រុមហ៊ុន។

ម្ចាស់ និងអ្នកគ្រប់គ្រង workspace ទទួលបានទិដ្ឋភាពទូទៅនៃទិន្នន័យមេតាឆ្លងកាត់គណនីភ្ជាប់ទាំងអស់។ ពួកគេអាចមើលឃើញថាតើការសន្ទនាណាខ្លះត្រូវបានដាក់ស្លាកជាអាទិភាពខ្ពស់ កិច្ចព្រមព្រៀងណាខ្លះកំពុងដំណើរការ និងសំបុត្រជំនួយណាខ្លះនៅតែបើក។ នេះជួយឱ្យការគ្រប់គ្រងលំហូរការងារ និងការសម្របសម្រួលក្រុមកាន់តែងាយស្រួល។

ប៉ុន្តែពួកគេមិនអាចអានសារបានទេ។ ទិន្នន័យមេតាប្រាប់ពួកគេថា អ្វីកំពុងកើតឡើង ដោយមិនបង្ហាញថា អ្វីត្រូវបាននិយាយ។

សម្រាប់អាជីវកម្មនៅក្នុងវិស័យដែលមានបទប្បញ្ញត្តិតឹងរឹង ដូចជា fintech សេវាកម្មច្បាប់ និងវិស័យសុខាភិបាល ការមិនអាចចូលមើលទំនាក់ទំនងជាមួយអតិថិជនមិនមែនជាដែនកំណត់ទេ។ វាគឺជាមុខងារមួយ។ នៅពេលដោះស្រាយព័ត៌មានរសើប ការមានប្រព័ន្ធដែលអ្នកគ្រប់គ្រង មិនអាច អានសារបាន ជួយកាត់បន្ថយបន្ទុកផ្លូវច្បាប់។

ចូរពិចារណាភ្នាក់ងារទីផ្សារ Web3 មួយដែលគ្រប់គ្រងគណនីអតិថិជនច្រើន។ បើបុគ្គលិកម្នាក់ចែករំលែកព័ត៌មានសម្ងាត់អំពីអតិថិជន A ទៅអតិថិជន B ដោយចៃដន្យ គំរូ workspace បែបប្រពៃណីមានន័យថាក្រុមហ៊ុនមានភាពមើលឃើញចំពោះការលេចធ្លាយនោះ និងអាចទទួលខុសត្រូវផងដែរ។ ជាមួយ Telegram Workspaces មានតែអ្នកប្រើដែលពាក់ព័ន្ធប៉ុណ្ណោះដែលចូលមើលខ្លឹមសារបាន ដែលកម្រិតការប៉ះពាល់របស់អង្គភាព។

យោងតាមការស្រាវជ្រាវពី Future Forum ទំនុកចិត្តរបស់បុគ្គលិកមានទំនាក់ទំនងផ្ទាល់ជាមួយផលិតភាព និងការរក្សាបុគ្គលិក។ នៅពេលសមាជិកក្រុមដឹងថាព្រំដែនផ្ទាល់ខ្លួន និងវិជ្ជាជីវៈរបស់ពួកគេត្រូវបានគោរព ពួកគេធ្វើការកាន់តែមានប្រសិទ្ធភាព។

Telegram Workspaces ជួយឱ្យក្រុមហ៊ុននិយាយបានដោយស្មោះត្រង់ថា៖ "យើងមិនអាច ហើយក៏មិនអានសាររបស់អ្នកដែរ។" នេះកសាងទំនុកចិត្ត ខណៈពេលដែលនៅតែអនុញ្ញាតឱ្យមានការសម្របសម្រួលការងារដែលក្រុមហ៊ុនត្រូវការតាមរយៈការចែករំលែកទិន្នន័យមេតា។

ក្រុមទំនើបធ្វើការឆ្លងកាត់ភ្នាក់ងារ អ្នកឯករាជ្យ អ្នកម៉ៅការ និងបុគ្គលិកពេញម៉ោង។ Workspace បែបប្រពៃណីបង្ខំគ្រប់គ្នាឱ្យចូលក្នុងឋានានុក្រមអង្គភាពតែមួយ។ Telegram Workspaces អនុញ្ញាតឱ្យបុគ្គលចូលរួមក្នុង workspace ច្រើនក្នុងពេលតែមួយ ដោយនីមួយៗមានការកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធក្រុមខុសៗគ្នា ខណៈពេលដែលរក្សាការគ្រប់គ្រងលើទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួន។

អ្នកគ្រប់គ្រងសហគមន៍ ម្នាក់អាចចូលរួមក្នុងបរិយាកាស workspace បីផ្សេងគ្នា៖ មួយសម្រាប់និយោជកចម្បង មួយសម្រាប់អតិថិជនឯករាជ្យ និងមួយសម្រាប់គម្រោងបន្ថែម។ Workspace នីមួយៗមើលឃើញតែការសន្ទនា និងទិន្នន័យមេតាដែលពាក់ព័ន្ធនឹងកិច្ចសហការនោះប៉ុណ្ណោះ។ គ្មានអង្គភាពណាមួយគ្រប់គ្រងទិន្នន័យរបស់ពួកគេទាំងស្រុងឡើយ។

ភ្នាក់ងារទីផ្សារ Web3 ជាធម្មតាគ្រប់គ្រងគណនីអតិថិជនច្រើនក្នុងពេលតែមួយ។ អតិថិជនម្នាក់ៗមានក្រុមខុសៗគ្នា សមាជិកក្រុមខុសៗគ្នា និងតម្រូវការភាពឯកជនខុសៗគ្នា។

ជាមួយ Telegram Workspaces ភ្នាក់ងារបង្កើត workspace តែមួយ។ សមាជិកក្រុមម្នាក់ៗភ្ជាប់គណនី Telegram ដែលពួកគេប្រើសម្រាប់អតិថិជនផ្សេងៗគ្នា។ នៅពេល Sarah និង David ទាំងពីរនាក់ធ្វើការជាមួយអតិថិជន A ពួកគេអាចចែករំលែកស្លាក ស្លាកសញ្ញា និងមតិយោបល់លើការសន្ទនាជាក់លាក់ទាំងនោះ។ នៅពេល Sarah ធ្វើការជាមួយអតិថិជន B (ហើយ David មិនធ្វើ) David មិនអាចដឹងថាការសន្ទនាទាំងនោះមានវត្តមានឡើយ។

ម្ចាស់ភ្នាក់ងារទទួលបានភាពមើលឃើញអំពីអតិថិជនណាខ្លះកំពុងសកម្ម កិច្ចព្រមព្រៀងណាខ្លះកំពុងរីកចម្រើន និងគណនីណាខ្លះត្រូវការការយកចិត្តទុកដាក់ ទាំងអស់នេះតាមរយៈទិន្នន័យមេតា ដោយមិនចាំបាច់ចូលមើលទំនាក់ទំនងជាមួយអតិថិជនពិតប្រាកដ។

អ្នកបង្កើតទីផ្សារ និងតុជួញដូរដំណើរការនៅក្នុងបរិយាកាសសម្ពាធខ្ពស់ ដែលសុវត្ថិភាពព័ត៌មានមានសារៈសំខាន់បំផុត។ អ្នកជួញដូរទំនាក់ទំនងជាមួយភាគីម្ខាងទៀត អ្នកផ្គត់ផ្គង់សាច់ប្រាក់ងាយស្រួល និងសមាជិកក្រុមផ្ទៃក្នុង។

Telegram Workspaces អនុញ្ញាតឱ្យអ្នកគ្រប់គ្រងតុតាមដានថាកិច្ចព្រមព្រៀងណាខ្លះកំពុងដំណើរការ ភាគីណាខ្លះកំពុងសកម្ម និងអ្នកជួញដូរណាដោះស្រាយបរិមាណប៉ុន្មាន ទាំងអស់នេះតាមរយៈស្លាកសញ្ញាទិន្នន័យមេតា និងវាលផ្ទាល់ខ្លួន។ ប៉ុន្តែអ្នកជួញដូរម្នាក់ៗរក្សាភាពឯកជនពេញលេញលើទំនាក់ទំនងចរចារបស់ពួកគេ។ ប្រធានតុមិនអាចអានសារបានទេ ដែលការពារទាំងអ្នកជួញដូរ និងអង្គភាពពីការលេចធ្លាយព័ត៌មាន។

ក្រុមលក់ fintech ជាញឹកញាប់ដោះស្រាយការសន្ទនាជាមួយអតិថិជនសក្តានុពលរាប់រយឆ្លងកាត់គណនី Telegram ច្រើន។ ប្រធានក្រុមត្រូវការភាពមើលឃើញអំពីវឌ្ឍនភាពនៃបំពង់លក់ ដោយមិនចាំបាច់គ្រប់គ្រងលម្អិតរាល់ការសន្ទនា។

ជាមួយ Workspaces អ្នកតំណាងលក់ភ្ជាប់គណនីរបស់ពួកគេ ហើយដាក់ស្លាកការសន្ទនាតាមដំណាក់កាល៖ "អតិថិជនសក្តានុពល" "កំណត់ការបង្ហាញ" "ការចរចា" "បិទដោយជោគជ័យ"។ អ្នកគ្រប់គ្រងមើលឃើញបំពង់លក់តាមរយៈស្លាកទាំងនេះ ហើយអាចណែនាំដោយផ្អែកលើការបែងចែកដំណាក់កាល និងល្បឿន។ ប៉ុន្តែពួកគេមិនអាចអានសារនីមួយៗបានទេ ដែលរក្សាទំនាក់ទំនងពិតប្រាកដដែលអ្នកលក់កសាងជាមួយអតិថិជនសក្តានុពល។

អ្នកជួញដូរ P2P និង OTC ធ្វើការនៅក្នុងបរិយាកាសដែលភាពឯកជនមិនមែនជាជម្រើសទេ។ វាជាបញ្ហាអត្ថិភាព។ អ្នកទិញ និងអ្នកលក់រំពឹងថានឹងមានការរក្សាការសម្ងាត់ពេញលេញ។

Telegram Workspaces អនុញ្ញាតឱ្យប្រតិបត្តិការជួញដូរសម្របសម្រួលគ្នាដោយមិនចាំបាច់ប្រមូលទិន្នន័យជួញដូររសើបទៅកន្លែងកណ្តាល។ អ្នកជួញដូរអាចដាក់ស្លាកសញ្ញាការសន្ទនាតាមប្រភេទទ្រព្យសកម្ម ទំហំប្រតិបត្តិការ ឬស្ថានភាព។ អ្នកគ្រប់គ្រងប្រតិបត្តិការអាចមើលឃើញលំនាំបរិមាណ និងសកម្មភាពតាមរយៈទិន្នន័យមេតា។ ប៉ុន្តែព័ត៌មានលម្អិតនៃការជួញដូរ ដូចជាតម្លៃ អាសយដ្ឋានកាបូប និងអត្តសញ្ញាណភាគី នៅតែឯកជនសម្រាប់តែអ្នកជួញដូរដែលពាក់ព័ន្ធប៉ុណ្ណោះ។

ការបង្កើត workspace ចាប់ផ្តើមនៅ app.entergram.com។ អ្នកបង្កើត workspace ក្លាយជាម្ចាស់ដំបូង ហើយអាចតែងតាំងអ្នកគ្រប់គ្រងបន្ថែម។

សមាជិកក្រុមម្នាក់ៗទទួលបានការអញ្ជើញឱ្យចូលរួម workspace។ ពួកគេភ្ជាប់គណនី Telegram របស់ពួកគេ ដូចការភ្ជាប់ទៅ Entergram CRM ស្តង់ដារដែរ ប៉ុន្តែនៅក្នុងរបៀប workspace។

គណនីភ្ជាប់នីមួយៗក្លាយជា "កៅអី" នៅក្នុង workspace។ សមាជិកក្រុមអាចភ្ជាប់ គណនី Telegram ច្រើន បើពួកគេគ្រប់គ្រងអត្តសញ្ញាណ ឬទំនាក់ទំនងអតិថិជនខុសៗគ្នា។

អ្នកគ្រប់គ្រង workspace កំណត់ ស្លាកសញ្ញាផ្ទាល់ខ្លួន និងវាលផ្ទាល់ខ្លួនដែលក្រុមនឹងប្រើសម្រាប់ការសហការ។ ទាំងនេះអាចរួមមាន៖

• ស្លាកសញ្ញាស្ថានភាព៖ "សកម្ម" "ផ្អាក" "បិទ"
• ស្លាកអាទិភាព៖ "ខ្ពស់" "មធ្យម" "ទាប"
• វាលផ្ទាល់ខ្លួន៖ តម្លៃកិច្ចព្រមព្រៀង កាលបរិច្ឆេទបិទ ប្រភេទផលិតផល

នៅពេលកំណត់រួច ជម្រើសទិន្នន័យមេតាទាំងនេះអាចប្រើបានសម្រាប់សមាជិក workspace ទាំងអស់នៅពេលពួកគេធ្វើអន្តរកម្មជាមួយការសន្ទនារួម។

នៅពេលសមាជិកក្រុមទាំងពីរស្ថិតនៅក្នុងក្រុម Telegram តែមួយ ពួកគេមើលឃើញស្លាក ស្លាកសញ្ញា និងមតិយោបល់របស់គ្នាទៅវិញទៅមកលើការសន្ទនាជាក់លាក់ទាំងនោះ។ ប្រព័ន្ធធ្វើសមកាលកម្មទិន្នន័យមេតាដោយស្វ័យប្រវត្តិតាមពេលវេលាជាក់ស្តែង។

បើ Sarah ដាក់ស្លាកក្រុមសន្ទនាមួយថា "អាទិភាពខ្ពស់" ហើយបន្ថែមមតិយោបល់ថា "បិទសប្តាហ៍នេះ" នោះ David មើលឃើញបរិបទនោះភ្លាមៗនៅពេលគាត់បើកការសន្ទនាដដែល។ ប៉ុន្តែការសន្ទនាឯកជនរបស់ Sarah ជាមួយទំនាក់ទំនងផ្ទាល់ខ្លួន អតិថិជនផ្សេង ឬគម្រោងផ្សេង នៅតែមើលមិនឃើញសម្រាប់ David និង workspace។

អ្នកគ្រប់គ្រង workspace ប្រើ ផ្ទាំងវិភាគ ដើម្បីមើលលំនាំទិន្នន័យមេតា៖ ស្លាកសញ្ញាណាដែលប្រើច្រើនបំផុត ការសន្ទនាឆ្លងកាត់ដំណាក់កាលលឿនប៉ុណ្ណា និងសមាជិកក្រុមណាដោះស្រាយបរិមាណច្រើនបំផុត។ ភាពមើលឃើញនេះជួយឱ្យបង្កើនប្រសិទ្ធភាពលំហូរការងារដោយមិនចាំបាច់តាមដានខ្លឹមសារ។

ក្រុមទទួលបានអត្ថប្រយោជន៍ពីការប្រើទិន្នន័យមេតាឱ្យស៊ីសង្វាក់គ្នា។ សូមកត់ត្រាប្រព័ន្ធស្លាករបស់អ្នក៖

• ស្លាកដំណាក់កាល៖ កំណត់និយមន័យថា "អតិថិជនសក្តានុពល" "មានលក្ខណៈសម្បត្តិ" "ការចរចា" មានន័យយ៉ាងណាសម្រាប់ដំណើរការលក់របស់អ្នក
• កម្រិតអាទិភាព៖ បង្កើតលក្ខណៈវិនិច្ឆ័យសម្រាប់អាទិភាពខ្ពស់ មធ្យម និងទាប
• វាលផ្ទាល់ខ្លួន៖ ធ្វើឱ្យស្តង់ដារវិធីដែលអ្នកតាមដានតម្លៃកិច្ចព្រមព្រៀង កាលបរិច្ឆេទបិទ ឬប្រភេទសំបុត្រជំនួយ

នៅពេលគ្រប់គ្នាប្រើទិន្នន័យមេតាឱ្យស៊ីសង្វាក់គ្នា ស្រទាប់ព័ត៌មានសហការនោះកាន់តែមានតម្លៃ។

មតិយោបល់ផ្ទៃក្នុងអនុញ្ញាតឱ្យសមាជិកក្រុមពិភាក្សាអំពីការសន្ទនាជាក់លាក់ ដោយមិនចាំបាច់បន្ថែមសារទៅក្នុងការសន្ទនា Telegram ពិតប្រាកដ។ វាមានប្រយោជន៍ជាពិសេសសម្រាប់៖

• ការណែនាំ និងមតិត្រឡប់៖ សមាជិកជាន់ខ្ពស់អាចទុកសំណូមពរអំពីរបៀបដែលបុគ្គលិកថ្មីគួរដោះស្រាយការសន្ទនា
• ការចែករំលែកបរិបទ៖ នៅពេលនរណាម្នាក់ឈប់សម្រាក មតិយោបល់របស់ពួកគេផ្តល់ភាពបន្តសម្រាប់អ្នកជំនួស
• ការពិភាក្សាយុទ្ធសាស្ត្រ៖ ជជែកអំពីវិធីសាស្ត្រដោយមិនបង្ហាញការពិភាក្សាផ្ទៃក្នុងដល់អតិថិជន

ការដែល Workspaces អនុញ្ញាតឱ្យសហការគ្នាមិនមានន័យថារាល់ការសន្ទនាត្រូវការទិន្នន័យមេតារួមនោះទេ។ សមាជិកក្រុមគួរមានសិទ្ធិរក្សាការសន្ទនាខ្លះឱ្យឯកជន ដោយគ្រាន់តែមិនអនុវត្តស្លាក ឬស្លាកសញ្ញា workspace។

ការចែករំលែកតាមជម្រើសនេះរក្សាទំនុកចិត្តដែលធ្វើឱ្យប្រព័ន្ធនេះដំណើរការបាន។

នៅពេលសមាជិកក្រុមចូល និងចាកចេញ អ្នកគ្រប់គ្រង workspace គួរពិនិត្យថាគណនីណាខ្លះត្រូវបានភ្ជាប់ ហើយដកសិទ្ធិចេញសម្រាប់សមាជិកដែលបានចាកចេញ។ នេះការពារកៅអីដែលគ្មានម្ចាស់ដែលនៅតែមានសិទ្ធិចូលមើលទិន្នន័យមេតារួម។

Slack៖ ប្រវត្តិសាររក្សាទុកនៅកន្លែងកណ្តាល។ អ្នកគ្រប់គ្រងអាចនាំចេញ និងអានសារទាំងអស់។ សមាជិកថ្មីអាចរំកិលមើលប្រវត្តិសន្ទនារាប់ឆ្នាំ។ Enterprise Grid ផ្តល់ការគ្រប់គ្រងអភិបាលកិច្ចទិន្នន័យខ្លះ ប៉ុន្តែជាមូលដ្ឋាន workspace ជាម្ចាស់ទិន្នន័យ។

Telegram Workspaces៖ ភាពជាម្ចាស់សារបែបវិមជ្ឈការ។ អ្នកប្រើម្នាក់ៗជាម្ចាស់ទិន្នន័យរបស់ខ្លួន។ អ្នកគ្រប់គ្រងមើលឃើញតែទិន្នន័យមេតា។ សមាជិកថ្មីមើលឃើញតែការសន្ទនាដែលពួកគេត្រូវបានបញ្ចូលដោយធម្មជាតិ។

Microsoft Teams៖ រួមបញ្ចូលជាមួយឧបករណ៍អនុលោមភាព Microsoft 365។ អ្នកគ្រប់គ្រងអាចធ្វើការស្វែងរក eDiscovery ឆ្លងកាត់ទំនាក់ទំនង workspace ទាំងអស់។ រាល់សារត្រូវបានរក្សាទុកតាមគោលនយោបាយរបស់អង្គភាព។

Telegram Workspaces៖ គ្មានការរក្សាទុកសារនៅកម្រិតអង្គភាពទេ។ អ្នកប្រើម្នាក់ៗគ្រប់គ្រងការរក្សាទុករបស់ខ្លួន។ ការអនុលោមភាពកើតឡើងនៅកម្រិតបុគ្គល មិនមែននៅកម្រិតអង្គភាពទេ។

Discord៖ ម្ចាស់ម៉ាស៊ីនមេគ្រប់គ្រងឆានែល ហើយអាចអានអ្វីៗគ្រប់យ៉ាងនៅក្នុងម៉ាស៊ីនមេរបស់ពួកគេ។ សារផ្ទាល់ឯកជននៅតែឯកជន ប៉ុន្តែការសន្ទនានៅក្នុងម៉ាស៊ីនមេអាចមើលឃើញទាំងស្រុងដោយអ្នកគ្រប់គ្រងដែលមានសិទ្ធិសមស្រប។

Telegram Workspaces៖ សូម្បីតែនៅក្នុងក្រុមរួម ខ្លឹមសារសារក៏មិនអាចចូលមើលបានដោយអ្នកគ្រប់គ្រងដែរ។ មានតែអ្នកប្រើដែលចូលរួមក្នុងការសន្ទនាដោយធម្មជាតិប៉ុណ្ណោះដែលមានសិទ្ធិចូលមើលខ្លឹមសារ។

Telegram Workspaces រក្សាភាពឯកជនតាមរយៈការរចនាស្ថាបត្យកម្ម។

ខ្លឹមសារសារមិនដែលឆ្លងកាត់ម៉ាស៊ីនមេ Entergram ឡើយ។ នៅពេលអ្នកបើកការសន្ទនានៅក្នុងអ៊ីនធឺហ្វេស workspace កម្មវិធីរុករករបស់អ្នកភ្ជាប់ដោយផ្ទាល់ទៅម៉ាស៊ីនមេរបស់ Telegram ដោយប្រើព័ត៌មានសម្គាល់ API ផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក។ ខ្លឹមសារសារហូរពី Telegram ទៅកម្មវិធីរុករករបស់អ្នក ដោយមិនប៉ះពាល់ហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធរបស់ Entergram ឡើយ។

ម៉ាស៊ីនមេ Entergram រក្សាទុកតែទិន្នន័យមេតាប៉ុណ្ណោះ៖ លេខសម្គាល់ការសន្ទនា ឈ្មោះអ្នកប្រើ ស្លាក ស្លាកសញ្ញា មតិយោបល់ និងតម្លៃវាលផ្ទាល់ខ្លួន។ ទិន្នន័យមេតានេះត្រូវបានអ៊ិនគ្រីបទាំងពេលបញ្ជូន និងពេលរក្សាទុក។ ទោះបីជាមានការលេចធ្លាយក៏ដោយ វានឹងបង្ហាញតែព័ត៌មានអង្គភាព ដោយមិនបង្ហាញខ្លឹមសារសារឡើយ។

រាល់សំណើទិន្នន័យមេតាត្រូវបានផ្ទៀងផ្ទាត់ធៀបនឹងសិទ្ធិចូលប្រើគណនី Telegram ពិតប្រាកដរបស់អ្នកប្រើ។ ប្រព័ន្ធសួរថា៖ "តើអ្នកប្រើនេះពិតជាសមាជិកនៃ chatID នេះតាម Telegram មែនទេ?" បើមិនមែនទេ សំណើទិន្នន័យមេតាត្រូវបានបដិសេធ។

នេះការពារការបង្កើនសិទ្ធិមិនត្រឹមត្រូវ ដែលអ្នកគ្រប់គ្រងអាចព្យាយាមផ្តល់សិទ្ធិដល់ខ្លួនឯងដើម្បីមើលទិន្នន័យមេតានៃការសន្ទនាដែលពួកគេមិនបានចូលរួម។

សូម្បីតែអ្នកគ្រប់គ្រង workspace ក៏ដំណើរការក្រោមស្ថាបត្យកម្មគ្មានចំណេះដឹងចំពោះខ្លឹមសារសារដែរ។ ពួកគេអាចមើលឃើញស្ថិតិសរុប ("ការសន្ទនាអាទិភាពខ្ពស់ 45 កំពុងបើក") ដោយមិនឃើញព័ត៌មានលម្អិតនៃសារជាក់លាក់ណាមួយឡើយ។

ការបែងចែកស្ថាបត្យកម្មនេះធ្វើឱ្យវាមិនអាចទៅរួចតាមបច្ចេកទេសសម្រាប់អ្នកគ្រប់គ្រងក្នុងការអានសាររបស់អ្នកប្រើ ទោះបីជាពួកគេចង់ក៏ដោយ។

Telegram Workspaces តំណាងឱ្យការផ្លាស់ប្តូរទូលំទូលាយមួយអំពីរបៀបដែលយើងគិតអំពីការសហការជាក្រុម។ គំរូ workspace កណ្តាលដែលគ្រប់គ្រងដោយអ្នកគ្រប់គ្រងមានហេតុផលនៅក្នុងយុគសម័យដែលក្រុមហ៊ុនជាម្ចាស់ឧបករណ៍របស់បុគ្គលិក ហើយរំពឹងថាការងារនឹងធ្វើនៅការិយាល័យ។

ការងារសម័យទំនើបខុសពីនេះ។ ក្រុមនៅដាច់ពីគ្នា ធ្វើការឆ្លងអង្គភាព និងយកចិត្តទុកដាក់លើភាពឯកជន។ ទីផ្សារកម្លាំងពលកម្មកាន់តែផ្តល់តម្លៃដល់និយោជកដែលគោរពព្រំដែន។ ហើយបរិយាកាសបទប្បញ្ញត្តិ ចាប់ពី GDPR រហូតដល់ការអនុលោមភាពជាក់លាក់តាមវិស័យ បង្កើតបន្ទុកផ្លូវច្បាប់សម្រាប់អង្គភាពដែលប្រមូលទិន្នន័យលើសកម្រិត។

អនាគតនៃការសហការជាក្រុមស្ថិតនៅត្រង់ ព័ត៌មានសហការដោយមិនប្រមូលទិន្នន័យទៅកន្លែងកណ្តាល។ ប្រព័ន្ធដែលក្រុមចែករំលែកបរិបទ និងការសម្របសម្រួល ខណៈពេលដែលបុគ្គលរក្សាអធិបតេយ្យភាពលើទិន្នន័យរបស់ខ្លួន។

Telegram Workspaces បង្ហាញថាគំរូនេះដំណើរការបាន មិនត្រឹមតែក្នុងទ្រឹស្តីទេ ប៉ុន្តែក្នុងការអនុវត្តជាក់ស្តែងផងដែរ។ ក្រុមអាចសហការគ្នាប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពតាមរយៈទិន្នន័យមេតា ខណៈពេលដែលរក្សាការធានាភាពឯកជនដែលធ្វើឱ្យ Telegram គួរឱ្យទុកចិត្ត។

Telegram Workspaces អាចប្រើបានឥឡូវនេះសម្រាប់ក្រុមគ្រប់ទំហំ។ ចាប់ផ្តើមដោយការសាកល្បងតូចមួយ។ ភ្ជាប់សមាជិកក្រុមពីរបីនាក់ដែលធ្វើការជាមួយគ្នារួចហើយនៅក្នុងក្រុម Telegram រួម ហើយស្វែងយល់ពីរបៀបដែលទិន្នន័យមេតាសហការផ្លាស់ប្តូរការសម្របសម្រួលក្រុម។

បង្កើត workspace របស់អ្នក ហើយស្វែងយល់ពីរបៀបដែលក្រុមអ្នកអាចធ្វើការជាមួយគ្នាដោយមិនបាត់បង់ភាពឯកជនរបស់បុគ្គល។

សម្រាប់ព័ត៌មានបន្ថែមអំពីសមត្ថភាព Telegram CRM របស់ Entergram សូមស្វែងយល់៖

• ការគ្រប់គ្រងគណនីច្រើន៖ ភ្ជាប់ និងគ្រប់គ្រងគណនី Telegram ច្រើននៅក្នុងអ៊ីនធឺហ្វេសតែមួយ
• ការដាក់ស្លាកសញ្ញាសន្ទនាផ្ទាល់ខ្លួន៖ រៀបចំការសន្ទនាដោយប្រើស្លាក និងស្លាកសញ្ញា
• ប្រព័ន្ធសំបុត្រជំនួយ៖ បំប្លែងការសន្ទនា Telegram ទៅជាសំបុត្រជំនួយដែលអាចតាមដានបាន
• សារផ្សាយ៖ ផ្ញើសារគោលដៅទៅផ្នែកជាក់លាក់
• ការវិភាគសន្ទនា៖ យល់ដឹងពីលំនាំទំនាក់ទំនង និងពេលវេលាឆ្លើយតបរបស់អ្នក

Telegram Workspaces រួមបញ្ចូលមុខងារទាំងនេះជាមួយការចែករំលែកទិន្នន័យមេតាសហការ បង្កើតជាវេទិកាសហការក្រុមដែលគោរពភាពឯកជនបំផុតសម្រាប់ Telegram។