សៀវភៅណែនាំ VIP Host កាស៊ីណូសម្រាប់ Telegram៖ កម្រិត គោលដៅឆ្លើយតប ការជំនួសវេន និងគំរូសារ

VIP host ដែលតុ VIP របស់កាស៊ីណូអនឡាញជួលសព្វថ្ងៃ ជាធម្មតាមើលថែអ្នកលេងពី 50 នាក់ ដល់ពីររយបីរយនាក់ ហើយស្ទើរតែទាំងអស់មានគណនី Telegram ផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ host។ មិនមែនផតថលសំបុត្រ មិនមែនផ្ទាំងជំនួយទេ គឺឈ្មោះគណនីផ្ទាល់របស់ host ដែលផ្តល់ឲ្យនៅពេលហៅទូរសព្ទលើកដំបូង។ នោះហើយជាមូលហេតុដែលការងារនេះដំណើរការ។ វាក៏ជាមូលហេតុដែលវាបាក់បែកភ្លាមៗ នៅពេល host កំពុងដេក ឈប់សម្រាក ឬទៅធ្វើការឲ្យគូប្រជែង។

សៀវភៅណែនាំនេះពន្យល់ពីរបៀបដែលតុ VIP គ្រប់គ្រងបញ្ជីអ្នកលេងនោះលើ Telegram ដោយមិនបាត់បង់វា៖ របៀបរៀបចំកម្រិត គោលដៅឆ្លើយតបណាដែលត្រូវរក្សា របៀបជំនួសវេនពីអត្តសញ្ញាណតែមួយ អ្វីដែលត្រូវធ្វើនៅថ្ងៃដែល host ចាកចេញ និងគំរូសារប្រាំពីរដែល host ប្រើឡើងវិញពិតប្រាកដ។ វាសរសេរសម្រាប់ប្រធាន VIP និងសម្រាប់ host។ វាមិននិយាយពីការរចនាប្រាក់រង្វាន់ ឬម៉ូដែលតម្លៃអ្នកលេងទេ ព្រោះរឿងទាំងនោះជាការងាររបស់ក្រុម CRM និងក្រុមរក្សាអតិថិជនរបស់អ្នក។

រាល់ការសម្រេចចិត្តផ្សេងទៀតអាស្រ័យលើសំណួរតែមួយ៖ តើ VIP កំពុងនិយាយជាមួយគណនី Telegram របស់អ្នកណា?

មានចម្លើយពីរ ហើយទាំងពីរកើតមានជាញឹកញាប់។

	គណនីផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ host	គណនីរបស់ក្រុមហ៊ុនដែល host ប្រើធ្វើការ
អ្នកលេងគិតថាខ្លួនកំពុងនិយាយជាមួយអ្នកណា	host ផ្ទាល់	host ផ្ទាល់ (ឈ្មោះ និងរូបថតគឺជាអត្តសញ្ញាណការងាររបស់ host)
អ្វីកើតឡើងនៅពេល host ចាកចេញ	គណនី ការសន្ទនា និងអ្នកលេង ទៅតាម host	គណនីនៅដដែល host ថ្មីបន្តខ្សែសារដដែល
ការជំនួសពេលដេក និងពេលឈប់សម្រាក	បានតែប្រសិនបើ host ចែករំលែកការចូលគណនី ដែលជាបញ្ហាសុវត្ថិភាព	ក្រុមរក្សាអតិថិជនអាចឆ្លើយពីគណនីដដែល
ការរៀបចំធម្មតា	តុតូចៗ ដំណាក់កាលដំបូង	តុដែលធ្លាប់បាត់បង់ host និងអ្នកលេងរបស់ពួកគេម្តងរួចហើយ

គ្មានមួយណាខុសទេ ប៉ុន្តែមានតែមួយទីពីរប៉ុណ្ណោះដែលនៅរស់រានបន្ទាប់ពីការលាលែង។ ប្រសិនបើបញ្ជី VIP របស់អ្នកមានតម្លៃ សូមដំណើរការវាលើគណនីរបស់ក្រុមហ៊ុន ហើយសរសេរវាក្នុងកិច្ចសន្យារបស់ host។ ផ្នែកដែលនៅសល់នៃសៀវភៅណែនាំនេះសន្មតបែបនោះ ហើយកត់សម្គាល់កន្លែងដែលម៉ូដែលមួយទៀតធ្វើឲ្យខុសគ្នា។

បញ្ជីការសន្ទនា Telegram តម្រៀបតាមសារចុងក្រោយ។ តុ VIP ត្រូវតម្រៀបតាមតម្លៃ ហានិភ័យ និងអ្នកណាជាម្ចាស់ទំនាក់ទំនង។ មានន័យថាត្រូវមានវាលនៅលើរាល់ការសន្ទនាជាមួយអ្នកលេង។ រក្សាបញ្ជីឲ្យខ្លី។ host នឹងមិនបំពេញវាលដប់ប្រាំ ខណៈអ្នកលេងកំពុងវាយសារទេ។

វាល	ប្រភេទ	ហេតុអ្វីវាមាន
កម្រិត VIP	ជ្រើសរើសមួយ (ឈ្មោះកម្រិតរបស់អ្នក)	កំណត់គោលដៅឆ្លើយតប និងអ្នកណាជំនួស
ម៉ាក	ជ្រើសរើសមួយ	host ជាញឹកញាប់មើលការខុសត្រូវម៉ាកច្រើនពីគណនីផ្សេងៗគ្នា
GEO / ភាសា	ជ្រើសរើសមួយ	បញ្ជូនការជំនួសទៅអ្នកដែលនិយាយភាសានោះ
Host	Assignee ដែលមានស្រាប់ (មិនមែនវាលផ្ទាល់ខ្លួនទេ)	ម្ចាស់ម្នាក់សម្រាប់អ្នកលេងម្នាក់ ជានិច្ច
ទំនាក់ទំនងមានន័យចុងក្រោយ	កាលបរិច្ឆេទ	មិនមែនសារចុងក្រោយទេ គឺការសន្ទនាពិតចុងក្រោយ
ស្ថានភាព	ជ្រើសរើសមួយ៖ សកម្ម កំពុងត្រជាក់ អសកម្ម បិទ	ជំរុញការពិនិត្យប្រចាំសប្តាហ៍
បានដកខ្លួនឯង ឬមានការកំណត់	ប្រអប់ធីក	រក្សាការសន្ទនាចេញពីរាល់ការផ្សាយ និងប្រូម៉ូសិន មើលខាងក្រោម

នៅក្នុង Entergram ទាំងនេះជាវាលផ្ទាល់ខ្លួននៅលើការសន្ទនា ដូច្នេះតម្រងដូចជា "Tier 1 ម៉ាក A គ្មានទំនាក់ទំនងមានន័យក្នុងរយៈពេល 14 ថ្ងៃ" គឺជាទិដ្ឋភាពដែលបានរក្សាទុក មិនមែនជាលំហាត់ spreadsheet ទេ។ ប្រសិនបើអ្នករក្សាបញ្ជី VIP ក្នុង sheet រួចហើយ សូមនាំចូលវា៖ ជួរឈរក្លាយជាវាល CRM ហើយអ្នកលេងម្នាក់ៗត្រូវបានស្គាល់តាម username ឬតាមលេខទូរសព្ទ នៅពេលគ្មាន username។

ប្រអប់ធីកដកខ្លួនឯង (self-exclusion) មិនមែនជាជម្រើសទេ។ Entergram មិនពិនិត្យអាជ្ញាប័ណ្ណ អាយុ ឬស្ថានភាពដកខ្លួនឯងទេ ហើយវាមិនភ្ជាប់ទៅ back office របស់អ្នកទេ។ ក្រុមអនុលោមភាពរបស់អ្នកជាអ្នកទទួលខុសត្រូវរឿងនោះ។ អ្វីដែលស្រទាប់ CRM អាចធ្វើបាន គឺធ្វើឲ្យសញ្ញាសម្គាល់មើលឃើញនៅលើការសន្ទនា និងធ្វើឲ្យងាយស្រួលទុកអ្នកលេងដែលមានសញ្ញាសម្គាល់ចេញពីរាល់ក្រុមគោលដៅនៃការផ្សាយ។ បង្កើតទម្លាប់នោះតាំងពីថ្ងៃដំបូង មុនពេលនរណាម្នាក់ផ្ញើប្រូម៉ូសិន។

តុ VIP ភាគច្រើនមានគោលដៅឆ្លើយតបនៅក្នុងក្បាលនរណាម្នាក់។ សរសេរវាចុះសម្រាប់កម្រិតនីមួយៗ ព្រោះវាជាលេខដែលប្រាប់អ្នកថាការជំនួសដំណើរការឬអត់។

ចំណុចចាប់ផ្តើមដែលតុជាច្រើនប្រើ ដើម្បីកែតម្រូវតាមអ្នកលេងរបស់អ្នក៖

កម្រិត	គោលដៅឆ្លើយតបដំបូង	ក្រៅម៉ោងធ្វើការ
កម្រិតកំពូល	ប៉ុន្មាននាទី ពេញ 24 ម៉ោង	ជំនួសដោយ host ប្រចាំការពីគណនីដដែល
កម្រិតកណ្តាល	ក្នុងរយៈពេលមួយម៉ោង ក្នុងម៉ោងភ្ញាក់របស់អ្នកលេង	វេនបន្ទាប់ទទួលបន្ត
VIP កម្រិតចូល	ក្នុងថ្ងៃតែមួយ	វេនបន្ទាប់ទទួលបន្ត

ទាំងនេះជាគោលដៅ មិនមែនជាស្តង់ដារឧស្សាហកម្មទេ។ ផ្នែកដែលមានប្រយោជន៍គឺការវាស់វែងធៀបនឹងវា។ ការវិភាគរបស់ Entergram បង្ហាញសារដែលបានផ្ញើ និងទទួល ពេលវេលាឆ្លើយតប និងម៉ោង និងថ្ងៃដែលរវល់ជាងគេ សម្រាប់គណនីដែលបានភ្ជាប់នីមួយៗ ហើយទិន្នន័យដើមអាចទាញយកបាន។ ប្រសិនបើ host ម្នាក់ៗធ្វើការលើគណនីរបស់ខ្លួន ពេលវេលាឆ្លើយតបតាមគណនីគឺជាពេលវេលាឆ្លើយតបតាម host។ មគ្គុទ្ទេសក៍វាស់ពេលវេលាឆ្លើយតប ពន្យល់ពីរបៀបអានលេខទាំងនោះ ដោយមិនបញ្ឆោតខ្លួនឯង។

មានរឿងពីរដែលវាមិនប្រាប់អ្នក៖ ថាតើចម្លើយល្អឬអត់ និងថាតើចម្លើយយឺតបានធ្វើឲ្យអ្នកបាត់បង់អ្នកលេងឬអត់។ រឿងទាំងនោះនៅតែត្រូវការការពិនិត្យដោយមនុស្ស។

សារម៉ោង 3 ទៀបភ្លឺ គឺជាសារដែលសំខាន់។ អ្នកលេងម្នាក់សរសេរអំពីការដកប្រាក់ដែលរង់ចាំអស់ពីរថ្ងៃហើយ។ ប្រសិនបើគ្មាននរណាឆ្លើយរហូតដល់ host ភ្ញាក់ នោះអ្នកលេងបានត្អូញត្អែរនៅក្នុងការសន្ទនាក្រុមមួយរួចទៅហើយ។

ដំណោះស្រាយមិនមែនជាគណនីគាំទ្រទីពីរទេ។ អ្នកលេងដែលមាន host មិនចង់ចាប់ផ្តើមម្តងទៀតជាមួយមនុស្សចម្លែកទេ។ ដំណោះស្រាយគឺ អ្នកប្រចាំការឆ្លើយពីគណនីរបស់ host ហើយអ្នកលេងឃើញការសន្ទនាតែមួយដែលបន្តជាប់គ្នា។

របៀបដែលវាដំណើរការក្នុងការអនុវត្ត៖

1. ចែករំលែកគណនី VIP ជាមួយកន្លែងធ្វើការ។ នៅក្នុង Entergram គណនីមួយអាចចែករំលែកជាមួយកន្លែងធ្វើការ ឬរក្សាជាឯកជន តាមគណនីនីមួយៗ។ គណនី VIP ដែលបានចែករំលែកអាចមើលឃើញដោយអ្នកណាដែលកំពុងប្រចាំការ។
2. ប្រើមតិយោបល់ផ្ទៃក្នុងសម្រាប់ការផ្ទេរវេន។ មុនពេលវេនបញ្ចប់ host ទុកកំណត់ចំណាំលើការសន្ទនាដែលនៅបើក៖ អ្នកលេងចង់បានអ្វី អ្វីដែលបានសន្យា អ្វីដែលមិនត្រូវនិយាយ។ អ្នកលេងមិនដែលឃើញមតិយោបល់ទេ។
3. ប្តូរអ្វីដែលត្រូវតាមដានបន្តទៅជាសំបុត្រ។ សំណួរអំពីការដកប្រាក់ ឯកសារ KYC ឬបញ្ហាគណនី ក្លាយជាសំបុត្រដែលមានម្ចាស់ ប្រភេទបញ្ហា និង SLA ភ្ជាប់ទៅការសន្ទនា។ វេនបន្ទាប់ឃើញសំបុត្រដែលនៅបើក មិនមែនសារមួយជួរវែងដែលត្រូវរំកិលអានទេ។
4. រៀបចំបុគ្គលិកតាមចរាចរណ៍ពិត។ អានម៉ោង និងថ្ងៃដែលរវល់ជាងគេតាមគណនី ហើយដាក់ការជំនួសនៅពេលដែលអ្នកលេងសរសេរមកពិតប្រាកដ ដែលកម្រនឹងជាម៉ោង 9 ដល់ 5 តាមល្វែងម៉ោងការិយាល័យរបស់អ្នកណាស់។

ប្រសិនបើ host ប្រើគណនីផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ពួកគេ ជំហាន 1 និង 2 ដំណើរការបានតែប្រសិនបើ host ចែករំលែកគណនីជាមួយកន្លែងធ្វើការប៉ុណ្ណោះ។ ភាគច្រើននឹងមិនធ្វើទេ ហើយនេះគឺជាអំណះអំណាងជាក់ស្តែងខ្លាំងបំផុតសម្រាប់គណនីរបស់ក្រុមហ៊ុន។

តុ VIP បាត់បង់ប្រាក់ច្រើនបំផុតនៅថ្ងៃនេះ។ host ម្នាក់លាលែងនៅថ្ងៃសុក្រ ចាប់ផ្តើមធ្វើការនៅគូប្រជែងនៅថ្ងៃច័ន្ទ ហើយនៅថ្ងៃពុធ អ្នកលេងល្អបំផុតរបស់ពួកគេក៏បានផ្លាស់ទៅដែរ។

អ្វីដែលការពារអ្នក៖

• គណនីដែលក្រុមហ៊ុនជាម្ចាស់ នៅជាមួយក្រុមហ៊ុន។ host បន្ទាប់បន្តខ្សែសារដដែលពីអត្តសញ្ញាណដដែល។ អ្នកលេងអាចកត់សម្គាល់ការផ្លាស់ប្តូរសម្លេង ប៉ុន្តែពួកគេមិនចាំបាច់រកទំនាក់ទំនងថ្មីទេ។
• ស្រទាប់ CRM ជាកម្មសិទ្ធិរបស់កន្លែងធ្វើការ។ សំបុត្រ វាល និងមតិយោបល់នៅដដែល។ host ថ្មីអានប្រវត្តិ ជំនួសឲ្យការចាប់ផ្តើមពីសូន្យ។
• ការគ្រប់គ្រងឯកជនភាពរារាំងបញ្ជីមិនឲ្យដើរចេញទៅក្នុងក្បាលនរណាម្នាក់។ Entergram អាចលាក់ username និងព័ត៌មានសមាជិកក្រុមពីសមាជិកក្រុមការងារ ហើយរារាំងការកែ និងលុបសារ។ host ដែលមានសិទ្ធិចូលប្រអប់សារ មិនមានច្បាប់ចម្លងនៃបញ្ជី VIP ទេ ហើយមិនអាចលុបដោយស្ងាត់ៗនូវអ្វីដែលពួកគេបានសន្យាជាមួយអ្នកលេងបានទេ។ មគ្គុទ្ទេសក៍កំណត់ត្រាសវនកម្ម ពន្យល់រឿងនេះលម្អិតជាងនេះ។
• Slack ជាកំណត់ត្រាទីពីរ។ Entergram អាចបញ្ជូនបន្តរាល់ការសន្ទនាដែលកៅអីមួយអាចចូលប្រើបាន ទៅក្នុងឆានែល Slack តែមួយ ក្នុងទិសដៅតែមួយ ជាកំណត់ហេតុសវនកម្ម។

អ្វីដែលមិនការពារអ្នក៖ អ្វីៗនៅលើគណនីដែល host ជាម្ចាស់ផ្ទាល់ខ្លួន។ ប្រសិនបើវាជាគណនីរបស់ពួកគេ វាចាកចេញទៅជាមួយពួកគេ។ គ្មានឧបករណ៍ណាផ្លាស់ប្តូររឿងនោះបានទេ។

បញ្ជីត្រួតពិនិត្យការផ្ទេរសម្រាប់ថ្ងៃដែល host ចាកចេញ៖

1. ប្រគល់រាល់ការសន្ទនាអ្នកលេងឡើងវិញទៅ host ដែលចូលថ្មី ឬទៅប្រធាន VIP។
2. សុំឲ្យ host ដែលកំពុងចាកចេញទុកមតិយោបល់លើការសន្ទនា Tier 1 នីមួយៗ៖ ការសន្យាដែលនៅបើក ចំណូលចិត្ត អ្វីៗដែលរសើប។
3. បិទ ឬប្រគល់ឡើងវិញនូវសំបុត្រដែលនៅបើករបស់ពួកគេ។
4. ដកកៅអីរបស់ពួកគេចេញ។ គណនីដែលបានចែករំលែកនៅតែភ្ជាប់ជាមួយកន្លែងធ្វើការ។
5. ផ្ញើគំរូសារណែនាំខ្លួនខាងក្រោមពីគណនីដដែល ក្នុងរយៈពេលមួយថ្ងៃ។

ទាំងនេះជាចំណុចចាប់ផ្តើម។ សរសេរវាឡើងវិញតាមសម្លេង និងភាសារបស់អ្នក ហើយបញ្ជូនអ្វីៗដែលនិយាយពីប្រាក់ ការកំណត់ ឬការផ្តល់ជូន ទៅក្រុមអនុលោមភាពរបស់អ្នកពិនិត្យជាមុន។ អ្នកលេងអាចបែងចែកគំរូសារពីមនុស្សពិតបាន ដូច្នេះប្រយោគដែលសំខាន់បំផុតក្នុងគំរូនីមួយៗ គឺប្រយោគដែលអ្នកកែឲ្យស៊ីនឹងអ្នកលេងម្នាក់ៗ។

1. សារដំបូងបន្ទាប់ពីការហៅ VIP

សួស្តី {នាមខ្លួន} ខ្ញុំ {ឈ្មោះ host} មកពី {ម៉ាក}។ នេះជាខ្សែផ្ទាល់របស់ខ្ញុំ ដូច្នេះអ្នកអាចសរសេរមកទីនេះគ្រប់ពេលអំពីគណនី ការទូទាត់ ឬអ្វីដែលមិនដំណើរការ។ ជាធម្មតាខ្ញុំឆ្លើយក្នុងរយៈពេល {គោលដៅឆ្លើយតប}។ ប្រសិនបើខ្ញុំមិននៅ សហការីរបស់ខ្ញុំ {ឈ្មោះអ្នកជំនួស} នឹងឆ្លើយពីការសន្ទនានេះ ដូច្នេះអ្នកមិនចាំបាច់ពន្យល់រឿងពីរដងទេ។

2. ស្ថានភាពការដកប្រាក់ នៅពេលអ្នកមិនទាន់មានចម្លើយ

សួស្តី {នាមខ្លួន} ខ្ញុំកំពុងមើលការដកប្រាក់របស់អ្នកពីថ្ងៃ {កាលបរិច្ឆេទ}។ ឥឡូវនេះវានៅជាមួយក្រុមទូទាត់ ហើយខ្ញុំបានសុំព័ត៌មានថ្មីពីពួកគេហើយ។ ខ្ញុំនឹងសរសេរមកអ្នកនៅទីនេះត្រឹមម៉ោង {ម៉ោង} ទោះបីមិនទាន់មានព័ត៌មានថ្មីក៏ដោយ។

ការសន្យាថានឹងសរសេរត្រឡប់មកវិញត្រឹមម៉ោងជាក់លាក់ ទោះបីគ្មានព័ត៌មានថ្មី គឺជាអ្វីដែលបញ្ឈប់ការត្អូញត្អែរម៉ោង 3 ទៀបភ្លឺ។

3. ការជំនួសវេន នៅពេលអ្នកផ្សេងឆ្លើយ

សួស្តី {នាមខ្លួន} ខ្ញុំ {ឈ្មោះអ្នកជំនួស} ខ្ញុំធ្វើការជាមួយ {ឈ្មោះ host} នៅផ្នែក VIP របស់ {ម៉ាក}។ {ឈ្មោះ host} មិននៅលើបណ្តាញទេឥឡូវនេះ ហើយបានសុំឲ្យខ្ញុំមើលការខុសត្រូវរឿងបន្ទាន់។ ខ្ញុំអាចមើលឃើញសារមុនៗរបស់អ្នក ដូច្នេះមិនចាំបាច់និយាយឡើងវិញទេ។

4. ការណែនាំ host ថ្មីបន្ទាប់ពីនរណាម្នាក់ចាកចេញ

សួស្តី {នាមខ្លួន} ខ្ញុំ {host ថ្មី} ហើយចាប់ពីថ្ងៃនេះ ខ្ញុំមើលការខុសត្រូវគណនីរបស់អ្នកនៅ {ម៉ាក}។ ខ្ញុំបានអានប្រវត្តិរបស់អ្នកជាមួយ {host មុន} រួចហើយ រួមទាំង {រឿងជាក់លាក់មួយ}។ ការសន្ទនាដដែល អាទិភាពដដែល។ ត្រូវការអ្វី សរសេរមកទីនេះ។

5. សួរសុខទុក្ខបន្ទាប់ពីរយៈពេលស្ងាត់

សួស្តី {នាមខ្លួន} យូរហើយដែលយើងមិនបាននិយាយគ្នា។ គ្មានគោលបំណងអ្វីទេ ខ្ញុំគ្រាន់តែចង់ពិនិត្យថាអ្វីៗជាមួយគណនីរបស់អ្នកដំណើរការដូចដែលគួរ។ ប្រសិនបើមានអ្វីមិនដំណើរការ សូមប្រាប់ខ្ញុំនៅទីនេះ។

កុំផ្ញើសារនេះទៅការសន្ទនាដែលមានសញ្ញាសម្គាល់ដកខ្លួនឯង ឬការកំណត់។ នោះហើយជាអ្វីដែលប្រអប់ធីកមានសម្រាប់។

6. បិទរង្វង់លើការត្អូញត្អែរ

សួស្តី {នាមខ្លួន} តាមដានបន្តអំពី {បញ្ហា}។ ឥឡូវនេះវា {ត្រូវបានដោះស្រាយ / ត្រូវបានផ្លាស់ប្តូរ} ហើយនេះជាអ្វីដែលយើងបានផ្លាស់ប្តូរដើម្បីកុំឲ្យវាកើតឡើងម្តងទៀត៖ {មួយបន្ទាត់}។ អរគុណដែលបានលើកឡើង។

7. ចម្លើយអំពីល្បែងប្រកបដោយការទទួលខុសត្រូវ នៅពេលអ្នកលេងសុំការកំណត់ ឬការសម្រាក

អរគុណដែលបានប្រាប់ខ្ញុំ {នាមខ្លួន}។ ខ្ញុំបានបញ្ជូនរឿងនេះទៅក្រុមរបស់យើង ដើម្បីឲ្យ {ការកំណត់ / ការសម្រាក} របស់អ្នកត្រូវបានរៀបចំត្រឹមត្រូវ ហើយអ្នកនឹងទទួលបានការបញ្ជាក់តាម {ឆានែល}។ ក្នុងពេលនេះ ខ្ញុំនឹងមិនផ្ញើការផ្តល់ជូនណាមួយមកអ្នកទេ។

បន្ទាប់មកធីកសញ្ញាសម្គាល់នៅលើការសន្ទនា។ គោលបំណងនៃគំរូ 7 គឺធ្វើឲ្យសកម្មភាពបន្ទាប់របស់ host មើលឃើញដោយអ្នកផ្សេងទៀតទាំងអស់នៅតុ។

ប្រសិនបើអ្នកផ្ញើសារណាមួយក្នុងចំណោមនេះទៅអ្នកលេងច្រើននាក់ក្នុងពេលតែមួយ (ឧទាហរណ៍ សារណែនាំខ្លួនបន្ទាប់ពី host ចាកចេញ) ការផ្សាយរបស់ Entergram បំពេញវាលបញ្ចូលតាមអ្នកទទួលម្នាក់ៗ ផ្ញើពីគណនីពិត ហើយអាចចែកការផ្ញើទៅលើគណនីដែលបានភ្ជាប់ច្រើន ជាមួយល្បឿនដែលគិតគូរពីច្បាប់របស់ Telegram។ ចម្លើយត្រឡប់មកប្រអប់សាររួមវិញ ភ្ជាប់ទៅកំណត់ត្រារបស់អ្នកលេង។

1. សំបុត្រដែលនៅបើក តាមប្រភេទបញ្ហា និងម្ចាស់។ អ្វីៗដែលចាស់ជាង SLA របស់វា ត្រូវមានឈ្មោះអ្នកទទួលខុសត្រូវ។
2. ពេលវេលាឆ្លើយតបតាមគណនី VIP នីមួយៗ ធៀបនឹងគោលដៅកម្រិតដែលអ្នកបានសរសេរ។
3. អ្នកលេងកម្រិតកំពូលដែលគ្មានទំនាក់ទំនងមានន័យក្នុងរយៈពេល 14 ថ្ងៃ។ ម្នាក់ៗទទួលបានសារសួរសុខទុក្ខ (គំរូ 5) លើកលែងតែមានសញ្ញាសម្គាល់។
4. ការសន្ទនាដែលមានសញ្ញាសម្គាល់ដកខ្លួនឯង ហើយបានទទួលសារចេញណាមួយ។ លេខត្រឹមត្រូវគឺសូន្យ។

ប្រសិនបើក្រុមរបស់អ្នកប្រើជំនួយការ AI នោះ Entergram MCP ផ្តល់ឲ្យវានូវព្រឹត្តិការណ៍សារដើមនៅទូទាំងគណនីដែលបានភ្ជាប់ទាំងអស់ ដូច្នេះវាអាចគណនាការគ្របដណ្តប់ការឆ្លើយតបដំបូងតាមកម្រិត ឬរាយការសន្ទនាកម្រិតកំពូលដែលកំពុងរង់ចាំចម្លើយ។ វាធ្វើការវិភាគលើទិន្នន័យរបស់អ្នក ប៉ុន្តែវាមិនជំនួសការពិនិត្យទេ។

តើ VIP host នៅក្នុងកាស៊ីណូគឺជាអ្វី?
VIP host គឺជាមនុស្សដែលមានឈ្មោះច្បាស់លាស់ ដែលមើលថែអ្នកលេងដែលមានតម្លៃខ្ពស់បំផុតរបស់កាស៊ីណូ។ នៅក្នុងកាស៊ីណូលើដី នោះមានន័យថារៀបចំដំណើរទស្សនកិច្ច ព្រឹត្តិការណ៍ និងការទទួលភ្ញៀវ ហើយជាអ្នកទំនាក់ទំនងរបស់អ្នកលេងនៅក្នុងសាល។ ស្នូលនៃការងារគឺដូចគ្នានៅគ្រប់ទីកន្លែង៖ ស្គាល់អ្នកលេង ដោះស្រាយបញ្ហាគណនីមុនពេលវាក្លាយជាការត្អូញត្អែរ ហើយជាមនុស្សតែម្នាក់ដែលអ្នកលេងមិនដែលត្រូវពន្យល់រឿងពីរដង។ host ធ្វើការពីបញ្ជីអ្នកលេង ហើយពួកគេជាញឹកញាប់ជាអ្នកដំបូងដែលកត់សម្គាល់ឃើញនៅពេលអាកប្បកិរិយារបស់អ្នកលេងផ្លាស់ប្តូរ។ នោះហើយជាមូលហេតុដែលសញ្ញាសម្គាល់ល្បែងប្រកបដោយការទទួលខុសត្រូវក្នុងសៀវភៅណែនាំនេះ ស្ថិតនៅជាមួយពួកគេ។

តើតួនាទី VIP host ដំណើរការយ៉ាងដូចម្តេចសម្រាប់កាស៊ីណូអនឡាញ?
ទំនាក់ទំនងគឺដូចគ្នា ប៉ុន្តែគ្មានសាលទៀតទេ។ VIP host នៅកាស៊ីណូអនឡាញធ្វើការពីចម្ងាយ ជាញឹកញាប់ឆ្លងល្វែងម៉ោង និងម៉ាកច្រើន ហើយការទំនាក់ទំនងគឺជាការជជែក៖ Telegram, WhatsApp, ទូរសព្ទ ឬអ៊ីមែល អាស្រ័យលើទីផ្សារ។ ពេលភាគច្រើនក្នុងមួយថ្ងៃ គឺរឿងគណនី (ការដកប្រាក់ ការផ្ទៀងផ្ទាត់ ការកំណត់) ការសួរសុខទុក្ខ និងការបញ្ជូនបន្តទៅក្រុមទូទាត់ ហានិភ័យ និងអនុលោមភាព។ ដោយសារអ្នកលេងមានខ្សែផ្ទាល់របស់ host ការជំនួស និងការផ្ទេរក្លាយជាផ្នែកពិបាក ដែលជាអ្វីដែលផ្នែកខាងលើដោះស្រាយ។ ការរចនាប្រាក់រង្វាន់ និងម៉ូដែលតម្លៃអ្នកលេង ស្ថិតនៅជាមួយក្រុម CRM មិនមែន host ទេ។

តើ VIP host ស៊ីគ្នាយ៉ាងដូចម្តេចជាមួយកម្មវិធីភក្តីភាពកាស៊ីណូរបស់យើង?
ទីផ្សារភក្តីភាពកាស៊ីណូ ជាធម្មតាគឺពិន្ទុ និងកម្រិត ដែលដំណើរការដោយស្វ័យប្រវត្តិដោយ CRM អ្នកលេង។ host គឺជាស្រទាប់មនុស្សសម្រាប់អ្នកលេងដែលកម្មវិធីដាក់នៅកំពូល។ ប្រើឈ្មោះកម្រិតដូចគ្នានៅក្នុងវាលកម្រិត VIP និងក្នុងកម្មវិធីភក្តីភាព ដូច្នេះ "Tier 1" មានន័យដូចគ្នានៅក្នុងប្រព័ន្ធទាំងពីរ ហើយតម្រងនៅក្នុងប្រព័ន្ធមួយត្រូវនឹងរបាយការណ៍ពីប្រព័ន្ធមួយទៀត។

តើអ្នកលេងទទួលបាន host កាស៊ីណូយ៉ាងដូចម្តេច?
តាមរយៈលក្ខខណ្ឌដែលប្រតិបត្តិករកំណត់ ជាធម្មតាពីម៉ូដែលតម្លៃអ្នកលេងនៅក្នុង CRM របស់អ្នក។ សរសេរលក្ខខណ្ឌទាំងនោះចុះ ហើយចែករំលែកវាជាមួយ host ព្រោះអ្នកលេងពិតជាសួរពីរបៀបទទួលបាន host កាស៊ីណូ ហើយចម្លើយគួរតែដូចគ្នា មិនថាអ្នកណាជាអ្នកឆ្លើយ។

តើមានអាថ៌កំបាំងរបស់ host កាស៊ីណូដែលធ្វើឲ្យខុសគ្នាទេ?
មិនមែនអាថ៌កំបាំងទេ គឺជាទម្លាប់ដែលសៀវភៅណែនាំនេះបានរាយរួចហើយ៖ គោលដៅឆ្លើយតបជាលាយលក្ខណ៍អក្សរតាមកម្រិត ការសន្យាសរសេរត្រឡប់មកវិញត្រឹមម៉ោងជាក់លាក់ ទោះបីគ្មានព័ត៌មានថ្មី កំណត់ចំណាំផ្ទេរវេនមុនរាល់ការប្តូរវេន និងសញ្ញាសម្គាល់ដកខ្លួនឯងដែលគ្មាននរណារំលង។ ធ្វើបានល្អ អ្នកលេងនឹងមិនកត់សម្គាល់ការជំនួសទាល់តែសោះ។

ប្រសិនបើបញ្ជី VIP របស់អ្នកបច្ចុប្បន្ននៅលើទូរសព្ទរបស់ host សូមធ្វើរឿងពីរនៅសប្តាហ៍នេះ៖ ផ្លាស់អ្នកលេង Tier 1 ទៅគណនីរបស់ក្រុមហ៊ុន នៅពេល host ផ្លាស់ប្តូរ ហើយបន្ថែមវាលកម្រិត និងវាលដកខ្លួនឯង ទៅរាល់ការសន្ទនាអ្នកលេង។ អ្វីៗផ្សេងទៀតក្នុងសៀវភៅណែនាំនេះ សាងសង់លើរឿងទាំងពីរនេះ។

ទំព័រ Telegram CRM សម្រាប់កាស៊ីណូ បង្ហាញពីរបៀបដែលផ្នែកគាំទ្រ VIP និង affiliate ស៊ីគ្នានៅក្នុងកន្លែងធ្វើការតែមួយ ហើយ មគ្គុទ្ទេសក៍អ្នកគ្រប់គ្រង affiliate និយាយពីផ្នែកដៃគូនៃតុដដែល។ ដើម្បីសម្រេចថាអ្នកលេងណាខ្លះទទួលបាន host និងអ្នកណាខ្លះនៅជាមួយយុទ្ធនាការស្វ័យប្រវត្តិ សូមអាន របៀបបែងចែកការរក្សាអតិថិជនរវាងស្វ័យប្រវត្តិកម្ម និងមនុស្ស។