CRM تيليجرام
إدارة العملاء المحتملين على Telegram — عملاء واردون وخط أنابيب وأوسمة وتواصل
إدارة العملاء المحتملين الواردين على Telegram في CRM واحد: حوّل كل رسالة واردة إلى عميل محتمل متتبَّع، وابنِ خط أنابيب بأعمدة Stage وأوسمة وتذكيرات وتواصل.
أدِر خط مبيعاتك بأكمله من محادثات Telegram الواردة لديك
تصل كل محادثة واردة إلى عرض مشترك واحد بدلًا من تشتّتها على الهواتف الشخصية، فلا يبقى عميل محتمل بلا ردّ. حوّل قائمة محادثات إلى خط أنابيب تستطيع تحريكه فعلًا. أضِف عمود مرحلة — عميل محتمل ← مؤهَّل ← عرض توضيحي ← مقترح ← فائز ← خاسر — إضافةً إلى الأولوية، والإيراد السنوي المتكرر، وآخر تواصل، والمالك، ثم رتّب وصفِّ لترى مَن عَلِق. وسِم المحادثات حسب الشريحة، وأسقِط تذكيرًا في اللحظة التي تَعِد فيها بمتابعة (يُنبّه بوت التذكير حساب Telegram لديك في موعده)، وحين ترسل بثّ إطلاق، اقلب مرحلة كل مستلِم بالنقرة نفسها.
اقرأ وثائق الرسائل- —
التقاط العملاء المحتملين الواردين
تصل كل رسالة واردة عبر كل حساب متصل إلى عرض مشترك واحد — وتظهر المحادثات الجديدة كعملاء محتملين بلا أوسمة يمكنك إسنادهم وتحديد مرحلتهم والردّ عليهم قبل أن يبردوا.
- —
خطوط أنابيب كأعمدة تحديد متعدد
أنشئ عمود مرحلة (عميل محتمل ← مؤهَّل ← عرض توضيحي ← مقترح ← فائز ← خاسر)، لكل خيار لونه الخاص. رتّب وصفِّ حسب المرحلة؛ وحدّث كثيرًا من العملاء المحتملين بالجملة بإجراء واحد.
- —
التواصل عبر عمليات بثّ مخصّصة
استخدم {{name}} أو {{first_name}} للتخصيص (ملاحظة: لا يُحَلّ {{username}} إلا في المحادثات الخاصة). قوالب مع مرفقات. وحدود معدل محافِظة تُبقي الحسابات آمنة.
- —
المتابعات عبر بوت التذكير
أسقِط تذكيرًا على محادثة حين تلتزم بمتابعة — فيُسلّمه بوت التذكير إلى Telegram لديك في موعد الاستحقاق حتى لا تفوتك الخطوة التالية أبدًا.
تعليقات داخلية لكل محادثة
اترك ملاحظات تسليم (مثل «سأل العميل عن أسعار الاتحاد الأوروبي — أبلغتُ المالية») حتى يرى الزميل التالي السياق. مشتركة على مستوى مساحة العمل، ولا يراها جهة اتصال Telegram أبدًا.
قوالب بأوامر الشرطة المائلة
احفظ رسائلك المتكررة — تعريف، متابعة عرض توضيحي، ملخص مقترح. وسِم القالب بـ /intro-message ويصبح إدراجه بضغطة مفتاح واحدة.
سجل النشاط للتدقيق
كل تغيير لحقل مخصّص، وتعليق، وبثّ، وتحديث تذكرة يُسجَّل مع الفاعل والطابع الزمني. صدّره إلى CSV (للمشرفين/المالكين) عندما تحتاج إلى أثر مكتوب.
تكامل Make.com
اربط مساحة العمل بأتمتة منخفضة البرمجة — التقط العملاء المحتملين من النماذج، وادفع الصفقات الفائزة المغلقة إلى أداة المحاسبة لديك. متاح في Pro.
| الحاجة | كيف يغطيها Entergram |
|---|---|
| التقاط العملاء المحتملين الواردين | محادثات كل حساب متصل الواردة في عرض مشترك واحد |
| مراحل خط الأنابيب | عمود مرحلة من نوع تحديد متعدد بخيارات ملوّنة |
| تقسيم العملاء المحتملين إلى شرائح | أوسمة + مرشِّحات أعمدة مخصّصة |
| تذكيرات المتابعة | تذكيرات تُسلَّم عبر بوت التذكير إلى Telegram |
| التواصل على نطاق واسع | عمليات بثّ من جهة الخادم عبر وكيل مع متغيّرات |
| عمليات تسليم الفريق | تعليقات داخلية + سجل النشاط |
| إعداد التقارير | صفحة التحليلات (Pro): إحصاءات الاستجابة، أكثر المحادثات نشاطًا، لوحة الفريق |
أدِر خط مبيعاتك بأكمله من محادثات Telegram الواردة لديك
تصل كل رسالة واردة على Telegram إلى مساحة العمل نفسها كعميل محتمل متتبَّع — فلا شيء يبقى غير مقروء في التطبيق الشخصي لأحدهم. وكل ما تحتاجه لإدارة عملائك المحتملين على Telegram موجود هنا، مبني من ميزات CRM حقيقية: أعمدة مخصّصة للمرحلة والأولوية، وأوسمة للشرائح، وتذكيرات تُسلَّم مباشرة إلى Telegram لديك، وعمليات بثّ مخصّصة للتواصل، وسجل نشاط لأثر تدقيق نظيف. تبني خط الأنابيب من لبنات تتحكم بها وتراها — لا صندوق أسود، ولا تخمين.
الأسئلة الشائعة
