عن Entergram

نبني نظام CRM لـ Telegram لفرق المبيعات والدعم

Entergram طبقة ثانية (layer 2) فوق Telegram. يعمل على الحسابات الشخصية التي تجري فيها صفقاتك ومحادثات الدعم لديك بالفعل، ويجمع أكثر من 100 منها في صندوق وارد واحد، فلا يضطر أحد إلى التبديل بين الحسابات للعثور على رد.

ابدأ مجاناً تحدث إلى الفريق

كيف بُني

اطوِ مجموعة من حسابات Telegram لتصبح CRM

ورقة A4 مطوية على شكل سهم. كل طية تضيف جزءًا من Entergram.

01 · الورقة
البداية من الحسابات التي تستخدمها بالفعل
صفقاتك ومحادثات الدعم موجودة أصلًا في حسابات Telegram شخصية، موزعة على الهواتف وتطبيقات سطح المكتب. كل شيء موجود، ولا شيء منظم.
الحدEntergram يعمل على هذه الحسابات. إنه لا يستبدلها ببوتات.
02 · الطية 1
اطوِ كل الحسابات في صندوق وارد واحد
يتصل كل حساب عبر تسجيل الدخول الخاص بـ Telegram، وتصل محادثاته إلى واجهة واحدة تتسع لأكثر من 100 حساب. تصفّي حسب الحساب بدل التبديل إليه.
الحد100+ هو الحد الأعلى، وليس حدًا أدنى. معظم الفرق تبدأ بحساب واحد.
03 · الطية 2
لكل حساب بروكسي خاص به
يمر كل حساب عبر بروكسي خاص به، ويتم الإرسال بالوتيرة التي يتوقعها Telegram. لهذا لا تبدو 40 حسابًا كأنها 40 حسابًا على عنوان IP واحد.
الحدضبط الوتيرة يحمي الحسابات. لكنه لا يجعل الرسالة غير المرغوب فيها مرحبًا بها.
04 · الطية 3
العارضة تُبقي البيانات داخل مساحة العمل
يستطيع المشرفون إخفاء أسماء المستخدمين وأعضاء المجموعات، ومنع تعديل الرسائل وحذفها. كل حساب إما مشترك مع مساحة العمل أو خاص بمستخدم واحد.
الحدهذا يغلق طرق الخروج عبر Entergram. لكنه لا يمنع أحدًا من نسخ محادثة يدويًا.
05 · الطية 4
خط المبيعات والتذاكر وMCP تمنحها قوة الرفع
يحصل العملاء المحتملون على خط مبيعات ومسؤول، وتتحول محادثات الدعم إلى تذاكر، ويتصل HubSpot وZendesk وNotion وSlack وMake.com بالسجلات نفسها. ويتيح Entergram MCP لمساعد ذكاء اصطناعي العمل عبر كل الحسابات.
الحدهذه الخمسة هي التكاملات المتاحة. أي شيء آخر طلب، وليس وعدًا.
06 · الإقلاع
في الجو، تقيس الرحلة
تحسب التحليلات الرسائل، وأوقات الرد، وأكثر الساعات ازدحامًا. ويمكن تنزيل البيانات الخام إلى تقرير عميل أو جدول بيانات.
الحدأرقام العملاء في هذه الصفحة مصدرها بياناتنا واستبياننا، وليست من تدقيق.

300+: عميل على Entergram
4.9 / 5: التقييم في استبيان العملاء داخل التطبيق
100+: حساب Telegram في صندوق وارد واحد
5: تكاملات فعّالة: HubSpot وZendesk وNotion وSlack وMake.com

عدد العملاء والتقييم مصدرهما بيانات منتج Entergram نفسه واستبيانه داخل التطبيق. ولم يخضعا لتدقيق مستقل.

لماذا وُجد

العمل على Telegram يتجاوز التطبيق الرسمي عند الحساب الرابع

كنا مستخدمين متمرسين لـ Telegram قبل أن نصبح مؤسسين. الحسابات التي تمارس منها أعمالك بالفعل يجب أن تكون هي الحسابات التي يعمل عليها نظام CRM لديك.

فريق تأسيس Entergram

يتسع تطبيق Telegram الرسمي لثلاثة حسابات، وأربعة مع Premium. ومسؤول تطوير الأعمال في مشروع كريبتو يدير غالباً أكثر من ذلك، موزعة على هاتفين وتطبيق سطح مكتب. وكل رد يبدأ بالسؤال نفسه: على أي حساب كانت هذه المحادثة؟

الأدوات التي وعدت بحل المشكلة بُنيت على Bot API. والبوت لا يستطيع بدء محادثة، ولا يتيح لفريق أن يدير عدة حسابات شخصية كأنها حساب واحد. البوتات مناسبة للإشعارات. لكنها الأداة الخطأ عندما تعيش العلاقة في حساب شخصي.

لذلك بنينا Entergram على الحسابات نفسها. يتصل كل حساب عبر تسجيل الدخول الخاص بـ Telegram، ويمر عبر بروكسي فريد خاص به، ويصل إلى صندوق وارد واحد، مع مسار مبيعات وحقول مخصصة وسجل المحادثة الكامل بجانب كل عميل محتمل.

من يستخدمه

أربعة أنواع من الفرق تواجه المشكلة نفسها: حسابات كثيرة جداً

A01
مسؤولو تطوير الأعمال والمبيعات
تدير عدة حسابات شخصية وتفقد السياق في كل مرة تبدّل فيها الهاتف أو التطبيق. صندوق وارد واحد مع تصفية حسب الحساب ينهي هذا التبديل.
B02
الوكالات
تتشارك الحسابات بين عدة أشخاص وتحتاج إلى معرفة من ردّ على ماذا، دون أن تسلّم متعاقداً قائمة جهات الاتصال كاملة.
C03
فرق الدعم
عملاؤك موجودون على Telegram ولن ينتقلوا إلى البريد الإلكتروني أو بوابة تذاكر. تتحول المحادثات إلى تذاكر، ويأتي الرد من الحساب الذي يعرفه العميل أصلاً.
D04
المؤسسون التقنيون
تريد مساعد ذكاء اصطناعي يقرأ المحادثات ويتصرف بناءً عليها عبر كل حساب شخصي ضمن ترخيصك. يغطي Entergram MCP هذه الحسابات كلها، لا بوتاً واحداً.

الفريق

فريق صغير يبني المنتج ويبيعه ويدعمه

لا يوجد قسم دعم منفصل. الأشخاص الذين يكتبون الكود ويديرون الشراكات هم أنفسهم من يردّون عليك عندما تكتب إلى t.me/hello_entergram.

Den. M
التأسيس المشارك والرئاسة التنفيذية (CEO)
من الاستخدام المكثف لـ Telegram إلى تأسيس الشركة. قيادة المنتج والاستراتيجية، وتحديد ما يُطلق تالياً.
Przem R.
التأسيس المشارك والإدارة التقنية (CTO)
بناء المنصة من البداية إلى النهاية: إدارة الجلسات، والحسابات عبر البروكسي، ومحرك البث. كتابة الكود بلغتي Python وGo، وصفر تسامح مع الأنظمة غير المستقرة.
Veer
الهندسة
مهندس مهووس بـ Telegram. يعرف خصائص المنصة عن ظهر قلب ويبني أجزاء Entergram التي تتعامل معها.
Siyu C.
الهندسة
بناء الأجزاء التي تستخدمها كل يوم: جدول المحادثات، والأعمدة المخصصة، ومسارات التذاكر. مع حسّ تصميمي واضح في عمل الواجهة الأمامية.
Matias T.
تطوير الأعمال
إدارة الشراكات والمحادثات مع العملاء وجانب مجتمع Web3. وغالباً أول نقطة تواصل لأي فريق جديد.

دور استشاري

دور استشاري
Jeremy De Groodt
الإدارة التقنية والتأسيس المشارك في Keyrock (CTO)
المشاركة في تأسيس Keyrock وقيادة تقنيتها، وبناء أنظمة تعمل في أسواق الكريبتو كل يوم.
دور استشاري
Linus Dunkers
مؤسس Dunkers IT ومديرها التقني
أسس Dunkers IT وقاد تقنيتها، فبنى وشغّل بنية حوسبة واسعة النطاق في السويد. يعمل اليوم مهندس أنظمة في Optimal2 على التكاملات والأتمتة والأرشفة الإلكترونية في الرعاية الصحية.

تابع Entergram على X LinkedIn

أين نرسم الحد

ما لا يفعله Entergram

ليس منصة بوتات. كل حساب متصل هو حساب شخصي حقيقي.
لا يجمع أعضاء من مجموعات لم تنضم إليها حساباتك، ولا يبيع بيانات جهات الاتصال. أنت تقدّم القائمة، وEntergram يتعرّف عليها.
البحث المباشر في Telegram يطابق الاسم أو اسم المستخدم، لا محتوى الرسائل. وهو محدود المعدل، ولا يفتح المجموعات الخاصة التي لم يُقبل فيها الحساب أصلاً.
لا يزامن سجل الرسائل مع HubSpot أو Notion. هذه التكاملات تزامن سجل المحادثة وحقوله المخصصة.

اقرأ بعد ذلك