انتقل إلى المحتوى الرئيسي
المبيعات والنمو

حالة استخدام: فرق المبيعات

فرق المبيعات على تيليجرام: مسار المبيعات حيث يعمل مندوبوك أصلًا

يحتفظ كل مندوب بحسابه الشخصي على تيليجرام. وتتشارك مساحة العمل الطبقة التي فوقه: المراحل والحقول والتذكيرات ولوحة أداء الفريق.

حين تُغلق الصفقات في رسائل تيليجرام الخاصة، يصبح نظام CRM المنفصل نظامًا ثانيًا لا يحدّثه أحد. يجعل Entergram صندوق الوارد نفسه هو مسار المبيعات، فيصبح السجل نتيجة طبيعية للمحادثة بدل عمل إداري بعدها.

ابدأ مجانًا تحدّث مع المبيعات

تجربة مجانية لمدة 3 أيام. لا حاجة لبطاقة ائتمان.

يعمل مع حسابك الشخصي على تيليجرام.
أكثر من 300 عميل ردود أسرع بنسبة 45% صفر حظر في 6 أشهر بلا بوتات، بلا تبديل هواتف

قياسات إنترغرام الخاصة: بيانات استخدام المنتج واستطلاع العملاء داخل التطبيق. غير مدققة من جهة مستقلة.

دورة التشغيل

كيف تدير فرق المبيعات التسويق والمبيعات والخدمة عبر تيليجرام

الاستقطاب
  1. حساب كل مندوب في صندوق وارد واحد

    يرى المديرون دفتر العملاء كاملًا دون أن يطلبوا من المندوبين إرسال لقطات شاشة أو تكرار أي شيء في أداة أخرى.

  2. استيراد قائمة جهات اتصال

    تصبح الأعمدة المستوردة حقول CRM مخصصة، يمكن استخدامها كمرشحات ووسوم دمج في الرسائل الصادرة.

  3. التحديد عبر اسم المستخدم أو الهاتف

    صِل إلى العميل المحتمل عبر البحث الحي في تيليجرام باسم المستخدم، أو عبر رقم الهاتف إن لم يوجد اسم مستخدم.

  4. الوسم حسب المصدر والشريحة

    تفصل الوسوم المشتركة في مساحة العمل بين القنوات والحملات، فتبقى نسبة المصدر قائمة بعد الرد الأول.

  1. اجمع كل محادثة واردة وصادرة في عرض واحد لمسار المبيعات.

  2. انقل الصفقات بين المراحل دون مغادرة المحادثة.

  3. حافظ على دفء العلاقات وتحقق من أن الفريق يعمل عليها فعلًا.

كيف تساعد Entergram

CRM مبيعات تيليجرام

التحدي

لا يستطيع المديرون رؤية مسار مبيعات يعيش داخل الرسائل الخاصة الشخصية للمندوبين، ولن يحدّث المندوبون نظام CRM منفصلًا والمحادثة مفتوحة أمامهم. فتأتي التوقعات من تحديث شفهي أسبوعي، وتخمد الصفقات دون أن يلاحظ أحد، ويغادر المندوب ومعه دفتر علاقاته كاملًا.

اعرف المزيد

كيف تساعد Entergram

يبقي Entergram كل مندوب على حسابه الشخصي الحقيقي على تيليجرام ويشارك فقط الطبقة التي فوقه. ترتبط المراحل والحقول المخصصة والوسوم والتعليقات الداخلية والتذكيرات بالمحادثة، فيصبح تحديث السجل جزءًا من العمل على الصفقة لا مهمة منفصلة. ويحصل المديرون على عرض قابل للتصفية عبر كل حساب مرتبط ولوحة أداء لكل عضو، دون قراءة الرسائل الخاصة الفردية.

الإمكانات

ما تستخدمه فرق المبيعات فعليًا

إدارة العملاء المحتملين هي التخصص · المشاركة لكل حساب · رسائل جماعية واستيراد القوائم · التحليلات ولوحة الفريق · MCP عبر كل حسابات المندوبين

اعرف المزيد
  • إدارة العملاء المحتملين هي التخصصمسار المبيعات والحقول المخصصة وسياق المحادثة هي جوهر المنتج، لا إضافة جانبية. السجل يعيش على المحادثة.
  • المشاركة لكل حسابيقرر كل مندوب أيًّا من حساباته يُشارك مع مساحة العمل وأيها يبقى خاصًا، وهذا ما يجعل التبني ممكنًا أصلًا.
  • رسائل جماعية واستيراد القوائماستورد قائمة، واحصل على أعمدتها كحقول ووسوم دمج، وأرسل رسائل مخصصة من حسابات حقيقية موزعة على عدة هويات مرتبطة.
  • التحليلات ولوحة الفريقالرسائل المرسلة والمستلمة، وأزمنة الاستجابة، وأكثر الساعات والأيام ازدحامًا، إضافة إلى مقارنة لكل عضو في Pro.
  • MCP عبر كل حسابات المندوبينعبّئ حقول CRM تلقائيًا، واعثر على العملاء المحتملين وأدِرهم، وافرز قائمة الانتظار مع مساعد ذكاء اصطناعي معتمد.

الإعداد

كيف تعمل

امنح كل مندوب مقعدًا · حدد حقول مسار المبيعات · اعمل على صندوق الوارد كمسار مبيعات · ضع تذكيرات على كل صفقة مفتوحة · راجع لوحة الفريق أسبوعيًا

اعرف المزيد

01 امنح كل مندوب مقعدًا

يربط كل مندوب حساباته الشخصية ويختار أيها يشاركه مع مساحة العمل.

02 حدد حقول مسار المبيعات

المرحلة والقيمة والمسؤول والخطوة التالية وتاريخ الإغلاق كأعمدة مخصصة، إضافة إلى وسوم للمصدر والشريحة.

03 اعمل على صندوق الوارد كمسار مبيعات

صفِّ حسب مرحلة أو مسؤول، ورتّب حسب آخر من رد، فتخبرك قائمة الانتظار بما يحتاج إلى اهتمام.

04 ضع تذكيرات على كل صفقة مفتوحة

تنطلق المتابعات إلى تيليجرام المندوب نفسه، فلا يعتمد شيء على الذاكرة.

05 راجع لوحة الفريق أسبوعيًا

قارن أزمنة الاستجابة وعدد غير المقروءة لكل عضو، وصدّر إلى CSV حين تحتاج التقارير إلى ذلك.

التكاملات

أبقِ بقية أدواتك متزامنة

يبقى تيليجرام المكان الذي تدور فيه المحادثة، بينما تظل الأنظمة التي يستخدمها فريقك محدَّثة.

اعرف المزيد
  • HubSpot أو Pipedrive عبر Make.com: حين تتغير مرحلة صفقة في نظام CRM المعتمد، حدّث حقل المرحلة في محادثة تيليجرام المقابلة بدل مطالبة المندوبين بإدارة نظامين.
  • Google Sheets: اكتب صادرات أزمنة الاستجابة ومسار المبيعات الأسبوعية في الجدول الذي تراجعه الإدارة أصلًا.
  • Entergram MCP: اسأل مساعدًا معتمدًا عن الصفقات التي خمدت بعد تجاوز نافذة المتابعة، ودعه يصوغ الرسالة التالية من سياق المحادثة نفسها.

الأسئلة الشائعة

أسئلة من فرق المبيعات

هل على المندوبين تسليم حساباتهم الشخصية؟
لا. يربط كل شخص حسابه الشخصي على تيليجرام داخل مساحة عمل الشركة ويختار لكل حساب إن كان سيشاركه أو يبقيه خاصًا. هذا هو النموذج الذي بُني المنتج حوله.
هل يستطيع المديرون قراءة كل رسالة خاصة؟
فقط في الحسابات التي شاركها المندوب مع مساحة العمل. الحسابات الخاصة تبقى خاصة بالمستخدم الذي ربطها، وتستطيع ضوابط الخصوصية إخفاء أسماء المستخدمين وبيانات الأعضاء حتى في الحسابات المشتركة.
هل يحل هذا محل نظام CRM الرئيسي لدينا؟
للفرق التي تبيع بالكامل على تيليجرام، نعم في الغالب. أما الفرق التي لديها نظام سجلات قائم، فمعظمها يزامن تغييرات المراحل عبر API أو أداة مثل Make ليحدّث المندوبون مكانًا واحدًا لا مكانين.
هل نستطيع القيام بالتواصل الصادر من هنا؟
نعم. استورد قائمة جهات اتصال، وحدد الأشخاص عبر اسم المستخدم أو رقم الهاتف، وأرسل رسائل مخصصة من حسابات شخصية حقيقية بوتيرة تراعي قيود تيليجرام. لا يبني Entergram القائمة ولا يجمع أعضاء المجموعات.
ماذا يحدث حين يغادر مندوب؟
تبقى الحسابات المشتركة وطبقة CRM والتعليقات الداخلية والتاريخ لدى مساحة العمل. وتحد ضوابط الخصوصية مما يمكن أخذه أو محوه عند المغادرة، ويحتفظ سجل التدقيق في Slack بنسخة خارج تيليجرام.
بأي مراحل لمسار المبيعات نبدأ؟
فقط المراحل التي تبني عليها توقعاتك فعلًا، مثل جديد، ومؤهل، وعرض توضيحي، وعرض سعر، وتفاوض، ورابح، وخاسر، في حقل مرحلة واحد. أضف عمودًا للتاريخ المتوقع للقرار وعمودًا نصيًا للخطوة التالية. عندها تمنحك تصفية الصفقات المؤهلة التي يحل موعد قرارها هذا الأسبوع مراجعة مسار المبيعات دون فتح محادثة واحدة.
كيف نلتقط العملاء المحتملين الجدد الذين لم يرد عليهم أحد؟
رتّب صندوق الوارد حسب آخر من رد، فترتفع كل محادثة تنتظر الفريق إلى الأعلى. ولعرض يشمل كل حسابات المندوبين، يستطيع مساعد ذكاء اصطناعي معتمد متصل عبر MCP حساب تغطية الرد الأول وزمن الاستجابة لكل حساب من أحداث الرسائل الأساسية، فيظهر العميل المحتمل الذي لم يُرد عليه كفجوة في الأرقام.
Can a rep get a Telegram notification when a deal moves stages?
In Entergram the stage is a custom field on the Telegram chat itself, so it shows next to the conversation in the inbox rather than in a second system. For the next step, set a reminder on the chat: when it is due, the Telegram reminder bot messages the rep in the app they already have open. If deals live in HubSpot, keep the stage as a contact property, because the native integration syncs it both ways with the chat's stage field. HubSpot deals themselves do not sync.

أدِر فرق المبيعات على حسابات تيليجرام حقيقية

تجربة مجانية لمدة 3 أيام. لا حاجة لبطاقة ائتمان.

ابدأ مجانًا تحدّث مع المبيعات