مقارنة
ManyChat منصة تسويق قائمة على تدفقات البوت: رسائل جماعية ومحفزات بالكلمات المفتاحية وقوائم أزرار ومسارات تحويل تعمل على بوت تيليجرام. أما Entergram فهو CRM لتيليجرام لفرق المبيعات والدعم، مبني على الحسابات الشخصية التي يراسلها عملاؤك بالفعل، أكثر من 100 حساب في صندوق وارد واحد. منتجان مختلفان لمهمتين مختلفتين، وهذا الاختلاف أهم من أي قائمة ميزات.
مراجعة المحتوى: 31 أكتوبر 2026 · الناشر: Entergram. ترتيب مدفوع: لا يوجد. فحص المصادر الرسمية
الخلاصة السريعة
ManyChat هو الأداة المناسبة إذا كنت تدير مسارات تسويق قائمة على الاشتراك الطوعي وتريد سلاسل آلية تنطلق من بوت اختار جمهورك الاشتراك فيه. وهو الأداة الخطأ إذا كنت تحتاج إلى فريق يرد على عملاء حقيقيين، لأن كل ما يفعله يحدث داخل بوت، والبوت لا يستطيع التحدث إلا مع من ضغطوا Start أولًا.
تجربة مجانية لمدة 3 أيام. لا حاجة لبطاقة ائتمان.
مقارنة
كيف يتقارن ManyChat وEntergram عندما تحتاج إلى محادثات تيليجرام حقيقية لا إلى مسارات بوت.
| ManyChat | Entergram | |
|---|---|---|
| ما هو | أتمتة تسويق بتدفقات البوت عبر Instagram وWhatsApp وMessenger وتيليجرام وغيرها | CRM لتيليجرام لفرق المبيعات والدعم على حسابات شخصية |
| الاتصال بتيليجرام | بوت تيليجرام، يُربط برمز من BotFather | حسابات تيليجرام الحقيقية الخاصة بك، تُربط برمز QR أو برقم الهاتف |
| من تستطيع الوصول إليه | فقط من وجدوا البوت وضغطوا Start؛ تيليجرام لا يسمح للبوتات بالمراسلة أولًا | أي شخص يستطيع حسابك مراسلته، إضافة إلى كل من في قائمة محادثاتك بالفعل |
| المحادثات الموجودة | لا شيء؛ جمهور البوت يبدأ من الصفر وينمو بالاشتراك الطوعي | محادثاتك ومجموعاتك وقنواتك موجودة من اليوم الأول |
| الردود البشرية | يوجد صندوق Live Chat، لكن الوكلاء يردون بصفة البوت | يرد الوكلاء بصفة الشخص الحقيقي من الحساب الحقيقي |
| الحسابات في صندوق وارد واحد | بوت واحد لكل اتصال قناة تيليجرام | أكثر من 100 حساب تيليجرام في صندوق وارد واحد، لكل منها بروكسي خاص |
| المحادثات الجماعية | ليست حالة الاستخدام؛ التدفقات تستهدف مشتركي البوت فرادى | المجموعات كسجلات، مع تذاكر وحقول مخصصة ومعرفة أي حساب يملك أي مجموعة |
| التذاكر | لا يوجد؛ هذه أداة تسويق | تذاكر من أي رسالة، مع الحالة والمسؤول وموعد نهائي لـ SLA |
| عمق CRM | وسوم المشتركين وحقول مخصصة داخل جمهور البوت | أعمدة مخصصة على كل محادثة: المرحلة والمصدر والتواريخ والقوائم المنسدلة |
| الأتمتة | منشئ تدفقات بصري ممتاز، ومحفزات بالكلمات المفتاحية، وسلاسل رسائل، واختبارات A/B | تذكيرات ورسائل جماعية وAPI وMake.com وسير عمل للذكاء الاصطناعي عبر MCP؛ لا يوجد منشئ تدفقات بصري |
| الرسائل الجماعية | إلى مشتركي البوت، وفق قواعد تيليجرام للبوتات | مخصصة، إلى شرائح من محادثات حقيقية، من حساباتك وبوتيرة تناسب تيليجرام |
| حماية البيانات من فريقك نفسه | لا ينطبق على جمهور بوت | إخفاء أسماء المستخدمين وأعضاء المجموعات؛ منع تعديل الرسائل وحذفها |
| التحليلات | أداء مسارات التحويل والتدفقات والرسائل الجماعية | الرسائل المرسلة والمستلمة، وأزمنة الرد، وأكثر الساعات والأيام ازدحامًا؛ والبيانات الخام قابلة للتنزيل |
| الذكاء الاصطناعي | ميزات ذكاء اصطناعي في Pro، بحسب صفحات مساعدة ManyChat | اتصال MCP واحد لكل الحسابات على مقعدك، إضافة إلى REST API، مشمولان في Pro |
| نموذج التسعير | حسب جهات الاتصال النشطة: Pro بـ $29 شهريًا بالفوترة السنوية لـ 2,500، ثم رسوم على كل جهة اتصال إضافية | لكل مقعد: Basic بـ €29 وPro بـ €39؛ لا لكل جهة اتصال |
| منصات أخرى | أتمتة Instagram وWhatsApp وMessenger: نقطة قوة حقيقية | تيليجرام فقط، عن قصد |
تدفق تيليجرام في ManyChat لا يصل إلا إلى من وجدوا البوت واشتركوا فيه. كل عميل راسل حساب شركتك، وكل عميل محتمل في محادثة جماعية، وكل علاقة أقدم من البوت خارج نطاق الوصول، لأن تيليجرام لا يسمح للبوتات بالمراسلة أولًا. يعمل Entergram من حساباتك، لذا فهؤلاء الأشخاص موجودون بالفعل في صندوق الوارد لديك.
تعمل التدفقات إلى أن يسأل أحدهم عن شيء لا يغطيه التدفق، وهذا ما يحدث في الدعم معظم الوقت. يتيح Live Chat في ManyChat لإنسان أن يتدخل، لكن بصفة البوت. أما Entergram فمبني بالعكس: الناس أولًا، وحولهم حقول CRM والتذاكر والتعليقات ومسؤول.
يغطي ManyChat Pro حتى 2,500 جهة اتصال نشطة ويحتسب رسومًا على كل جهة اتصال بعد ذلك. أما Entergram فيحتسب السعر لكل مقعد مع خمسة حسابات تيليجرام مشمولة، فلا يرفع نمو جمهورك الفاتورة.
أدِر أكثر من 100 حساب تيليجرام في صندوق وارد واحد، لكل منها بروكسي خاص. أخفِ أسماء مستخدمي العملاء وأعضاء المجموعات عن زملائك، وامنع تعديل الرسائل وحذفها، حتى تبقى العلاقة مع الشركة.
الفرق الجوهري
هذه أقل مقارنة متكافئة في موقعنا. لا يتنافس ManyChat وEntergram على الميزات؛ بل على إجابة سؤال واحد: هل حضورك على تيليجرام بوت يشترك فيه الناس، أم شخص يراسله الناس؟
منشئ التدفقات في ManyChat من أفضل البرامج بدون كود في مجال المراسلة. يمكنك بناء سلسلة تنطلق بكلمة مفتاحية، والتفرع حسب خصائص المستخدم، والانتظار لمدة محددة، واختبار مسارين باختبار A/B، وتمرير النتائج عبر Zapier أو Make دون كتابة أي شيء. وفي أتمتة تحويل التعليقات إلى رسائل مباشرة على Instagram يكاد يكون المعيار في فئته.
على تيليجرام تشغّل الآلية نفسها بوتًا: يجد شخص البوت عبر رابط عميق أو رمز QR أو إعلان، ويضغط Start، فيصبح جهة اتصال نشطة ويدخل تدفقاتك. إذا كان نموذج نموك قائمًا على الاشتراك الطوعي (هدية لجذب العملاء المحتملين، أو دورة، أو مسار مجتمع، أو قائمة إطلاق منتج)، فهذا يعمل جيدًا وعلى نطاق واسع.
تكلف Pro $29 شهريًا بالفوترة السنوية ($39 شهريًا) لـ 2,500 جهة اتصال نشطة، وتُحتسب رسوم على كل جهة اتصال بعد ذلك. وتقول صفحات مساعدة ManyChat الأحدث إن ميزات الذكاء الاصطناعي مشمولة في Pro.
قواعد تيليجرام للبوتات واضحة، وتنطبق على ManyChat تمامًا كما تنطبق على أي مكتب مساعدة أو حل مخصص: لا يستطيع البوت إرسال الرسالة الأولى إلى المستخدم. يجب أن يبدأ المشترك. وهذه القاعدة وحدها تحدد سقف أي استراتيجية تيليجرام قائمة على البوت.
هذا يعني أن جمهور البوت وقاعدة عملائك قائمتان مختلفتان، والثانية عادةً أكبر بكثير. العميل الذي يراسل مؤسس شركتك منذ عامين ليس مشتركًا في البوت. ولا المجموعة المكونة من ثمانية أشخاص يتفاوضون على عقد في محادثة مشتركة، ولا العميل المحتمل الذي رد الأسبوع الماضي. لا يمكن الوصول إلى أيّ منهم من بوت، ولا شيء من سجلهم موجود داخله.
والمحادثات الجماعية خارج هذا النموذج أيضًا. البوت الذي يُضاف إلى مجموعة يعمل افتراضيًا في وضع الخصوصية ولا يتلقى إلا الأوامر والردود الموجهة إليه، وتدفقات ManyChat مبنية أصلًا لرحلات فردية مع المشتركين.
يربط Entergram حسابات بدلًا من بوت. تربط حساب تيليجرام الذي يكتب إليه عملاؤك بالفعل، برمز QR أو برقم الهاتف، فتظهر رسائله المباشرة ومجموعاته وقنواته ومجلداته في مساحة عمل يعمل فيها فريقك معًا. يتسع صندوق وارد واحد لأكثر من 100 حساب، تصفّيها حسب الحساب بدلًا من التنقل بينها.
ومن هناك يعمل كنظام CRM مبني للمحادثات: كل محادثة صف بأعمدة مخصصة لـ المرحلة والمصدر والمالك، ويمكن فتح تذاكر من أي رسالة، وتبقى التعليقات غير مرئية للعميل، وتُظهر التحليلات أزمنة الرد والحجم وأكثر الساعات ازدحامًا عبر كل الحسابات.
وتنجح المتابعة لأنه لا يوجد بوت في الطريق: يمكنك مراسلة أي شخص يستطيع حسابك مراسلته عادةً، وإرسال رسائل جماعية مخصصة من حساباتك، واستئناف محادثة من ثمانية عشر شهرًا مضت. يشرح التواصل الخارجي الصحيح على تيليجرام الآداب والحدود.
لا يضاهي Entergram الأتمتة البصرية في ManyChat. لا توجد لوحة تدفقات بالسحب والإفلات، وإذا كان هذا ما تبحث عنه، فإن ManyChat يفوز.
ما يقدمه Entergram بدلًا من ذلك هو عمق قابل للبرمجة: REST API، وتطبيق Make.com، وتذكيرات المحادثات، وMCP يتيح لـ Claude أو ChatGPT أو Perplexity أو Gemini قراءة المحادثات وملء حقول CRM وفتح التذاكر وإرسال الردود عبر كل الحسابات على مقعدك. يقرأ النموذج المحادثة الفعلية بدلًا من مطابقة كلمة مفتاحية. ويوضح فرز صندوق الوارد بالذكاء الاصطناعي هذا النمط.
يتجاور المنتجان بسهولة. إعداد شائع: يشغّل ManyChat مسارات بوت Instagram وتيليجرام التي تجلب المشتركين، وعندما يصبح المشترك عميلًا محتملًا حقيقيًا تنتقل المحادثة إلى حساب شخص يُدار في Entergram، حيث تحصل على مرحلة ومالك، وتذكرة عند الحاجة.
ولربطهما، يمكن لـ REST API وتطبيق Make.com في Entergram تعيين مصدر العميل المحتمل أو تحديث حقول المحادثة عندما يصنّف تدفق في ManyChat شخصًا ما على أنه مؤهل.
التكلفة
النموذجان لا يتقارنان بندًا ببند: يحتسب ManyChat حسب حجم الجمهور، وEntergram حسب حجم الفريق. أيهما أرخص يعتمد على ما إذا كان لديك جهات اتصال أكثر أم أشخاص أكثر.
| ManyChat | Entergram | |
|---|---|---|
| النموذج | لكل جهة اتصال نشطة، شهريًا | لكل مقعد، شهريًا؛ لا لكل جهة اتصال |
| البداية | خطة مجانية، ثم مستويات مدفوعة | Basic: €29 لكل مقعد شهريًا (€290 سنويًا) |
| الخطة الرئيسية | Pro: $29 شهريًا بالفوترة السنوية ($39 شهريًا) لـ 2,500 جهة اتصال نشطة | Pro: €39 لكل مقعد شهريًا (€390 سنويًا) |
| الذكاء الاصطناعي | مشمول في Pro، بحسب صفحات مساعدة ManyChat | MCP وREST API مشمولان في Pro، دون احتساب حسب الاستخدام |
| النمو | رسوم على كل جهة اتصال نشطة بعد 2,500 | حسابات تيليجرام إضافية بـ €5 شهريًا بعد خمسة لكل مقعد |
| التذاكر وSLA | غير متوفر | مشمول في Pro |
فريق من خمسة أشخاص لديه 20,000 جهة اتصال على تيليجرام
في ManyChat، تتجاوز 20,000 جهة اتصال نشطة حصة Pro بكثير، ورسوم جهات الاتصال وحدها تبلغ مئات الدولارات شهريًا. وفي Entergram تكلف خمسة مقاعد Pro €2,340 سنويًا مهما كان عدد من تتحدث معهم.
اعكس الشكل وسيفوز ManyChat: مسوّق يعمل وحده لديه 1,500 مشترك طوعي ويدير مسارات آلية يدفع $29 شهريًا ويحصل على أتمتة لا يحاول Entergram تقديمها.
أُخذت أسعار ManyChat من مركز مساعدة ManyChat في 31 أكتوبر 2026، وهي تتغير دون إشعار. خطط Entergram موجودة في صفحة الأسعار.
توصية صريحة
هاتان الأداتان تحلان مشكلات مختلفة. إذا كنت تختار بينهما، فإن إحدى القائمتين أدناه ستصف وضعك.
الانتقال
معظم الفرق لا تستبدل ManyChat. بل تتوقف عن مطالبته بمهمة لم يُبنَ لها أصلًا: يواصل البوت تشغيل مسارات التحويل، وينتقل الناس إلى Entergram.
اكتب أي تدفقاتك الحالية أتمتة تسويق حقيقية، وأيها موجود فقط لأن شخصًا ما كان عليه أن يرد. المجموعة الثانية هي ما ينتقل.
اربط حسابات تيليجرام لفريقك برمز QR أو برقم الهاتف. كل محادثة ومجموعة وقناة موجودة هناك، وغالبًا ما يكون هذا جمهورًا أكبر بكثير مما امتلكه البوت قط.
الوسوم التي تستخدمها لتقسيم مشتركي البوت تصبح أعمدة مخصصة على المحادثات: مصدر العميل المحتمل، والمرحلة، والخطة، والمنطقة. وهي الآن تنطبق على كل محادثة، لا على المشتركين الطوعيين فقط.
أضف خطوة في نهاية تدفقات التأهيل تعطي المشترك رابطًا إلى حسابك الحقيقي. يصبح البوت أعلى مسار التحويل؛ ويصبح الحساب هو العلاقة.
استخدم REST API في Entergram أو تطبيق Make.com حتى يتمكن تدفق مكتمل في ManyChat من تعيين مصدر العميل المحتمل أو تحديث حقول المحادثة.
عندما تحتاج المحادثات إلى مالكين ومواعيد نهائية، فعّل التذاكر وSLA، واربط Claude أو ChatGPT عبر MCP لفرز المحادثات الحقيقية.
ربط حساب لا يحذف أي شيء في تيليجرام أبدًا، وفصله يترك المحادثات كما هي. راجع صفحة الأمان لمعرفة كيف تُعالَج الجلسات.
FAQ
تعكس المعلومات عن ManyChat صفحاته العامة كما رُوجعت في 31 أكتوبر 2026. تحقق من الشروط الحالية مع المزوّد.
اربط الحسابات التي يراسلها عملاؤك بالفعل، مع كل محادثة ومجموعة.
تجربة مجانية لمدة 3 أيام. لا حاجة لبطاقة ائتمان.
نحترم حقك في الخصوصية. اختر ملفات تعريف الارتباط المسموح بها, ينطبق اختيارك على الموقع بأكمله. سياسة ملفات تعريف الارتباط
لازمة لعمل الموقع، بما في ذلك تذكّر خيارات الخصوصية الخاصة بك. مفعّلة دائمًا.
تساعدنا على فهم استخدام الموقع ونسب التسجيلات إلى شركاء الإحالة. اختيارية.
