Analytics médias et contenus
Comprenez de quoi sont vraiment faites vos conversations Telegram.
Entergram décompose vos chats par type de contenu et suit les transferts de fichiers, les réactions et les messages supprimés, pour que vous puissiez voir comment votre audience communique réellement — au-delà du texte brut.
Toutes les conversations Telegram ne sont pas du texte brut. Des fichiers s'échangent, des réactions remplacent des réponses, et des messages sont supprimés — chacun vous dit quelque chose. Le rapport médias et contenus d'Entergram quantifie le mélange : quelle part de votre trafic est du texte, des images, des vidéos, combien de fichiers circulent dans chaque direction, et à quelle fréquence les messages reçoivent des réactions ou sont supprimés.
Ce qu'il mesure
Répartition des types de contenus et flux de fichiers
Le rapport classe vos types de contenus par part — texte, image, vidéo, fichier, sticker et plus — pour que vous puissiez voir d'un coup d'œil si vos conversations penchent vers le visuel ou le textuel. À côté du mélange se trouvent trois compteurs qui comptent opérationnellement : fichiers transférés (ventilés par direction), réactions données et reçues, et messages supprimés. Ensemble, ils décrivent non seulement combien vous communiquez, mais comment.
- Types de contenus principaux classés par part — texte, image, vidéo, fichier, sticker.
- Transferts de fichiers comptabilisés avec une ventilation envoyés/reçus.
- Réactions données et reçues, comme indicateur d'engagement léger.
- Messages supprimés suivis par direction, pour que les suppressions ne soient jamais invisibles.
- Agrège sur les comptes sélectionnés ou se concentre sur une seule conversation.
Dans le rapport médias et contenus
Chaque compteur est dérivé de votre historique synchronisé — rien à étiqueter manuellement.
Ventilation par type de contenu
Texte, image, vidéo, fichier, sticker et plus, chacun affiché avec sa part des messages totaux pour que le format dominant soit évident — par exemple texte à 95.5%, image à 3.7%.
Transferts de fichiers
Combien de fichiers ont circulé, ventilés en reçus et envoyés, pour voir si votre équipe reçoit principalement des documents ou les envoie.
Réactions
Réactions reçues versus données — une lecture rapide de l'engagement léger qui n'apparaît jamais dans un simple décompte de messages.
Messages supprimés
Suppressions suivies par direction, pour que le contenu supprimé soit visible plutôt que silencieusement retiré de vos enregistrements.
Mélange visuel vs textuel
Le classement vous dit instantanément si une conversation est chargée en texte ou en médias, ce qui guide votre staffing et vos réponses.
Récapitulatif par compte
Combinez des comptes pour un profil de contenus à l'échelle de l'opération, ou forez dans une seule conversation pour étudier les habitudes d'une audience.
Du chat brut à un profil de contenus
Connectez une fois ; la ventilation se construit d'elle-même.
- 01
Connectez un compte Telegram
Le suivi des médias et contenus s'active automatiquement sur Pro et l'essai gratuit de 3 jours.
- 02
L'historique se synchronise en arrière-plan
Entergram classe vos messages par type à mesure qu'il les récupère et tient les décomptes à jour.
- 03
Lisez le mélange
Voyez votre classement des types de contenus et les compteurs de fichiers, réactions et suppressions pour les comptes sélectionnés.
- 04
Comparez entre conversations
Regroupez des comptes ou forez dans une conversation pour voir comment le profil de contenus varie selon l'audience.
Pourquoi les analytics médias et contenus Telegram sont importants
Un décompte de messages traite un «merci» en un mot et un contrat de 40 mégaoctets de la même façon — mais opérationnellement, ils n'ont rien à voir. Les analytics médias Telegram restaurent cette distinction. Savoir que vos conversations sont à 95% du texte vous indique que la boîte de réception est conversationnelle et doit être staffiée pour des réponses écrites rapides ; une conversation chargée en images et fichiers se comporte différemment et nécessite des personnes capables de réviser des pièces jointes. La ventilation par type de contenu est le moyen le plus rapide de comprendre le caractère d'un canal avant de décider comment le gérer.
Les compteurs de fichiers, réactions et suppressions ajoutent le détail opérationnel qu'un simple graphique de volume manque. Un pic de fichiers entrants peut signifier un workflow de collecte de documents qui mérite un modèle ; un nombre élevé de messages supprimés dans une direction peut signaler de la confusion ou des problèmes de conformité à examiner ; les réactions révèlent un engagement qui ne s'enregistre jamais comme une réponse. Parce qu'il fonctionne sur les mêmes données synchronisées automatiquement que vos rapports de temps de réponse et de chat, la vue médias s'intègre directement dans le reste de vos analytics Telegram sans rien de plus à configurer.
FAQ
Analytics médias et contenus — FAQ
Quels types de contenus Entergram suit-il ?
Compte-t-il les transferts de fichiers ?
Les messages supprimés sont-ils suivis ?
Que montrent les statistiques de réactions ?
Dois-je étiqueter quoi que ce soit ?
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Tous les rapports Entergram s’appuient sur les mêmes données synchronisées automatiquement.
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