À propos d'Entergram
Nous construisons le CRM Telegram des équipes commerciales et support
Entergram est une couche 2 au-dessus de Telegram. Il fonctionne sur les comptes personnels où vivent déjà vos deals et vos conversations de support, et réunit plus de 100 d'entre eux dans une seule boîte de réception. Plus besoin de changer de compte pour retrouver une réponse.
Comment c'est construit
Pliez une pile de comptes Telegram en un CRM
Une feuille A4 pliée en fléchette. Chaque pli ajoute une partie d'Entergram.
- 01 · La feuille
Tout part des comptes que vous utilisez déjà
Vos ventes et vos conversations de support vivent déjà dans des comptes Telegram personnels, répartis entre téléphones et clients desktop. Tout est là, rien n'est rangé.
La limiteEntergram tourne sur ces comptes. Il ne les remplace pas par des bots.
- 02 · Pli 1
Pliez tous les comptes dans une seule boîte de réception
Chaque compte se connecte avec la connexion propre à Telegram, et ses chats arrivent dans une interface qui accueille plus de 100 comptes. Vous filtrez par compte au lieu de basculer dessus.
La limite100+ est le plafond, pas un minimum. La plupart des équipes commencent avec un compte.
- 03 · Pli 2
Chaque compte garde son propre proxy
Chaque compte passe par son propre proxy, et les envois suivent le rythme attendu par Telegram. C'est pourquoi 40 comptes ne ressemblent pas à 40 comptes sur une seule IP.
La limiteLe rythme protège les comptes. Il ne rend pas bienvenu un message indésirable.
- 04 · Pli 3
La quille garde les données dans l'espace de travail
Les admins peuvent masquer les noms d'utilisateur et les membres de groupes, et bloquer la modification et la suppression des messages. Chaque compte est partagé avec l'espace de travail ou reste privé pour un utilisateur.
La limiteCela ferme les sorties via Entergram. Cela n'empêche pas quelqu'un de recopier un chat à la main.
- 05 · Pli 4
Pipeline, tickets et MCP lui donnent de la portance
Les leads ont un pipeline et un responsable, les conversations de support deviennent des tickets, et HubSpot, Zendesk, Notion, Slack et Make.com se connectent aux mêmes fiches. Le MCP d'Entergram permet à un assistant IA de travailler sur tous les comptes.
La limiteCes cinq intégrations sont disponibles. Le reste est une demande, pas une promesse.
- 06 · Décollage
En vol, vous mesurez le vol
Les analytics comptent les messages, les temps de réponse et les heures les plus chargées. Les données brutes se téléchargent dans un rapport client ou un tableur.
La limiteLes chiffres clients de cette page viennent de nos propres données et d'une enquête, pas d'un audit.
- 300+
- clients sur Entergram
- 4.9 / 5
- note de notre enquête de satisfaction dans l'application
- 100+
- comptes Telegram dans une seule boîte de réception
- 5
- intégrations actives : HubSpot, Zendesk, Notion, Slack, Make.com
Le nombre de clients et la note proviennent des données produit d'Entergram et de son enquête dans l'application. Ils ne font pas l'objet d'un audit indépendant.
Pourquoi il existe
Dès le quatrième compte, l'application officielle ne suffit plus pour faire du business sur Telegram
Nous utilisions Telegram de manière intensive bien avant de fonder Entergram. Les comptes depuis lesquels vous faites déjà affaire devraient être ceux sur lesquels tourne votre CRM.
L'application officielle de Telegram accepte trois comptes, quatre avec Premium. Un responsable BD d'un projet crypto en gère souvent davantage, répartis sur deux téléphones et un client desktop. Chaque réponse commence par la même question : sur quel compte était cette conversation ?
Les outils censés régler le problème reposaient sur la Bot API. Un bot ne peut pas lancer une conversation, et il ne permet pas à une équipe de travailler plusieurs comptes personnels comme un seul. Les bots conviennent aux notifications. Ce n'est pas le bon outil quand la relation vit dans un compte personnel.
Nous avons donc bâti Entergram sur les comptes eux-mêmes. Chacun se connecte avec la connexion officielle de Telegram, passe par son propre proxy unique et arrive dans une seule boîte de réception, avec un pipeline, des champs personnalisés et l'historique complet du chat à côté de chaque lead.
Qui l'utilise
Quatre types d'équipes, un même problème : trop de comptes
- A01
Responsables BD et commerciaux
Vous gérez plusieurs comptes personnels et perdez le contexte à chaque fois que vous changez de téléphone ou de client. Une seule boîte de réception, filtrée par compte, met fin à ces allers-retours.
- B02
Agences
Vous partagez des comptes entre plusieurs personnes et devez savoir qui a répondu à quoi, sans confier toute la liste de contacts à un prestataire.
- C03
Équipes de support
Vos clients vivent sur Telegram et ne passeront pas à l'e-mail ou à un portail de tickets. Les conversations deviennent des tickets, traités depuis le compte que le client connaît déjà.
- D04
Fondateurs techniques
Vous voulez qu'un assistant IA lise les conversations et agisse sur chaque compte personnel de votre licence. Le MCP d'Entergram les couvre tous, pas un seul bot.
Équipe
Une petite équipe qui construit, vend et assure le support du produit
Il n'y a pas de service support à part. Ceux qui écrivent le code et gèrent les partenariats sont ceux qui vous répondent quand vous écrivez à t.me/hello_entergram.
Den. M
CEO et membre fondateur
Utilisait Telegram de manière intensive bien avant de fonder Entergram. Dirige le produit et la stratégie, et décide de ce qui sera livré ensuite.
Przem R.
CTO et membre fondateur
Construit la plateforme de bout en bout : gestion des sessions, comptes proxifiés et moteur de diffusion. Écrit du Python et du Go, et ne tolère pas les systèmes instables.
Veer
Ingénierie
Ingénieur obsédé par Telegram. Connaît par cœur les particularités de la plateforme et construit les parties d'Entergram qui dialoguent avec elle.
Siyu C.
Ingénierie
Livre les parties que vous utilisez chaque jour : le tableau des chats, les colonnes personnalisées et les flux de tickets. Apporte un regard de designer au travail frontend.
Matias T.
Développement commercial
Gère les partenariats, les échanges avec les clients et le volet communauté Web3. Souvent la première personne à qui parle une nouvelle équipe.
Conseil
ConseilJeremy De Groodt
CTO et membre fondateur de Keyrock
A cofondé Keyrock et en dirige la technologie, avec des systèmes qui tournent chaque jour sur les marchés crypto.
ConseilLinus Dunkers
Fondateur et CTO de Dunkers IT
A fondé Dunkers IT et en a dirigé la technologie, en construisant et exploitant une infrastructure de calcul à grande échelle en Suède. Il est aujourd'hui architecte système chez Optimal2, sur les intégrations, l'automatisation et les archives électroniques de santé.
Là où nous fixons la limite
Ce qu'Entergram ne fait pas
- Ce n'est pas une plateforme de bots. Chaque compte connecté est un vrai compte personnel.
- Il ne récupère pas les membres de groupes que vos comptes n'ont pas rejoints, et il ne vend pas de données de contact. Vous fournissez la liste, Entergram la résout.
- La recherche Telegram en direct trouve un nom ou un nom d'utilisateur, pas le contenu des messages. Son débit est limité, et elle n'ouvre pas les groupes privés où un compte n'a jamais été admis.
- Il ne synchronise pas l'historique des messages vers HubSpot ou Notion. Ces intégrations synchronisent la fiche du chat et ses champs personnalisés.
À lire ensuite
Vérifiez les détails avant de décider
Connectez un compte et jugez sur vos propres chats
L'essai Pro dure 3 jours, sans carte bancaire, et commence dès que vous connectez votre premier compte Telegram.