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Cas d'usage

Entergram pour votre secteur

Des playbooks sectoriels concrets montrent comment les équipes utilisent le multi-compte, le CRM, l'analytique, MCP, les tickets et la confidentialité pour gérer Telegram.

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Fonctionne avec votre compte Telegram personnel.
+300 clients 45% de réponses plus rapides Zéro bannissement en 6 mois Pas de bots, pas de changement de téléphone

Mesures internes d'Entergram : données d'utilisation du produit et enquête client réalisée dans l'application. Sans audit indépendant.

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Équipes commerciales

Construisez un véritable pipeline Telegram : une colonne Étape multisélection (Lead → Qualified → Demo → Won), une analytique des réponses par commercial, des modèles d'introduction via…

  • Colonne Étape multisélection avec options colorées
  • Colonnes personnalisées pour ARR, Propriétaire, Date de dernier contact, Source
  • Étiquettes pour des segments fluides (VIP, utilisateur d'essai, décideur)
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Community managers

Étiquetez les groupes par communauté, région et priorité. Posez des rappels pour les AMA et annonces qui vous notifient sur Telegram.

  • Colonnes personnalisées : Région, Type, Priorité, Projet
  • Étiquettes partagées dans l'espace de travail pour la priorisation inter-équipes
  • Rappels via le Reminder Bot pour les AMA / annonces
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Desks de trading

Communications avec les contreparties accompagnées de métadonnées sur chaque chat - taille de la transaction, statut, mode de paiement. Tickets avec SLA pour les passations entre desks.

  • Colonnes personnalisées : Taille de la transaction (nombre), Statut (multisélection), Contrepartie (texte), Règlement (date)
  • Tickets avec SLA pour les transactions urgentes et les passations
  • Commentaires internes pour le contexte côté desk (jamais visibles par la contrepartie)
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E-commerce et social commerce

Colonnes de suivi des commandes sur chaque chat, modèles via slash commands pour la livraison/les retours, diffusions segmentées vers des paliers spécifiques et rappels pour les…

  • Colonnes personnalisées : N° de commande, Statut (multisélection), Palier (multisélection), Dernier achat (date), LTV (nombre)
  • Étiquettes pour les segments : panier-abandonné, acheteur-récurrent, VIP
  • Rappels pour les vérifications de livraison / relances de réapprovisionnement
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Réseautage B2B

Conservez le contexte sur chaque contact Telegram - notes de réunion, source d'introduction, étape de la transaction. Les commentaires internes survivent aux collaborations d'équipe.

  • Colonnes personnalisées : Source d'introduction, Dernière réunion (date), Étape de la transaction, Notes
  • Étiquettes pour le type de relation (investisseur, partenaire, conseiller, prospect)
  • Rappels → envoyés sur votre Telegram via le Reminder Bot
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Autres équipes actives sur Telegram

Conçu pour de vrais comptes Telegram

Gardez la relation personnelle. Ajoutez la structure dont l'équipe a besoin.

Entergram fonctionne avec les comptes personnels que vos clients connaissent déjà. Connectez plusieurs comptes, excluez les discussions privées et accordez un accès MCP contrôlé aux outils IA approuvés.

Telegram, c'est la conversation. Entergram, c'est l'opération.

Les prospects répondent, les clients envoient des briefs, les utilisateurs demandent de l'aide, les contreparties négocient et les communautés s'organisent dans Telegram. Entergram donne à ces conversations la structure dont une équipe a besoin : un responsable, un contexte métier, une prochaine action et une frontière de confidentialité claire.

En savoir plus

Chaque cas d'usage part du travail réel, pas d'une liste générique de fonctionnalités. Les équipes commerciales voient un pipeline. Les desks de trading suivent le statut des opérations et les passations. Les équipes communauté coordonnent groupes et campagnes. Les équipes e-commerce gardent le contexte de commande à côté de la discussion client.

Tous les workflows reposent sur la même base : plusieurs comptes Telegram réels, des champs CRM partagés, des rappels, l'analytique, des diffusions côté serveur, des tickets, un accès API et un endpoint MCP hébergé pour les outils d'IA approuvés.

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Un espace de travail pour toute votre activité Telegram

Partez du problème à résoudre. Toutes les fonctions partagent comptes, contacts et contexte CRM.

CRM Telegram Transformez les discussions en pipeline avec champs, tags, rappels et commentaires. Boîte de réception multi-comptes 5 comptes Telegram par siège dans chaque plan, +5 €/mois par compte supplémentaire sur le même siège Telegram MCP Connectez les outils IA approuvés à plusieurs comptes et au contexte CRM. Analytique Cartes principales, heatmap 7×24, statistiques de réponse pondérées, tableau de performance d'équipe (Pro) CRM et tickets Colonnes personnalisées, étiquettes, commentaires, rappels, ticketing avec SLA, vue kanban Contrôles de confidentialité Excluez les discussions privées du CRM, des analyses, des contacts et de MCP.

Cas d'usage Telegram : questions fréquentes

Qu'est-ce qu'un cas d'usage du CRM Telegram ?
Un cas d'usage du CRM Telegram montre comment une équipe donnée fait tourner un vrai processus de travail sur Telegram. Il relie des tâches comme qualifier des leads, coordonner des canaux ou résoudre des tickets à des champs partagés, des tags, des rappels, des diffusions, des tickets et de l'analytique.
Peut-on utiliser Entergram à la fois pour les ventes et le support ?
Oui. Les équipes commerciales utilisent des étapes de pipeline, des champs de lead et des workflows de relance, tandis que le support s'appuie sur des tickets avec SLA, un tableau Kanban et l'analytique des réponses. Les deux travaillent depuis leurs propres comptes connectés, dans une même couche CRM partagée.
Quels secteurs utilisent Entergram ?
Agences marketing, desks de trading, traders P2P et OTC, équipes commerciales, community managers, vendeurs e-commerce, projets Web3, professionnels du networking B2B, équipes growth, fournisseurs et agences de talents utilisent Entergram. Le workflow s'adapte à toute équipe dont le travail important passe par Telegram.
Faut-il un outil différent pour chaque cas d'usage ?
Non. La boîte de réception multi-compte, la couche CRM, les tickets, les diffusions, l'analytique et MCP vivent dans le même espace de travail et partagent le même contexte opérationnel.
Est-ce que cela fonctionne pour les communautés Web3 et crypto ?
Oui. Les projets Web3 et les communautés crypto comptent parmi les utilisateurs les plus intensifs : ils coordonnent des dizaines de canaux communautaires, excluent les discussions privées avec les investisseurs de l'analytique, suivent les partenariats sous forme de tickets et synchronisent le tout avec des agents d'IA via MCP. Chaque compte fonctionne derrière sa propre IP dédiée, ce qui compte quand on opère de nombreux comptes Telegram en parallèle.
Combien de comptes Telegram chaque cas d'usage peut-il gérer ?
Chaque plan inclut 5 comptes Telegram par siège, chacun derrière son propre proxy à IP dédiée, avec des comptes supplémentaires à 5 €/mois chacun sur le même siège. Un espace de travail peut contenir de nombreux sièges, si bien qu'une agence ou un service support peut opérer des dizaines de comptes depuis une boîte de réception partagée, sans que personne ait à se déconnecter et se reconnecter.

Guides pratiques

Comprenez le workflow avant de choisir

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