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Progressive Web App

Utilisez le CRM Telegram d'Entergram sur mobile

Entergram s'installe depuis votre navigateur en tant que Progressive Web App (PWA). Ajoutez-la à votre écran d'accueil, connectez-vous et travaillez avec les mêmes comptes Telegram, chats, tickets et analyses que sur ordinateur. Aucun téléchargement depuis l'App Store ou Google Play.

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Disponible aujourd’hui : la Progressive Web App. Les applications natives pour iOS, Android, macOS et Windows arrivent bientôt.

iOS

Installer sur iPhone ou iPad

Fonctionne sur iOS 16.4 et versions ultérieures. Safari est le plus fiable ; Chrome et Edge peuvent aussi l'ajouter depuis leur menu Partager.

  1. 01

    Ouvrez Safari

    Lancez Safari sur votre iPhone ou iPad et rendez-vous sur app.entergram.com. Connectez-vous si ce n'est pas déjà fait.

  2. 02

    Touchez le bouton Partager

    Trouvez l'icône Partager (un carré avec une flèche vers le haut) en bas de l'écran, ou en haut à droite sur iPad.

  3. 03

    Sélectionnez 'Add to Home Screen'

    Faites défiler le menu Partager et touchez 'Add to Home Screen'. Si l'option n'apparaît pas, touchez 'Edit Actions' pour l'activer d'abord.

  4. 04

    Confirmez et lancez

    Modifiez le nom si vous le souhaitez, puis touchez 'Add' en haut à droite. L'icône Entergram est maintenant sur votre écran d'accueil. Touchez-la pour la lancer en plein écran.

Astuce : les notifications fonctionnent uniquement si Entergram est ajoutée à l'écran d'accueil de cette façon, et seulement après les avoir autorisées sur cet appareil. Un marque-page Safari ne compte pas.

Android

Installer sur Android

Fonctionne sur Chrome, Edge, Brave, Samsung Internet et la plupart des navigateurs Chromium. La compatibilité avec Firefox varie.

  1. 01

    Ouvrez Chrome (ou votre navigateur)

    Rendez-vous sur app.entergram.com dans Chrome, Edge, Brave ou Samsung Internet. Connectez-vous à votre compte.

  2. 02

    Cherchez l'invite d'installation

    La plupart des navigateurs Chromium affichent une bannière 'Install app' en bas de l'écran, ou une petite icône + dans la barre d'adresse.

  3. 03

    Ou utilisez le menu

    Pas de bannière ? Touchez le menu à trois points (en haut à droite) et sélectionnez 'Install app' ou 'Add to Home screen'. Samsung Internet l'appelle 'Add page to'.

  4. 04

    Confirmez l'installation

    Touchez 'Install'. Entergram est ajoutée à votre écran d'accueil et à votre tiroir d'applications, fonctionne en plein écran et peut envoyer des notifications push une fois activées.

Astuce : sur Android, la PWA installée apparaît dans votre tiroir d'apps et peut être désinstallée comme n'importe quelle autre app par pression longue.

Ce que vous obtenez sur l'écran d'accueil

C'est le même Entergram que sur ordinateur, installé depuis votre navigateur sur votre téléphone.

S'ouvre comme une app

Touchez l'icône Entergram sur votre écran d'accueil : elle s'ouvre en plein écran dans sa propre fenêtre, pas dans un onglet du navigateur.

Pas de store

Vous l'installez directement depuis Safari ou Chrome. Rien à télécharger sur l'App Store ou Google Play, et aucune validation du store à attendre.

Se met à jour toute seule

Les nouvelles versions arrivent avec l'app web. Fermez-la puis rouvrez-la pour obtenir la dernière.

Alertes sur l'écran de verrouillage

Autorisez les notifications une fois, et les nouveaux messages Telegram, mentions et attributions de tickets arrivent sur votre écran de verrouillage.

Les mêmes comptes que sur ordinateur

Entergram reflète Telegram directement : vous pouvez passer de votre téléphone à votre ordinateur ou à l'app Telegram à tout moment sans rien perdre.

Connexion requise

Les messages en direct, l'envoi et la synchronisation ont besoin d'internet. Ne l'utilisez pas comme une boîte de réception hors ligne.

Applications natives

Les applications natives arrivent bientôt

Nous développons des applications natives pour iOS, Android, macOS et Windows. Elles ne sont pas encore sur l'App Store ni sur Google Play. D'ici là, la PWA est le moyen d'utiliser Entergram sur un téléphone.

  • iOS Bientôt disponible
  • Android Bientôt disponible
  • macOS Bientôt disponible
  • Windows Bientôt disponible

Découvrez comment les applications gèrent les notifications push dans notre Politique de confidentialité.

Questions fréquentes

L'installation de la PWA Entergram est-elle gratuite ?
Oui. L'installation ne coûte rien, et votre plan Entergram couvre aussi bien l'ordinateur que le mobile. Les nouveaux comptes bénéficient d'un essai gratuit de 3 jours.
Existe-t-il une application Entergram native ?
Les applications Entergram natives pour iOS, Android, macOS et Windows arrivent bientôt. Elles ne sont pas encore sur l'App Store ni sur Google Play. D'ici là, l'expérience mobile prise en charge est la PWA installée depuis le navigateur, décrite sur cette page.
Est-ce une PWA Telegram ?
C'est une PWA pour travailler sur Telegram, pas un client Telegram de remplacement. La PWA Entergram s'installe depuis app.entergram.com et affiche les comptes Telegram que vous avez connectés à Entergram, avec une seule boîte de réception pour ces comptes, plus les tickets, les champs personnalisés et les analyses. Les apps Telegram officielles continuent de fonctionner en parallèle sur les mêmes comptes.
La PWA prend-elle en charge les notifications push ?
Oui, sur Android (navigateurs basés sur Chrome) et sur iOS 16.4 et versions ultérieures. Vous recevez des alertes pour les nouveaux messages Telegram, les mentions et les attributions de tickets. Vous serez invité à autoriser les notifications la première fois que vous ouvrirez l'app installée.
Fonctionnera-t-elle hors ligne ?
Non. Les conversations Telegram en direct, les fiches CRM à jour, l'envoi et la synchronisation nécessitent tous une connexion réseau. Ne comptez donc pas sur Entergram comme boîte de réception hors ligne.
Comment mettre à jour l'app ?
Vous n'avez rien à faire. Les mises à jour arrivent automatiquement la prochaine fois que vous ouvrez l'app. Pour en obtenir une tout de suite, fermez l'app et rouvrez-la.
Comment la désinstaller ?
Sur iOS, appuyez longuement sur l'icône puis touchez 'Remove App'. Sur Android, appuyez longuement puis glissez vers 'Uninstall', ou supprimez-la depuis les paramètres Applications.

Guides pratiques

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Mettez Entergram sur votre écran d'accueil

Ouvrez app.entergram.com sur votre téléphone, connectez-vous et suivez les étapes ci-dessus pour votre appareil.

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Problèmes d'installation ou questions ? Écrivez-nous à hello@entergram.com