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Cas d'usage

CRM Telegram pour Équipes commerciales

Équipes commerciales · Équipes growth · Agences marketing

Construisez un véritable pipeline Telegram : une colonne Étape multisélection (Lead → Qualified → Demo → Won), une analytique des réponses par commercial, des modèles d'introduction via slash commands et des diffusions pour le nurturing. Chaque commercial ne voit que ses propres comptes connectés ; l'espace de travail partage la couche CRM.

Fait partie du CRM Telegram complet →

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01

Le défi

Vos commerciaux reçoivent des leads sur Telegram et les gèrent dans leur tête.

Il n'y a aucune visibilité sur le pipeline, aucune définition partagée de ce que signifie « Qualified », aucun moyen de mesurer le temps de réponse, et les relances dépendent de la mémoire.

Quand un commercial est absent, ses leads refroidissent.

02

Comment Entergram vous aide

Une colonne Étape multisélection rend le pipeline réel - chaque commercial étiquette chaque chat avec le même ensemble d'étapes (Lead → Qualified → Demo → Proposal → Won → Lost).Ajoutez les colonnes ARR (nombre), Source (multisélection), Dernier contact (date).

Posez des rappels sur les chats en attente d'un suivi.Enregistrez vos modèles d'introduction et de démo avec des slash commands (`/intro`, `/demo-link`, `/proposal-followup`).

La page d'analytique Pro affiche un tableau de performance par commercial avec taux de réponse, temps de réponse et nombre de non-lus afin que les leads puissent avoir des 1:1 basés sur les données.Les commentaires internes capturent le contexte pour les passations.

Related team workflows

How adjacent teams use the same playbook

Équipes growth

Mesurez la prospection avec les statistiques de réponse et la heatmap d'activité. Lancez des diffusions proxifiées côté serveur qui survivent à la fermeture du navigateur. Utilisez l'API + Make.com pour déclencher des campagnes à partir d'événements produit ou CRM. Le CRM Telegram pour les équipes growth qui mènent une prospection Telegram pilotée par les données.

  • Analytique Pro : 4 cartes principales + heatmap 7×24 + statistiques de réponse avec pondération
  • Étiquettes + colonnes personnalisées pour la segmentation des campagnes
  • Diffusions proxifiées côté serveur (survivent à la fermeture du navigateur)

Agences marketing

Gérez les comptes Telegram de vos clients depuis un seul espace de travail. Chaque agent connecte le compte client dans son propre Entergram, partage la couche CRM (colonnes personnalisées, étiquettes, commentaires internes) à travers l'agence et livre un rapport CSV en fin de mois. Le CRM Telegram pour les agences marketing qui gèrent des opérations Telegram multi-clients.

  • Connectez les comptes Telegram clients (5 par siège, +5 €/mois par compte supplémentaire)
  • Colonnes personnalisées pour campagne, livrable, échéance, statut
  • Étiquettes partagées dans l'espace de travail (par ex. Client-A, Lancement-T1, En-attente-d'approbation)

Intégrations dans ce workflow

Équipes commerciales + the rest of your stack

Gardez Telegram comme lieu où se déroule la conversation, pendant que les systèmes déjà utilisés par votre équipe restent à jour.

  • - HubSpot via Make.com : créez ou mettez à jour un contact et une opportunité lorsqu'un lead Telegram devient qualifié, puis répercutez les étapes suivantes de l'opportunité dans le chat.
  • - Google Calendar via Make.com : créez l'événement de démo et réinscrivez la date du rendez-vous dans la conversation Telegram.
  • - Entergram MCP : préparez les relances en retard, les briefs d'avant-appel et des premiers jets fondés sur les conversations auxquelles un utilisateur approuvé a accès.

Fonctionnalités clés pour

Équipes commerciales

  • - Colonne Étape multisélection avec options colorées
  • - Colonnes personnalisées pour ARR, Propriétaire, Date de dernier contact, Source
  • - Étiquettes pour des segments fluides (VIP, utilisateur d'essai, décideur)
  • - Rappels pour les relances → envoyés sur votre Telegram
  • - Modèles d'introduction/démo via slash commands
  • - Tableau de performance par commercial sur Pro : taux de réponse, temps de réponse, chats non lus

Avantages clés

  1. 01 Définition partagée du pipeline à travers l'équipe
  2. 02 Analytique des réponses par commercial sur Pro
  3. 03 Le Reminder Bot garantit que les relances arrivent
  4. 04 Les modèles via slash commands accélèrent la prospection scriptée
  5. 05 Les commentaires internes survivent aux passations d'équipe
  6. 06 Le journal d'activité capture chaque changement de statut

Comment ça marche

Comment ça marche

  1. 01

    Achetez des sièges Pro

  2. 02

    chaque commercial connecte ses comptes

  3. 03

    définissez les colonnes Étape / ARR / Propriétaire

  4. 04

    enregistrez les modèles /intro et /demo

  5. 05

    posez des rappels pour les relances

  6. 06

    consultez le tableau par commercial chaque semaine

  7. 07

    coachez avec les données.

Chaque compte Telegram passe par son propre proxy avec une IP dédiée. Les sessions sont stockées de manière chiffrée sur les serveurs d'Entergram ; votre navigateur ne communique jamais directement avec Telegram.

Pourquoi les équipes choisissent Entergram

  1. 01

    Boîte de réception multi-comptes

    5 comptes Telegram par siège dans chaque plan, tous regroupés dans un tableau de discussions consultable et filtrable. Ajoutez-en davantage sur le même siège pour 5 €/mois chacun. Chaque utilisateur ne voit que les comptes qu'il a lui-même connectés.

  2. 02

    Couche CRM par-dessus

    Colonnes personnalisées (texte, multisélection, date, nombre, case à cocher), étiquettes partagées dans l'espace de travail, commentaires internes par chat, rappels envoyés sur votre Telegram via le Reminder Bot, modèles via slash commands.

  3. 03

    Portée et analyses

    Diffusions proxifiées côté serveur avec niveaux de limitation de débit, analyse des réponses avec pondération privé/groupe, SLA pour les tickets et tableau de performance par membre de l'équipe. Plan Pro.

Explorer les fonctionnalités

01

Boîte de réception multi-comptes

5 comptes Telegram par siège dans chaque plan, +5 €/mois par compte supplémentaire sur le même siège

02

Diffusions

Tâches proxifiées côté serveur avec des paliers de limitation conservateurs ; fermez le navigateur, revenez plus tard

03

Analytique

Cartes principales, heatmap 7×24, statistiques de réponse pondérées, tableau de performance d'équipe (Pro)

04

CRM et tickets

Colonnes personnalisées, étiquettes, commentaires, rappels, ticketing avec SLA, vue kanban

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Démarrez avec Entergram

Essai Pro gratuit de 3 jours. 5 comptes Telegram par siège avec proxy + IP dédiée, sur chaque plan.

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