CRM Telegram

Gestion de leads Telegram — Leads entrants, pipeline, tags et prospection

Gestion des leads entrants Telegram dans un seul CRM : transformez chaque message entrant en lead suivi, avec colonnes Étape, tags, rappels et prospection.

Pilotez tout votre pipeline commercial depuis vos chats Telegram entrants

Chaque conversation entrante arrive dans une vue partagée unique au lieu d'être éparpillée sur des téléphones personnels : tout votre inbound Telegram est au même endroit et aucun lead ne reste sans réponse. Transformez une liste de chats en un pipeline que vous pouvez réellement faire avancer. Ajoutez une colonne Étape — Lead → Qualifié → Démo → Proposition → Gagné → Perdu — plus Priorité, ARR, Dernier contact et Propriétaire, puis triez et filtrez pour voir qui est coincé. Étiquetez les chats par segment, déposez un rappel dès que vous promettez un suivi (le Bot Rappel pingue votre Telegram à l'heure prévue), et quand vous envoyez une diffusion de lancement, faites basculer l'étape de chaque destinataire dans le même clic.

Lire la documentation messages

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Capture des leads entrants
Chaque message entrant, sur tous les comptes connectés, arrive dans une vue partagée unique — les nouvelles conversations apparaissent comme des leads sans tag que vous pouvez attribuer, positionner sur une étape et traiter avant qu'ils ne refroidissent.
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Pipelines comme colonnes multisélection
Créez une colonne Étape (Lead → Qualifié → Démo → Proposition → Gagné → Perdu), chaque option avec sa propre couleur. Triez et filtrez par étape ; mettez à jour en lot de nombreux leads en une action.
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Prospection via diffusions personnalisées
Utilisez {{name}} ou {{first_name}} pour la personnalisation (note : {{username}} ne se résout que dans les conversations privées). Modèles avec pièces jointes. Des limites de débit conservatrices gardent les comptes en sécurité.
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Suivis via le Bot Rappel
Déposez un rappel sur une conversation quand vous vous engagez sur un suivi — le Bot Rappel le livre dans votre Telegram à l'heure prévue pour que la prochaine étape ne glisse jamais.

Commentaires internes par conversation

Laissez des notes de transfert (par ex. « Le client a posé des questions sur le prix UE — pingué finance ») pour que le coéquipier suivant voie le contexte. Partagés en espace de travail, jamais visibles par votre contact Telegram.

Modèles avec commandes slash

Enregistrez vos messages récurrents — Intro, Suivi de démo, Récap de proposition. Étiquetez le modèle /intro-message et l'insérer est une seule frappe.

Journal d'activité pour audit

Chaque modification de champ personnalisé, commentaire, diffusion, mise à jour de ticket est enregistrée avec acteur et horodatage. Exportez en CSV (admins/propriétaires) quand vous avez besoin d'une trace écrite.

Intégration Make.com

Branchez l'espace de travail dans des automatisations low-code — capturez des leads depuis des formulaires, poussez les affaires gagnées dans votre outil de comptabilité. Disponible sur Pro.

Besoin	Comment Entergram le couvre
Capture des leads entrants	Les conversations entrantes de tous les comptes connectés dans une vue partagée
Étapes de pipeline	Colonne Étape multisélection avec options colorées
Segmentation des leads	Tags + filtres de colonnes personnalisées
Rappels de suivi	Rappels livrés via le Bot Rappel sur Telegram
Prospection à grande échelle	Diffusions proxifiées côté serveur avec variables
Transferts d'équipe	Commentaires internes + Journal d'activité
Reporting	Page Analytique (Pro) : statistiques de réponse, top des conversations, tableau d'équipe

Pilotez tout votre pipeline commercial depuis vos chats Telegram entrants

Chaque message Telegram entrant arrive dans le même espace de travail sous forme de lead suivi — rien ne reste non lu dans l'application personnelle d'un collaborateur. Tout ce qu'il faut pour gérer vos leads Telegram est ici, construit à partir de vraies fonctionnalités CRM : colonnes personnalisées pour Étape et Priorité, tags pour la segmentation, rappels livrés directement sur votre Telegram, diffusions personnalisées pour la prospection et journal d'activité pour une piste d'audit propre. Vous assemblez le pipeline avec des blocs que vous contrôlez et que vous voyez — pas de boîte noire, pas d'à-peu-près.

Essai gratuit

Questions fréquentes

Comment les leads Telegram entrants arrivent-ils dans le CRM ?

Ils y sont déjà. Entergram fonctionne sur vos vrais comptes Telegram : chaque message entrant vers un compte connecté apparaît dans l'espace de travail partagé dès sa réception — pas de formulaire, pas de passage par un bot, aucune étape d'import. Les nouvelles conversations s'affichent comme des chats non suivis ; ajoutez une valeur Étape et un propriétaire, et elles deviennent des leads du pipeline.

Puis-je voir quels leads sont coincés à une étape ?

Oui — triez et filtrez la table de conversations par votre colonne Étape personnalisée. Combinez avec la colonne date Dernier contact pour repérer les leads qui n'ont pas bougé depuis N jours, puis mettez à jour en lot ou ouvrez la fenêtre de diffusion avec cette sélection préchargée.

Comment les membres de l'équipe se passent-ils les leads ?

Commentaires internes sur la conversation (un coéquipier ne les voit jamais dans Telegram). Le journal d'activité enregistre qui a changé quoi (statut, champ personnalisé, attribution), donc les transferts sont auditables.

Puis-je mettre à jour automatiquement Étape après l'envoi d'une diffusion de lancement ?

Oui — la fenêtre de diffusion a des actions post-envoi : mettre à jour une colonne personnalisée (par ex. faire passer Étape de Lead à Notifié) et/ou déplacer les destinataires dans un dossier Telegram.

Y a-t-il des modèles de pipeline prêts à l'emploi ?

Les pipelines ne sont que des colonnes multisélection que vous construisez vous-même — pas de modèles fixes. La plupart des équipes choisissent Lead → Qualifié → Démo → Proposition → Gagné → Perdu ou un parfum SaaS Essai → Activé → Payé → Désabonné. Définissez vos propres couleurs par étape.

Ai-je besoin de Pro pour la gestion de leads ?

Les colonnes personnalisées, tags, rappels et commentaires internes fonctionnent sur Basic. Les diffusions, l'analytique, l'API/MCP et Make.com nécessitent Pro.

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