Comparatif
Les deux connectent un compte Telegram personnel avec un numéro de téléphone et un code de connexion, pas un bot. ControlHippo réunit WhatsApp, Telegram, Instagram, Messenger, SMS, e-mail et plus dans une seule boîte de réception à partir de 20 $ par utilisateur. Entergram ne fait que Telegram : 100+ comptes dans une seule boîte de réception, chacun avec son propre proxy, avec des tickets, des analyses et des contrôles qui gardent les données clients dans l'entreprise quand un employé part.
Revue du contenu: 31 octobre 2026 · Éditeur : Entergram. Placement payant : aucun. Vérifier les sources officielles
Verdict rapide
ControlHippo est un achat raisonnable si vous voulez de nombreux canaux de messagerie au même endroit pour un prix bas, et si WhatsApp compte autant que Telegram. Entergram convient mieux quand votre activité se joue sur Telegram : de nombreux comptes, plusieurs personnes dans les mêmes chats, des groupes qui ont besoin de structure et des données clients que vous ne pouvez pas perdre.
Essai gratuit de 3 jours. Aucune carte bancaire requise.
Comparatif
Comment ControlHippo et Entergram se comparent pour une équipe qui travaille sur Telegram.
| ControlHippo | Entergram | |
|---|---|---|
| Objectif principal | Boîte partagée bon marché pour WhatsApp, Telegram, Instagram, Messenger, SMS, e-mail, téléphonie et plus | CRM Telegram pour les équipes commerciales et support qui gèrent de nombreux comptes |
| Connexion à Telegram | Compte personnel, connecté avec un numéro de téléphone et un code de connexion | Comptes personnels, connectés par QR code ou numéro de téléphone |
| Comptes dans une seule boîte | Plusieurs connexions de canaux et de numéros dans un tableau de bord | 100+ comptes Telegram dans une seule boîte de réception ; filtrez par compte au lieu de basculer |
| Partage des comptes | Boîte de réception d'équipe partagée | Chaque compte est partagé avec l'espace de travail ou reste privé à une personne |
| Proxy | Non documenté | Chaque compte sur son propre proxy, inclus dans toutes les offres |
| Protection des données face à votre propre équipe | Non documenté | Masquer les noms d'utilisateur et les membres des groupes ; bloquer la modification et la suppression des messages |
| Profondeur Telegram | Telegram comme un canal parmi d'autres | Dossiers Telegram depuis le CRM, et quel compte possède quel groupe |
| Tickets | Statut de conversation et attribution | Tickets depuis n'importe quel message avec statut, priorité, responsable et échéance |
| Suivi des SLA | Absent de la page des tarifs | Un délai SLA sur chaque ticket, avec suivi des dépassements |
| Champs personnalisés | Étiquettes de chat | Colonnes personnalisées : listes déroulantes, dates, cases à cocher, choix multiples, responsables |
| Analyses | Rapports sur les messages et l'activité des agents | Messages envoyés et reçus, temps de réponse, heures et jours les plus chargés ; données brutes téléchargeables |
| IA | Assistant de chat IA, copilot, agent IA et créateur de chatbots | Une seule connexion MCP pour tous les comptes, pour que Claude, ChatGPT, Perplexity ou Gemini travaillent sur vos vrais chats ; REST API |
| Autres canaux | Une vraie force : WhatsApp, Instagram, Messenger, SMS, e-mail, téléphonie, RCS, Viber, WeChat | Telegram uniquement, par choix |
| Prix d'entrée | Offre Basic gratuite ; Bronze 20 $ et Silver 28 $ par utilisateur et par mois | Basic 29 € par siège et par mois, Pro 39 € ; essai gratuit de 3 jours, sans carte |
| Auto-hébergement | Aucune option d'auto-hébergement indiquée | Disponible avec l'offre Enterprise |
| Idéal pour | Les équipes qui veulent de nombreux canaux de messagerie dans une seule boîte bon marché | Les équipes commerciales et support dont Telegram est le canal principal |
Entergram est pensé pour 100+ comptes personnels dans un seul espace de travail. Chacun passe par son propre proxy, vous filtrez par compte au lieu de basculer, et les diffusions suivent le rythme de Telegram et peuvent être réparties entre plusieurs comptes.
Masquez les noms d'utilisateur des clients et les listes de membres des groupes à vos coéquipiers, et bloquez la modification et la suppression des messages. Quand quelqu'un part, les chats et la liste de contacts restent où ils étaient.
Des étiquettes suffisent pour trier une boîte de réception, pas pour faire tourner une entreprise. Entergram donne à chaque chat des colonnes personnalisées (étape, source, montant du deal, date de relance) et transforme n'importe quel message en ticket avec une priorité, une échéance et un délai SLA.
Le MCP d'Entergram connecte Claude, ChatGPT, Perplexity ou Gemini à tous les comptes de votre siège avec une seule connexion. Votre client IA peut rechercher dans les chats, résumer un groupe avant un appel, remplir les champs du CRM à partir de ce qui a été dit et ouvrir des tickets.
La différence de fond
ControlHippo se bat sur le prix et la couverture, et le fait honnêtement. Les deux produits se connectent à un vrai compte Telegram, ce n'est donc pas un comparatif bots contre comptes. La question est de savoir si vous avez besoin de nombreux canaux côte à côte, ou d'un seul canal géré en profondeur.
ControlHippo réunit WhatsApp, Telegram, Instagram, Messenger, Gmail, SMS, téléphonie, RCS, Viber et WeChat dans un seul tableau de bord, dans le bas du marché : une offre Basic gratuite, Bronze à 20 $ par utilisateur et par mois, Silver à 28 $ et Gold sur devis. Pour une petite équipe qui veut que tout le monde voie les mêmes messages, c'est une offre honnête.
Son canal Telegram connecte un compte personnel avec un numéro de téléphone et un code de connexion, il n'a donc pas les limites des boîtes basées sur des bots. Si votre activité tourne sur WhatsApp et que Telegram est un second canal, ce comparatif penche probablement en faveur de ControlHippo.
L'écart apparaît quand Telegram est le canal principal et que l'équipe grandit. Gérer dix ou quarante comptes, ce n'est pas gérer un compte dix ou quarante fois : chaque compte a besoin de son propre proxy, les envois doivent être cadencés, et vous devez savoir quel compte possède quel groupe.
Le second écart, c'est la structure. Les étiquettes et les statuts de conversation fonctionnent tant que le processus tient dans la tête de quelqu'un. Dès que vous devez savoir quelles demandes sont en retard, à qui appartient quel chat, à quelle étape en est un deal ou quel groupe client occupe un tiers de la semaine, il vous faut des champs personnalisés, des tickets avec un délai SLA et des rapports.
Entergram connecte le compte : messages privés, groupes, canaux et dossiers sont là dès le premier jour. Chaque chat est une fiche que vous pouvez structurer avec des colonnes personnalisées, attribuer à un responsable et transformer en tickets créés à partir de messages précis avec des priorités, des échéances et un délai SLA.
Comme il ne fait que Telegram, il travaille dans Telegram plutôt qu'à côté. Vous pouvez ajouter des chats aux dossiers Telegram du compte depuis le CRM, voir quel compte connecté possède quel groupe, et continuer à travailler dans l'application Telegram à tout moment, car Entergram reflète Telegram directement. Chaque compte est partagé avec l'espace de travail ou reste privé à une personne. Le guide de la boîte de réception Telegram d'équipe explique comment les équipes s'organisent.
Les deux produits misent sur la messagerie multicompte, mais n'entendent pas la même chose. Pour ControlHippo, ce sont plusieurs canaux et numéros dans un tableau de bord. Pour Entergram, ce sont de nombreux vrais comptes Telegram (le compte du fondateur, un compte support, des numéros régionaux) qui travaillent ensemble sans ressembler à une seule machine.
C'est pourquoi chaque compte Entergram passe par son propre proxy avec IP dédiée, inclus dans toutes les offres, et les sessions Telegram sont stockées chiffrées en AES-256-GCM. Nos propres données produit montrent zéro bannissement sur les comptes gérés par Entergram au cours des six derniers mois ; c'est notre mesure, pas un audit indépendant. Les règles pratiques sont dans gérer dix comptes Telegram sans se faire bannir.
Au prix catalogue, ControlHippo Silver coûte 28 $ par utilisateur et Entergram Pro 39 € par siège, assez proche pour que le prix seul ne doive pas trancher. La différence paie la couche au-dessus de la boîte de réception : des tickets avec délai SLA, des colonnes personnalisées, des analyses des temps de réponse, des contrôles de confidentialité, la REST API, le MCP et cinq comptes Telegram par siège, chacun avec son propre proxy.
Si vous n'avez pas besoin de cette couche, ControlHippo est la réponse la moins chère et la plus simple, et nous préférons que vous achetiez le bon outil.
Coût
Ces deux outils sont proches en prix, la comparaison porte donc sur ce que chaque siège inclut plutôt que sur ce qu'il coûte.
| ControlHippo | Entergram | |
|---|---|---|
| Offre gratuite | Offre Basic, gratuite | Pas d'offre gratuite ; essai gratuit de 3 jours, sans carte |
| Offre d'entrée | Bronze : 20 $ par utilisateur et par mois | Basic : 29 € par siège et par mois (290 € par an) |
| Offre intermédiaire | Silver : 28 $ par utilisateur et par mois | Pro : 39 € par siège et par mois (390 € par an) |
| Offre supérieure | Gold : prix sur demande | Enterprise : sur mesure, avec auto-hébergement et SSO via Okta |
| Comptes Telegram | Connexions de comptes personnels | Cinq par siège, puis 5 € par compte supplémentaire et par mois, chacun avec son propre proxy |
| Tickets et SLA | Statut de conversation et attribution | Inclus dans Pro |
| Analyses | Messages et activité des agents | Temps de réponse, volume, heures et jours les plus chargés, export des données brutes |
| API et IA | Assistant IA, copilot, agent IA, créateur de chatbots | REST API et MCP inclus dans Pro |
Une équipe de cinq personnes, sur un an
Cinq utilisateurs ControlHippo Silver à 28 $ reviennent à 1 680 $ par an ; cinq sièges Entergram Pro reviennent à 2 340 € par an.
Ce que paie la différence : jusqu'à 25 comptes Telegram, chacun avec son propre proxy, des tickets avec délai SLA, des colonnes personnalisées, des analyses des temps de réponse, des contrôles de confidentialité, la REST API et le MCP.
Les prix de ControlHippo proviennent de controlhippo.com/pricing, consulté le 31 octobre 2026. La page ne précise pas s'ils sont facturés au mois ou à l'année, vérifiez donc la page de l'éditeur. Les offres d'Entergram sont sur notre page des tarifs.
Recommandation honnête
Les prix sont proches, tout dépend donc du nombre de canaux dont vous avez besoin et de la profondeur que vous attendez sur Telegram.
Changer d'outil
Le passage est rapide. Les conversations vivent dans Telegram, pas dans l'un ou l'autre outil, il n'y a donc rien à exporter.
Connectez chaque compte Telegram par QR code ou numéro de téléphone. Chats, groupes et canaux sont là immédiatement ; cinq comptes sont inclus par siège.
Choisissez quels comptes sont partagés avec l'espace de travail et lesquels restent privés à une personne, et activez les contrôles de confidentialité nécessaires avant d'inviter l'équipe.
Recréez vos étiquettes ControlHippo sous forme de colonnes personnalisées avec les bons types : listes déroulantes pour l'étape et la catégorie, dates pour les relances. C'est là que la boîte de réception devient un CRM.
Choisissez un petit nombre de statuts et de priorités, et fixez un SLA d'espace de travail en heures. Commencez simple : les workflows élaborés dès le premier jour sont souvent abandonnés en moins d'un mois.
Vérifiez quel compte possède quel groupe, et ajoutez les chats importants aux bons dossiers Telegram depuis le CRM.
Si WhatsApp, Instagram ou les SMS comptent encore, laissez-les où ils sont. Déplacer Telegram ne veut pas dire abandonner le reste.
Connecter un compte ne change rien dans Telegram, et le déconnecter laisse chaque chat intact. Consultez la page sécurité pour savoir comment les sessions et les identifiants sont traités.
FAQ
Guides pratiques
Les informations sur ControlHippo reflètent ses pages publiques consultées le 31 octobre 2026. Vérifiez les conditions actuelles auprès de l'éditeur.
Connectez les comptes auxquels vos clients écrivent déjà et ajoutez responsables, tickets et analyses.
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