Skip to main content
Tous les cas d'usage

Cas d'usage

CRM Telegram pour Community managers

Community managers · Projets Web3 · Agences KOL et de talents

Étiquetez les groupes par communauté, région et priorité. Posez des rappels pour les AMA et annonces qui vous notifient sur Telegram.

Fait partie du CRM Telegram complet →

Démarrer l'essai gratuit Réserver une démo

01

Le défi

Vous jonglez avec des dizaines de groupes communautaires sur plusieurs comptes Telegram.

Telegram ne vous dit pas quels groupes sont en train de mourir, quand votre audience est la plus active, ou ce qui arrive ensuite.

Les groupes personnels encombrent la même vue que le travail.

02

Comment Entergram vous aide

Ajoutez des colonnes personnalisées (Région, Type, Priorité, Projet) pour étiqueter chaque groupe.Posez des rappels sur les chats qui ont des AMA ou des annonces à venir - le Reminder Bot livre sur votre Telegram.

La heatmap d'activité Pro (filtrable par direction - Entrant / Sortant) vous montre la grille 7×24 du moment où chaque communauté est réellement active, afin que vous puissiez calibrer les annonces.Utilisez Paramètres → Chats exclus pour masquer vos groupes personnels.

Quand vous passez à l'échelle d'une équipe, les commentaires internes et l'attribution des chats permettent aux CM de collaborer.

Related team workflows

How adjacent teams use the same playbook

Projets Web3

Coordonnez des dizaines de canaux communautaires sous un seul espace de travail. L'analytique par compte montre quels groupes sont en bonne santé. Les chats investisseurs restent privés via les chats exclus. Les tickets suivent le travail de partenariat. Le CRM Telegram que les projets Web3 utilisent pour empêcher les flux de croissance + investisseurs + partenariats de se télescoper.

  • Colonnes personnalisées pour Type de groupe, Domaine du projet, Responsabilité
  • Les chats exclus gardent les chats investisseurs / privés hors de l'espace de travail
  • Heatmap d'activité 7×24 par communauté

Agences KOL et de talents

Chaque agent connecte les comptes d'influenceurs qu'il gère ; l'espace de travail partage les colonnes personnalisées, étiquettes, commentaires et ticketing à travers l'agence. L'analytique par compte vous donne les données d'engagement nécessaires aux rapports talents. Le CRM Telegram pour les agences KOL et de talents gérant plusieurs comptes d'influenceurs.

  • Chaque agent connecte ses comptes KOL (5 par siège, +5 €/mois par compte supplémentaire)
  • Colonnes personnalisées : KOL, Campagne, Priorité, Engagement
  • Étiquettes pour les segments de fans (super-fan, brand-deal, plaintes)

Fonctionnalités clés pour

Community managers

  • - Colonnes personnalisées : Région, Type, Priorité, Projet
  • - Étiquettes partagées dans l'espace de travail pour la priorisation inter-équipes
  • - Rappels via le Reminder Bot pour les AMA / annonces
  • - Dossiers Telegram répliqués dans le tableau de chats
  • - Heatmap d'activité par compte (quand chaque communauté est la plus active)
  • - Chats exclus - gardez vos groupes personnels hors de l'espace de travail

Avantages clés

  1. 01 Catégorisation des groupes avec colonnes personnalisées et étiquettes
  2. 02 Le Reminder Bot garantit que les AMA et les annonces ne passent jamais à la trappe
  3. 03 Heatmap d'activité 7×24 pour calibrer les annonces
  4. 04 Les chats exclus retirent les groupes personnels de l'espace de travail
  5. 05 Le mode espace de travail agrège l'analytique entre les CM
  6. 06 Export CSV pour les rapports communautaires mensuels

Comment ça marche

Comment ça marche

  1. 01

    Ajoutez les colonnes Région / Type / Priorité / Projet

  2. 02

    étiquetez les groupes par communauté

  3. 03

    excluez les groupes personnels

  4. 04

    définissez des rappels pour les événements

  5. 05

    consultez la heatmap d'activité pour calibrer les annonces

  6. 06

    exportez les rapports chaque mois.

Chaque compte Telegram passe par son propre proxy avec une IP dédiée. Les sessions sont stockées de manière chiffrée sur les serveurs d'Entergram ; votre navigateur ne communique jamais directement avec Telegram.

Pourquoi les équipes choisissent Entergram

  1. 01

    Boîte de réception multi-comptes

    5 comptes Telegram par siège dans chaque plan, tous regroupés dans un tableau de discussions consultable et filtrable. Ajoutez-en davantage sur le même siège pour 5 €/mois chacun. Chaque utilisateur ne voit que les comptes qu'il a lui-même connectés.

  2. 02

    Couche CRM par-dessus

    Colonnes personnalisées (texte, multisélection, date, nombre, case à cocher), étiquettes partagées dans l'espace de travail, commentaires internes par chat, rappels envoyés sur votre Telegram via le Reminder Bot, modèles via slash commands.

  3. 03

    Portée et analyses

    Diffusions proxifiées côté serveur avec niveaux de limitation de débit, analyse des réponses avec pondération privé/groupe, SLA pour les tickets et tableau de performance par membre de l'équipe. Plan Pro.

Explorer les fonctionnalités

01

Boîte de réception multi-comptes

5 comptes Telegram par siège dans chaque plan, +5 €/mois par compte supplémentaire sur le même siège

02

Diffusions

Tâches proxifiées côté serveur avec des paliers de limitation conservateurs ; fermez le navigateur, revenez plus tard

03

Analytique

Cartes principales, heatmap 7×24, statistiques de réponse pondérées, tableau de performance d'équipe (Pro)

04

CRM et tickets

Colonnes personnalisées, étiquettes, commentaires, rappels, ticketing avec SLA, vue kanban

Voir toutes les fonctionnalités

Démarrez avec Entergram

Essai Pro gratuit de 3 jours. 5 comptes Telegram par siège avec proxy + IP dédiée, sur chaque plan.

Démarrer l'essai gratuit Réserver une démo Voir les tarifs