Annuaire des intégrations Telegram
Des guides pratiques pour les CRM, le support, l’automatisation, les connaissances et le commerce. Chaque page distingue comptes personnels et bots et décrit le chemin réel.
API et intégrations
Connectez HubSpot, Zendesk, Notion, Make.com et Slack. Zendesk transforme les chats en tickets, HubSpot et Notion synchronisent vos champs CRM, et Slack garde une copie de chaque chat comme journal d'audit.
Vos comptes Telegram
Votre stack
EntergramAssociez une fois vos champs personnalisés aux propriétés de contact. Ensuite, les modifications circulent dans les deux sens.
Les agents traitent la file dans Zendesk. Leurs réponses partent du vrai compte Telegram.
Chaque siège relaie toutes les conversations Telegram auxquelles il a accès vers un canal Slack de son choix.
Les champs personnalisés se synchronisent dans les deux sens avec une base Notion. Les modifications faites dans Notion arrivent quasiment en temps réel.
Une app Make native, avec les mêmes permissions que l'API : vous les réglez une seule fois.
Conversations, messages, contacts, champs personnalisés, tickets et diffusions, en JSON sur HTTPS.
Commencez par la demande avérée
Ces pages associent intention commerciale et adéquation produit sans dupliquer les tutoriels.
Vos clients écrivent à un compte Telegram personnel et ne passeront pas à l’e-mail ni à un portail. Vos agents travaillent dans Zendesk. L’intégration native relie les deux. Les chats privés des comptes Telegram que vous sélectionnez deviennent des tickets Zendesk. Un nouveau message poursuit le ticket actif, et un message qui arrive après la résolution ou la clôture du ticket en ouvre un nouveau. Quand un agent répond dans Zendesk, la réponse part du vrai compte Telegram qui détient le chat, si bien que le client continue de parler au compte qu’il connaît déjà. Les mêmes tickets apparaissent en lecture seule sur le tableau de tickets d’Entergram, avec un lien vers Zendesk.
Lire le guide CRMVos commerciaux qualifient des leads dans des messages privés Telegram, et HubSpot ne connaît que ceux que quelqu’un a pensé à saisir. L’intégration native automatise la copie, pas la vente. Chaque chat Telegram des comptes synchronisés correspond à un contact HubSpot, qu’il s’agisse d’un message privé, d’un groupe ou d’un canal. Les colonnes personnalisées d’Entergram se synchronisent dans les deux sens avec les propriétés de contact : une étape modifiée dans Entergram arrive dans HubSpot, et une phase du cycle de vie modifiée dans HubSpot revient sur le chat. Les propriétés HubSpot en lecture seule n’alimentent qu’Entergram. Les messages ne sont pas copiés : HubSpot reçoit les champs structurés, pas la transcription. C’est tout le périmètre de l’automatisation HubSpot Telegram : les contacts et leurs propriétés, tenus à jour sans que personne ne ressaisisse un lead.
Lire le guide CRMReliez les conversations Telegram aux contacts, opportunités et suivis Pipedrive sans créer de doublons.
Lire le guide Support et ticketsTransférez les problèmes Telegram qualifiés vers Intercom en conservant propriété, confidentialité et compte source.
Lire le guide CRMReliez les conversations Telegram aux contacts, opportunités et suivis Salesforce sans créer de doublons.
Lire le guide AutomatisationUtilisez n8n pour coordonner les déclencheurs et actions Telegram avec état et reprises.
Lire le guide AutomatisationCréez des automatisations Telegram visuelles autour de comptes personnels autorisés avec l’application Entergram publiée pour Make. Ses actions mettent à jour les étiquettes, mettent à jour les coordonnées et marquent un chat comme lu sur les vrais comptes utilisés par votre équipe, pas sur un bot générique. Les déclencheurs viennent d’événements de l’espace de travail ; consultez l’application dans Make pour la liste actuelle avant de construire autour de l’un d’eux. L’application ne copie pas le contenu des messages, ce n’est donc pas une solution d’archivage.
Lire le guide Travail et connaissancesGardez une base de données Notion alignée sur les chats Telegram que votre équipe traite réellement. Vous liez une page Notion comme destination, Entergram peut y créer la base de données, et il y tient une ligne pour chaque chat qu’il synchronise. Chats et lignes sont mis en correspondance par ID Telegram ou username. Quand un chat pas encore lié apparaît, Entergram crée une nouvelle ligne pour lui. Ensuite, la ligne fonctionne dans les deux sens : une modification faite dans Notion arrive dans Entergram quasiment en temps réel, et une modification faite dans Entergram arrive dans Notion. Les noms de colonnes et les options de sélection restent aussi synchronisés. Ce qui est synchronisé, c’est la fiche du chat et ses champs, pas l’historique des messages, donc Notion reste une base de travail et non une archive de messages incontrôlée.
Lire le guide Travail et connaissancesRelayez chaque chat Telegram accessible à un siège vers un seul canal Slack, comme journal d’audit. Chaque siège connecte son propre Slack via OAuth et choisit un canal public ou privé, et le relais fonctionne dans un seul sens, de Telegram vers Slack. Votre équipe continue de répondre depuis Entergram par le vrai compte qui détient le chat, tandis que le canal donne aux managers et à la conformité une copie consultable en dehors de Telegram. Le sort de cette copie après la suppression d’un message côté Telegram n’est pas encore confirmé, donc testez-le avant de considérer le canal comme une preuve.
Lire le guideBibliothèque localisée complète
07 guides
Alignez contacts, opportunités et suivis avec les conversations Telegram.
le CRM de référence
Chemin natif Entergram documentéle CRM de référence
Passerelle API / automatisation / MCPle CRM de référence
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Passerelle API / automatisation / MCPle CRM de référence
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Passerelle API / automatisation / MCP07 guides
Faites remonter les vrais problèmes et renvoyez les réponses approuvées en toute sécurité.
le système de support et de tickets
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Passerelle API / automatisation / MCPle système de support et de tickets
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Passerelle API / automatisation / MCP03 guides
Orchestrez des processus événementiels, planifiés ou assistés par IA avec un état durable.
06 guides
Transformez les décisions, tâches et alertes sélectionnées en contexte structuré.
la plateforme de travail et de connaissances
Chemin natif Entergram documentéla plateforme de travail et de connaissances
Passerelle API / automatisation / MCPla plateforme de travail et de connaissances
Passerelle API / automatisation / MCPla plateforme de travail et de connaissances
Chemin natif Entergram documentéla plateforme de travail et de connaissances
Passerelle API / automatisation / MCPla plateforme de travail et de connaissances
Passerelle API / automatisation / MCP02 guides
Connectez les événements clients et transactionnels vérifiés sans exposer de données sensibles.
Méthodes de connexion
Guides pratiques
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