Comparatif
HubSpot est un CRM sérieux : pipelines, formulaires, séquences, automatisation marketing et un reporting que peu d'outils égalent. Il n'a pas de canal Telegram à lui, seulement des applications du Marketplace. Entergram fonctionne sur les comptes Telegram personnels où se font vos deals, plus de 100 dans une seule boîte de réception, et son intégration HubSpot native associe chaque chat à un contact HubSpot.
Revue du contenu: 31 octobre 2026 · Éditeur : Entergram. Placement payant : aucun. Vérifier les sources officielles
Verdict express
Si votre chiffre d'affaires vient des formulaires, des séquences d'e-mails et des appels planifiés, HubSpot est le meilleur système de référence et rien ici ne devrait vous en détourner. Si vos deals vivent dans des DM et des groupes Telegram, HubSpot seul détient une fiche contact qui ne voit jamais la conversation. La plupart des équipes qui vendent via Telegram gardent HubSpot et ajoutent Entergram pour les chats.
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Comparatif
Comment HubSpot et Entergram se comparent quand le pipeline passe par Telegram.
| HubSpot | Entergram | |
|---|---|---|
| Connexion à Telegram | Aucun canal intégré. Applications du Marketplace sur les canaux personnalisés de HubSpot (hubs Professional ou Enterprise) | Vos vrais comptes Telegram, connectés par QR code ou numéro de téléphone |
| Comptes au même endroit | Dépend de l'application du Marketplace | Plus de 100 comptes Telegram dans une seule boîte de réception ; filtrez par compte au lieu d'en changer |
| Origine des fiches | Formulaires, e-mail, imports, appels et intégrations | Les conversations : chaque chat est déjà une fiche |
| Historique existant | Seulement ce qu'une application ou un import apporte | Vos chats sont là dès le premier jour, lus en direct depuis Telegram |
| Groupes | Aucun objet groupe dans le CRM | Les groupes comme fiches, avec colonnes personnalisées, tickets et le compte propriétaire de chaque groupe |
| Messages sortants sur Telegram | Dépend de l'application ; un bot ne peut pas écrire en premier | Écrivez à toute personne que votre compte peut contacter, plus des diffusions personnalisées depuis vos propres comptes |
| Gestion du pipeline | Pipelines de deals poussés, avec prévisions et attribution du chiffre d'affaires | Étapes du pipeline sous forme de colonnes personnalisées sur les chats, pensées pour la vente par messagerie |
| Champs personnalisés | Nombreuses propriétés personnalisées sur tous les objets | Colonnes personnalisées sur les chats et les tickets : listes déroulantes, dates, cases à cocher, responsables |
| Ticketing | Pipelines de tickets du Service Hub, tous canaux confondus | Tickets créés à partir d'un message Telegram précis, avec une échéance SLA |
| Protection des données face à votre propre équipe | Rôles et permissions sur les fiches | Masquer les noms d'utilisateur et les membres des groupes ; bloquer la modification et la suppression des messages Telegram |
| Analytics | Excellent reporting sur le chiffre d'affaires et le marketing | Messages envoyés et reçus, temps de réponse, heures et jours les plus chargés ; données brutes téléchargeables |
| Automatisation marketing | Un point fort majeur : e-mail, publicités, workflows, landing pages | Hors périmètre, en dehors des diffusions Telegram |
| IA | Fonctions Breeze AI dans les hubs, selon le palier | Une seule connexion MCP pour tous les comptes de votre siège, plus une API REST, incluses dans Pro |
| Travailler ensemble | Reçoit les contacts et les valeurs de champs via l'intégration HubSpot d'Entergram | Intégration HubSpot native : chaque chat est associé à un contact, les champs personnalisés se synchronisent dans les deux sens |
| Prix d'entrée | Paliers Free et Starter ; les applications Telegram exigent un hub Professional ou Enterprise | Basic 29 € par siège et par mois, Pro 39 € ; essai gratuit de 3 jours, sans carte |
| Frais d'onboarding | Frais ponctuels de Professional Onboarding à l'achat de Professional | Aucun |
| Auto-hébergement | Cloud uniquement | Disponible avec l'offre Enterprise |
HubSpot modélise un contact et compte sur quelqu'un pour consigner l'activité. Sur Telegram, personne ne le fait : le deal avance dans un DM à 23 h et le CRM n'en sait jamais rien. Dans Entergram, le chat est la fiche : l'étape, le responsable, la source du lead et la prochaine action se trouvent sur la conversation elle-même.
L'intégration HubSpot d'Entergram associe chaque chat (DM, groupes et canaux) à un contact HubSpot et synchronise vos champs personnalisés dans les deux sens. Les modifications faites dans Entergram arrivent tout de suite dans HubSpot ; celles faites dans HubSpot reviennent en quelques minutes. Les messages et les notes ne sont pas synchronisés.
Dans la crypto, le trading, les agences et le commerce de gros, le deal se fait dans un groupe avec trois personnes de chaque côté. HubSpot n'a pas d'objet pour cela. Entergram traite le groupe comme une fiche que vous pouvez attribuer, enrichir de champs, utiliser pour créer des tickets et analyser.
Un siège HubSpot correspond à une personne. Une équipe commerciale sur Telegram correspond à un ensemble de comptes. Entergram en gère plus de 100 dans une seule boîte de réception, chacun avec son propre proxy, et garde la liste de contacts dans l'entreprise en masquant les noms d'utilisateur et en bloquant la modification et la suppression des messages.
La différence de fond
HubSpot et Entergram sont tous deux des CRM, mais ils ne s'accordent pas sur l'endroit où naissent les données client. HubSpot part du principe qu'elles arrivent par des canaux que vous contrôlez. Entergram part du principe qu'elles arrivent sous forme de messages dans Telegram, construit tout autour de leur capture, puis transmet le résultat structuré à HubSpot.
La boîte de réception de HubSpot couvre l'e-mail, le chat en direct, Facebook Messenger, WhatsApp et les formulaires. Telegram ne figure pas dans cette liste. Il n'arrive que par des applications du Marketplace construites sur les canaux personnalisés de HubSpot, et ces canaux exigent un abonnement Sales Hub ou Service Hub Professional ou Enterprise.
Ces applications diffèrent. Certaines, comme Telegram Integration de Resonate, connectent un bot, et un bot ne peut pas écrire le premier à une personne, ne peut pas lire les messages de groupe antérieurs à son ajout et, par défaut, ne voit dans les groupes que les commandes et les réponses qui lui sont adressées. NisWire connecte un compte personnel avec votre numéro de téléphone et un code de connexion. Des plateformes d'automatisation comme Zapier, Make ou n8n peuvent aussi transférer les messages.
Quel que soit votre choix, la conversation est traitée dans HubSpot comme un canal, un compte à la fois. Entergram part de l'autre extrémité : les comptes et leurs chats sont l'espace de travail.
Dans Entergram, connecter un compte crée un espace de travail où chaque chat est déjà une ligne : la personne ou le groupe, son identifiant, la conversation, la personne de votre équipe qui en est responsable, et toutes les colonnes personnalisées que vous définissez. Rien n'a besoin d'être consigné, parce que rien n'a jamais été en dehors du système.
Les équipes créent en général quelques colonnes (étape, source du lead, taille du deal, prochaine action, date de relance) et traitent la liste comme un pipeline. Comme les colonnes vivent sur le chat, ouvrir une fiche revient à ouvrir la conversation. La page gestion des leads détaille le fonctionnement.
Ce qui surprend les personnes qui viennent de HubSpot, c'est l'historique. Dès le premier jour, vous avez toutes les conversations passées, y compris des deals d'il y a dix-huit mois, parce qu'Entergram lit le compte lui-même.
Entergram dispose d'une intégration HubSpot native, configurée via OAuth par un propriétaire ou un administrateur de l'espace de travail. Chaque chat, qu'il s'agisse d'un DM, d'un groupe ou d'un canal, est associé à un contact HubSpot, rapproché par ID Telegram ou nom d'utilisateur selon une règle de conflit que vous choisissez. Un assistant de mappage peut créer les propriétés HubSpot pour vous.
Les champs personnalisés se synchronisent dans les deux sens avec les propriétés de contact : les modifications faites dans Entergram partent immédiatement vers HubSpot, et celles faites dans HubSpot reviennent lors d'un passage toutes les quelques minutes. Seuls les contacts sont synchronisés (pas de deals, d'entreprises ni de tickets), et les messages et les notes restent dans Entergram. Pour aller plus loin, il y a l'API REST et l'application Make.com.
L'automatisation marketing de HubSpot joue dans une autre catégorie : séquences d'e-mails, landing pages, formulaires, attribution publicitaire, étapes du cycle de vie et un reporting du chiffre d'affaires qu'un outil centré sur le chat ne devrait pas tenter. Ses prévisions, ses devis et son moteur de workflows sont matures, et c'est le point d'intégration de la plupart des stacks B2B.
Entergram ne remplace rien de tout cela. Il remplit la partie de HubSpot qui reste vide pour les équipes qui vendent via Telegram : la conversation.
Une équipe commerciale sur Telegram gère un ensemble de comptes : l'identifiant personnel d'un fondateur qui porte les relations, un identifiant support de l'entreprise, des numéros régionaux, parfois un compte par marché.
Entergram modélise cela directement : cinq comptes par siège, les suivants à 5 € par mois, plus de 100 dans une seule boîte de réception, chacun sur son propre proxy avec IP dédiée. Chaque compte est partagé avec l'espace de travail ou reste privé, si bien que connecter le compte d'un fondateur n'expose pas ses chats privés. Gérer dix comptes sans se faire bannir présente les règles opérationnelles.
Breeze AI de HubSpot travaille sur ce que HubSpot contient. Si une conversation Telegram n'y est jamais arrivée, l'IA ne peut pas en retrouver le contexte.
Le MCP Telegram d'Entergram connecte Claude, ChatGPT, Perplexity ou Gemini à tous les comptes de votre siège avec une seule connexion : résumer un groupe avant un appel, remplir les colonnes du CRM à partir de ce qui a été dit, ouvrir un ticket, envoyer une relance depuis votre compte. Il est inclus dans Pro ; voir remplir automatiquement les champs du CRM avec le MCP pour un exemple concret. Les champs remplis par l'IA peuvent ensuite se synchroniser avec HubSpot via l'intégration.
Coût
Le prix catalogue de HubSpot n'est qu'une partie de la facture : les applications Telegram exigent un hub Professional ou Enterprise, les achats Professional entraînent des frais d'onboarding ponctuels, et l'application Telegram est facturée par son propre éditeur.
| HubSpot | Entergram | |
|---|---|---|
| Offre d'entrée | Paliers Free et Starter, sans canaux personnalisés | Basic : 29 € par siège et par mois (290 € par an) |
| Palier requis pour les applications Telegram | Sales Hub ou Service Hub Professional ou Enterprise | Pro : 39 € par siège et par mois (390 € par an) |
| Frais ponctuels | Frais de Professional Onboarding à l'achat de Professional | Aucun |
| Canal Telegram | Une application du Marketplace, facturée par son éditeur | Inclus : cinq comptes par siège, puis 5 € par compte supplémentaire et par mois |
| Synchronisation HubSpot | Sans objet | Intégration HubSpot native |
| Analytics Telegram | Non disponible | Inclus dans Pro |
| IA | Fonctions Breeze, selon le palier | MCP et API REST inclus dans Pro |
Une équipe commerciale de cinq personnes
Cinq sièges Entergram Pro coûtent 2 340 € par an, couvrent jusqu'à 25 comptes Telegram et incluent les tickets, les analytics, l'API et le MCP, sans frais d'onboarding.
Si vous payez déjà HubSpot, la comparaison honnête n'est pas l'un ou l'autre : gardez HubSpot pour le marketing, les séquences et les prévisions, et laissez Entergram prendre en charge Telegram et synchroniser les contacts et les champs. Les prix de HubSpot varient selon la région, le type de siège et le contrat ; consultez sa page de tarifs pour vos chiffres.
Les conditions de HubSpot ont été vérifiées sur hubspot.com le 31 octobre 2026 et varient selon la région, les promotions et le contrat. Les offres d'Entergram figurent sur notre page de tarifs.
Recommandation honnête
Pour la plupart des entreprises, ce n'est pas l'un ou l'autre. La question est de savoir quel système détient la conversation, et cela dépend de l'endroit où se vit la relation.
Migration
Le schéma habituel n'est pas une migration. HubSpot reste le système de référence pour le marketing et les prévisions ; Entergram devient la surface de travail pour Telegram et synchronise les contacts et les champs.
Connectez le compte Telegram de chaque commercial par QR code ou numéro de téléphone. Chaque chat, groupe et canal est là immédiatement. Cinq comptes sont inclus dans chaque siège.
Créez des colonnes personnalisées pour l'étape, la source du lead, la taille du deal et la prochaine action, afin qu'un chat suive le même entonnoir que vos deals HubSpot. Gardez des termes identiques pour que la correspondance soit évidente.
Choisissez quels comptes sont partagés avec l'espace de travail et lesquels restent privés, et activez les contrôles de confidentialité dont vous avez besoin. Les fondateurs gardent en général leur propre compte privé.
Un propriétaire ou un administrateur de l'espace de travail connecte HubSpot via OAuth et associe les champs personnalisés d'Entergram aux propriétés de contact ; l'assistant peut créer les propriétés manquantes. Choisissez comment les conflits sont résolus.
Si vous utilisiez Zapier ou une application à base de bot pour copier les messages Telegram dans des notes HubSpot, désactivez-la une fois que les contacts et les champs se synchronisent via l'intégration.
HubSpot garde les prévisions et le reporting du chiffre d'affaires. Entergram couvre les temps de réponse, le volume de messages et les heures les plus chargées sur les comptes que gère votre équipe.
Connecter un compte donne à Entergram un accès en lecture et en envoi à Telegram ; le déconnecter laisse les chats intacts. Voir la page sécurité pour les détails.
FAQ
Guides pratiques
Les informations sur HubSpot reflètent ses pages publiques telles que vérifiées le 31 octobre 2026. Vérifiez les conditions actuelles auprès de l'éditeur.
Connectez les comptes sur lesquels tourne votre pipeline, et gardez HubSpot synchronisé.
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