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Crypto et trading

Cas d'usage : Desks de trading

Desks de trading sur Telegram : une fiche desk sur chaque chat de contrepartie

Montant, statut, contrepartie et date de règlement à côté de la conversation Telegram en direct, sur chaque compte du desk, chacun avec son propre proxy et son IP dédiée.

Les conversations avec les contreparties vont vite, mais le contexte opérationnel est éparpillé entre l'historique des chats, des tableurs et la mémoire de chacun. Entergram place la fiche du desk à côté du chat : le trader suivant voit ce qui a été convenu, ce qui est en attente et qui porte l'étape suivante.

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Essai gratuit de 3 jours. Aucune carte bancaire requise.

Fonctionne avec votre compte Telegram personnel.
+300 clients 45% de réponses plus rapides Zéro bannissement en 6 mois Pas de bots, pas de changement de téléphone

Mesures internes d'Entergram : données d'utilisation du produit et enquête client réalisée dans l'application. Sans audit indépendant.

Le cycle opérationnel

Comment Desks de trading gèrent marketing, ventes et service sur Telegram

Capter
  1. Une boîte de réception pour tous les comptes du desk

    Connectez le compte de chaque trader et voyez tout le flux dans un seul tableau consultable et filtrable. Plus besoin de se connecter et se déconnecter.

  2. Proxy et IP dédiée par compte

    Les comptes ne partagent jamais d'empreinte, ce qui compte dès qu'un desk gère plus d'une poignée d'identités.

  3. Privé ou partagé, compte par compte

    Le compte relationnel d'un trader peut rester privé pendant que les comptes partagés du desk s'ouvrent à l'espace de travail.

  4. Recherche en direct de nouvelles contreparties

    Trouvez personnes, groupes et canaux hors de l'espace de travail par nom ou nom d'utilisateur, avec la mention local ou global.

  1. Réunissez chaque fil de contrepartie au même endroit sans changer la façon dont les traders leur parlent.

  2. Transformez une conversation en mouvement en une fiche sur laquelle le desk peut agir et qu'il peut revoir.

  3. Gardez la relation et la fiche intactes quand les personnes et les équipes changent.

Ce qu'apporte Entergram

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Le défi

L'état réel d'un desk vit dans des messages privés Telegram répartis sur les comptes individuels des traders. Hors du fil, personne ne connaît le montant, l'étape ni la date de règlement, et quand un trader est absent ou s'en va, le contexte part avec lui. Les tableurs censés régler ce problème sont périmés en une journée, parce que les mettre à jour est une tâche que personne ne fait en pleine négociation.

En savoir plus

Ce qu'apporte Entergram

Entergram place la fiche du desk à côté de la conversation Telegram au lieu d'un système parallèle. Des champs personnalisés partagés capturent montant, statut, contrepartie et date de règlement. Les tickets avec SLA transforment le travail urgent en file attribuée. Les commentaires internes gardent le contexte réservé au desk, invisible pour la contrepartie, et le journal d'activité enregistre chaque changement de champ et de statut avec son auteur et son horodatage. Chaque compte se connecte via son propre proxy et son IP dédiée : gérer de nombreuses identités ne veut pas dire partager une empreinte.

Fonctionnalités

Ce que Desks de trading utilisent vraiment

Boîte de réception multicompte · Colonnes personnalisées · Tickets avec SLA · Journal d'activité et commentaires internes · MCP sur tous les comptes du desk · Temps de réponse par compte du desk

En savoir plus
  • Boîte de réception multicompteTous les comptes du desk dans un seul tableau filtrable. Isolez un trader, une contrepartie, un statut ou une fenêtre de règlement sans changer de session.
  • Colonnes personnaliséesChamps texte, nombre, date, sélection multiple et case à cocher sur n'importe quel chat. Les colonnes des listes importées deviennent aussi des champs, utilisables comme filtres et balises de fusion.
  • Tickets avec SLALes champs personnalisés des tickets couvrent la catégorie, le type de problème et la résolution. Une vue Kanban montre ce qui avance et ce qui bloque.
  • Journal d'activité et commentaires internesChangements de champs et de statuts enregistrés avec auteur et horodatage. Les commentaires restent côté desk et n'atteignent jamais la contrepartie.
  • MCP sur tous les comptes du deskUn assistant IA approuvé peut trouver les chats en attente de règlement, consulter la conversation source, remplir les champs et ouvrir des tickets, sur tous les comptes du siège.
  • Temps de réponse par compte du deskMessages envoyés et reçus, temps de réponse, heures et jours les plus chargés pour chaque compte connecté. Une réponse lente à une contrepartie apparaît dans les chiffres plutôt que dans un flux perdu, et les données brutes se téléchargent quand la revue se fait hors du tableau de bord.

Mise en place

Comment ça marche

Connectez les comptes du desk · Définissez les champs de transaction · Ouvrez des tickets pour le travail à échéance · Ajoutez des notes de passation privées · Revoyez et exportez

En savoir plus

01 Connectez les comptes du desk

Chaque trader connecte ses propres comptes. Choisissez pour chaque compte s'il est partagé avec l'espace de travail ou privé.

02 Définissez les champs de transaction

Créez statut, montant, contrepartie et date de règlement en colonnes personnalisées, pour que chaque chat porte une fiche de même forme.

03 Ouvrez des tickets pour le travail à échéance

Tout ce qui a une date de règlement ou un délai de réponse devient un ticket avec un responsable et un SLA.

04 Ajoutez des notes de passation privées

Les commentaires internes consignent ce qui est convenu et ce qui est en attente, invisibles pour la contrepartie.

05 Revoyez et exportez

Consultez l'historique d'activité pour la revue opérationnelle et exportez les fiches structurées quand le rapprochement en a besoin.

Intégrations

Gardez le reste de votre stack à jour

Telegram reste l'endroit où la conversation a lieu, pendant que les systèmes déjà utilisés par votre équipe restent à jour.

En savoir plus
  • Entrepôt de données ou archive via l'API : transmettez les champs de transaction structurés et l'historique d'activité au processus de revue existant du desk.
  • Google Sheets via Make.com : ajoutez les trades réglés à une feuille de rapprochement de fin de journée sans ressaisir les champs clés.
  • Slack, comme journal d'audit à sens unique : chaque siège relaie toutes les discussions auxquelles il a accès vers un canal Slack unique, pour qu'une copie des conversations du desk se trouve hors de Telegram.

FAQ

Questions des Desks de trading

La contrepartie voit-elle une différence ?
Non. Entergram est une couche au-dessus de Telegram, qui fonctionne sur de vrais comptes personnels. La contrepartie voit le même compte et la même conversation qu'avant.
Les traders peuvent-ils garder certains comptes privés ?
Oui. Le partage se décide compte par compte. Un compte relationnel peut rester privé pour le trader qui l'a connecté, tandis que les comptes partagés du desk sont ouverts à l'espace de travail.
Qu'est-ce qui empêche un trader sur le départ d'emporter le carnet de contacts ?
Les contrôles de confidentialité de l'espace de travail peuvent masquer les noms d'utilisateur et les informations des membres des groupes, et empêcher les utilisateurs de modifier ou supprimer des messages. Le connecteur Slack conserve une seconde copie, distincte, de ce qui est passé.
Y a-t-il une piste d'audit ?
Oui. Le journal d'activité enregistre chaque changement de champ et de statut avec son auteur et un horodatage, et les fiches peuvent être exportées en CSV.
Combien de comptes un desk peut-il gérer ?
Cinq comptes par siège sont inclus sur tous les plans, chacun avec son propre proxy et son IP dédiée, et les comptes supplémentaires coûtent 5 EUR par mois dans le même siège. Un espace de travail compte de nombreux sièges, et les desks dépassent régulièrement 100 comptes dans une seule boîte de réception.
Un responsable de desk peut-il voir à quelle vitesse chaque trader répond aux contreparties ?
Oui, par compte, ce qui correspond à un trader quand chacun connecte ses propres comptes. Les analyses de messagerie couvrent les messages envoyés et reçus, les temps de réponse, les heures et jours les plus chargés, et les données brutes se téléchargent pour une revue du desk. Via le MCP, un assistant IA peut calculer la couverture en première réponse ou comparer les comptes côte à côte à partir des événements de messagerie sous-jacents.

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