CRM Telegram & Plateforme de support

CRM commercial & pipeline Telegram

Transformez des conversations Telegram éparpillées en un pipeline commercial géré — boîte multi-comptes, étapes personnalisées, suivi des leads, rappels et diffusions, le tout sur les comptes que vos prospects messagent déjà.

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Fonctionne avec votre compte Telegram personnel.
100+ équipes · 45% de réponses plus rapides · Zéro bannissement en 6 mois · Pas de bots, pas de changement de téléphone

CRM Telegram & Plateforme de support

Découvrir les fonctionnalités

Telegram n'a pas été conçu pour la vente. Entergram ajoute les outils qui vous manquent — une boîte de réception partagée et multi-comptes, un pipeline avec étapes personnalisées, des analytics de leads et des diffusions pour relancer à grande échelle.

Labels Lead Hot Follow-up Customer VIP

Gestion de leads Telegram

Gestion de leads Telegram dans un seul CRM : construisez un pipeline avec des colonnes Étape, priorisez avec des tags, définissez des rappels et lancez des diffusions personnalisées.

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Broadcast 3 chats

Diffusion Telegram

Outil de diffusion Telegram : écrivez en masse à vos contacts existants — filtrez par tag ou colonne, envoyez depuis le CRM ou via le MCP Telegram, le tout dans des limites de débit sûres.

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Connected accounts @alex_sales @anna_support @max_ops + Connect more accounts

Multi-comptes Telegram

Gérez plusieurs comptes Telegram dans une seule boîte conçue pour les équipes : comptes de vos employés, chaque conversation dans une table, 5 par siège.

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Workspace 4 accounts

Espaces de Travail Telegram

Boîte de réception unifiée Telegram pour équipes : une boîte partagée multi-comptes, rôles Membre/Admin/Propriétaire, commentaires internes et tags partagés.

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Your IP 185.220.101.42 Proxy IP a7f3:9c2d:1e4b 92.34.18.7

Proxy Telegram avec IP dédiée

Proxy Telegram gratuit inclus avec chaque compte connecté : chaque compte obtient sa propre IP dédiée et privée — sans rotation, sans pools partagés, sans ban.

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entergram-api POST/v1/messages { "chat_id":"@acme", "text":"Order shipped" } 200 OK

API CRM Telegram

API REST publique pour Entergram. Synchronisez les chats et contacts Telegram dans votre entrepôt de données, envoyez des broadcasts depuis des événements externes, créez des tickets par programmation et construisez des outils internes — le tout avec des clés API délimitées à l'espace de travail et auditées.

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CRM Telegram & Plateforme de support

Le CRM commercial Telegram complet

Telegram n'a pas été conçu pour les équipes commerciales — pas de pipeline, pas de suivi des leads, aucun moyen de voir quels deals avancent et lesquels sont devenus froids. Entergram apporte la couche commerciale : connectez chaque compte Telegram personnel utilisé par vos commerciaux dans un seul espace de travail, puis transformez les conversations en leads, faites-les progresser à travers des étapes de pipeline personnalisées, programmez des rappels de relance et laissez des notes internes — le tout sur les conversations que vos prospects ont déjà avec vous.

Chaque fonctionnalité ci-dessous est une brique de ce CRM commercial — une boîte multi-comptes avec une IP dédiée par compte, des colonnes personnalisées et des tags pour les données de deal, des analytics de temps de réponse et des diffusions de masse sûres pour atteindre et relancer vos prospects à grande échelle, ainsi qu'une API REST et un serveur MCP Telegram pour que des outils IA comme Claude et ChatGPT qualifient les leads et mettent à jour les deals à votre place. Vous gérez aussi le support ? C'est notre service d'assistance Telegram — tickets SLA, tableau Kanban et tri par IA sur les mêmes comptes connectés.

  • Multi-comptes Telegram
  • Espaces de Travail Telegram
  • Proxy Telegram avec IP dédiée
  • Diffusion Telegram
  • Analytics Telegram
  • Colonnes Personnalisées Telegram

Pourquoi les équipes commerciales choisissent Entergram

Telegram n'a pas été conçu pour la vente. Entergram ajoute les outils qui vous manquent — une boîte de réception partagée et multi-comptes, un pipeline avec étapes personnalisées, des analytics de leads et des diffusions pour relancer à grande échelle.

  1. 01

    Un seul pipeline pour chaque compte Telegram utilisé par vos commerciaux.

  2. 02

    Étapes de pipeline personnalisées, attribution, tags et rappels de relance.

  3. 03

    Diffusez une prospection personnalisée à des centaines de prospects en une seule fois.

CRM commercial Telegram

Un CRM Telegram conçu pour les équipes commerciales

Entergram est le CRM commercial Telegram pour les équipes qui closent leurs deals dans la conversation, pas dans un tableur. Il prend la couche CRM — fiches contact, colonnes personnalisées, tags, notes internes et l'historique complet de chaque conversation — et l'oriente vers le chiffre d'affaires : qui est intéressé, quels deals sont ouverts, ce qui a été promis et quand relancer. Chaque prospect qui vous écrit sur Telegram obtient une fiche, et chaque conversation peut progresser dans votre pipeline sans jamais quitter le chat.

Faire tourner un CRM Telegram pour la vente, c'est faire travailler toute votre équipe depuis une seule boîte de réception partagée et multi-comptes, plutôt que sur des téléphones dispersés. Les colonnes personnalisées deviennent des étapes de pipeline (nouveau, contacté, qualifié, gagné), les tags segmentent les leads par source ou valeur, et les analytics mesurent la rapidité des réponses et le taux de relance plutôt que les tickets. Besoin aussi du volet support ? Il se combine directement avec le service d'assistance Telegram — tickets SLA, tableau Kanban et tri par IA — sur les mêmes comptes connectés.

Découvrez la plateforme

Une seule plateforme pour tout votre Telegram

Telegram MCP Au-delà du CRM, Entergram héberge un serveur MCP Telegram. Connectez votre Telegram personnel à Claude, ChatGPT, n8n ou Make.com via un seul endpoint sécurisé et laissez n'importe quelle IA compatible MCP lire vos chats et agir dessus. Logiciel de support Telegram Boîte de réception partagée, tickets SLA, un tableau Kanban et un agent IA qui trie et rédige les réponses. Telegram Analytics Temps de réponse, taux de réponse, une heatmap 7×24 et un SLA par agent sur chaque compte connecté. Telegram CRM API API REST et webhooks pour les tâches de synchronisation, les outils internes et l'automatisation programmatique de Telegram.

FAQ

CRM commercial Telegram — FAQ

Qu'est-ce qu'un CRM commercial Telegram ?
Un CRM commercial Telegram transforme vos conversations Telegram en un pipeline géré. Chaque prospect qui vous écrit devient un lead avec une fiche, des champs personnalisés et des tags ; vous le faites progresser à travers les étapes du pipeline, programmez des rappels de relance et suivez quels deals avancent — le tout depuis une seule boîte de réception partagée sur plusieurs comptes Telegram, sans rien recopier dans un CRM séparé.
Puis-je gérer un pipeline commercial directement dans Telegram ?
Oui. Les colonnes personnalisées deviennent des étapes de pipeline — nouveau, contacté, qualifié, gagné — les tags segmentent vos leads, et les notes internes gardent le contexte du deal rattaché à la conversation. Vous gérez tout le pipeline sur les vrais comptes que vos prospects messagent déjà, de sorte que rien ne se perd entre une application de chat et un outil commercial séparé.
Gérez-vous aussi le support, ou seulement la vente ?
Les deux — ce sont les deux faces d'un même produit. Cette page est le volet commercial : pipeline, suivi des leads et relances. Pour le ticketing, les SLA et une file de support Kanban, consultez notre service d'assistance Telegram, qui tourne sur les mêmes comptes connectés et la même boîte de réception partagée.
Entergram fonctionne-t-il avec mon compte Telegram personnel, ou seulement avec des bots ?
Les deux — et le compte personnel est tout l'intérêt. Entergram connecte vos vrais comptes Telegram pour que vous conserviez vos chats, contacts et historiques existants, puis ajoute la couche CRM commercial par-dessus. Les bots ne voient que les conversations auxquelles ils ont été explicitement ajoutés ; un CRM commercial est conçu pour gérer les conversations humaines que vos commerciaux ont déjà chaque jour avec leurs prospects.
Puis-je connecter plusieurs comptes Telegram à un seul CRM ?
Oui. Entergram est multi-comptes par conception : connectez autant de comptes personnels ou bots que votre équipe en a besoin et gérez-les tous depuis un seul espace de travail partagé. Les chats de chaque compte arrivent dans la même boîte de réception, de sorte que n'importe quel commercial peut reprendre un deal, quel que soit le compte sur lequel il est arrivé.
Toute mon équipe commerciale peut-elle travailler depuis une seule boîte de réception partagée ?
Oui — c'est le cœur du CRM. Une boîte de réception partagée et multi-comptes vous permet d'attribuer les leads aux commerciaux, de laisser des notes internes que les prospects ne voient jamais, de taguer les conversations et de suivre qui gère chaque deal. Plus rien ne passe entre les mailles du filet, car chaque chat a un responsable et une étape de pipeline.
Comment fonctionnent les colonnes personnalisées et les tags pour la vente ?
Les colonnes personnalisées rattachent des données structurées à chaque lead — étape du pipeline, taille du deal, source, pays, offre, tout ce que vous suivez. Les tags regroupent les conversations pour un filtrage rapide. Ensemble, ils transforment une simple liste de chats en un pipeline interrogeable et segmentable, utilisable pour les relances, les prévisions et les diffusions ciblées.
Puis-je envoyer des diffusions ou des messages de masse à mes prospects ?
Oui. Comme chaque lead possède une fiche et des champs personnalisés, vous pouvez segmenter votre audience et envoyer des diffusions personnalisées à des centaines de prospects en une seule fois — puis suivre chaque réponse dans la même boîte de réception. C'est de la prospection et de la relance avec tout le contexte du pipeline associé, pas une diffusion de masse aveugle.
Mes données sont-elles privées — Entergram peut-il lire mes messages ?
Vos conversations restent les vôtres. Entergram est la couche CRM par-dessus les comptes que vous connectez : votre équipe voit vos chats comme elle le ferait dans Telegram, avec le contexte du pipeline en plus. Nous ne vendons ni n'exploitons le contenu de vos messages, et l'accès est limité à votre espace de travail et aux comptes que vous choisissez de connecter.
Le CRM inclut-il des analytics et du reporting ?
Oui. Entergram suit le temps de réponse, le taux de réponse et l'activité par commercial sur chaque compte connecté — les indicateurs qui vous disent quels deals reçoivent de l'attention et lesquels deviennent froids. La page Analytique Telegram en détaille l'ensemble, y compris une carte de chaleur 7×24 montrant quand votre équipe est la plus occupée et où les réponses sont lentes.
Puis-je utiliser Entergram comme CRM Web3 ou crypto ?
Oui. Les équipes crypto et Web3 gèrent leurs deals et leurs communautés sur Telegram, et Entergram est conçu précisément pour cela — boîtes de réception multi-comptes, tags, colonnes personnalisées pour les données de wallet ou de niveau, et diffusions personnalisées à votre communauté, le tout sans quitter Telegram.
Existe-t-il une API ou un serveur MCP pour l'automatisation ?
Oui. L'API CRM Telegram vous fournit des endpoints REST et des webhooks pour les tâches de synchronisation, les outils internes et l'automatisation programmatique. Entergram héberge aussi un serveur MCP Telegram, ce qui vous permet de connecter vos chats à Claude, ChatGPT, n8n ou Make.com et de laisser l'IA qualifier les leads et mettre à jour les deals.

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