Análises de conversas
Veja quais conversas no Telegram realmente impulsionam sua atividade.
A Entergram conta suas conversas ativas, as divide em privadas, grupos e canais, e classifica suas conversas mais movimentadas por volume — para que você sempre saiba para onde sua atenção está indo.
Uma caixa de entrada com centenas de conversas esconde uma verdade simples: um punhado delas carrega a maior parte da sua atividade. O relatório de conversas da Entergram a revela. Ele conta as conversas com atividade no período, as divide por tipo e classifica suas principais conversas por volume com uma divisão de enviadas versus recebidas, para que você possa ver onde a energia do seu time está sendo realmente gasta.
O que mede
Conversas ativas por tipo e suas conversas mais movimentadas
O relatório abre com o número de conversas ativas — conversas com qualquer atividade no período — depois as divide em conversas privadas, grupos e canais para que você veja o formato da sua caixa de entrada. Abaixo há uma classificação das suas principais conversas por volume de mensagens, cada uma com uma barra de enviadas versus recebidas, para que as conversas que demandam mais atenção sejam impossíveis de ignorar.
- Conversas ativas — cada conversa com atividade no período selecionado.
- Divisão por tipo: conversas privadas, grupos e canais, com parcelas.
- Principais conversas classificadas por volume, até 20, com barras de enviadas versus recebidas.
- Agrega entre contas selecionadas ou foca em uma única conta.
- Veja onde a atenção se concentra em vez de adivinhar pela lista de conversas.
Dentro do relatório de conversas
Contagens e classificações calculadas a partir do seu histórico sincronizado — sem classificação manual.
Conversas ativas
O número de conversas com qualquer atividade no período — o denominador por trás de todos os outros números de conversas.
Divisão por privadas / grupos / canais
Conversas ativas divididas por tipo com parcelas — por exemplo, privadas 58%, canais 28%, grupos 14% — para que a composição da sua caixa de entrada fique clara.
Classificação das principais conversas
Até 20 conversas ordenadas por volume de mensagens, para que suas conversas de maior demanda subam automaticamente ao topo.
Barras de enviadas versus recebidas
Cada principal conversa mostra como seu volume se divide entre enviadas e recebidas, para que você distinga transmissão de diálogo bidirecional.
Consolidação de contas
Combine contas para classificar conversas em toda a sua operação, ou foque em uma conta para estudar suas conversas isoladamente.
Sempre atualizado
Conforme as mensagens são sincronizadas em segundo plano, as contagens de ativas e a classificação das principais conversas se reorganizam — sem atualização manual.
De uma caixa de entrada ruidosa a uma classificação clara
Conecte uma vez; o relatório de conversas se organiza sozinho.
- 01
Conecte uma conta do Telegram
As análises de conversas são ativadas automaticamente no Pro e no teste gratuito de 3-day no momento em que você conecta.
- 02
O histórico sincroniza em segundo plano
A Entergram busca suas conversas e classifica cada uma como privada, grupo ou canal conforme avança.
- 03
Leia a divisão
Veja quantas conversas estão ativas e como elas se dividem por tipo nas contas selecionadas.
- 04
Encontre suas principais conversas
Examine a classificação por volume para ver exatamente quais conversas estão atraindo a atenção do seu time.
Por que as análises de conversas no Telegram importam
A própria interface do Telegram lista suas conversas, mas não te diz nada sobre elas em conjunto — você não consegue ver quantas estão realmente ativas, como se dividem entre mensagens diretas privadas e canais, ou quais consomem mais tempo. Essa lacuna importa porque a composição da sua caixa de entrada decide como você deve gerenciá-la. Uma operação que é majoritariamente de conversas privadas individuais precisa de respostas individuais rápidas; uma que é rica em grupos e canais é na verdade um trabalho de transmissão e comunidade. As análises de conversas da Entergram tornam essa divisão explícita para que você possa escalonar e priorizar em torno dela.
A classificação das principais conversas transforma a longa cauda em uma lista curta e acionável. Em vez de percorrer uma lista interminável de conversas, você vê o punhado de trocas que impulsiona a maior parte do seu volume — e a barra de enviadas versus recebidas em cada uma te diz se é uma relação bidirecional ou você falando para um público. Combinado com seus relatórios de tempo de resposta e volume de mensagens, responde a pergunta que todo time ocupado eventualmente faz: de todas essas conversas, quais realmente merecem nossa atenção agora?
FAQ
Análises de conversas — Perguntas frequentes
O que conta como uma conversa ativa?
Como as conversas são divididas por tipo?
Quantas principais conversas são classificadas?
Funciona com várias contas?
Há algo para configurar?
Mais relatórios de analítica
Todos os relatórios da Entergram usam os mesmos dados sincronizados automaticamente.
Descubra quais conversas realmente merecem sua atenção.
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