Comparativo
O HubSpot é um CRM sério: pipelines, formulários, sequências, automação de marketing e relatórios que poucas ferramentas igualam. Ele não tem um canal próprio de Telegram, apenas apps do Marketplace. O Entergram funciona nas contas pessoais do Telegram onde seus negócios acontecem, 100+ delas em uma única caixa de entrada, e a integração nativa dele com o HubSpot associa cada chat a um contato do HubSpot.
Revisão de conteúdo: 31 de outubro de 2026 · Editor: Entergram. Posição paga: nenhuma. Verificar fontes oficiais
Veredito rápido
Se a sua receita vem de formulários, sequências de email e chamadas agendadas, o HubSpot é o melhor sistema de registro e nada aqui deveria fazer você mudar de ideia. Se os seus negócios acontecem em chats diretos e chats de grupo do Telegram, o HubSpot sozinho guarda um registro de contato que nunca vê a conversa. A maioria das equipes que vendem pelo Telegram mantém o HubSpot e adiciona o Entergram para os chats.
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Comparativo
Como o HubSpot e o Entergram se comparam quando o pipeline passa pelo Telegram.
| HubSpot | Entergram | |
|---|---|---|
| Conexão com o Telegram | Sem canal integrado. Apps do Marketplace sobre os canais personalizados do HubSpot (hubs Professional ou Enterprise) | Suas contas reais do Telegram, conectadas por código QR ou número de telefone |
| Contas em um só lugar | Depende do app do Marketplace | 100+ contas do Telegram em uma caixa de entrada; filtre por conta em vez de alternar entre elas |
| De onde vêm os registros | Formulários, email, importações, chamadas e integrações | Das conversas: cada chat já é um registro |
| Histórico de chats existente | Só o que um app ou uma importação trouxer | Seus chats estão lá desde o primeiro dia, lidos ao vivo do Telegram |
| Chats de grupo | Sem objeto de grupo no CRM | Grupos como registros, com colunas personalizadas, tickets e qual conta cuida de cada grupo |
| Mensagens de saída no Telegram | Depende do app; um bot não pode escrever primeiro | Escreva para qualquer pessoa que sua conta possa contatar, além de disparos personalizados a partir das suas próprias contas |
| Gestão de pipeline | Pipelines de negócios profundos com previsão e atribuição de receita | Etapas do pipeline como colunas personalizadas nos chats, feitas para vendas por chat |
| Campos personalizados | Propriedades personalizadas amplas em todos os objetos | Colunas personalizadas em chats e tickets: menus suspensos, datas, caixas de seleção, responsáveis |
| Tickets | Pipelines de tickets do Service Hub em todos os canais | Tickets abertos a partir de uma mensagem específica do Telegram, com prazo de SLA |
| Proteção de dados contra a sua própria equipe | Funções e permissões de registros | Ocultar nomes de usuário e membros de grupos; bloquear a edição e a exclusão de mensagens do Telegram |
| Análises | Excelentes relatórios de receita e de marketing | Mensagens enviadas e recebidas, tempos de resposta, horários e dias de maior movimento; dados brutos para baixar |
| Automação de marketing | Um ponto forte central: email, anúncios, workflows, landing pages | Fora do escopo, além dos disparos no Telegram |
| IA | Recursos de Breeze AI em todos os hubs, conforme o nível | Uma conexão MCP para todas as contas do seu assento, mais uma API REST, incluídas no Pro |
| Trabalhando juntos | Recebe contatos e valores de campos da integração do Entergram com o HubSpot | Integração nativa com o HubSpot: cada chat é associado a um contato, campos personalizados sincronizam nos dois sentidos |
| Preço de entrada | Níveis Free e Starter; os apps de Telegram exigem um hub Professional ou Enterprise | Basic €29 por assento por mês, Pro €39; teste gratuito de 3 dias, sem cartão |
| Taxa de onboarding | Taxa única de Professional Onboarding nas compras Professional | Nenhuma |
| Auto-hospedagem | Somente na nuvem | Disponível no plano Enterprise |
O HubSpot modela um contato e depende de alguém registrar a atividade. No Telegram, ninguém faz isso: o negócio avança em um chat direto às 23h e o CRM nunca fica sabendo. No Entergram, o chat é o registro, então etapa, responsável, origem do lead e próximo passo ficam na própria conversa.
A integração do Entergram com o HubSpot associa cada chat (diretos, grupos e canais) a um contato do HubSpot e sincroniza seus campos personalizados nos dois sentidos. Edições no Entergram chegam ao HubSpot na hora; edições no HubSpot voltam em poucos minutos. Mensagens e notas não são sincronizadas.
Em cripto, trading, agências e atacado, o negócio acontece em um grupo com três pessoas de cada lado. O HubSpot não tem um objeto para isso. O Entergram trata o grupo como um registro que você pode atribuir, dar campos, abrir tickets e incluir nos relatórios.
Um assento do HubSpot corresponde a uma pessoa. Uma equipe de vendas no Telegram corresponde a um conjunto de contas. O Entergram gerencia 100+ em uma caixa de entrada, cada uma com seu próprio proxy, e mantém a lista de contatos com a empresa ocultando nomes de usuário e bloqueando a edição e a exclusão de mensagens.
A diferença central
O HubSpot e o Entergram são CRMs, mas discordam sobre onde começam os dados do cliente. O HubSpot parte do princípio de que eles chegam por canais que você controla. O Entergram parte do princípio de que chegam como mensagens no Telegram, constrói tudo em torno de capturá-las e depois entrega o resultado estruturado ao HubSpot.
A caixa de entrada do HubSpot cobre email, chat ao vivo, Facebook Messenger, WhatsApp e formulários. O Telegram não está nessa lista. Ele só chega por apps do Marketplace construídos sobre os canais personalizados do HubSpot, e os canais personalizados exigem uma assinatura Professional ou Enterprise do Sales Hub ou do Service Hub.
Esses apps são diferentes entre si. Alguns, como o Telegram Integration da Resonate, conectam um bot, e um bot não pode escrever primeiro para uma pessoa, não lê mensagens de grupo anteriores à sua entrada e, por padrão, só vê comandos e respostas a ele dentro dos grupos. O NisWire conecta uma conta pessoal com seu número de telefone e um código de login. Plataformas de automação como Zapier, Make ou n8n também podem transferir mensagens.
Seja qual for a escolha, a conversa é trabalhada dentro do HubSpot como um canal, uma conta de cada vez. O Entergram começa pela outra ponta: as contas e seus chats são o espaço de trabalho.
No Entergram, conectar uma conta cria um espaço de trabalho em que cada chat já é uma linha: a pessoa ou o grupo, o usuário, a conversa, quem da sua equipe é responsável e as colunas personalizadas que você definir. Nada precisa ser registrado, porque nada nunca esteve fora do sistema.
As equipes costumam criar um pequeno conjunto de colunas (etapa, origem do lead, valor do negócio, próximo passo, data de follow-up) e trabalham a lista como um pipeline. Como as colunas ficam no chat, abrir um registro é abrir a conversa. A gestão de leads explica a mecânica.
O que surpreende quem vem do HubSpot é o histórico. No primeiro dia você já tem todas as conversas anteriores, incluindo negócios de dezoito meses atrás, porque o Entergram lê a própria conta.
O Entergram tem uma integração nativa com o HubSpot, configurada via OAuth por um proprietário ou administrador do espaço de trabalho. Cada chat, seja direto, de grupo ou canal, é associado a um contato do HubSpot, identificado pelo ID ou nome de usuário do Telegram, com uma política de conflitos que você escolhe. Um assistente de mapeamento pode criar as propriedades do HubSpot para você.
Os campos personalizados sincronizam nos dois sentidos com as propriedades do contato: edições no Entergram vão para o HubSpot imediatamente, e edições no HubSpot voltam em uma varredura a cada poucos minutos. Só contatos são sincronizados (não negócios, empresas nem tickets), e mensagens e notas ficam no Entergram. Para qualquer coisa além disso, há a API REST e o app do Make.com.
A automação de marketing do HubSpot joga em outra liga: sequências de email, landing pages, formulários, atribuição de anúncios, estágios do ciclo de vida e relatórios de receita que uma ferramenta centrada em chat não deveria tentar fazer. Previsão, cotações e motor de workflows são maduros, e ele é o hub de integração da maioria dos stacks B2B.
O Entergram não substitui nada disso. Ele preenche a parte do HubSpot que fica vazia para equipes que vendem pelo Telegram: a conversa.
Uma equipe de vendas no Telegram gerencia um conjunto de contas: o usuário pessoal de um fundador, que concentra os relacionamentos, um usuário de suporte da empresa, números regionais e, às vezes, uma conta por mercado.
O Entergram modela isso diretamente: cinco contas por assento, as extras a €5 por mês, 100+ em uma caixa de entrada, cada uma com seu próprio proxy com IP dedicado. Cada conta é compartilhada com o espaço de trabalho ou fica privada, então conectar a conta de um fundador não expõe os chats privados. Gerenciar dez contas sem ser banido explica as regras operacionais.
O Breeze AI do HubSpot trabalha sobre o que está no HubSpot. Se uma conversa do Telegram nunca chegou lá, a IA não consegue recuperar o contexto.
O MCP do Telegram do Entergram conecta Claude, ChatGPT, Perplexity ou Gemini a todas as contas do seu assento com um único login: resumir um grupo antes de uma chamada, preencher colunas do CRM com o que foi dito, abrir um ticket, enviar um follow-up da sua conta. Está incluído no Pro; veja o preenchimento automático de campos do CRM com MCP para um exemplo completo. Os campos que a IA preenche podem depois ser sincronizados com o HubSpot pela integração.
Custo
O preço de tabela do HubSpot é só parte do valor: os apps de Telegram exigem um hub Professional ou Enterprise, as compras Professional têm uma taxa única de onboarding e o app de Telegram é cobrado pelo próprio fornecedor.
| HubSpot | Entergram | |
|---|---|---|
| Plano de entrada | Níveis Free e Starter, sem canais personalizados | Basic: €29 por assento por mês (€290 por ano) |
| Nível exigido para apps de Telegram | Sales Hub ou Service Hub Professional ou Enterprise | Pro: €39 por assento por mês (€390 por ano) |
| Taxas únicas | Taxa de Professional Onboarding nas compras Professional | Nenhuma |
| Canal do Telegram | Um app do Marketplace, cobrado pelo fornecedor | Incluído: cinco contas por assento, depois €5 por conta extra por mês |
| Sincronização com o HubSpot | Não se aplica | Integração nativa com o HubSpot |
| Análises do Telegram | Não disponíveis | Incluídas no Pro |
| IA | Recursos do Breeze, conforme o nível | MCP e API REST incluídos no Pro |
Uma equipe de vendas de cinco pessoas
Cinco assentos Pro do Entergram custam €2.340 por ano, cobrem até 25 contas do Telegram e incluem tickets, análises, a API e o MCP, sem taxa de onboarding.
Se você já paga o HubSpot, a comparação honesta não é uma coisa ou outra: mantenha o HubSpot para marketing, sequências e previsão, e deixe o Entergram cuidar do Telegram e sincronizar contatos e campos. Os preços do HubSpot variam por região, tipo de assento e contrato, então confira a página de preços dele para os seus números.
As condições do HubSpot foram verificadas em hubspot.com em 31 de outubro de 2026 e variam por região, promoção e contrato. Os planos do Entergram estão na nossa página de preços.
Recomendação honesta
Para a maioria das empresas, não é uma coisa ou outra. A pergunta é qual sistema guarda a conversa, e isso depende de onde o relacionamento acontece.
Migração
O padrão comum não é uma migração. O HubSpot continua como sistema de registro para marketing e previsão; o Entergram vira a superfície de trabalho do Telegram e sincroniza contatos e campos.
Conecte a conta do Telegram de cada vendedor por código QR ou número de telefone. Todos os chats, grupos e canais aparecem na hora. Cada assento inclui cinco contas.
Crie colunas personalizadas para etapa, origem do lead, valor do negócio e próximo passo, para que um chat percorra o mesmo funil dos seus negócios no HubSpot. Mantenha as palavras idênticas para o mapeamento ficar óbvio.
Escolha quais contas são compartilhadas com o espaço de trabalho e quais ficam privadas, e ative os controles de privacidade de que você precisa. Fundadores costumam manter a própria conta privada.
Um proprietário ou administrador do espaço de trabalho conecta o HubSpot via OAuth e associa os campos personalizados do Entergram às propriedades do contato; o assistente pode criar as propriedades que faltarem. Escolha como os conflitos são resolvidos.
Se você usava o Zapier ou um app de bot para copiar mensagens do Telegram para notas do HubSpot, desligue-o quando contatos e campos estiverem sincronizando pela integração.
O HubSpot fica com a previsão e os relatórios de receita. O Entergram cobre tempos de resposta, volume de mensagens e horários de maior movimento nas contas que a sua equipe gerencia.
Conectar uma conta dá ao Entergram acesso de leitura e envio no Telegram; desconectá-la deixa os chats intactos. Veja a página de segurança para mais detalhes.
FAQ
Guias práticos
As afirmações sobre o HubSpot refletem as páginas públicas dele, consultadas em 31 de outubro de 2026. Confirme as condições atuais com o fornecedor.
Conecte as contas em que o seu pipeline roda, e mantenha o HubSpot sincronizado.
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