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CRM de vendas para Telegram: um só pipeline para cada vendedor e conta

Cada chat nas contas do Telegram do seu time vira um negócio com etapa, responsável e campos personalizados. Até 100+ contas em um único quadro, sem trocar de uma para outra. Contas reais, não bots, cada uma com seu próprio proxy.

Teste grátis Fale com vendas
Funciona com sua conta pessoal do Telegram.
+300 clientes · 45% de respostas mais rápidas · Zero banimentos em 6 meses · Sem bots, sem troca de celular

Medições próprias da Entergram: dados de uso do produto e a nossa pesquisa com clientes dentro do aplicativo. Sem auditoria independente.

Como o pipeline funciona

Como uma conversa do Telegram avança pelo seu pipeline de vendas

Cinco passos da primeira mensagem ao negócio fechado, sempre nas contas pessoais que você conecta, nunca em um bot.

  1. Cada vendedor conecta a própria conta do Telegram, ou o time compartilha uma. Cada conta roda pelo seu próprio proxy. Os chats de todas elas chegam a uma única tabela, e o filtro de contas mostra só as que você quer acompanhar.

    Veja como funciona

  2. Crie uma coluna de etapas e dê às opções os nomes do seu processo. No quadro, cada opção vira uma coluna, e arrastar um card define a etapa dele. Adicione colunas personalizadas para qualquer outra coisa que você acompanhe.

    Veja como funciona

  3. Atribua o chat ao vendedor que cuida do próximo passo. Os comentários internos levam o contexto de uma passagem de bastão, mostram quem os escreveu e nunca chegam ao contato do Telegram.

  4. Adicione um lembrete com uma data e uma nota. Quando chegar a hora, ele aparece no seu Telegram. Salve como visualização os filtros e colunas que você usa todo dia, como os negócios abertos em Proposta.

  5. Tempos de resposta, volume de mensagens e horários de maior movimento mostram quais negócios esperam uma resposta e quais contas estão sobrecarregadas. Os dados brutos podem ser baixados, e os campos mapeados são sincronizados nos dois sentidos com o HubSpot.

    Veja como funciona
Problema de vendasMecanismo da EntergramSaiba mais
Os negócios estão espalhados por caixas de entrada pessoaisUm workspace para todas as contas conectadas, uma coluna de etapas e visualizações salvasWorkspaces
Ninguém sabe quem cuida do próximo passoAtribuição de chats, comentários internos e lembretes de follow-upGestão de leads
Gestores não veem onde as respostas atrasamTempos de resposta, volume de mensagens e horários de maior movimento por contaAnálises
O HubSpot é o sistema de registroSincronização bidirecional entre campos personalizados e propriedades de contato do HubSpotIntegração com HubSpot

Recursos

No que o CRM de vendas se apoia

Cada parte do pipeline tem sua própria página com os detalhes.

Transmissão no Telegram Envie uma mensagem do Telegram para muitos chats das suas contas reais, personalizada por pessoa, no ritmo do Telegram e distribuída entre contas. Múltiplas Contas do Telegram Gerencie várias contas do Telegram em uma caixa de entrada, sem trocar de conta. Tudo espelha o Telegram, então sua equipe alterna entre Telegram e Entergram. Proxy do Telegram com IP Dedicado Proxy gratuito do Telegram com cada conta ligada: um IP privado e dedicado por conta, sem rotação e sem grupos partilhados. API do CRM do Telegram API do CRM de Telegram: uma API REST com escopo de workspace para sincronizar chats e contatos, disparar broadcasts, criar tickets e construir ferramentas.
Gestão de Leads no Telegram Gestão de leads inbound do Telegram em um CRM: cada mensagem recebida vira um lead rastreado, com pipeline em colunas de Estágio, tags, lembretes e outreach. Saiba mais

Toda mensagem recebida no Telegram cai no mesmo workspace já como um lead rastreado - nada fica sem resposta no aplicativo pessoal de alguém. Tudo o que você precisa para tocar leads no Telegram está aqui, feito de recursos de CRM de verdade: colunas personalizadas para Estágio e Prioridade, tags para segmentar, lembretes entregues direto no seu Telegram, broadcasts personalizados para outreach e um log de atividade para uma trilha de auditoria limpa. Você monta o pipeline a partir de blocos que controla e enxerga - sem caixa-preta, sem adivinhação.

Toque todo o seu pipeline de vendas direto dos seus chats inbound do Telegram

Todo chat inbound chega em uma única visão compartilhada, em vez de ficar espalhado por celulares pessoais - assim nenhum lead fica sem resposta. Transforme uma lista de chats em um pipeline que você consegue de fato movimentar. Adicione uma coluna de Estágio - Lead → Qualificado → Demo → Proposta → Ganho → Perdido - mais Prioridade, ARR, Último contato e Responsável, depois ordene e filtre para ver quem travou. Marque chats por segmento, deixe um lembrete no instante em que prometer um follow-up (o Bot de Lembretes avisa no seu Telegram na hora certa) e, quando enviar um broadcast de lançamento, mude o estágio de cada destinatário no mesmo clique.

  • Captação de leads inbound: Toda mensagem recebida em cada conta conectada cai em uma única visão compartilhada - os chats novos aparecem como leads sem tag, prontos para você atribuir, colocar em um estágio e responder antes que esfriem.
  • Pipelines como colunas de seleção múltipla: Crie uma coluna de Estágio (Lead → Qualificado → Demo → Proposta → Ganho → Perdido), cada opção com sua própria cor. Ordene e filtre por estágio; atualize muitos leads em massa com uma ação.
  • Outreach via broadcasts personalizados: Use {{name}} ou {{first_name}} para personalização (observação: {{username}} só é resolvido em chats privados). Templates com anexos. Limites de taxa conservadores mantêm as contas seguras.
  • Follow-ups via Bot de Lembretes: Deixe um lembrete em um chat quando se comprometer com um follow-up - o Bot de Lembretes o entrega no seu Telegram na hora marcada, para que o próximo passo nunca escape.
Espaços de Trabalho do Telegram Um workspace do Telegram para sua equipe: colunas, tags, tickets e templates compartilhados, e mensagens privadas, a menos que você compartilhe uma conta. Saiba mais

Sua equipe compartilha o CRM: colunas personalizadas, tags, tickets, templates, lembretes e comentários internos significam a mesma coisa para todos. As mensagens continuam privadas. Cada pessoa vê apenas os chats das contas do Telegram que conectou, a menos que você decida compartilhar uma conta com o workspace. Equipes de suporte costumam compartilhar uma conta, para que os clientes sempre escrevam para o mesmo nome. Vendedores costumam ter a sua. Cada chat tem um responsável, e você pode ocultar os nomes de usuário dos clientes e as listas de membros dos grupos, e bloquear a edição e a exclusão de mensagens, para que seus clientes fiquem quando um funcionário sai.

O CRM é compartilhado. As mensagens, não.

Cada pessoa vê os chats das contas do Telegram que conectou, e não as DMs de mais ninguém. Você decide por conta: compartilhá-la com o workspace ou mantê-la privada para uma pessoa. O que todo mundo compartilha é a camada de CRM por cima: colunas personalizadas, tags, comentários internos, tickets, lembretes, templates e o log de atividade. A equipe fica em sincronia sem ler as mensagens uns dos outros.

  • Modelo de equipe baseado em assentos: Uma vaga gratuita de Owner, mais assentos Basic (€29/assento) ou assentos Pro (€39/assento). Cada assento inclui 5 contas do Telegram. Os assentos Pro adicionam analytics e a API pública para aquele membro.
  • Três funções: Membro, Admin e Owner. Owners compram assentos e gerenciam o faturamento. Admins gerenciam membros, campos personalizados, SLA de tickets e chaves de API. Membros leem e gravam valores de campos.
  • Proteja a lista de clientes: Oculte nomes de usuário e informações dos membros dos grupos, e impeça que os membros editem ou excluam mensagens. O registro do CRM continua intacto quando alguém sai.
  • Comentários internos por chat: Notas em thread que seu contato no Telegram nunca vê. Úteis para transferências ("o cartão do cliente falhou no 3DS, cartão da UE"), para que o próximo colega tenha contexto sem precisar perguntar de novo.

Por que times de vendas gerenciam o pipeline do Telegram na Entergram

Construído sobre as contas reais de onde seus vendedores já vendem, não sobre um bot.

  1. Todas as contas em um único pipeline: até 100+, sem trocar de conta.

  2. A passagem de bastão mantém o contexto: responsável, comentários e lembretes ficam no chat.

  3. O pipeline fica com a empresa: oculte nomes de usuário e bloqueie edições e exclusões.

Colunas personalizadas

Seus negócios já acontecem em chats do Telegram

Seus vendedores vendem pelas próprias contas do Telegram, muitas vezes várias por pessoa, em celulares que mais ninguém vê. O pipeline fica na cabeça deles, então quando um gestor pergunta em que pé está um negócio, alguém começa a rolar a tela. A Entergram conecta essas contas a um único workspace, até 100+, e cada conversa vira uma linha que o time pode acompanhar.

Saiba mais

O pipeline é uma coluna de etapas que você define, com opções como Qualificado, Demo, Proposta, Ganho e Perdido. Mude a tabela para a visualização em quadro e cada etapa vira uma coluna. Arraste um chat e a etapa dele muda em todo lugar. Adicione colunas personalizadas para qualquer outra coisa que seu processo registre, defina um responsável, e o chat continua a um clique de distância.

A Entergram espelha o Telegram diretamente, então um vendedor pode continuar respondendo no app do Telegram e passar para a Entergram a qualquer momento sem perder nada.

Procurando a plataforma de CRM para Telegram completa? Esta página mostra como times de vendas usam um pipeline compartilhado nela.

Controle do time

Os vendedores trabalham os negócios. A empresa fica com o relacionamento.

Quando um vendedor sai, as conversas precisam ficar. Os admins do workspace podem ocultar nomes de usuário e informações dos membros de grupos, e impedir que membros editem ou apaguem mensagens. Assim, um pipeline construído sobre contas pessoais não pode ser copiado ou apagado às escondidas. Cada conta pode ser compartilhada com o workspace ou ficar privada para uma única pessoa.

Saiba mais

Se a sua empresa faz os relatórios no HubSpot, você não precisa escolher um sistema só. Cada chat do Telegram é vinculado a um contato do HubSpot, e os campos personalizados da Entergram são sincronizados nos dois sentidos com as propriedades do contato. Alterações feitas na Entergram são enviadas na hora; alterações feitas no HubSpot chegam em uma sincronização a cada poucos minutos. Negócios, empresas, mensagens e notas não são sincronizados.

Por que o pipeline precisa ficar na conta real

Muitos CRMs para Telegram são construídos sobre a Bot API. Um bot não consegue iniciar uma conversa, então só vê quem escreveu para ele primeiro. Os negócios que seus vendedores tocam pelas próprias contas nunca passam por ele.

Saiba mais

A Entergram conecta as próprias contas pessoais. Uma mudança de etapa, um comentário ou um lembrete fica no mesmo histórico de chat que todas as mensagens anteriores com aquele contato, e suas mensagens chegam de uma pessoa com nome, não de um sistema.

Bot APIEntergram, contas reais
Quais chats o pipeline cobreSó quem iniciou o seu botTodos os chats de todas as contas conectadas
Como suas mensagens chegamVisivelmente de um botEm um chat normal, de uma conta com nome
Contas em uma só visãoUm token de bot100+ contas pessoais, cada uma com seu próprio proxy
Onde ficam etapas e notasOnde o bot as guardouNa conversa, no workspace compartilhado
Quando um vendedor saiOs chats dele vão embora juntoControles de privacidade mantêm as conversas na empresa

Quem vende assim

Feito para times de vendas cujo mercado já está no Telegram

Vender pelo Telegram é prática comum em alguns setores. Estes são os times que costumam operar muitas contas em vez de uma.

Saiba mais

O que o pipeline do Telegram não faz

Não há valores de negócio, totais ponderados de pipeline nem previsões de receita. O pipeline é um quadro agrupado por uma coluna de etapas que você define, mais os campos personalizados que você adicionar. Times que fazem previsão continuam fazendo isso no HubSpot ou nos próprios relatórios. A sincronização com o HubSpot cobre apenas contatos e suas propriedades: nada de negócios, empresas, tickets, mensagens ou notas, e as alterações feitas no HubSpot chegam a cada poucos minutos, não na hora.

Saiba mais

Fazer follow-up, sim. Filtre o pipeline por etapa ou por qualquer campo personalizado, escreva uma mensagem, e cada pessoa recebe sua própria cópia personalizada da conta dona do chat, por exemplo uma atualização de preços para todos em Proposta. Se seus contatos estão em uma planilha, importe-a e as colunas viram campos personalizados. Os detalhes de envio, ritmo e limites estão na página da ferramenta de broadcast do Telegram.

Prospecção a frio, não. A Entergram foi feita para pessoas que já têm um motivo para ter notícias suas. Ela não extrai membros de grupos dos quais suas contas não participam e não vende dados de contato. Conectar mais contas não torna seguro mandar mensagens a desconhecidos.

E se e-mail, voz ou chat no site importam mais para você do que o Telegram, ou se você só precisa de um bot para avisos com opt-in, outro tipo de ferramenta vai atender melhor.

Perguntas frequentes

CRM de vendas para Telegram: perguntas frequentes

Como um chat do Telegram vira um negócio no pipeline?
Toda conversa de uma conta conectada já aparece no workspace. Dê a ela um valor na sua coluna de etapas e ela aparece na coluna correspondente do quadro. Não há importação nem bot no meio do caminho: o pipeline é construído sobre os mesmos chats que seus vendedores já estão tendo.
Posso registrar valores de negócios ou fazer previsão de receita?
Não como recurso nativo. O pipeline é um quadro agrupado por uma coluna de etapas que você define, e os campos personalizados guardam os detalhes de que seu processo precisa. A Entergram não calcula totais de negócios, pipeline ponderado nem previsões de receita. Times que fazem previsão continuam fazendo isso no HubSpot ou nos próprios relatórios.
Como um vendedor passa um negócio para um colega sem perder o contexto?
Atribua o chat ao colega responsável pela próxima etapa. Os comentários internos ficam ao lado da conversa, mostram quem os escreveu e nunca são enviados ao contato do Telegram, então o novo responsável lê o histórico antes de responder. Um lembrete no chat avisa você no Telegram quando chega a hora de um follow-up prometido.
Um gestor consegue ver a rapidez com que o time responde?
Sim. A análise de mensagens mostra mensagens enviadas e recebidas, tempos de resposta e os horários e dias de maior movimento, por conta. Os dados brutos podem ser baixados e, pelo MCP, um cliente de IA consegue responder perguntas que nenhum relatório nativo cobre.
Funciona junto com o HubSpot?
Sim. Um proprietário ou admin do workspace conecta o HubSpot, e cada chat é vinculado a um contato do HubSpot. Os campos personalizados são sincronizados nos dois sentidos com as propriedades do contato, e um assistente de mapeamento pode criar as propriedades para você. Negócios, empresas, tickets, mensagens e notas não são sincronizados.
É uma ferramenta de prospecção a frio?
Não. A Entergram foi feita para as conversas que seu time já tem com leads e clientes. Você pode enviar uma mensagem personalizada para muitos chats existentes, por exemplo um follow-up para todos em uma etapa, mas a ferramenta não foi pensada para mandar mensagens a desconhecidos. Ela não extrai membros de grupos e não vende dados de contato.
Os vendedores precisam parar de usar o app do Telegram?
Não. A Entergram espelha o Telegram diretamente, então um vendedor pode responder no app do Telegram e passar para a Entergram a qualquer momento. Nada se perde no caminho, e a etapa, o responsável e os comentários continuam no chat.

Explore a plataforma

Uma plataforma para todo o seu Telegram

Telegram MCP Conecte o Claude, o ChatGPT ou outro assistente de IA a todas as contas do Telegram que você gerencia, com um único login. Software de suporte para Telegram Transforme qualquer mensagem do Telegram em um ticket com responsável, status, prioridade e SLA. Sem bots. Telegram Analytics Tempos de resposta, mensagens enviadas e recebidas, e seus horários e dias de maior movimento, em todas as contas conectadas. Telegram CRM API API REST e webhooks para tarefas de sincronização, ferramentas internas e automação programática do Telegram. Caixa de entrada de equipe do Telegram Assentos, funções e um espaço de trabalho compartilhado onde as conversas de cada agente permanecem privadas.

Guias práticos

Entenda o fluxo de trabalho antes de escolher

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