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Cripto e trading

Caso de uso: Mesas de trading

CRM de Telegram para mesas de trading: um registro para cada chat de contraparte

Valor, status, contraparte e data de liquidação ficam ao lado da conversa ao vivo no Telegram, em todas as contas que a mesa opera, cada uma com seu próprio proxy e IP dedicado.

As conversas com contrapartes andam rápido, mas o contexto operacional fica espalhado entre histórico de chat, planilhas e a memória de cada um. A Entergram coloca o registro da mesa ao lado do chat, para que o próximo trader veja o que foi acordado, o que está pendente e quem é dono do próximo passo.

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Medições próprias da Entergram: dados de uso do produto e a nossa pesquisa com clientes dentro do aplicativo. Sem auditoria independente.

O ciclo operacional

Como Mesas de trading conduzem marketing, vendas e atendimento no Telegram

Captar
  1. Uma caixa de entrada para todas as contas da mesa

    Conecte a conta de cada trader e veja todo o fluxo em uma única tabela pesquisável e filtrável. Sem entrar e sair de contas.

  2. Proxy e IP dedicado por conta

    As contas nunca compartilham uma impressão digital, o que faz diferença assim que a mesa opera mais do que meia dúzia de identidades.

  3. Privada ou compartilhada, por conta

    A conta de relacionamento de um trader pode ficar privada para ele, enquanto as contas compartilhadas da mesa ficam abertas ao espaço de trabalho.

  4. Busca ao vivo por novas contrapartes

    Encontre pessoas, grupos e canais fora do espaço de trabalho por nome ou username, marcados como locais ou globais.

  1. Reúna cada conversa com contrapartes em um só lugar, sem mudar o jeito como os traders falam com elas.

  2. Transforme uma conversa em movimento num registro sobre o qual a mesa pode agir e que pode revisar.

  3. Mantenha o relacionamento e o registro intactos quando pessoas e turnos mudam.

Como a Entergram ajuda

Veja como o Entergram funciona como CRM para Telegram

O desafio

O estado real de uma mesa vive em mensagens diretas do Telegram espalhadas pelas contas de cada trader. Ninguém fora da conversa sabe o valor, a etapa ou a data de liquidação, e quando um trader se ausenta ou sai, o contexto vai embora com ele. As planilhas criadas para resolver isso ficam desatualizadas em um dia, porque atualizá-las é um trabalho que ninguém faz no meio de uma negociação.

Saiba mais

Como a Entergram ajuda

A Entergram coloca o registro da mesa ao lado da conversa no Telegram, e não num sistema paralelo. Campos personalizados compartilhados guardam valor, status, contraparte e data de liquidação. Tickets com SLA transformam o trabalho urgente numa fila com responsável. Comentários internos guardam o contexto da mesa que a contraparte nunca vê, e o log de atividade registra cada alteração de campo e de status com autor e horário. Cada conta se conecta pelo próprio proxy e IP dedicado, então operar muitas identidades não significa compartilhar uma impressão digital.

Recursos

O que Mesas de trading realmente usam

Caixa de entrada multiconta · Colunas personalizadas · Tickets com SLA · Log de atividade e comentários internos · MCP em todas as contas da mesa · Tempos de resposta por conta da mesa

Saiba mais
  • Caixa de entrada multicontaTodas as contas da mesa em uma tabela filtrável. Filtre por trader, contraparte, status ou janela de liquidação sem trocar de sessão.
  • Colunas personalizadasCampos de texto, número, data, seleção múltipla e checkbox em qualquer chat. Colunas de listas importadas também viram campos, usados como filtros e tags de mesclagem.
  • Tickets com SLACampos personalizados de ticket cobrem categoria, tipo de problema e resolução. Uma visão Kanban mostra o que está andando e o que está parado.
  • Log de atividade e comentários internosAlterações de campo e de status registradas com autor e horário. Os comentários ficam do lado da mesa e nunca chegam à contraparte.
  • MCP em todas as contas da mesaUm assistente de IA aprovado pode encontrar chats que ainda aguardam liquidação, consultar a conversa de origem, preencher campos e abrir tickets em todas as contas do assento.
  • Tempos de resposta por conta da mesaMensagens enviadas e recebidas, tempos de resposta e horários e dias de pico para cada conta conectada. Uma resposta lenta a uma contraparte aparece nos números, e não no fluxo perdido, e os dados brutos podem ser baixados quando a revisão acontece fora do painel.

Configuração

Como funciona

Conecte as contas da mesa · Defina os campos do negócio · Abra tickets para trabalho com prazo · Adicione notas privadas de passagem · Revise e exporte

Saiba mais

01 Conecte as contas da mesa

Cada trader conecta as próprias contas. Escolha, conta por conta, se ela é compartilhada com o espaço de trabalho ou privada.

02 Defina os campos do negócio

Configure status, valor, contraparte e data de liquidação como colunas personalizadas, para que todo chat tenha o mesmo formato de registro.

03 Abra tickets para trabalho com prazo

Tudo o que tem prazo de liquidação ou de resposta vira um ticket com responsável e SLA.

04 Adicione notas privadas de passagem

Comentários internos registram o que foi acordado e o que está pendente, invisíveis para a contraparte.

05 Revise e exporte

Leia o histórico de atividade para a revisão operacional e exporte os registros estruturados quando a conciliação precisar.

Integrações

Mantenha o resto do seu stack sincronizado

O Telegram continua sendo onde a conversa acontece, enquanto os sistemas que sua equipe já usa ficam atualizados.

Saiba mais
  • Data warehouse ou arquivo via API: envie os campos estruturados dos negócios e o histórico de atividade para o processo de revisão que a mesa já tem.
  • Google Sheets via Make.com: adicione as operações liquidadas a uma planilha de conciliação de fim de dia sem redigitar os campos principais.
  • Slack, como registro de auditoria em um sentido só: cada assento retransmite cada chat que pode acessar para um canal do Slack, então uma cópia das conversas da mesa fica fora do Telegram.

Perguntas frequentes

Perguntas de Mesas de trading

A contraparte vê alguma diferença?
Não. A Entergram é uma camada sobre o Telegram, rodando em contas pessoais reais. A contraparte vê a mesma conta e a mesma conversa de antes.
Os traders podem manter algumas contas privadas?
Sim. O compartilhamento é uma escolha por conta. Uma conta de relacionamento pode ficar privada para o trader que a conectou, enquanto as contas compartilhadas da mesa ficam abertas ao espaço de trabalho.
O que impede um trader que sai de levar a lista de contatos?
Os controles de privacidade do espaço de trabalho podem ocultar usernames e dados de membros de grupos e impedir que usuários editem ou apaguem mensagens. O conector do Slack mantém uma segunda cópia, separada, do que passou.
Existe trilha de auditoria?
Sim. O log de atividade registra cada alteração de campo e de status com o autor e o horário, e os registros podem ser exportados em CSV.
Quantas contas uma mesa pode operar?
Cinco por assento estão incluídas em todos os planos, cada uma com seu próprio proxy e IP dedicado, e contas extras custam EUR 5 por mês no mesmo assento. Os espaços de trabalho comportam muitos assentos, então é comum mesas passarem de 100 contas em uma caixa de entrada.
O chefe da mesa consegue ver com que rapidez cada trader responde às contrapartes?
Sim, por conta, o que corresponde a um trader quando cada um conecta as próprias contas. Os analytics de mensagens cobrem mensagens enviadas e recebidas, tempos de resposta e horários e dias de pico, e os dados brutos podem ser baixados para a revisão da mesa. Pelo MCP, um assistente de IA pode calcular a cobertura da primeira resposta ou comparar contas lado a lado a partir dos eventos de mensagens.

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