Comparação
Ambos ligam uma conta pessoal do Telegram com um número de telefone e um código de início de sessão, não um bot. O ControlHippo junta WhatsApp, Telegram, Instagram, Messenger, SMS, email e mais numa caixa de entrada a partir de $20 por utilizador. O Entergram faz apenas Telegram: 100+ contas numa única caixa de entrada, cada uma com o seu próprio proxy, com tickets, análises e controlos que mantêm os dados dos clientes na empresa quando um colaborador sai.
Revisão de conteúdo: 31 de outubro de 2026 · Editor: Entergram. Posição paga: nenhuma. Verificar fontes oficiais
Veredicto rápido
O ControlHippo é uma compra sensata se quer muitos canais de mensagens num só lugar a baixo preço e o WhatsApp lhe importa tanto como o Telegram. O Entergram encaixa melhor quando o negócio funciona no Telegram: muitas contas, várias pessoas nos mesmos chats, chats de grupo que precisam de estrutura e dados de clientes que não pode perder.
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Comparação
Como o ControlHippo e o Entergram se comparam para uma equipa que trabalha no Telegram.
| ControlHippo | Entergram | |
|---|---|---|
| Foco principal | Caixa partilhada de baixo custo para WhatsApp, Telegram, Instagram, Messenger, SMS, email, voz e mais | CRM de Telegram para equipas de vendas e suporte que gerem muitas contas |
| Ligação ao Telegram | Conta pessoal, ligada com número de telefone e código de início de sessão | Contas pessoais, ligadas por código QR ou número de telefone |
| Contas numa caixa | Várias ligações de canais e números num painel | 100+ contas do Telegram numa caixa de entrada; filtra por conta em vez de alternar entre elas |
| Partilha de contas | Caixa de equipa partilhada | Cada conta partilhada com o espaço de trabalho ou privada para uma pessoa |
| Proxy | Não documentado | Cada conta com o seu próprio proxy, incluído em todos os planos |
| Proteção de dados face à sua própria equipa | Não documentado | Ocultar nomes de utilizador e membros de grupos; bloquear a edição e a eliminação de mensagens |
| Profundidade no Telegram | O Telegram como mais um canal entre muitos | Pastas do Telegram a partir do CRM, e que conta gere cada grupo |
| Tickets | Estado da conversa e atribuição | Tickets a partir de qualquer mensagem com estado, prioridade, responsável e data limite |
| Monitorização de SLA | Não consta da página de preços | Um prazo de SLA em cada ticket, com os incumprimentos monitorizados |
| Campos personalizados | Etiquetas de chat | Colunas personalizadas: menus, datas, caixas de seleção, seleção múltipla, responsáveis |
| Análises | Relatórios de mensagens e de atividade dos agentes | Mensagens enviadas e recebidas, tempos de resposta, horas e dias de maior movimento; dados brutos para descarregar |
| IA | Assistente de chat com IA, copiloto, agente de IA e construtor de chatbots | Uma ligação MCP para todas as contas, para que o Claude, o ChatGPT, o Perplexity ou o Gemini trabalhem sobre os seus chats reais; API REST |
| Outros canais | Um ponto forte real: WhatsApp, Instagram, Messenger, SMS, email, voz, RCS, Viber, WeChat | Apenas Telegram, por opção |
| Preço de entrada | Plano Basic gratuito; Bronze $20 e Silver $28 por utilizador por mês | Basic €29 por assento por mês, Pro €39; teste gratuito de 3 dias, sem cartão |
| Alojamento próprio | Sem opção de alojamento próprio indicada | Disponível no plano Enterprise |
| Ideal para | Equipas que querem muitos canais de mensagens numa caixa barata | Equipas de vendas e suporte que usam o Telegram como canal principal |
O Entergram foi desenhado em torno de 100+ contas pessoais num só espaço de trabalho. Cada uma funciona com o seu próprio proxy, filtra por conta em vez de alternar entre elas, e as difusões têm um ritmo adaptado ao Telegram e podem ser distribuídas por várias contas.
Oculte dos colegas os nomes de utilizador dos clientes e as listas de membros dos grupos, e bloqueie a edição e a eliminação de mensagens. Quando alguém sai, os chats e a lista de contactos ficam onde estavam.
As etiquetas chegam para triar uma caixa, não para gerir um negócio. O Entergram dá a cada chat colunas personalizadas (etapa, origem, valor do negócio, data de acompanhamento) e transforma qualquer mensagem num ticket com prioridade, data limite e prazo de SLA.
O MCP do Entergram liga o Claude, o ChatGPT, o Perplexity ou o Gemini a todas as contas do seu assento com um único início de sessão. O seu cliente de IA pode pesquisar chats, resumir um grupo antes de uma chamada, preencher campos do CRM com o que foi dito e abrir tickets.
A diferença de fundo
O ControlHippo compete em preço e cobertura, e fá-lo com honestidade. Ambos os produtos iniciam sessão numa conta real do Telegram, por isso esta não é uma comparação entre bots e contas. A pergunta é se precisa de muitos canais lado a lado, ou de um só canal trabalhado a fundo.
O ControlHippo junta WhatsApp, Telegram, Instagram, Messenger, Gmail, SMS, voz, RCS, Viber e WeChat num painel, no segmento baixo do mercado: um plano Basic gratuito, Bronze a $20 por utilizador por mês, Silver a $28 e Gold com preço sob consulta. Para uma equipa pequena que quer que todos vejam as mesmas mensagens, é um negócio justo.
O seu canal de Telegram liga uma conta pessoal com um número de telefone e um código de início de sessão, por isso não tem os limites das caixas baseadas em bots. Se o seu negócio funciona no WhatsApp e o Telegram é um segundo canal, esta comparação provavelmente termina a favor do ControlHippo.
A diferença aparece quando o Telegram é o canal principal e a equipa cresce. Gerir dez ou quarenta contas não é gerir uma dez ou quarenta vezes: cada conta precisa do seu próprio proxy, os envios precisam de ritmo, e precisa de saber que conta gere cada grupo.
A segunda diferença é a estrutura. As etiquetas e os estados de conversa funcionam enquanto o processo cabe na cabeça de alguém. Assim que precisa de saber que pedidos estão atrasados, quem é responsável por cada chat, em que etapa está um negócio ou que grupo de cliente ocupa um terço da semana, precisa de campos personalizados, tickets com prazo de SLA e relatórios.
O Entergram liga a conta: as mensagens diretas, grupos, canais e pastas estão lá desde o primeiro dia. Cada chat é um registo que pode estruturar com colunas personalizadas, atribuir a um responsável e transformar em tickets criados a partir de mensagens concretas com prioridades, datas limite e um prazo de SLA.
Como só faz Telegram, trabalha dentro do Telegram e não ao lado dele. Pode adicionar chats às pastas do Telegram da conta a partir do CRM, ver que conta ligada gere cada grupo e continuar a trabalhar na app do Telegram a qualquer momento, porque o Entergram reflete o Telegram diretamente. Cada conta é partilhada com o espaço de trabalho ou fica privada para uma pessoa. O guia da caixa de entrada do Telegram para equipas explica como as equipas se organizam.
Ambos os produtos se preocupam com mensagens em várias contas, mas entendem coisas diferentes por isso. Para o ControlHippo são vários canais e números num painel. Para o Entergram são muitas contas reais do Telegram (o utilizador de um fundador, o do suporte, números regionais) a trabalhar em conjunto sem parecerem uma só máquina.
É por isso que cada conta do Entergram funciona através do seu próprio proxy com IP dedicado, incluído em todos os planos, e as sessões do Telegram são guardadas cifradas com AES-256-GCM. Os nossos próprios dados de produto mostram zero bloqueios em contas geridas pelo Entergram nos últimos seis meses; é a nossa medição, não uma auditoria independente. As regras práticas estão em gerir dez contas do Telegram sem ser bloqueado.
A preço de tabela, o ControlHippo Silver custa $28 por utilizador e o Entergram Pro €39 por assento, perto o suficiente para que o preço não decida sozinho. A diferença paga a camada acima da caixa: tickets com prazo de SLA, colunas personalizadas, análises de tempos de resposta, controlos de privacidade, a API REST, o MCP e cinco contas do Telegram por assento, cada uma com o seu próprio proxy.
Se não precisa dessa camada, o ControlHippo é a resposta mais barata e simples, e preferimos que compre o que lhe serve.
Custo
Estes dois estão próximos no preço, por isso a comparação é sobre o que cada assento inclui e não sobre quanto custa.
| ControlHippo | Entergram | |
|---|---|---|
| Plano gratuito | Plano Basic, gratuito | Sem plano gratuito; teste gratuito de 3 dias, sem cartão |
| Plano de entrada | Bronze: $20 por utilizador por mês | Basic: €29 por assento por mês (€290 por ano) |
| Plano intermédio | Silver: $28 por utilizador por mês | Pro: €39 por assento por mês (€390 por ano) |
| Plano superior | Gold: preço sob consulta | Enterprise: à medida, inclui alojamento próprio e SSO com Okta |
| Contas do Telegram | Ligações de contas pessoais | Cinco por assento, e depois €5 por conta adicional por mês, cada uma com o seu próprio proxy |
| Tickets e SLA | Estado da conversa e atribuição | Incluído no Pro |
| Análises | Atividade de mensagens e de agentes | Tempos de resposta, volume, horas e dias de maior movimento, descarga de dados brutos |
| API e IA | Assistente de IA, copiloto, agente de IA, construtor de chatbots | API REST e MCP incluídos no Pro |
Uma equipa de cinco pessoas, um ano
Cinco utilizadores do ControlHippo Silver a $28 somam $1.680 por ano; cinco assentos Pro do Entergram somam €2.340 por ano.
O que a diferença paga: até 25 contas do Telegram, cada uma com o seu próprio proxy, tickets com prazo de SLA, colunas personalizadas, análises de tempos de resposta, controlos de privacidade, a API REST e o MCP.
Os preços do ControlHippo foram retirados de controlhippo.com/pricing a 31 de outubro de 2026. A página não diz se são faturados mensal ou anualmente, por isso confirme a página do fornecedor. Os planos do Entergram estão na nossa página de preços.
Recomendação honesta
Os preços estão próximos, por isso tudo depende de quantos canais precisa e da profundidade que precisa no Telegram.
Mudança
É uma mudança curta. As conversas vivem no Telegram, não em nenhuma das ferramentas, por isso não é preciso exportar nada.
Ligue cada conta do Telegram por código QR ou número de telefone. Os chats, grupos e canais aparecem de imediato; cada assento inclui cinco contas.
Escolha que contas são partilhadas com o espaço de trabalho e quais ficam privadas para uma pessoa, e ative os controlos de privacidade de que precisa antes de convidar a equipa.
Recrie as suas etiquetas do ControlHippo como colunas personalizadas com o tipo certo: menus para a etapa e a categoria, datas para os acompanhamentos. É aqui que a caixa se torna um CRM.
Escolha um pequeno conjunto de estados e prioridades de ticket e defina um SLA do espaço de trabalho em horas. Comece simples; fluxos elaborados criados no primeiro dia tendem a ser abandonados em menos de um mês.
Verifique que conta gere cada grupo e adicione os chats importantes às pastas certas do Telegram a partir do CRM.
Se o WhatsApp, o Instagram ou o SMS continuam a importar, deixe-os onde estão. Mudar o Telegram não significa abandonar o resto.
Ligar uma conta não altera nada no Telegram, e desligá-la deixa todos os chats intactos. Consulte a página de segurança para ver como são tratadas as sessões e as credenciais.
FAQ
Guias práticos
As afirmações sobre o ControlHippo refletem as suas páginas públicas, consultadas a 31 de outubro de 2026. Confirme as condições atuais junto do fornecedor.
Ligue as contas para onde os seus clientes já escrevem e acrescente responsáveis, tickets e análises por cima.
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