Sobre a Entergram
Construímos o CRM para Telegram das equipes de vendas e suporte
A Entergram é uma camada 2 sobre o Telegram. Ela funciona nas contas pessoais onde seus negócios e conversas de suporte já acontecem e reúne mais de 100 delas em uma única caixa de entrada, para que ninguém precise trocar de conta para encontrar uma resposta.
Como é construído
Dobre uma pilha de contas do Telegram até virar um CRM
Uma folha A4 dobrada em dardo. Cada dobra acrescenta uma parte do Entergram.
- 01 · A folha
Começa com as contas que você já usa
Seus negócios e conversas de suporte já estão em contas pessoais do Telegram, espalhadas por celulares e clientes desktop. Está tudo lá, e nada está organizado.
O limiteO Entergram roda nessas contas. Ele não as troca por bots.
- 02 · Dobra 1
Dobre todas as contas em uma só caixa de entrada
Cada conta se conecta pelo próprio login do Telegram, e os chats dela chegam a uma interface que comporta mais de 100 contas. Você filtra por conta em vez de trocar para ela.
O limite100+ é o teto, não um mínimo. A maioria das equipes começa com uma conta.
- 03 · Dobra 2
Cada conta mantém seu próprio proxy
Cada conta passa pelo seu próprio proxy, e os envios seguem o ritmo que o Telegram espera, então 40 contas não parecem 40 contas em um único IP.
O limiteO ritmo protege as contas. Ele não torna bem-vinda uma mensagem indesejada.
- 04 · Dobra 3
A quilha mantém os dados no workspace
Admins podem ocultar nomes de usuário e membros de grupos, e bloquear a edição e a exclusão de mensagens. Cada conta é compartilhada com o workspace ou fica privada para um usuário.
O limiteEsses controles fecham as saídas pelo Entergram. Eles não impedem alguém de copiar um chat à mão.
- 05 · Dobra 4
Pipeline, tickets e MCP dão sustentação
Leads ganham um pipeline e um responsável, conversas de suporte viram tickets, e HubSpot, Zendesk, Notion, Slack e Make.com se conectam aos mesmos registros. O MCP do Entergram deixa um assistente de IA trabalhar em todas as contas.
O limiteEssas cinco são as integrações disponíveis. Qualquer outra é um pedido, não uma promessa.
- 06 · Decolagem
No ar, você mede o voo
O analytics conta mensagens, tempos de resposta e os horários mais movimentados. Os dados brutos podem ser baixados para um relatório de cliente ou uma planilha.
O limiteOs números de clientes desta página vêm dos nossos próprios dados e de uma pesquisa, não de uma auditoria.
- 300+
- clientes na Entergram
- 4.9 / 5
- nota na nossa pesquisa de satisfação dentro do app
- 100+
- contas do Telegram em uma única caixa de entrada
- 5
- integrações ativas: HubSpot, Zendesk, Notion, Slack, Make.com
O número de clientes e a nota vêm dos dados de produto da própria Entergram e da pesquisa dentro do app. Eles não passaram por auditoria independente.
Por que existe
Negócios no Telegram deixam o app oficial para trás na quarta conta
Éramos usuários avançados do Telegram antes de sermos fundadores. As contas de onde você já faz negócios deveriam ser as contas em que seu CRM funciona.
O app oficial do Telegram aceita três contas, quatro com o Premium. Um responsável de BD em um projeto cripto costuma ter mais do que isso, espalhadas entre dois celulares e um cliente desktop. Toda resposta começa com a mesma pergunta: em qual conta estava essa conversa?
As ferramentas que prometiam resolver isso foram construídas sobre a Bot API. Um bot não consegue iniciar uma conversa, nem permite que uma equipe trabalhe várias contas pessoais como se fossem uma só. Bots servem bem para notificações. São a ferramenta errada quando o relacionamento acontece em uma conta pessoal.
Então construímos a Entergram sobre as próprias contas. Cada uma se conecta pelo login oficial do Telegram, passa pelo seu próprio proxy exclusivo e chega a uma única caixa de entrada, com pipeline, campos personalizados e o histórico completo do chat ao lado de cada lead.
Quem usa
Quatro tipos de equipe com o mesmo problema: contas demais
- A01
Líderes de BD e vendas
Você opera várias contas pessoais e perde o contexto toda vez que troca de celular ou de cliente. Uma única caixa de entrada, filtrada por conta, acaba com a troca.
- B02
Agências
Você compartilha contas entre várias pessoas e precisa saber quem respondeu o quê, sem entregar a lista inteira de contatos a um prestador de serviço.
- C03
Equipes de suporte
Seus clientes estão no Telegram e não vão migrar para o email ou para um portal de tickets. As conversas viram tickets, respondidos pela conta que o cliente já conhece.
- D04
Fundadores técnicos
Você quer que um assistente de IA leia e aja sobre as conversas de todas as contas pessoais da sua licença. O MCP da Entergram cobre todas elas, não um único bot.
Equipe
Uma equipe pequena que constrói, vende e dá suporte ao produto
Não existe um departamento de suporte separado. As pessoas que escrevem o código e cuidam das parcerias são as mesmas que respondem quando você escreve para t.me/hello_entergram.
Den. M
Cofundador e CEO
Usuário avançado do Telegram que virou fundador. Lidera produto e estratégia, e decide o que será lançado a seguir.
Przem R.
Cofundador e CTO
Constrói a plataforma de ponta a ponta: gestão de sessões, contas com proxy e o motor de transmissão. Programa em Python e Go, e não tem paciência para sistemas instáveis.
Veer
Engenharia
Engenheiro obcecado por Telegram. Conhece de cor as peculiaridades da plataforma e constrói as partes do Entergram que conversam com ela.
Siyu C.
Engenharia
Entrega as partes que você usa todos os dias: a tabela de chats, as colunas personalizadas e os fluxos de tickets. Leva um olhar de design para o trabalho de frontend.
Matias T.
Desenvolvimento de negócios
Cuida das parcerias, das conversas com clientes e do lado da comunidade Web3. Muitas vezes é a primeira pessoa com quem uma nova equipe fala.
Conselheiro
ConselheiroJeremy De Groodt
CTO e cofundador da Keyrock
Cofundou a Keyrock e lidera a tecnologia da empresa, construindo sistemas que operam todos os dias nos mercados cripto.
ConselheiroLinus Dunkers
Fundador e CTO da Dunkers IT
Fundou a Dunkers IT e liderou a tecnologia, construindo e operando infraestrutura de computação em grande escala na Suécia. Hoje é arquiteto de sistemas na Optimal2, com foco em integrações, automação e arquivos eletrônicos de saúde.
Onde traçamos o limite
O que a Entergram não faz
- Não é uma plataforma de bots. Cada conta conectada é uma conta pessoal real.
- Não extrai membros de grupos em que suas contas não entraram, e não vende dados de contato. Você fornece a lista; a Entergram a resolve.
- A busca ao vivo no Telegram encontra um nome ou nome de usuário, não o conteúdo das mensagens. Ela tem limite de frequência e não abre grupos privados nos quais uma conta nunca foi admitida.
- Não sincroniza o histórico de mensagens com o HubSpot ou o Notion. Essas integrações sincronizam o registro do chat e seus campos personalizados.
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Confira os detalhes antes de decidir
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