Telegram CRM
Telegram Ekip Gelen Kutusu — Koltuklar, Roller ve Paylaşımlı Çalışma Alanı
Ekipler için Telegram birleşik gelen kutusu: Üye/Yönetici/Sahip rolleri, dahili yorumlar, paylaşılan etiketler — çok hesaplı ekip gelen kutusu, sohbetler özel.
Herkesin sohbetlerinin gizli kaldığı birleşik bir ekip gelen kutusu
İşte en önemli kısım: her kullanıcı yalnızca kendisinin bağladığı Telegram hesaplarındaki sohbetleri görür. İki kişi aynı hesabı bağlamadıkça mesaj içeriği takım arkadaşları arasında asla paylaşılmaz. Herkesin ortak kullandığı şey ise üstteki CRM katmanıdır — özel sütunlar, etiketler, dahili yorumlar, biletler, hatırlatıcılar, şablonlar ve denetim günlükleri — böylece ekip, kimsenin özel mesajlarını okumadan uyum içinde çalışır.
Çalışma alanı dokümanlarını okuyun- —
Koltuk tabanlı ekip modeli
Bir ücretsiz Sahip slotu, ayrıca Basic koltuklar (29 €/koltuk) veya Pro koltuklar (39 €/koltuk). Pro koltuklar o üye için analitik ve genel API'yi içerir.
- —
Üç rol
Üye / Yönetici / Sahip. Sahipler koltuk satın alır ve faturayı yönetir; yöneticiler üyeleri, özel alanları, bilet SLA'sını ve API anahtarlarını yönetir; üyeler alan değerlerini okur ve yazar.
- —
Sohbet başına dahili yorumlar
Telegram kişinizin asla görmediği konu başlıklı notlar. Devirlerde ("müşterinin kartı 3DS'de başarısız oldu, AB kartı") faydalıdır, böylece bir sonraki takım arkadaşı tekrar sormadan bağlama sahip olur.
Yapılandırılabilir üye izinleri
Sahipler şunları açıp kapatır: Üyeler tüm analitiği görebilir, Üyeler hariç tutulan sohbetleri yönetebilir, Üyeler veri dışa aktarabilir, Paylaşılan toplu gönderim şablonları. Her ayarın makul bir varsayılanı vardır.
Çalışma alanı paylaşımlı CRM verileri
Özel sütunlar, etiketler, şablonlar, biletler, hatırlatıcılar ve etkinlik günlüğü çalışma alanı kapsamlıdır — kişisel ve çalışma alanı görünümleri arasında sizi takip eder.
Etkinlik günlüğü denetim izi
Her özel alan değişikliği, üye eylemi, toplu gönderim, bilet güncellemesi ve API anahtarı kullanımı aktör, zaman damgası ve eski → yeni değer ile günlüklenir. CSV dışa aktarım, 60 saniyede bir ile sınırlıdır.
Ayrılma talepleri ve koltuk durumları
Üyeler isteğe bağlı bir nedenle ayrılma talebinde bulunabilir; yöneticiler onaylar veya reddeder. Koltuklar Dolu, Beklemede, Müsait veya Süresi Dolmuş olarak gösterilir.
| Yetenek | Detay |
|---|---|
| Sahip slotu | Ücretsiz, her çalışma alanı |
| Koltuklar | Basic 29 €/ay veya Pro 39 €/ay her biri |
| Koltuk başına Telegram hesabı | 5 dahil, aynı koltukta her ek için +5 €/ay |
| Roller | Üye / Yönetici / Sahip |
| Üye eylem kapıları | Analitik görünürlüğü · Dışa aktarımlar · Hariç tutulan sohbetler · Paylaşılan şablonlar · Bilet oluştur/düzenle/sil |
Sık sorulan sorular
