Ana içeriğe geç

Ajanslar, iGaming ve trading ekipleri için

Telegram satış CRM'i: her temsilci ve hesap için tek pipeline

Ekibinizin Telegram hesaplarındaki her sohbet; aşaması, sorumlusu ve özel alanları olan bir anlaşmaya dönüşür. 100+ hesaba kadar tek panoda, hesaplar arasında geçiş yapmadan. Bot değil, gerçek hesaplar; her biri kendi proxy'sinde.

Kişisel Telegram hesabınızla çalışır.
+300 müşteri · %45 daha hızlı yanıt · 6 ayda sıfır ban · Bot yok, telefon geçişi yok

Entergram'ın kendi ölçümleri: ürün kullanım verileri ve uygulama içi müşteri anketimiz. Bağımsız olarak denetlenmemiştir.

Pipeline nasıl işler

Bir Telegram sohbeti satış pipeline'ınızda nasıl ilerler

İlk mesajdan kapanan anlaşmaya beş adım. Hepsi bağladığınız kişisel hesaplarda, asla bir botta değil.

  1. Her temsilci kendi Telegram hesabını bağlar ya da ekip tek bir hesabı paylaşır. Her hesap kendi proxy'si üzerinden çalışır. Tüm hesapların sohbetleri tek bir tabloda toplanır; hesap filtresi tabloyu izlemek istediğiniz hesaplara daraltır.

  2. Bir aşama sütunu oluşturun ve seçenekleri kendi sürecinize göre adlandırın. Panoda her seçenek bir şerit olur; bir kartı sürüklemek aşamasını belirler. Takip ettiğiniz diğer her şey için özel sütunlar ekleyin.

  3. Sohbeti bir sonraki adımdan sorumlu temsilciye atayın. Dahili yorumlar devir için gereken bağlamı taşır, kimin yazdığını gösterir ve Telegram kişisine asla ulaşmaz.

  4. Tarih ve not içeren bir hatırlatıcı ekleyin. Zamanı geldiğinde Telegram'ınıza gelir. Her gün kullandığınız filtreleri ve sütunları bir görünüm olarak kaydedin, örneğin Teklif aşamasındaki açık anlaşmalar.

  5. Yanıt süreleri, mesaj hacmi ve en yoğun saatler, hangi anlaşmaların yanıt beklediğini ve hangi hesapların aşırı yüklendiğini gösterir. Ham veriler indirilebilir; eşlenen alanlar HubSpot ile çift yönlü senkronize olur.

Satış sorunuEntergram'daki çözümİncele
Anlaşmalar kişisel gelen kutularına dağılmışBağlı tüm hesaplar için tek çalışma alanı, bir aşama sütunu ve kayıtlı görünümlerÇalışma alanları
Sonraki adımın kimde olduğunu kimse bilmiyorSohbet atama, dahili yorumlar ve takip hatırlatıcılarıPotansiyel müşteri yönetimi
Yöneticiler yanıtların nerede yavaşladığını göremiyorHesap bazında yanıt süreleri, mesaj hacmi ve en yoğun saatlerAnalitik
Ana kayıt sistemi HubSpotÖzel alanlar ile HubSpot kişi özellikleri arasında çift yönlü senkronizasyonHubSpot entegrasyonu

Özellikler

Satış CRM'ini oluşturan parçalar

Pipeline'ın her parçasının ayrıntıları kendi sayfasında.

Telegram Lead Yönetimi Tek CRM'de Telegram inbound lead yönetimi: her gelen mesaj takip edilen bir lead olur; Aşama sütunu, etiketler, hatırlatıcılar ve outreach ile pipeline kurun. Daha fazla

Bağlı hesaplarınıza gelen her Telegram mesajı, takip edilen bir lead olarak aynı çalışma alanına düşer - hiçbir talep birinin kişisel uygulamasında okunmadan kalmaz. Telegram lead'lerinizi yönetmek için ihtiyacınız olan her şey burada, gerçek CRM özelliklerinden kurulmuş: Aşama ve Öncelik için özel sütunlar, segmentler için etiketler, doğrudan Telegram'ınıza düşen hatırlatıcılar, outreach için kişiselleştirilmiş toplu gönderimler ve temiz bir denetim izi sağlayan etkinlik günlüğü. Pipeline'ı, kontrol ettiğiniz ve görebildiğiniz bloklardan kendiniz kurarsınız - kara kutu yok, tahmine yer yok.

Tüm satış pipeline'ınızı gelen Telegram sohbetlerinizden yürütün

Gelen her sohbet, kişisel telefonlara dağılmak yerine tek bir paylaşımlı görünüme düşer; böylece hiçbir lead yanıtsız kalmaz. Bir sohbet listesini gerçekten ilerletebileceğiniz bir pipeline'a dönüştürün. Bir Aşama sütunu ekleyin - Lead → Qualified → Demo → Proposal → Won → Lost - artı Öncelik, ARR, Son temas ve Sahip; ardından sıralayıp filtreleyerek kimin takıldığını görün. Sohbetleri segmente göre etiketleyin, bir takibe söz verdiğiniz anda bir hatırlatıcı bırakın (Hatırlatıcı Bot vade saatinde Telegram'ınıza bildirim gönderir) ve bir lansman toplu gönderimi yolladığınızda aynı tıkla her alıcının aşamasını değiştirin.

  • Gelen lead yakalama: Bağlı her hesaba gelen her mesaj tek bir paylaşımlı görünüme düşer - yeni sohbetler etiketlenmemiş lead olarak belirir; soğumadan atayabilir, aşamasını belirleyebilir ve yanıtlayabilirsiniz.
  • Çoklu seçim sütunları olarak pipeline'lar: Bir Aşama sütunu oluşturun (Lead → Qualified → Demo → Proposal → Won → Lost), her seçenek kendi rengine sahip. Aşamaya göre sıralayın ve filtreleyin; tek bir eylemle birçok lead'i toplu güncelleyin.
  • Kişiselleştirilmiş toplu gönderimlerle outreach: Kişiselleştirme için {{name}} veya {{first_name}} kullanın (not: {{username}} yalnızca özel sohbetlerde çözümlenir). Eklerle şablonlar. İhtiyatlı hız sınırları hesapları güvende tutar.
  • Hatırlatıcı Bot aracılığıyla takipler: Bir takibe söz verdiğinizde bir sohbete hatırlatıcı bırakın - Hatırlatıcı Bot bunu vade saatinde Telegram'ınıza iletir, böylece bir sonraki adım asla kaçmaz.
Telegram Çalışma Alanları Ekibiniz için tek Telegram çalışma alanı: sütunlar, etiketler, biletler ve şablonlar ortak. Bir hesabı paylaşmadığınız sürece mesajlar özel kalır. Daha fazla

Ekibiniz CRM'i paylaşır: özel sütunlar, etiketler, biletler, şablonlar, hatırlatıcılar ve dahili yorumlar herkes için aynı anlama gelir. Mesajlar özel kalır. Her kullanıcı, bir hesabı çalışma alanıyla paylaşmayı seçmediğiniz sürece, yalnızca kendi bağladığı Telegram hesaplarındaki sohbetleri görür. Destek ekipleri genellikle tek bir hesabı paylaşır, böylece müşteriler her zaman aynı isme yazar. Satış temsilcileri genellikle kendi hesaplarını kullanır. Her sohbetin bir Atanan kişisi vardır. Müşteri kullanıcı adlarını ve grup üye listelerini gizleyebilir, mesaj düzenlemeyi ve silmeyi engelleyebilirsiniz. Böylece bir çalışan ayrıldığında müşterileriniz sizde kalır.

CRM ortak. Mesajlar değil.

Her kullanıcı kendi bağladığı Telegram hesaplarındaki sohbetleri görür, başkasının özel mesajlarını görmez. Her hesap için siz karar verirsiniz: çalışma alanıyla paylaşın veya tek bir kişiye özel tutun. Herkesin ortak kullandığı şey üstteki CRM katmanıdır: özel sütunlar, etiketler, dahili yorumlar, biletler, hatırlatıcılar, şablonlar ve etkinlik günlüğü. Ekip, birbirinin mesajlarını okumadan uyum içinde çalışır.

  • Koltuk tabanlı ekip modeli: Bir ücretsiz Sahip slotu, ayrıca Basic koltuklar (29 €/koltuk) veya Pro koltuklar (39 €/koltuk). Her koltuk 5 Telegram hesabı içerir. Pro koltuklar o üye için analitik ve genel API ekler.
  • Üç rol: Üye, Yönetici ve Sahip. Sahipler koltuk satın alır ve faturayı yönetir. Yöneticiler üyeleri, özel alanları, bilet SLA'sını ve API anahtarlarını yönetir. Üyeler alan değerlerini okur ve yazar.
  • Müşteri listesini koruyun: Kullanıcı adlarını ve grup üye bilgilerini gizleyin, üyelerin mesajları düzenlemesini veya silmesini engelleyin. Biri ayrıldığında CRM kaydı olduğu gibi kalır.
  • Sohbet başına dahili yorumlar: Telegram kişinizin asla görmediği konu başlıklı notlar. Devirlerde ("müşterinin kartı 3DS'de başarısız oldu, AB kartı") faydalıdır, böylece bir sonraki takım arkadaşı tekrar sormadan bağlama sahip olur.

Satış ekipleri Telegram pipeline'larını neden Entergram'da yönetiyor

Bir bot üzerine değil, temsilcilerinizin zaten satış yaptığı gerçek hesaplar üzerine kurulu.

  1. Her hesap tek pipeline'da: 100+ hesaba kadar, hesap değiştirmeden.

  2. Devirlerde bağlam kaybolmaz: sorumlu, yorumlar ve hatırlatıcılar sohbetin üzerinde durur.

  3. Pipeline şirkette kalır: kullanıcı adlarını gizleyin, düzenleme ve silmeyi engelleyin.

Özel sütunlar

Anlaşmalarınız zaten Telegram sohbetlerinde gerçekleşiyor

Satış temsilcileriniz kendi Telegram hesaplarından, çoğu zaman kişi başı birkaç hesaptan, kimsenin görmediği telefonlarda satış yapıyor. Pipeline onların kafasında duruyor; bir yönetici bir anlaşmanın ne durumda olduğunu sorduğunda biri sohbeti kaydırmaya başlıyor. Entergram bu hesapları, 100+ hesaba kadar, tek bir çalışma alanına bağlar ve her sohbet ekibin takip edebileceği bir satıra dönüşür.

Daha fazla

Pipeline, sizin tanımladığınız bir aşama sütunudur; Nitelikli, Demo, Teklif, Kazanıldı ve Kaybedildi gibi seçenekler içerir. Tabloyu pano görünümüne geçirin, her aşama ayrı bir şerit olur. Bir sohbeti sürükleyin, aşaması her yerde değişir. Sürecinizin kaydettiği diğer her şey için özel sütunlar ekleyin, bir sorumlu atayın; sohbet her zaman bir tık uzaklıkta kalır.

Entergram, Telegram'ı birebir yansıtır. Böylece bir temsilci Telegram uygulamasında yanıt vermeye devam edip istediği an Entergram'a geçebilir ve hiçbir şey kaybolmaz.

Kapsamlı Telegram CRM platformunu mu arıyorsunuz? Bu sayfa, satış ekiplerinin bu platformda tek bir ortak pipeline'ı nasıl yönettiğini anlatıyor.

Ekip kontrolü

Temsilciler anlaşmaları yürütür. Müşteri ilişkileri şirkette kalır.

Bir temsilci ayrıldığında sohbetler kalmalıdır. Çalışma alanı yöneticileri kullanıcı adlarını ve grup üyesi bilgilerini gizleyebilir, üyelerin mesajları düzenlemesini veya silmesini engelleyebilir. Böylece kişisel hesaplar üzerine kurulu bir pipeline sessizce kopyalanamaz ya da silinemez. Her hesap çalışma alanıyla paylaşılabilir veya tek bir kişiye özel tutulabilir.

Daha fazla

Şirketiniz raporlarını HubSpot'tan alıyorsa tek bir sistem seçmek zorunda değilsiniz. Her Telegram sohbeti bir HubSpot kişisiyle eşleşir ve Entergram özel alanları kişi özellikleriyle çift yönlü senkronize olur. Entergram'daki düzenlemeler anında gönderilir; HubSpot'ta yapılan değişiklikler ise birkaç dakikada bir gelir. Anlaşmalar, şirketler, mesajlar ve notlar senkronize edilmez.

Pipeline neden gerçek hesapta olmalı

Birçok Telegram CRM'i Bot API üzerine kuruludur. Bot bir sohbet başlatamaz, bu yüzden yalnızca ona önce yazan kişileri görür. Temsilcilerinizin kendi hesaplarından yürüttüğü anlaşmalar ondan hiç geçmez.

Daha fazla

Entergram doğrudan kişisel hesapları bağlar. Bir aşama değişikliği, yorum veya hatırlatıcı, o kişiyle yapılan önceki tüm mesajlarla aynı sohbet geçmişinde durur. Mesajlarınız bir sistemden değil, adı olan bir kişiden gelir.

Bot APIEntergram, gerçek hesaplar
Pipeline hangi sohbetleri kapsarYalnızca botunuzu başlatan kişileriBağlı her hesaptaki her sohbeti
Mesajlarınız nasıl ulaşırAçıkça bir bottanNormal bir sohbette, adı olan bir hesaptan
Tek görünümdeki hesaplarTek bir bot token'ıHer biri kendi proxy'sinde 100+ kişisel hesap
Aşamalar ve notlar nerede dururBot onları nereye kaydettiyseSohbetin üzerinde, ortak çalışma alanında
Bir temsilci ayrıldığındaKendi sohbetleri de onunla giderGizlilik ayarları sohbetleri şirkette tutar

Kimler bu şekilde satıyor

Pazarı zaten Telegram'da olan satış ekipleri için

Telegram pipeline'ı neleri yapmaz

Anlaşma tutarları, ağırlıklı pipeline toplamları veya gelir tahminleri yoktur. Pipeline, sizin tanımladığınız bir aşama sütununa göre gruplanmış bir pano ve eklediğiniz özel alanlardan oluşur. Tahmin yapan ekipler bunu HubSpot'ta veya kendi raporlarında yapmaya devam eder. HubSpot senkronizasyonu yalnızca kişileri ve özelliklerini kapsar: anlaşmalar, şirketler, destek talepleri, mesajlar ve notlar senkronize edilmez. HubSpot'ta yapılan değişiklikler de anında değil, birkaç dakikada bir gelir.

Daha fazla

Takip mesajı göndermek sorun değil. Pipeline'ı aşamaya veya herhangi bir özel alana göre filtreleyin, tek bir mesaj yazın; her kişi, sohbetin sahibi olan hesaptan kendine özel, kişiselleştirilmiş bir kopya alır. Örneğin Teklif aşamasındaki herkese bir fiyat güncellemesi. Kişileriniz bir tablodaysa içe aktarın; sütunlar özel alanlara dönüşür. Gönderim mekaniği, hız ve limitler Telegram toplu mesaj gönderme aracı sayfasında.

Soğuk erişim ise uygun değil. Entergram, sizden haber almak için zaten bir nedeni olan kişiler için tasarlandı. Hesaplarınızın katılmadığı gruplardan üye toplamaz ve kişi verisi satmaz. Daha fazla hesap bağlamak, tanımadığınız kişilere mesaj atmayı güvenli hale getirmez.

Sizin için e-posta, sesli arama veya web sohbeti Telegram'dan daha önemliyse ya da tek ihtiyacınız izin veren kişilere duyuru gönderen bir botsa, farklı türde bir araç işinizi daha iyi görür.

SSS

Telegram satış CRM'i: SSS

Bir Telegram sohbeti pipeline'da nasıl anlaşmaya dönüşür?
Bağlı bir hesaptaki her sohbet zaten çalışma alanında görünür. Aşama sütununuzda ona bir değer verin, panoda o sütunda belirsin. Arada içe aktarma adımı da bot da yoktur: pipeline, temsilcilerinizin zaten yürüttüğü sohbetlerin üzerine kurulur.
Anlaşma tutarlarını takip edebilir veya gelir tahmini yapabilir miyim?
Yerleşik bir özellik olarak hayır. Pipeline, tanımladığınız aşama sütununa göre gruplanmış bir panodur; özel alanlar ise sürecinizin ihtiyaç duyduğu ayrıntıları tutar. Entergram anlaşma toplamlarını, ağırlıklı pipeline'ı veya gelir tahminlerini hesaplamaz. Tahmin yapan ekipler bunu HubSpot'ta veya kendi raporlarında yapmaya devam eder.
Temsilciler bir anlaşmayı bağlamı kaybetmeden bir iş arkadaşına nasıl devreder?
Sohbeti bir sonraki adımdan sorumlu iş arkadaşına atayın. Dahili yorumlar sohbetin yanında durur, kimin yazdığını gösterir ve Telegram kişisine asla gönderilmez; böylece yeni sorumlu yanıt vermeden önce geçmişi okur. Sohbete eklenen bir hatırlatıcı, söz verilen takip zamanı geldiğinde size Telegram'da bildirim gönderir.
Bir yönetici ekibin ne kadar hızlı yanıt verdiğini görebilir mi?
Evet. Mesajlaşma analitiği gönderilen ve alınan mesajları, yanıt sürelerini ve en yoğun saatleri ve günleri hesap bazında gösterir. Ham veriler indirilebilir; MCP üzerinden bir yapay zekâ istemcisi de hiçbir yerleşik raporun kapsamadığı soruları yanıtlayabilir.
HubSpot ile birlikte çalışır mı?
Evet. Bir çalışma alanı sahibi veya yöneticisi HubSpot'u bağlar ve her sohbet bir HubSpot kişisiyle eşleşir. Özel alanlar kişi özellikleriyle çift yönlü senkronize olur ve bir eşleme sihirbazı bu özellikleri sizin için oluşturabilir. Anlaşmalar, şirketler, destek talepleri, mesajlar ve notlar senkronize edilmez.
Bu bir soğuk erişim aracı mı?
Hayır. Entergram, ekibinizin potansiyel müşteriler ve müşterilerle zaten yürüttüğü sohbetler için tasarlandı. Mevcut birçok sohbete tek bir kişiselleştirilmiş mesaj gönderebilirsiniz, örneğin bir aşamadaki herkese bir takip mesajı, ancak araç tanımadığınız kişilere mesaj atmak için tasarlanmadı. Gruplardan üye toplamaz ve kişi verisi satmaz.
Temsilcilerin Telegram uygulamasını bırakması gerekir mi?
Hayır. Entergram, Telegram'ı birebir yansıtır; bir temsilci Telegram uygulamasında yanıt verip istediği an Entergram'a geçebilir. Arada hiçbir şey kaybolmaz; aşama, sorumlu ve yorumlar sohbette kalır.

Telegram'a özel yazılım

Ekibinizin tüm Telegram hesapları tek bir yerde

3 günlük ücretsiz deneme. Kredi kartı gerekmez.