Karşılaştırma
HubSpot Service Hub yerel bir Telegram kanalı sunmaz - bağlamak için Zapier veya ücretli marketplace uygulamaları gerekir. Entergram, kutudan çıkar çıkmaz kişisel hesap desteği sunan Telegram-first bir CRM'dir.
Kısa karar
Gelir hareketiniz formlar, e-posta dizileri ve planlanmış aramalar üzerine kuruluysa HubSpot daha iyi bir kayıt sistemidir ve buradaki hiçbir şey sizi ondan vazgeçirmemeli. Anlaşmalarınız Telegram özel mesajlarında ve grup sohbetlerinde yaşıyorsa (kripto, trading, ajanslar, dropshipping ve EMEA ile Asya'nın büyük kısmında olağan olan budur) HubSpot sürekli güncelliğini yitirmiş bir kişi kaydı tutacaktır, çünkü konuşmanın hiçbiri ona ulaşmaz.
Karşılaştırma
Satış hattı Telegram üzerinden yürüdüğünde HubSpot ve Entergram nasıl karşılaştırılır.
| HubSpot | Entergram | |
|---|---|---|
| Telegram bağlantısı | Yerel kanal yok. Zapier, ücretli bir pazar yeri uygulaması ya da Bot API'sine karşı özel kod | Gerçek Telegram hesabınız, Telegram'ın kullanıcı API'si üzerinden doğrudan bağlanır |
| Kişisel hesap desteği | Hiçbir katmanda desteklenmiyor, çünkü tüm yollar bot tabanlı | Kişisel ve kurumsal hesaplar ürünün çekirdek nesnesidir |
| Kayıtların kaynağı | Formlar, e-posta, içe aktarmalar, aramalar ve entegrasyonlar | Konuşmalar: her sohbet otomatik olarak bir kişi kaydına dönüşür |
| Mevcut sohbet geçmişi | Entegrasyon kurulmadan önceki hiçbir şey CRM'de yer almaz | Bağlantı anında tüm Telegram geçmişi senkronize edilir |
| Grup sohbetleri | Bu kavram hiç yok, yani Telegram'daki bir anlaşma odası görünmez | Gruplar ve kanallar birinci sınıf nesnelerdir; üzerlerinde bilet ve alanlar tutulur |
| Giden mesajlar | E-posta dizileri ve aramalar; bot üzerinden Telegram'da giden mesaj imkânsız | Hesabınızın yazabildiği herkese mesaj gönderin, ayrıca segmentlere toplu gönderim yapın |
| Satış hattı yönetimi | Tahminleme ve gelir atıflı derin, olgun fırsat hatları | Sohbet odaklı satış için sohbetlerdeki özel sütunlarla satış hattı aşamaları |
| Özel alanlar | Nesneler genelinde kapsamlı özel özellikler | Sohbet ve biletlerde özel sütunlar: açılır listeler, tarihler, onay kutuları, atananlar |
| Biletleme | Kanaldan bağımsız Service Hub bilet hatları | Belirli bir mesajdan açılan, SLA'lı Telegram'a özgü biletler |
| Analitik | Mükemmel gelir ve pazarlama raporlaması, ancak Telegram davranışına dair hiçbir şey yok | Yanıt süreleri, mesaj hacmi, etkinlik ısı haritaları, sohbet bazında dökümler |
| Pazarlama otomasyonu | Çekirdek bir güçlü yan: e-posta, reklamlar, iş akışları, açılış sayfaları | Telegram toplu gönderiminin ötesinde kapsam dışı |
| Yapay zekâ | Hub'lar genelinde Breeze AI özellikleri, katmana bağlı | MCP sunucusu ve REST API: yapay zekâ gerçek Telegram sohbetlerini okur ve üzerinde işlem yapar, Pro pakete dahil |
| Çoklu mesajlaşma kimliği | Modellenmiyor | Koltuk başına beş Telegram hesabı, sonrası için hesap başına ayda 5 € |
| Başlangıç fiyatı | Service Hub Starter koltuk başına ayda yaklaşık 15-20 $; Professional koltuk başına ayda yaklaşık 90 $, artı tek seferlik 1.500 $ kurulum ücreti | Basic koltuk başına ayda 29 €, Pro koltuk başına ayda 39 €, 3 günlük ücretsiz deneme |
| Kurulum ücreti | Professional'da zorunlu, tek seferlik 1.500 $ | Yok |
| Kendi sunucunuzda barındırma | Yalnızca bulut | Enterprise pakette mevcut |
HubSpot bir kişiyi modeller ve birinin etkinliği kaydetmesini umar. Telegram'da bunu kimse yapmaz, çünkü anlaşma gece 11'de bir özel mesajda ilerler ve CRM bunu hiç duymaz. Entergram bunu tersine çevirir: kayıt sohbetin kendisidir, yani satış hattı aşaması, sahibi, potansiyel müşteri kaynağı ve sonraki adım konuşmanın üzerinde durur ve olay anında güncellenir.
Bot mesajlarını HubSpot notlarına kopyalayan bir Zap size geçmişi olmayan, grup görünürlüğü bulunmayan ve yanıt verme imkânı tanımayan bir metin kaydı verir. Üstelik sessizce bozulur. Entergram, müşterilerinizin zaten yazdığı hesabı bağlayarak bu köprüyü tamamen ortadan kaldırır.
Kripto, alım satım, ajans ve toptan işlerinde anlaşma, her taraftan üç kişinin bulunduğu paylaşılan bir grupta gerçekleşir. HubSpot'un bunun için bir nesnesi yok. Entergram ise grubu; atayabileceğiniz, etiketleyebileceğiniz, alan ekleyebileceğiniz, bilet açabileceğiniz ve raporlayabileceğiniz birinci sınıf bir varlık olarak ele alır.
Service Hub Professional koltuk başına ayda kabaca 90 $ ve üstüne zorunlu 1.500 $ kurulum ücreti gelir; Telegram ise hâlâ ayrıca maliyetlidir. Entergram Pro pakette koltuk başına 39 €'dur ve beş Telegram hesabı, biletleme, SLA'lar, analitik, API ile MCP dahildir, kurulum ücreti de yoktur.
Temel fark
HubSpot ve Entergram'ın ikisi de CRM, ama müşteri verisinin nereden doğduğu konusunda anlaşamıyorlar. HubSpot verinin, kontrol ettiğiniz yapılandırılmış kanallardan geldiğini varsayar. Entergram ise kontrol etmediğiniz bir sohbet uygulamasında mesaj olarak geldiğini varsayar ve her şeyi bunu yakalamak üzerine kurar.
HubSpot'un konuşma gelen kutusu e-postayı, canlı sohbeti, Facebook Messenger'ı, WhatsApp'ı ve formları kapsar. Bunların hepsi işletme API'leri, doğrulanmış kimlikleri ve platformla sağlayıcı arasında ticari bir ilişkisi olan kanallar. Telegram, CRM'ler için eşdeğer bir işletme platformu sunmuyor. Bot API ücretsiz ve açık, ama botlar için tasarlanmış; Telegram'ın kullanıcı API'si ise SaaS entegrasyonları için değil istemciler için tasarlanmış.
Dolayısıyla HubSpot için Telegram seçeneklerinin hepsi dolaylı: Bot API ile HubSpot'un REST API'si arasında mesaj taşıyan Zapier, Make, Albato veya n8n gibi otomasyon platformları ya da HubSpot arayüzünün içine bir Telegram paneli yerleştiren NisWire gibi pazar yeri uygulamaları. Bunların hepsi yine bir bot jetonunda sonlanır.
Bot API devreye girdiği her yerde sonuçlar aynı ve bunlar HubSpot'un eksikleri değil Telegram'ın kuralları: bir bot bir kişiye ilk mesajı gönderemez, eklenmeden önce bir grupta söylenenleri okuyamaz ve gruplarda varsayılan olarak yalnızca komutları ve doğrudan yanıtları görür. Böyle bir botla beslenen bir CRM, ilişkilerinizin bir alt kümesinin kısmi dökümünü kaydeder.
Entergram'da bir hesabı bağlamak, her sohbetin zaten bir satır olduğu bir çalışma alanı oluşturur: kişi veya grup, kullanıcı adı, tüm mesaj geçmişi, ekibinizden kimin sahibi olduğu ve tanımladığınız özel sütunlar. Hiçbir şeyin ayrıca kaydedilmesi gerekmez, çünkü hiçbir şey sistemin dışında olmamıştır.
Ekipler genellikle küçük bir sütun seti kurar (satış hattı aşaması, aday kaynağı, fırsat büyüklüğü, sonraki adım, sahip, takip tarihi) ve listeyi bir satış hattı gibi işler. Sütunlar sohbetin üzerinde yaşadığı için bir kaydı açmak konuşmayı açmak demektir ve aşama güncellemesi işin yapıldığı yerde gerçekleşir. Mekaniği ayrıntısıyla aday yönetimi sayfası anlatıyor.
HubSpot'tan geçenleri şaşırtan kısım geçmiş. İlk gün yalnızca yeni konuşmalara değil, önceki bütün konuşmalara sahip olursunuz; on sekiz ay önceden yarım hatırladığınız anlaşmalar dahil, anahtar kelimeyle aranabilir hâlde.
Aksini iddia etseydi bu sayfanın hiçbir değeri olmazdı. HubSpot'un pazarlama otomasyonu bambaşka bir ligde: e-posta dizileri, açılış sayfaları, formlar, reklam atfı, yaşam döngüsü aşamaları ve sohbet öncelikli bir aracın kalkışmaması gereken gelir raporlaması. Tahminleme, teklif ve iş akışı motoru olgun. Ayrıca çoğu B2B yığınının entegrasyon merkezi: bir şeyin CRM'inizle konuşması gerekiyorsa zaten HubSpot dilini biliyordur.
Entergram bunların hiçbirinin yerini almaz. HubSpot'un zaten boş kalacak olan kısmının yerini alır: HubSpot'un ulaşamadığı bir kanalın konuşma kaydı. Pek çok ekip ikisini birlikte kullanıyor; Telegram ilişkisinin sahibi Entergram oluyor ve yapılandırılmış sonuçları REST API ya da Make.com üzerinden HubSpot'a aktarıyor.
Bu ayrımı Telegram CRM ile HubSpot, Salesforce ve Pipedrive karşılaştırması yazısında daha uzun anlattık.
Bir HubSpot koltuğu, e-posta adresi olan bir kişiye karşılık gelir. Bir Telegram satış ekibi ise bir hesap kümesine karşılık gelir: ilişkileri taşıyan bir kurucu kullanıcı adı, bir şirket destek hesabı, yerel güven için bölgesel numaralar, bazen pazar veya dikey başına ayrı hesaplar.
Entergram bunu doğrudan modeller: koltuk başına beş hesap dahil, ek hesaplar ayda 5 €, hepsi hesap bazında izin kapsamıyla tek gelen kutusunda birleşir; böylece bir kurucunun hesabını bağlamak özel sohbetleri tüm ekibe açmaz. Her pakette özel IP'li bir proxy vardır ve bu kulağa geldiğinden daha önemlidir: birden çok hesabın tek bir dönüşümlü veri merkezi IP'sinden giriş yapması tam da Telegram'ın şüpheli saydığı örüntüdür. Operasyonel kuralları on hesabı yasaklanmadan yönetmek yazısı anlatıyor.
HubSpot'un Breeze yapay zekâsı HubSpot'un elindeki veri üzerinde çalışır. Telegram ona hiç ulaşmadıysa, hiçbir yapay zekâ o bağlamı geri getiremez.
Entergram'ın Telegram MCP sunucusu, Claude'a, ChatGPT'ye, Perplexity'ye veya Gemini'ye çalışma alanına doğrudan okuma ve yazma erişimi verir: her konuşmada arama yapmak, bir aramadan önce grubu özetlemek, gerçekte söylenenlerden CRM sütunlarını doldurmak, bilet açmak, kendi hesabınızdan takip mesajı göndermek. Pro paketten itibaren dahildir ve işlem başına ücret yoktur. Uygulanmış bir örnek için MCP ile CRM alanlarını otomatik doldurma yazısına bakın.
Maliyet
HubSpot'un liste fiyatı rakamın yalnızca bir parçası: Professional katmanları zorunlu tek seferlik bir kurulum ücreti taşır, Enterprise'da koltuk alt sınırı vardır ve nasıl bağlarsanız bağlayın Telegram ayrı bir kalemdir.
| HubSpot | Entergram | |
|---|---|---|
| Giriş paketi | Service Hub Starter: koltuk başına ayda yaklaşık 15-20 $ | Basic: koltuk başına ayda 29 € (yılda 290 €) |
| Orta paket | Service Hub Professional: yıllık ödemede koltuk başına ayda yaklaşık 90 $ | Pro: koltuk başına ayda 39 € (yılda 390 €) |
| Tek seferlik ücretler | Professional'da zorunlu 1.500 $ kurulum ücreti | Yok |
| Kurumsal | On koltuk alt sınırı, yalnızca teklifle | Özel fiyat, kendi sunucunuzda barındırma dahil |
| Telegram kanalı | Dahil değil: Zapier aboneliği, pazar yeri uygulaması veya özel geliştirme | Dahil: koltuk başına beş hesap, beşin üzerindeki her hesap ayda +5 € |
| Telegram analitiği | Mevcut değil | Pro pakete dahil |
| Yapay zekâ | Breeze özellikleri, katmana bağlı | MCP sunucusu ve REST API Pro pakete dahil, işlem başına ücret yok |
Beş kişilik bir satış ekibi, ilk yıl
Beş Service Hub Professional koltuğu kabaca yılda 5.400 $, üstüne 1.500 $ kurulum ücreti ve yine de bir Telegram köprüsüne ihtiyacınız var; mütevazı bir mesaj hacmini kaldıracak bir Zapier paketi için buna yılda 240 $ deyin. Beş Entergram Pro koltuğu ise yılda 2.340 € ve Telegram, biletleme, SLA'lar, analitik, API ve MCP dahil.
Her zamanki dürüst uyarı: HubSpot size ayrıca pazarlama otomasyonu, e-posta dizileri ve tahminleme de veriyor. Ekibiniz bunları kullanıyorsa karşılaştırma birebir değil. Ekibinizin günlük çalışma yüzeyi gerçekte Telegram ise, CRM'in göremediği bir kanal için CRM primi ödüyorsunuz demektir.
Rakip fiyatları yazım anındaki kamuya açık ücretleri yansıtır; bölgeye, kampanyaya ve sözleşmeye göre değişir. Entergram paketleri fiyatlandırma sayfamızda.
Dürüst tavsiye
Çoğu şirket için bu bir "ya o ya bu" sorusu değil. Soru, müşteri ilişkisinin sahibinin hangi sistem olduğu ve bu da ilişkinin nerede yürütüldüğüne bağlı.
Geçiş
Alışıldık düzen bir göç değil. HubSpot pazarlama ve tahminleme için kayıt sistemi olarak kalır; Entergram Telegram'ın çalışma yüzeyi olur ve yapılandırılmış sonuçları karşıya aktarır.
Her temsilcinin Telegram hesabından QR kodunu okutun ve girişi onaylayın. Her sohbet, grup ve kanal tüm geçmişiyle eşitlenir. Her koltukta beş hesap dahildir.
Satış hattı aşaması, aday kaynağı, fırsat büyüklüğü ve sonraki adım için özel sütunlar oluşturun; böylece bir sohbet, HubSpot fırsatlarınızın izlediği huniden geçirilebilir. Terimleri birebir aynı tutun, eşitleme işini önemsiz kılar.
Her kişinin hangi hesapları ve sohbetleri görebileceğine karar verin. Kurucular genellikle hesabını bağlar ve desteği yalnızca müşteri konuşmalarıyla sınırlar; böylece özel başlıklar özel kalır.
Ekiplerin çoğu ham mesajları değil, yalnızca anlamlı olayları aktarır: yeni nitelikli sohbet, aşama değişikliği, kapanan anlaşma. Bunları HubSpot fırsatlarına ve kişilerine yazmak için Entergram REST API'sini veya Make.com entegrasyonunu kullanın.
Telegram konuşmaları Entergram'a doğrudan düşmeye başladığında, bot mesajlarını HubSpot notlarına ileten Zap'lerin yapacak işi kalmaz. Onları kapatın ve görev başına ödemeyi bırakın.
Tahminleme ve gelir raporlaması HubSpot'ta kalır. Entergram, HubSpot'un hiçbir zaman veremediğini kapsar: ekibinizin işlettiği hesaplar genelinde yanıt süreleri, mesaj hacmi, etkinlik ısı haritaları ve sohbet bazında etkileşim.
Bir hesabı bağlamak, Telegram'a okuma ve gönderme erişimi vermektir, veri dışa aktarımı değil. Bağlantıyı kesmek alttaki sohbetlere dokunmaz. Ayrıntılar için güvenlik sayfasına bakın.
FAQ
Pratik rehberler
HubSpot hakkındaki bilgiler yazım anındaki kamuya açık verileri yansıtır. Güncel koşulları sağlayıcıdan doğrulayın.
Entergram'ı ücretsiz kullanmaya başlayın - Telegram hesabınızı dakikalar içinde bağlayın.
Gizlilik hakkınıza saygı duyuyoruz. Hangi çerezlere izin vereceğinizi seçin, seçiminiz sitenin tamamında geçerlidir. Çerez Politikası
Gizlilik tercihlerinizi hatırlamak dahil, sitenin çalışması için gereklidir. Her zaman açık.
Site kullanımını anlamamıza ve kayıtları yönlendirme ortaklarına atfetmemize yardımcı olur. İsteğe bağlıdır.