Telegram CRM

Telegram CRM API - Telegram İş Akışınızı Otomatikleştirin

Telegram CRM API: sohbetleri ve kişileri senkronize etmek, yayın göndermek, bilet oluşturmak ve dahili araçlar kurmak için çalışma alanı kapsamlı REST API.

Ücretsiz dene

Genel bakış

Genel bakış: Telegram CRM API

Entergram'ın REST API'si, tüm Telegram CRM çalışma alanınıza programatik erişim sağlar. Sohbetleri ve kişileri BigQuery, Postgres, HubSpot veya Salesforce ile senkronize edin. Stripe ödemesi başarısız olduğunda veya bir anlaşma kapandığında Telegram yayınları gönderin. İzleme uyarılarından biletler oluşturun. Ekibinizin gerçekten istediği dahili panoyu inşa edin.

Her API çağrısı, çalışma alanına kapsamlı, denetim günlüklü ve platform genelinde kullanılan aynı en az ayrıcalık kapsam modeliyle yönetilir. Anahtarlar rotasyon yapılabilir, IP kısıtlamalı ve tek tıklamayla iptal edilebilir.

AI ajan entegrasyonları için kardeş Telegram MCP server sayfasına bakın - Claude, ChatGPT ve diğer AI ajanlarının Telegram çalışma alanınızla doğrudan etkileşime girebilmesi için aynı veri yüzeyini Model Context Protocol aracılığıyla sunar.

Tüm Telegram CRM'iniz, artık kodunuzun da elinde

Entergram panosunda yaptığınız her şeyi kodunuz da yapabilir. Sade bir REST API'dir - çalışma alanına kapsamlı anahtarlar, JSON, standart HTTP fiilleri - yani istek yapabilen her dil Telegram sohbetlerini listeleyip arayabilir, mesaj geçmişini okuyabilir, kişileri ve özel alanları yönetebilir, biletler açıp güncelleyebilir ve toplu gönderimler tetikleyebilir.

İzinlerinizi bir kez ayarlayın: aynı kapsamlar API, MCP server ve Make. com entegrasyonu için geçerlidir.

API belgelerini okuyun

Telegram hesaplarınız

Araç yığınınız

Satış EU @lumen_sales_eu
Satış US @lumen_sales_us
Destek @lumen_support
İş ortakları @lumen_partners

Entergram

HubSpot
Zendesk
Slack
Notion
Make.com
Kendi API'niz

Telegram'ı veri ambarınıza senkronize edin
Entergram'dan sohbetleri, kişileri ve özel alan değerlerini bir zamanlamaya göre çekin. İşletmenin geri kalanının Telegram verilerini diğer tüm kanallarla birleştirebilmesi için bunları BigQuery, Postgres, HubSpot veya Salesforce'a aktarın. Geceleri çalışan bir cron işi ve birkaç API çağrısı yeterlidir.
Harici olaylardan Telegram yayınları gönderin
Stripe'ta bir ödeme başarısız olduğunda, CRM'inizde bir anlaşma kapandığında, bir izleme uyarısı devreye girdiğinde - Entergram'a POST isteği gönderin ve doğru etiketli segmente doğru şablonla bir Telegram yayını çıksın. Mevcut yığınınızı terk etmeden olaya dayalı mesajlaşma.
Programatik bilet oluşturma
Formlar, izleme araçları, destek e-posta hatları - yapılandırılmış bir olayın gerçekleştiği her yer - doğru Telegram sohbetine bağlı, doğru öncelik ve SLA ile bilet olarak POST edin. Telegram ile ekibinizin kullandığı diğer tüm kanallar arasındaki döngüyü kapatır.
Dahili araçlar ve panolar
Ekibinizin gerçekten istediği liderlik panosunu inşa edin - aşamaya göre hatt, temsilci başına yanıt süresi, bilet verimi - Entergram'ın API'siyle desteklenmiş. Çalışma alanına kapsamlı olması, yalnızca verilerinizi görebileceği anlamına gelir. Retool, Appsmith veya özel bir React ön ucu ile eşleştirin.

Özellikler

Telegram CRM API: ayrıntılı bakış

Özellikler

Daha fazla

Harici tetikleyicilerden sohbetleri otomatik etiketleMüşteri ürününüzde bir dönüm noktasına ulaşır → API çağrısı VIP etiketini ekler ve Aşama sütununu yükseltir. Telegram sohbetini bir sonraki açışınızda CRM bağlamı zaten oradadır. Herhangi bir webhook veya olay sistemiyle çalışır.
API anahtarı güvenliği ve yaşam döngüsüAnahtarlar çalışma alanına kapsamlı, beklemede tek yönlü hash ve yalnızca oluşturma sırasında bir kez gösterilir. TTL yapılandırın (varsayılan 90 gün, isterseniz daha kısa), isteğe bağlı IP izin listeleri (CIDR aralıkları) ve Geliştiriciler sekmesinden herhangi bir anahtarı anında iptal edin. Her çağrı, anahtar öneki, IP ve kullanıcı ajanıyla denetim günlüğüne kaydedilir.
Kapsam modeliworkspace.read · members.read · accounts.read · contacts.read · chats.read · chats.write · custom_fields.read · custom_fields.write. Aynı kapsamlar API, MCP server ve Make.com entegrasyonu için geçerlidir. Entegrasyonunuzun ihtiyaç duyduğu minimumu seçin - en az ayrıcalık, bir anahtar sızarsa patlama yarıçapını sınırlar.
Make.com entegrasyonu (düşük kodlu)Kod yazmak istemez misiniz? Make.com entegrasyonu aynı kapsam modelini kullanır. Görsel senaryolarla Entergram'ı yüzlerce uygulamaya bağlayın. Uygulamanın aksiyonları etiketleri günceller, kişi bilgilerini günceller ve bir sohbeti okundu olarak işaretler; örneğin Stripe ödemesi → CRM etiketi güncellemesi ya da Typeform gönderimi → kişi bilgileri.
Kardeş ürün: Telegram MCP serverAI ajanlarının (Claude, ChatGPT, Cursor) Telegram çalışma alanınızla etkileşime girmesini istiyorsanız, Telegram MCP server'a bakın - AI ajanlarının siz herhangi bir API istemci kodu yazmadan araçları otomatik olarak keşfedip çağırabilmesi için aynı API yüzeyini Model Context Protocol aracılığıyla sunar.

Özellik	Detay
Plan gereksinimi	Pro (ve Pro çalışma alanı koltukları)
Protokol	REST (JSON over HTTPS)
Uç noktalar	chats · messages · contacts · custom_fields · tickets · broadcasts · workspace · members · accounts
Kimlik doğrulama	Çalışma alanına kapsamlı API anahtarı (Bearer token)
Varsayılan anahtar TTL	90 gün (daha kısa yapılandırılabilir)
IP izin listesi	İsteğe bağlı CIDR aralıkları
İptal	Anında
Denetim	Her çağrı anahtar önekini, IP'yi, kullanıcı ajanını kaydeder
Hız sınırları	Anahtar başına, uç nokta başına - Retry-After başlıklı 429

Sık sorulan sorular

Telegram CRM API ile ne yapabilirim?

Telegram sohbetlerini listeleyin ve arayın, mesaj geçmişini okuyun, kişileri ve özel alanları yönetin, öncelik ve atanan kişiyle biletler oluşturun ve güncelleyin, etiketli segmentlere yayınlar tetikleyin, etiket ekleyip kaldırın ve özel alan değerlerini güncelleyin. Her uç nokta çalışma alanına kapsamlı ve denetim günlüklüdür.

Hangi kapsamlar mevcuttur?

workspace.read · members.read · accounts.read · contacts.read · chats.read · chats.write · custom_fields.read · custom_fields.write. Entegrasyonunuzun ihtiyaç duyduğu minimumu seçin - en az ayrıcalık, bir anahtar sızarsa patlama yarıçapını sınırlar. Aynı kapsamlar API, MCP server ve Make.com entegrasyonu için geçerlidir.

Somut örnekler - gerçek ekipler ne inşa ediyor?

Bir borsa ekibi, analistlerin zincir üstü verilerle birleştirebilmesi için her Telegram sohbetini saatlik olarak BigQuery'ye senkronize eder. Bir SaaS destek ekibinin, önceki günün çözümsüz biletlerini çeken ve bunları bir Slack özetine ileten bir cron işi vardır. Bir büyüme ekibi, bir Stripe yükseltme olayı geldiğinde webhook'tan Telegram yayını gönderir. Bir operasyon ekibi, temsilci başına yanıt süresi, bilet verimi ve hatt aşaması dağılımını gösteren bir Retool panosu inşa etti - hepsi Entergram API tarafından destekleniyor.

API anahtarlarını nasıl oluşturup yönetirim?

Entergram çalışma alanınızdaki Geliştiriciler sekmesine gidin. 'Anahtar oluştur'a tıklayın, ihtiyaç duyduğunuz kapsamları seçin, isteğe bağlı olarak daha kısa bir TTL ve IP izin listesi ayarlayın ve anahtarı kopyalayın. Ham anahtar yalnızca bir kez gösterilir - güvenli bir şekilde saklayın. Anahtarlar beklemede tek yönlü hash olarak saklanır. Herhangi bir anahtarı aynı sekmeden anında iptal edin.

Sızdırılan bir anahtarı nasıl döndürürüm?

Geliştiriciler sekmesi → anahtarı önekiyle bulun → İptal Et (anında). Ardından aynı kapsamlar ve IP izin listesiyle yeni bir anahtar oluşturun, entegrasyonunuza dağıtın ve eski anahtarın son kullanım bilgisini kontrol ederek artık trafik olmadığını doğrulayın.

API başka bir çalışma alanının verilerini görebilir mi?

Hayır. Her API çağrısı, anahtarı veren çalışma alanına kapsamlıdır. A çalışma alanındaki bir anahtar gerçekten B çalışma alanını okuyamaz - kapsam belirleme her sorguda sunucu tarafında zorlanır.

Hangi HTTP hatalarıyla karşılaşabilirim?

401 = anahtar süresi dolmuş, iptal edilmiş veya çalışma alanı için yanlış. 403 = anahtar gerekli kapsama sahip değil veya istek izin listesi dışındaki bir IP'den geldi. 429 = hız sınırına ulaştınız; Retry-After başlığıyla geri çekilin ve yeniden deneyin.

API ile MCP server arasındaki fark nedir?

Her ikisi de aynı çalışma alanı verilerine aynı kapsamlarla erişir. API kodunuz içindir - cron işleri, webhook'lar, dahili araçlar, senkronizasyon hatları. MCP server AI ajanları içindir - Model Context Protocol aracılığıyla araçları otomatik olarak keşfedip çağıran Claude, ChatGPT, Cursor. Kod tüketici olduğunda API'yi; AI tüketici olduğunda MCP server'ı kullanın.

API webhook'ları destekliyor mu?

Giden webhook'lar yol haritasındadır. Bugün model çekme tabanlıdır: API'yi bir zamanlamaya göre veya kendi olaylarınıza yanıt olarak çağırın. Make.com uygulamasında çalışma alanı olayları için tetikleyiciler de var; bunlardan birine dayalı bir senaryo tasarlamadan önce listeyi Make içinde kontrol edin.