Karşılaştırma
respond.io, WhatsApp Business etrafında kurulmuş, yanında Instagram, Messenger, SMS, e-posta ve Telegram bulunan yetenekli bir çok kanallı gelen kutusudur. Telegram kanalı bir botla çalışır. Entergram tek bir kanalı ele alır ve onu eksiksiz yapar: müşterilerinizin zaten yazdığı kişisel Telegram hesaplarını bağlar, 100'den fazlasını tek gelen kutusunda toplar, üstüne biletler, analitik ve MCP ekler.
İçerik incelemesi: 31 Ekim 2026 · Yayıncı: Entergram. Ücretli sıralama: yok. Resmi kaynakları kontrol et
Kısa değerlendirme
Ana kanalınız WhatsApp ise ve Telegram aynı gelen kutusunda toplamak istediğiniz kanallardan yalnızca biriyse, respond.io mantıklı bir satın alımdır ve Entergram bu iş için rekabet etmez. Müşterileriniz Telegram'daysa, respond.io'nun bot kanalı Telegram trafiğinizin yalnızca bir botun ulaşabildiği kısmını görür.
3 günlük ücretsiz deneme. Kredi kartı gerekmez.
Karşılaştırma
Satın alma kararını Telegram verdiğinde respond.io ve Entergram nasıl karşılaştırılır.
| respond.io | Entergram | |
|---|---|---|
| Temel odak | WhatsApp, Instagram, Messenger, SMS, e-posta ve Telegram için çok kanallı gelen kutusu | Çok sayıda hesap yöneten satış ve destek ekipleri için Telegram CRM |
| Telegram bağlantısı | BotFather'dan alınan bir token ile bağlanan Telegram botu | QR kod veya telefon numarasıyla bağlanan gerçek Telegram hesaplarınız |
| Kişisel hesap desteği | Desteklenmez; respond.io SSS sayfası Telegram botu gerektiğini söyler | Ürünün özü: 100'den fazla hesap tek gelen kutusunda |
| Telegram'da sohbet başlatma | Mümkün değil; Telegram botların ilk mesajı atmasına izin vermez | Hesabınızın yazabildiği herkese yazın, ilk temas dahil |
| Mevcut Telegram geçmişi | Bot bağlandığında boş başlar | Sohbetleriniz, gruplarınız ve kanallarınız ilk günden orada |
| Telegram grup sohbetleri | Botlar yönetici yapılmadıkça yalnızca komutları ve kendilerine verilen yanıtları görür | Hesabınızın bulunduğu her grup, grup başına birden fazla bilet ile |
| Telegram'a özgü derinlik | Tüm kanalların paylaştığı bir model içinde bot düzeyinde mesajlaşma | CRM'den Telegram klasörleri ve hangi hesabın hangi grubun sahibi olduğu |
| Ekip gelen kutusu | Yönlendirme ve atama içeren güçlü çok kanallı gelen kutusu | 100'den fazla Telegram hesabı için tek gelen kutusu, her sohbete bir sorumlu, her hesap paylaşımlı veya özel |
| Bilet sistemi | Bilet yerine sohbet durumları ve iş akışı otomasyonu | Herhangi bir mesajdan öncelik, sorumlu, son tarih ve SLA süresi olan biletler |
| Kendi ekibinize karşı veri koruması | Gelen kutusunda roller ve izinler | Kullanıcı adlarını ve grup üyelerini gizleme; mesaj düzenleme ve silmeyi engelleme |
| Otomasyon | Growth katmanından itibaren olgun görsel iş akışı oluşturucu, gerçek bir güçlü yan | Hatırlatıcılar, toplu mesajlar, REST API, Make.com ve MCP ile çalışan yapay zeka iş akışları |
| Analitik | Kanallar arası sohbet ve temsilci raporları | Gönderilen ve alınan mesajlar, yanıt süreleri, en yoğun saatler ve günler; ham veri indirilebilir |
| Yapay zeka | Üst katmanlarda kanallar arası yapay zeka ajanları | Koltuğunuzdaki her hesap için tek MCP bağlantısı ve REST API, Pro'ya dahil |
| Birden fazla Telegram kimliği | Ek botlar | Koltuk başına beş hesap, sonrasında her biri 5 €, her biri kendi proxy'siyle |
| WhatsApp Business API | Temel güçlü yan, sağlayıcı ve şablon yönetimi dahil | Sunulmuyor |
| Fiyatlandırma modeli | Plan katmanları artı aylık aktif kişiler | Koltuk başına: Basic 29 €, Pro 39 €; kişi başına değil |
| Başlangıç fiyatı | Starter yıllık ödemede ayda 79 $ (aylık ödemede 99 $); Growth 159 $ | Basic koltuk başına ayda 29 €, Pro 39 €; 3 günlük ücretsiz deneme, kart gerekmez |
| Self-hosting | Yalnızca bulut | Enterprise planında mevcut |
Çok kanallı bir ürün her kanalı aynı şekilde modellemek zorundadır. Telegram'da klasörler, gruplar, kanallar ve aynı anda çok sayıda hesap yöneten ekipler vardır; bunlar genel bir sohbet nesnesine dönüştürüldüğünde kaybolur.
respond.io Telegram'a bir bot üzerinden ulaşır; bu yüzden bir sohbetin var olması için müşterinin botunuzu bulup başlatması gerekir, bot kimseye ilk mesajı atamaz ve bir grupta katılmadan önce yazılanları göremez. Entergram hesabı bağlar, böylece gelen kutusu ekibinizin gerçekten gördüğünü içerir.
respond.io iş akışları olmadan ayda 79 $'dan, Growth için 159 $'dan başlar ve aylık aktif kişi sayısına göre ölçeklenir. Entergram Pro'da koltuk başına 39 €'dur; koltuk başına beş Telegram hesabı vardır ve kişi başına ücret alınmaz.
100'den fazla Telegram hesabını, her biri kendi proxy'siyle tek gelen kutusunda yönetin. Müşteri kullanıcı adlarını ve grup üyelerini ekip arkadaşlarınızdan gizleyin, mesaj düzenleme ve silmeyi engelleyin; böylece ilişki şirkette kalır.
Temel fark
respond.io ve Entergram farklı sorulara yanıt verir. respond.io şu soruyu yanıtlar: “altı kanalı tek bir yerde nasıl toplarım?” Entergram ise şunu: “müşterilerimin kullandığı tek kanalda işimi nasıl düzgün yürütürüm?”
respond.io'nun ağırlık merkezi WhatsApp Business'tır. Sağlayıcı ilişkisini, şablon mesajları, oturum penceresini ve WhatsApp Business API ile gelen uyumluluk işini yönetir; bu zor bir iştir ve respond.io bunu iyi yapar. Bunun çevresinde Instagram, Messenger, SMS, e-posta, web sohbeti ve Telegram içeren çok kanallı bir gelen kutusu ile olgun bir görsel iş akışı oluşturucu bulunur.
31 Ekim 2026 itibarıyla Starter, beş kullanıcı için ve iş akışları olmadan yıllık ödemede ayda 79 $'dır (aylık ödemede 99 $). Yıllık ödemede ayda 159 $ olan Growth iş akışlarını ekler, Advanced ise 279 $'dır. Her katman aylık aktif kişi sayısına göre ölçeklenir ve planın kotasını aşan kişiler için ücret alınır.
İşiniz gerçekten birden fazla mesajlaşma kanalına yayılıyorsa, bu tutarlı bir üründür ve ödediğiniz fiyat gerçek bir yetenek satın alır.
respond.io'da Telegram bir bot kanalıdır. BotFather'da bir bot oluşturur, token'ı bağlarsınız ve botun sohbetleri gelen kutusunda görünür. respond.io'nun kendi SSS sayfası "kişisel bir Telegram hesabı bağlayabilir miyim?" sorusunu şöyle yanıtlar: bir Telegram botu gereklidir.
Sonuçlar Telegram'ın kurallarından gelir ve bot kullanan her sağlayıcı için aynıdır. Bot ilk mesajı gönderemez, bu yüzden Telegram'da takip mesajı yoktur. Bot, eklenmeden önce bir grupta yazılan hiçbir şeyi göremez, bu yüzden geçmiş sıfırdan başlar. Gruplarda gizlilik modu varsayılan olarak açıktır; bu nedenle bot, her müşteri grubunda yönetici yapılmadıkça yalnızca komutları ve kendisine verilen yanıtları alır.
Telegram varlığı herkese açık bir destek botundan ibaret olan bir şirket için bu işe yarar. Müşterileri bir insana yazan bir şirket içinse çok kanallı panel Telegram'ı küçük bir kanal olarak gösterir, çünkü Telegram trafiğinin çoğu oraya hiç girmemiştir.
Entergram hesabı bağlar, böylece gelen kutusu ekibinizin telefonlarında gördüklerini içerir: özel mesajlar, gruplar, kanallar ve klasörler. Üstünde bir ekibin ihtiyaç duyduğu her şey bulunur: her sohbete bir sorumlu, yorumlar, tek tek mesajlardan açılan biletler, öncelikler ve son tarihler, bir SLA süresi ve kuyruğu işlemek için bir pano.
Telegram'ın yanında değil, içinde çalışır. CRM'den sohbetleri hesabın Telegram klasörlerine ekleyebilir ve hangi bağlı hesabın hangi grubun sahibi olduğunu görebilirsiniz. Entergram Telegram'ı doğrudan yansıtır, bu yüzden bir ekip arkadaşı istediği an Telegram uygulamasına geçip geri dönebilir. 100'den fazla hesap tek gelen kutusuna sığar; her biri kendi proxy'siyle, her biri çalışma alanıyla paylaşımlı veya özel.
respond.io'nun iş akışı oluşturucusu gerçek bir avantajdır ve Entergram'da görsel bir tuval yoktur. Altı kanal için sürükle bırak yönlendirme kuralları istiyorsanız respond.io alın.
Entergram programlanabilirliğe oynar: bir REST API, Make.com uygulaması, hatırlatıcılar, toplu mesajlar ve yapay zeka modelinizin koltuğunuzdaki her hesabı okuyup üzerinde işlem yapmasını sağlayan bir MCP. Sohbeti okuyan bir model pek çok dallanma mantığının yerini alır, çünkü anahtar kelimeye göre değil anlama göre önceliklendirir. MCP ile yapay zeka gelen kutusu önceliklendirmesi bu kalıbı gösterir.
respond.io plan katmanına göre ücret alır, ardından aylık aktif kişi sayısına göre ölçeklenir. Bu, kişi hacmi öngörülebilir olan pazarlama odaklı işletmelere uyar; kişi sayısı ekibinden hızlı büyüyen işletmeleri ise cezalandırır: topluluklar, pazar yerleri ve büyük gelen kitlesi olan herkes.
Entergram koltuk başına ücret alır: Basic'te 29 €, Pro'da 39 €; koltuk başına beş Telegram hesabı ve her ek hesap için ayda 5 €. 50.000 kişiyle konuşan bir topluluk ekibi, 500 kişiyle konuşanla aynı ücreti öder. Ayrıntılar için fiyatlandırma sayfasına bakın.
Maliyet
Katmanlar eşdeğer değildir: respond.io'nun giriş planında iş akışları yoktur, bu yüzden gerçekçi karşılaştırma Growth'tan başlar.
| respond.io | Entergram | |
|---|---|---|
| Giriş planı | Starter: yıllık ödemede ayda 79 $ (aylık ödemede 99 $), beş kullanıcı, iş akışı yok | Basic: koltuk başına ayda 29 € (yılda 290 €) |
| Orta plan | Growth: yıllık ödemede ayda 159 $ (aylık ödemede 199 $), iş akışlarını ekler | Pro: koltuk başına ayda 39 €, biletler, analitik, API ve MCP ekler |
| Üst katmanlar | Advanced: yıllık ödemede ayda 279 $ (aylık ödemede 349 $) | Enterprise: özel fiyat, self-hosting ve Okta ile SSO dahil |
| Fiyatı belirleyen | Plan katmanı artı aylık aktif kişiler | Yalnızca koltuklar ve hesaplar; kişi başına değil |
| Telegram hesapları | Yalnızca botlar | Koltuk başına beş gerçek hesap, sonrasında her ek hesap için ayda 5 € |
| Yapay zeka | Üst katmanlarda yapay zeka ajanları | MCP ve REST API Pro'ya dahil |
Beş kişilik bir ekip, bir yıl
respond.io Growth, kişi ölçeklemesinden önce plan düzeyinde yılda 1.908 $, Advanced ise yılda 3.348 $ tutar. Beş Entergram Pro koltuğu yılda 2.340 € tutar, 25'e kadar Telegram hesabını kapsar ve biletleri, analitiği, API'yi ve MCP'yi içerir.
Fiyat açısından birbirine yakındırlar, bu yüzden asıl soru basittir: altı kanalı tek gelen kutusunda mı istiyorsunuz, yoksa müşterilerinizin kullandığı tek kanalın düzgün çalışmasını mı? İlkinde respond.io kazanır; ikincisini kazanamaz, çünkü Telegram kanalı bir bottur.
respond.io fiyatları 31 Ekim 2026'da respond.io/pricing adresinden alınmıştır ve önceden haber verilmeden değişebilir. Entergram planları fiyatlandırma sayfamızda.
Dürüst öneri
Bu genellikle kanalları sayarak netleşir. Telegram birçok kanaldan biriyse genişlik satın alın. Telegram işin kendisiyse derinlik satın alın.
Geçiş
WhatsApp respond.io'da gerçek bir iş görüyorsa onu orada tutun. Bu genellikle tek bir kanalı dışarı taşımakla ilgilidir ve bazen sonuç olarak bir alt katmana inmeyi sağlar.
Müşteri sohbetlerinin yürüdüğü her hesabı QR kod veya telefon numarasıyla bağlayın. Sohbetler, gruplar ve kanallar hemen oradadır; koltuk başına beş hesap dahildir.
İlk günü sadece bakarak geçirin. Ekip hesaplarına gelen özel mesajlar ve grup sohbetleri bot kanalına hiç ulaşmadı, bu yüzden respond.io'nun raporladığından daha fazla Telegram hacmi bekleyin.
Kişi alanlarını, etiketleri ve sohbet durumlarını Entergram'da özel sütunlar ve bilet durumları olarak yeniden oluşturun. Raporlar karşılaştırılabilir kalsın diye aynı adları kullanın.
Telegram bağlantısını göründüğü her yerde güncelleyin: web sitesi, dokümanlar, imzalar, reklamlar. Botu güvenlik ağı olarak birkaç hafta çalışır halde tutun, sonra kapatın.
İş akışlarınızın Telegram kısımlarını Entergram'ın REST API'si, Make.com uygulaması veya MCP ile yeniden kurun. WhatsApp'a da dokunan iş akışları olduğu yerde kalır.
Growth veya Advanced'te olmanızın nedenlerinden biri Telegram idiyse, taşımadan sonra yeniden hesaplayın; plan veya kişi katmanı düşebilir.
Bir hesabı bağlamak bir Telegram oturumu ekler; bağlantıyı kesmek tüm sohbetlere dokunmadan bırakır. Güvenlik sayfasına bakın.
FAQ
respond.io hakkındaki bilgiler, 31 Ekim 2026'da kontrol edilen herkese açık sayfalarını yansıtır. Güncel koşulları sağlayıcıdan doğrulayın.
Müşterilerinizin zaten yazdığı hesapları bağlayın ve botun size hiç göstermediği Telegram hacmini görün.
3 günlük ücretsiz deneme. Kredi kartı gerekmez.
Gizlilik hakkınıza saygı duyuyoruz. Hangi çerezlere izin vereceğinizi seçin, seçiminiz sitenin tamamında geçerlidir. Çerez Politikası
Gizlilik tercihlerinizi hatırlamak dahil, sitenin çalışması için gereklidir. Her zaman açık.
Site kullanımını anlamamıza ve kayıtları yönlendirme ortaklarına atfetmemize yardımcı olur. İsteğe bağlıdır.
