CRM para Telegram

Gestión de leads de Telegram — Leads entrantes, pipeline, etiquetas y outreach

Gestión de leads entrantes de Telegram en un CRM: cada mensaje entrante se convierte en un lead con pipeline de Etapas, etiquetas, recordatorios y outreach.

Gestione todo su pipeline de ventas desde sus chats entrantes de Telegram

Cada chat entrante llega a una única vista compartida en lugar de dispersarse entre móviles personales, así que ningún lead se queda sin respuesta. Convierta esa lista de chats en un pipeline que de verdad puede mover. Añada una columna Etapa — Lead → Calificado → Demo → Propuesta → Ganado → Perdido — más Prioridad, ARR, Último contacto y Propietario, y luego ordene y filtre para ver quién está atascado. Etiquete los chats por segmento, deje un recordatorio en el momento en que prometa un seguimiento (el Reminder Bot avisa a su Telegram a la hora indicada) y, cuando envíe una difusión de lanzamiento, cambie la etapa de cada destinatario en el mismo clic.

Leer la documentación de mensajes

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Captación de leads entrantes
Cada mensaje entrante de todas las cuentas conectadas llega a una única vista compartida — los chats nuevos aparecen como leads sin etiquetar que puede asignar, mover de etapa y responder antes de que se enfríen.
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Pipelines como columnas multiselect
Cree una columna Etapa (Lead → Calificado → Demo → Propuesta → Ganado → Perdido), cada opción con su propio color. Ordene y filtre por etapa; actualice masivamente muchos leads con una acción.
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Outreach vía difusiones personalizadas
Use {{name}} o {{first_name}} para personalización (nota: {{username}} solo se resuelve en chats privados). Plantillas con adjuntos. Los límites de velocidad conservadores mantienen las cuentas seguras.
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Seguimientos vía el Reminder Bot
Deje un recordatorio en un chat cuando se comprometa a un seguimiento — el Reminder Bot lo entrega en su Telegram a la hora indicada para que el siguiente paso nunca se le escape.

Comentarios internos por chat

Deje notas de traspaso (p. ej. "El cliente preguntó por precios UE — avisé a finanzas") para que el siguiente compañero vea el contexto. Compartido en el workspace, nunca visible para su contacto de Telegram.

Plantillas con comandos de barra

Guarde sus mensajes recurrentes — Intro, Seguimiento de Demo, Recap de Propuesta. Etiquete la plantilla /intro-message e insertarla es una sola pulsación.

Registro de actividad para auditoría

Cada cambio de campo personalizado, comentario, difusión y actualización de ticket se registra con actor y marca de tiempo. Exporte a CSV (admins/owners) cuando necesite un registro documental.

Integración con Make.com

Conecte el workspace a automatizaciones low-code — capture leads desde formularios, envíe deals ganados a su herramienta de contabilidad. Disponible en Pro.

Necesidad	Cómo lo cubre Entergram
Captación de leads entrantes	Los chats entrantes de todas las cuentas conectadas en una vista compartida
Etapas del pipeline	Columna Etapa multiselect con opciones coloreadas
Segmentación de leads	Etiquetas + filtros de columnas personalizadas
Recordatorios de seguimiento	Recordatorios entregados vía el Reminder Bot a Telegram
Outreach a escala	Difusiones proxy del lado del servidor con variables
Traspasos de equipo	Comentarios internos + Registro de Actividad
Reportes	Página de Analíticas (Pro): estadísticas de respuesta, principales chats, panel de equipo

Gestione todo su pipeline de ventas desde sus chats entrantes de Telegram

Cada mensaje entrante de Telegram llega al mismo workspace convertido en un lead con seguimiento — nada se queda sin leer en el móvil personal de nadie. A partir de ahí tiene todo lo que necesita para gestionar leads en Telegram con funciones de CRM de verdad: columnas personalizadas para Etapa y Prioridad, etiquetas para segmentar, recordatorios entregados directamente a su Telegram, difusiones personalizadas para outreach y un registro de actividad como pista de auditoría limpia. Usted arma el pipeline con bloques que controla y puede ver — sin caja negra, sin conjeturas.

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Preguntas frecuentes

¿Cómo entran en el CRM los leads entrantes de Telegram?

Ya están dentro. Entergram funciona sobre sus cuentas reales de Telegram, así que cada mensaje entrante a cualquier cuenta conectada aparece en el workspace compartido en el momento en que llega — sin formularios, sin traspaso a un bot y sin paso de importación. Las conversaciones nuevas aparecen como chats sin seguimiento; asígneles un valor de Etapa y un propietario y se convierten en leads del pipeline.

¿Puedo ver qué leads están atascados en una etapa?

Sí — ordene y filtre la tabla de chats por su columna personalizada Etapa. Combine con la columna fecha de Último contacto para detectar leads que no se han movido en N días, luego actualice masivamente o abra el diálogo de difusión con esa selección precargada.

¿Cómo se traspasan los leads entre miembros del equipo?

Comentarios internos en el chat (un compañero nunca los ve en Telegram). El registro de actividad documenta quién cambió qué (estado, campo personalizado, asignación), así que los traspasos son auditables.

¿Puedo actualizar automáticamente la Etapa después de enviar una difusión de lanzamiento?

Sí — el diálogo de difusión tiene acciones tras el envío: actualizar una columna personalizada (p. ej. cambiar Etapa de Lead a Notificado) y/o mover los destinatarios a una carpeta de Telegram.

¿Hay plantillas de pipeline de serie?

Los pipelines son simplemente columnas multiselect que usted construye — sin plantillas fijas. La mayoría de equipos elige Lead → Calificado → Demo → Propuesta → Ganado → Perdido o un sabor SaaS Trial → Activado → Pagado → Churn. Establezca sus propios colores por etapa.

¿Necesito Pro para gestión de leads?

Las columnas personalizadas, etiquetas, recordatorios y comentarios internos funcionan en Basic. Las difusiones, analíticas, la API/MCP y Make.com requieren Pro.

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