Comparativa
HubSpot es un CRM serio: pipelines, formularios, secuencias, automatización de marketing e informes que pocas herramientas igualan. No tiene un canal de Telegram propio, solo apps del Marketplace. Entergram funciona sobre las cuentas personales de Telegram donde ocurren tus negocios, 100+ en una sola bandeja de entrada, y su integración nativa con HubSpot asocia cada chat a un contacto de HubSpot.
Revisión de contenido: 31 de octubre de 2026 · Editor: Entergram. Posición pagada: ninguna. Comprobar fuentes oficiales
Veredicto rápido
Si tus ingresos vienen de formularios, secuencias de email y llamadas programadas, HubSpot es el mejor sistema de registro y nada de lo que hay aquí debería convencerte de lo contrario. Si tus negocios viven en chats directos y chats de grupo de Telegram, HubSpot por sí solo guarda un registro de contacto que nunca ve la conversación. La mayoría de los equipos que venden por Telegram mantienen HubSpot y añaden Entergram para los chats.
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Comparativa
Cómo se comparan HubSpot y Entergram cuando el pipeline pasa por Telegram.
| HubSpot | Entergram | |
|---|---|---|
| Conexión con Telegram | Sin canal integrado. Apps del Marketplace sobre los canales personalizados de HubSpot (hubs Professional o Enterprise) | Tus cuentas reales de Telegram, conectadas por código QR o número de teléfono |
| Cuentas en un solo lugar | Depende de la app del Marketplace | 100+ cuentas de Telegram en una bandeja de entrada; filtras por cuenta en lugar de cambiar de una a otra |
| De dónde salen los registros | Formularios, email, importaciones, llamadas e integraciones | De las conversaciones: cada chat ya es un registro |
| Historial de chats existente | Solo lo que trae una app o una importación | Tus chats están ahí desde el primer día, leídos en directo desde Telegram |
| Chats de grupo | Sin objeto de grupo en el CRM | Grupos como registros, con columnas personalizadas, tickets y qué cuenta lleva cada grupo |
| Mensajes salientes en Telegram | Depende de la app; un bot no puede escribir primero | Escribe a cualquiera a quien tu cuenta pueda escribir, además de difusiones personalizadas desde tus propias cuentas |
| Gestión del pipeline | Pipelines de negocios profundos con previsiones y atribución de ingresos | Etapas del pipeline como columnas personalizadas en los chats, pensadas para la venta por chat |
| Campos personalizados | Amplias propiedades personalizadas en todos los objetos | Columnas personalizadas en chats y tickets: desplegables, fechas, casillas, responsables |
| Tickets | Pipelines de tickets de Service Hub en todos los canales | Tickets creados desde un mensaje concreto de Telegram, con plazo de SLA |
| Protección de datos frente a tu propio equipo | Roles y permisos sobre los registros | Ocultar nombres de usuario y miembros de grupos; bloquear la edición y el borrado de mensajes de Telegram |
| Analíticas | Excelentes informes de ingresos y de marketing | Mensajes enviados y recibidos, tiempos de respuesta, horas y días de más actividad; datos en bruto descargables |
| Automatización de marketing | Un punto fuerte central: email, anuncios, flujos de trabajo, landing pages | Fuera de alcance, más allá de las difusiones de Telegram |
| IA | Funciones de Breeze AI en todos los hubs, según el nivel | Una conexión MCP para todas las cuentas de tu puesto, más una API REST, incluidas en Pro |
| Trabajar juntos | Recibe contactos y valores de campos desde la integración de Entergram con HubSpot | Integración nativa con HubSpot: cada chat se asocia a un contacto y los campos personalizados se sincronizan en ambos sentidos |
| Precio de entrada | Niveles Free y Starter; las apps de Telegram requieren un hub Professional o Enterprise | Basic €29 por puesto al mes, Pro €39; prueba gratuita de 3 días, sin tarjeta |
| Tarifa de onboarding | Tarifa única de Professional Onboarding en las compras Professional | Ninguna |
| Autoalojamiento | Solo en la nube | Disponible en el plan Enterprise |
HubSpot modela un contacto y depende de que alguien registre la actividad. En Telegram nadie lo hace: el negocio avanza en un chat directo a las 11 de la noche y el CRM nunca se entera. En Entergram el chat es el registro, así que la etapa, el responsable, el origen del lead y el siguiente paso están en la propia conversación.
La integración de Entergram con HubSpot asocia cada chat (directos, grupos y canales) a un contacto de HubSpot y sincroniza tus campos personalizados en ambos sentidos. Las ediciones en Entergram llegan a HubSpot al momento; las ediciones en HubSpot vuelven en pocos minutos. Los mensajes y las notas no se sincronizan.
En cripto, trading, agencias y venta mayorista, el negocio se cierra en un grupo con tres personas de cada lado. HubSpot no tiene un objeto para eso. Entergram trata el grupo como un registro que puedes asignar, dotar de campos, usar para crear tickets e incluir en los informes.
Un puesto de HubSpot corresponde a una persona. Un equipo de ventas en Telegram corresponde a un conjunto de cuentas. Entergram gestiona 100+ en una bandeja de entrada, cada una con su propio proxy, y mantiene la lista de contactos en la empresa ocultando nombres de usuario y bloqueando la edición y el borrado de mensajes.
La diferencia de fondo
HubSpot y Entergram son CRM, pero no coinciden en dónde empiezan los datos del cliente. HubSpot da por hecho que llegan por canales que tú controlas. Entergram da por hecho que llegan como mensajes en Telegram, construye todo en torno a capturarlos y luego entrega el resultado estructurado a HubSpot.
La bandeja de HubSpot cubre email, chat en vivo, Facebook Messenger, WhatsApp y formularios. Telegram no está en esa lista. Solo llega mediante apps del Marketplace construidas sobre los canales personalizados de HubSpot, y los canales personalizados requieren una suscripción Professional o Enterprise de Sales Hub o Service Hub.
Esas apps son distintas entre sí. Algunas, como la Telegram Integration de Resonate, conectan un bot, y un bot no puede escribir primero a una persona, no puede leer los mensajes de un grupo anteriores a que lo añadieran y, por defecto, solo ve comandos y respuestas dirigidas a él dentro de los grupos. NisWire conecta una cuenta personal con tu número de teléfono y un código de inicio de sesión. Plataformas de automatización como Zapier, Make o n8n también pueden trasladar mensajes.
Elijas la que elijas, la conversación se trabaja dentro de HubSpot como un canal, una cuenta cada vez. Entergram empieza por el otro extremo: las cuentas y sus chats son el espacio de trabajo.
En Entergram, conectar una cuenta crea un espacio de trabajo donde cada chat ya es una fila: la persona o el grupo, su usuario, la conversación, quién de tu equipo la lleva y las columnas personalizadas que definas. No hay que registrar nada, porque nada estuvo nunca fuera del sistema.
Los equipos suelen crear un pequeño conjunto de columnas (etapa, origen del lead, tamaño del negocio, siguiente paso, fecha de seguimiento) y trabajan la lista como un pipeline. Como las columnas están en el chat, abrir un registro es abrir la conversación. La gestión de leads explica la mecánica.
Lo que sorprende a quien viene de HubSpot es el historial. El primer día ya tienes todas las conversaciones anteriores, incluidos negocios de hace dieciocho meses, porque Entergram lee la propia cuenta.
Entergram tiene una integración nativa con HubSpot, que configura por OAuth un propietario o administrador del espacio de trabajo. Cada chat, sea directo, de grupo o un canal, se asocia a un contacto de HubSpot, emparejado por ID o nombre de usuario de Telegram con la política de conflictos que elijas. Un asistente de mapeo puede crear las propiedades de HubSpot por ti.
Los campos personalizados se sincronizan en ambos sentidos con las propiedades del contacto: las ediciones en Entergram van a HubSpot de inmediato, y las ediciones en HubSpot vuelven en una pasada cada pocos minutos. Solo sincroniza contactos (no negocios, empresas ni tickets), y los mensajes y las notas se quedan en Entergram. Para todo lo demás están la API REST y la app de Make.com.
La automatización de marketing de HubSpot juega en otra liga: secuencias de email, landing pages, formularios, atribución de anuncios, etapas del ciclo de vida e informes de ingresos que una herramienta centrada en el chat no debería intentar. Sus previsiones, presupuestos y motor de flujos de trabajo son maduros, y es el centro de integración de la mayoría de los stacks B2B.
Entergram no sustituye nada de eso. Cubre la parte de HubSpot que queda vacía para los equipos que venden por Telegram: la conversación.
Un equipo de ventas en Telegram gestiona un conjunto de cuentas: el usuario personal de un fundador que sostiene las relaciones, un usuario de soporte de la empresa, números regionales y, a veces, una cuenta por mercado.
Entergram lo modela directamente: cinco cuentas por puesto, las adicionales a €5 al mes, 100+ en una bandeja de entrada, cada una con su propio proxy con IP dedicada. Cada cuenta se comparte con el espacio de trabajo o queda privada, así que conectar la cuenta de un fundador no expone sus chats privados. Gestionar diez cuentas sin que te bloqueen explica las reglas operativas.
Breeze AI de HubSpot trabaja sobre lo que tiene HubSpot. Si una conversación de Telegram nunca llegó, la IA no puede recuperar el contexto.
El MCP de Telegram de Entergram conecta Claude, ChatGPT, Perplexity o Gemini a todas las cuentas de tu puesto con un solo inicio de sesión: resumir un grupo antes de una llamada, rellenar columnas del CRM con lo que se dijo, abrir un ticket, enviar un seguimiento desde tu cuenta. Está incluido en Pro; consulta el autorrelleno de campos del CRM con MCP para ver un ejemplo completo. Los campos que rellena la IA pueden sincronizarse después con HubSpot mediante la integración.
Coste
El precio de lista de HubSpot es solo una parte de la cifra: las apps de Telegram requieren un hub Professional o Enterprise, las compras Professional llevan una tarifa única de onboarding y la app de Telegram la factura su propio proveedor.
| HubSpot | Entergram | |
|---|---|---|
| Plan de entrada | Niveles Free y Starter, sin canales personalizados | Basic: €29 por puesto al mes (€290 al año) |
| Nivel necesario para las apps de Telegram | Sales Hub o Service Hub Professional o Enterprise | Pro: €39 por puesto al mes (€390 al año) |
| Tarifas únicas | Tarifa de Professional Onboarding en las compras Professional | Ninguna |
| Canal de Telegram | Una app del Marketplace, facturada por su proveedor | Incluido: cinco cuentas por puesto, y luego €5 por cuenta adicional al mes |
| Sincronización con HubSpot | No aplica | Integración nativa con HubSpot |
| Analíticas de Telegram | No disponibles | Incluidas en Pro |
| IA | Funciones de Breeze, según el nivel | MCP y API REST incluidos en Pro |
Un equipo de ventas de cinco personas
Cinco puestos Pro de Entergram cuestan €2.340 al año, cubren hasta 25 cuentas de Telegram e incluyen tickets, analíticas, la API y el MCP, sin tarifa de onboarding.
Si ya pagas HubSpot, la comparación honesta no es una cosa o la otra: mantén HubSpot para marketing, secuencias y previsiones, y deja que Entergram se ocupe de Telegram y sincronice contactos y campos. Los precios de HubSpot varían según la región, el tipo de puesto y el contrato, así que revisa su página de precios para tus cifras.
Las condiciones de HubSpot se consultaron en hubspot.com el 31 de octubre de 2026 y varían según la región, las promociones y el contrato. Los planes de Entergram están en nuestra página de precios.
Recomendación honesta
Para la mayoría de las empresas no es una cosa o la otra. La pregunta es qué sistema guarda la conversación, y eso depende de dónde ocurre la relación.
Cambio
Lo habitual no es una migración. HubSpot sigue siendo el sistema de registro para marketing y previsiones; Entergram pasa a ser la superficie de trabajo para Telegram y sincroniza contactos y campos.
Conecta la cuenta de Telegram de cada comercial por código QR o número de teléfono. Todos los chats, grupos y canales aparecen al momento. Cada puesto incluye cinco cuentas.
Crea columnas personalizadas de etapa, origen del lead, tamaño del negocio y siguiente paso para que un chat recorra el mismo embudo que tus negocios de HubSpot. Usa exactamente las mismas palabras para que el mapeo sea obvio.
Elige qué cuentas se comparten con el espacio de trabajo y cuáles quedan privadas, y activa los controles de privacidad que necesites. Los fundadores suelen mantener su propia cuenta privada.
Un propietario o administrador del espacio de trabajo conecta HubSpot por OAuth y asocia los campos personalizados de Entergram a las propiedades del contacto; el asistente puede crear las propiedades que falten. Elige cómo se resuelven los conflictos.
Si usabas Zapier o una app de bot para copiar mensajes de Telegram en notas de HubSpot, desactívalo cuando los contactos y los campos se sincronicen mediante la integración.
HubSpot se queda con las previsiones y los informes de ingresos. Entergram cubre tiempos de respuesta, volumen de mensajes y horas de más actividad en las cuentas que gestiona tu equipo.
Conectar una cuenta da a Entergram acceso de lectura y envío en Telegram; desconectarla deja los chats intactos. Consulta la página de seguridad para más detalles.
FAQ
Guías prácticas
Lo que se dice sobre HubSpot refleja sus páginas públicas consultadas el 31 de octubre de 2026. Comprueba las condiciones actuales con el proveedor.
Conecta las cuentas sobre las que funciona tu pipeline, y mantén HubSpot sincronizado.
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